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文檔簡介
1如何贊美別人———贊美營銷的13把小飛刀
2引言中國每100位頭腦出眾,業(yè)務過硬的人士中,就有67位因人際關系不暢而在事業(yè)中嚴重受挫,難以獲得成功.他們共同的心理障礙是:難以啟齒贊美別人!贊美是一種最低成本,最高回報的人際交往法寶先決條件:真誠1.真實的;2.發(fā)自內(nèi)心的適時的贊美:1.發(fā)現(xiàn)對方值得贊美的閃光點;2.當對方取得成功時適度的贊美:直接影響贊美的效果4生活中不缺少美,缺少的僅僅是發(fā)現(xiàn)美的眼睛。
發(fā)現(xiàn)優(yōu)點是真誠的,發(fā)明優(yōu)點是虛假的。發(fā)現(xiàn)優(yōu)點尋找贊美點硬件:外在的具體的;如:打扮,眼睛軟件:內(nèi)在的抽象的;如:氣質,特長附件:間接的關聯(lián)的;如:工作,朋友
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硬件(符號“>”表示贊美效果優(yōu)越于)6適時贊美別人也是溝通的好方法美國“鋼鐵大王”卡內(nèi)基在1921年付出一百萬美元的超高年薪聘請夏布為CEO時,許多記者問卡內(nèi)基:“為什么是他?”卡內(nèi)基說:“因為他最會贊美別人,這也是他最值錢的本事?!鄙踔?,卡內(nèi)基為自己寫的墓志銘都是:這里躺著一個人,他懂得如何讓比他聰明的人更開心。
7日本戰(zhàn)后迅速發(fā)展的原因:
“日本國民的一大優(yōu)點是,對外人不停的說好話.可以說,善于發(fā)現(xiàn)別人的長處,善于贊美別人是日本走向世界的一個重要原因.”摘自東京國民素質研究會8推銷之神原一平少年時代是人人厭惡的小太保,27歲進入明治保險公司做一名見習推銷員,窮得連中餐都吃不起。從36歲開始連續(xù)15年保持全國保險推銷業(yè)績冠軍,成為億萬富翁。原一平說:“推銷的秘訣在于研究人性,研究人性的關鍵在于了解人的需要,我發(fā)現(xiàn)對贊美的渴望是每個人最持久、最深層的需要?!?
美國第四十任總統(tǒng)。出身貧民家庭,當過水上救生員,電影演員.被認為是平民總統(tǒng),是美國歷史上杰出的總統(tǒng)之一。里根在78歲生日宴會上接受英國記者采訪時說:“在我14歲的時候,我的母親對我說,千萬別忘了發(fā)現(xiàn)別人的長處,多說別人的好話,從此以后,我牢記這些話,甚至在夢中也不忘贊美別人,可以說我的母親塑造了我的一生?!绷_納德?里根人在不同年齡階段對贊美的需求也不同0-10歲理解10-20歲認同20-30歲欣賞
30-40歲稱贊
40-50歲崇拜11幾個觀觀念::比比爾爾蓋茨茨,大大學沒沒畢業(yè)業(yè),李李嘉誠誠初中中未畢畢業(yè),,成龍龍小學學未畢畢業(yè)一個人人長大大的標標志,,——是能夠夠對自自己的的行為為負責責一個人人成熟熟的標標志,,——是學會會欣賞賞別人人,鼓鼓勵別別人,,這也也是為為什么么做父父母之之后的的人有有一種種明顯顯的成成熟感感。12微笑打打先鋒鋒傾聽第第一招招贊美價價連城城人品做做后盾盾成功業(yè)業(yè)務員員的特特質贊美的的話術術技巧巧善于找找到對對方真真正的的閃光光點逢物加加價遇遇人減減歲生人看特征征,熟人看看變化第一時間送送上贊美贊美對方最最得意而別別人不以為為然的獲得成功時時馬上贊美美贊美你所希希望對方做做的一切背后贊美效效果更好運用第三者者贊美(間間接贊美))14毛澤東東1935年,毛澤東東賦詩一首首,這樣稱贊他他的部下彭彭德懷將軍軍:山高路遠坑坑深,大軍縱橫馳馳奔。誰敢橫刀立立馬?唯我彭大將將軍。15周恩來來1972年周恩來總總理在機場場迎接尼克克松總統(tǒng)訪訪華,當他他們握手的的時候,周周恩來這樣樣稱贊尼克克松:“你的握手跨跨越了世界界上最廣闊闊的海洋和和23年互不交往往的歷史……贊美營銷贊美的技巧巧運用17第一把:贊美的具體體化,是所有飛飛刀的基礎礎,要同其其他飛刀結結合使用,,才顯得功功力的強大大??辗夯馁澷澝?,虛幻幻而生硬,,使人懷疑疑動機,而而具體化的的贊美,則則顯示真誠誠,一千遍遍的你真漂漂亮,不如如說她象張張曼玉,你你說她眼睛睛漂亮,也也比說她人人漂亮要有有效的多.18這種用法一一般是這樣樣的:我很少佩服服別人,你你是個例外外……我一生只佩佩服兩個人人,一個是****一個是是你……第二把:從否定到肯肯定的評價價19第三把:見到、聽到到別人得意意的事,一一定要停下下所有的事事情,去贊贊美舉例如下::如果一個人人給你看了了他小孩的的相片,那那么一定要要夸小孩,,你無聲的的放回去,,別人會很很不高興的的。如果一個人人提拔了,,第二天見見到他,一一定要用新新的職位去去稱呼他。。20附:名片問題名片是一個個人成功的的寫照,有有三個方面面可以夸A、名字本身身,如文化化人出身,,生僻字要請教。。B、看職務,,職務越多多越要夸,,他寫那么多就是是想讓你夸夸的C、看單位,,行政單位位要夸,外外企都可以夸,因因為每個行行業(yè)都有自自已的特色,都都是可以夸夸的。21第四把:主動同別人人打招呼打招呼背后后的含義是是我眼中有有你,越是是高素質的的人越是喜喜歡同人打打招呼,這這一點在生生活中是很很明顯的,,孤芳自賞賞的人才不不屑于同別別人打招呼呼。特別是你對對門衛(wèi),清清潔工,普普通員工打打招呼時,,他們熱情情的表現(xiàn)會會讓你在生生活中收益益非淺,如如果一個月月內(nèi)堅持這這么做,你你的人氣就就會急升,,就會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)每個人都都會喜歡你你。22第五把、適度指出別別人的變化化這種意義是是你在我心心目中很重重要,我很很在乎你的的變化;否否則的意義義是我瞧不不上你,我我不在乎你你,這是很很糟糕的,,如穿了了一件新衣衣服,就夸夸吧,合身身的就夸漂漂亮,不合合身就夸有有特色(朝朝氣之流的的),部門門的同事,,業(yè)務上的的客戶都是是要夸的對對象。23課后反思::1.多長時間間你沒有夸夸你的老婆婆了?每個女人都都經(jīng)不住夸夸,老婆是是你生活幸幸福的第一一源泉,她她幸福了,,你也就幸幸福了;2.多長時間間你沒有鼓鼓勵你的老老公了?夸你的老公公,說不準準你的老公公有朝一日日,真的會會給你實現(xiàn)現(xiàn)心中的夢夢想。3.多長時間間你沒有鼓鼓勵你的小小孩了?小孩的進步步來自于你你的獎賞而而非責罵244.多長時間間你沒有夸夸你的父母母了?老人最怕的的就是不被被需要,你你的關于需需要的言論論是他生存存的必要條條件,5.多長時間間你沒有贊贊美你的同同事了?生活中第二二個源泉就就是生活的的同事,日日子往往是是過一天,,就少一天天,一個道道理,多愉愉快一天,,就少悲傷傷一天,這這個賬想必必還是算的的清楚的,,既然改變變不了現(xiàn)實實,就讓大大家都快樂樂地生活每每一天吧。。6.多長時間間你沒有贊贊美你的領領導了?能做領導必必然有他勝勝人之處,,廣泛的贊贊美,你會會發(fā)現(xiàn)領導導也會贊美美你。25第六把:與自已做對對比通常情況下下,一般人人是很難貶貶低自已,,如果你一一旦壓低自自己同他做做比較,那那么就會顯顯得格外真真誠,這一一招特別適適合于領導導使用,會會給屬下一一種莫大的的鼓舞。26第七七把把、、逐漸漸增增強強的的評評價價如果果你你想想要要得得到到一一個個人人的的心心,,那那么么就就逐逐漸漸增增加加你你的的贊贊美美吧吧,,如如果果你你要要傷傷害害一一個個人人,,那那么么就就逐逐漸漸的的降降低低對對他他的的評評價價,,情情人人變變老老婆婆的的失失落落,,就就是是因因為為我我們們相相互互降降低低了了對對對對方方的的評評價價。。在實實踐踐中中最最貼貼近近生生活活的的例例子子,,就就是是我我們們買買菜菜時時,,如如果果賣賣菜菜者者,,一一個個勁勁的的從從盤盤子子里里往往下下取取菜菜,,即即使使稱稱桿桿再再高高,,我我們們也也會會不不高高興興,,但但如如果果是是他他加加一一個個,,再再加加一一個個,,即即使使稱稱桿桿沒沒有有往往下下取取的的稱稱高高,,那那么么我我們們也也會會很很高高興興。。這這是是心心理理學學的的普普遍遍定定律律。。27第八把、似否定實肯定定的贊美當年文化大革革命時,貼周周恩來的大字字報,其中有有一張被鄧媽媽媽當做寶貝貝收藏起來,,這是因為那那張大字報上上大意是:請請總理珍惜身身體,他的身身體是屬于全全國人民的。。這就是一個個明顯的似否否定實肯定案案例。據(jù)說女人最善善于此招,打打你一下,說說一聲你真壞壞,均屬此類類。28第九把、信任刺激此飛刀的經(jīng)典典之語為“只只有你.....,能幫我我....能能做成.....”此法據(jù)考證,,老毛最為嫻嫻熟:“誰敢橫刀立馬馬,唯我彭大大將軍”長征中派劉伯伯承過烏江,,說的是因為為劉是四川的的一條龍,他他肯定過的去去派林彪去東北北,也是此招招,讓小林子子短短兩年,,把幾萬人發(fā)發(fā)展成100萬的大軍。替替他解放了大大部分的中國國(四野功勞勞最大)29第十把、給對方?jīng)]有期期待的評價一個結論是如如果你夸美女女美,那么他他不會有太多多的感觸,因因為大家都這這么說他,所所以你就要說說他有性格,,有素質,有有涵養(yǎng)一個說法,不不要夸丑女漂漂亮,夸丑女女是虛偽,夸夸美女效果不不明顯,但是是要夸長相一一般的女孩漂漂亮,她會喜喜歡。一個政治上的的笑話就是自自從有人夸了了我們偉大的的江主席有樂樂感之后,我我們主席就走走到那里,唱唱到那里,彈彈到那里了。。30第十一把、間接夸人傳達第三者的的贊賞,這樣樣不但能避免免尷尬,而且且會得到這雙雙方的好感,,一個典型的的例子就是::**客戶朋朋友,這次去去**處,他他對你的評價價特別高……31第十二把、記住對方特別別的日子,或或是特別的事事情,在關鍵鍵的時候提出出來,給對方方一驚奇。這就需要你平平時的積累,,好的方法,,是用客戶資資料簿、工作作日志(電話話本),在對對方聯(lián)系辦法法的旁邊記上上他的生日,,老婆的名字字,兒子的名名字,得意的的事情。32第十三把、了解別人的興興趣與愛好,,投其所所好如果對方喜歡歡音樂,就談談CD談三大高音,,對方喜歡釣釣魚就說釣魚魚,這個簡單單方法的生活活例子就是,,我們釣魚時時誘餌不放我我們認為好吃吃的東西,而而是放魚兒認認為好吃的東東西,一個道道理。33如何判斷什么么是對方感興興趣的話題A.對方的身體體語言,眼睛睛放光,身體體坐直等,B.對方的話變變多,聲調(diào)變變高等34給別人快樂給自己機會人生只有走出出來的美麗?沒有等出來的的輝煌36謝謝各位!謝謝12月-2215:14:2415:1415:1412月-2212月-2215:1415:1415:14:2412月-2212月-2215:14:242022/12/3115:14:249、靜夜四無無鄰,荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹,,燈下白白頭人。。。15:14:2615:14:2615:1412/31/20223:14:26PM11、以我獨沈久久,愧君相見見頻。。12月-2215:14:2615:14Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海別,,幾度度隔山山川。。。15:14:2615:14:2615:14Saturday,December31,202213、乍見翻翻疑夢,,相悲各各問年。。。12月-2212月-2215:14:2615:14:26December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā),,舊國國見青青山。。。31十十二二月20223:14:26下下午15:14:2612月月-2215、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。十二月223:14下下午12月-2215:14December31,202216、行動出成果果,工作出財財富。。2022/12/3115:14:2615:14:2631December202217、做做前前,,能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周;;做做時時,,你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。3:14:26下下午午3:14下下午午15:14:2612月月-229、沒有失失敗,只只有暫時時停止成成功!。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結果果,但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。15:14:2615:14:2615:1412/31/20223:14:26PM11、成功就是是日復一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2215:14:2615:14Dec-2231-Dec-2212、世間成成事,不不求其絕絕對圓滿滿,留一一份不足足,可得得無限完完美。。。15:14:2615:14:2615:14Saturday,December31,202213、不知香積寺寺,數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2215:14:2615:14:26December31,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。31十十二二月20223:14:26下下午15:14:2612月月-2215、楚塞三三湘接,,荊門九九派通。。。。十二月223:14下午午12月-2215:14December31,202216、少年十五二二十時,步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/3115:14:2615:14:2631December202217、空山新雨雨后,天氣氣晚來秋。。。3:14:26下下午3:14下下午15:14:2612月-229、楊楊柳柳散散和和風風,,青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。15:14:2615:14:2615:1412/31/20223:14:26PM11、越
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