E店寶ERP電子商務(wù)解決方案目錄E店寶整體解決方案成功客戶案例E店寶服務(wù)支持方案圣特爾公司介紹——合作平臺圣特爾公司介紹——合作伙伴第三方物流酷武物流伊藤忠富勒尚橙物流代運營&其他圣特爾公司介紹——部分客戶E店寶整體解決方案——概述多渠道管理訂單管理倉儲管理分銷管理售后管理生產(chǎn)管理員工管理客戶管理商品管理績效管理財務(wù)管理報表管理

E店寶電子商務(wù)ERP解決方案

CRM客戶關(guān)系管理呼叫中心無線倉儲管理系統(tǒng)E分銷財務(wù)系統(tǒng)對接金稅系統(tǒng)對接手機領(lǐng)導報表其他系統(tǒng)獨立官網(wǎng)對接WMS系統(tǒng)對接管庫存管財務(wù)管客戶管員工管店鋪管訂單實現(xiàn)管理多平臺API接口無縫對接支持多店訂單、庫存等自動同步應(yīng)收、應(yīng)付管理支付寶、財付通等平臺對賬核銷財務(wù)報表分析財務(wù)開發(fā)票管理與線下財務(wù)系統(tǒng)對接崗位流程設(shè)計員工權(quán)限劃分員工績效考核客戶基礎(chǔ)檔案客戶等級體系客戶數(shù)字化營銷客戶深層次關(guān)懷多平臺訂單自動同步統(tǒng)一處理智能化流程設(shè)計，快速批量發(fā)貨各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)處理效率監(jiān)控售后責任制跟蹤處理異地多倉庫存管理多平臺庫存自動同步缺貨預(yù)警、智能采購補貨與線下WMS系統(tǒng)對接E店寶整體解決方案——概述E店寶整體解決方案——店鋪管理淘寶庫巴(國美在線)凡客V+天貓京東當當拍拍1號店亞馬遜天品網(wǎng)優(yōu)購郵樂1號店分銷王ecshopshopex走秀阿里巴巴淘寶分銷QQ商城趣天麥網(wǎng)……訂單同步批量發(fā)貨庫存同步產(chǎn)品上下架產(chǎn)品同步E店寶ERP軟件API接口訂單同步批量發(fā)貨庫存同步產(chǎn)品上下架產(chǎn)品同步將訂單的發(fā)貨信息（快遞公司、單號）回寫到各平臺后臺，更改訂單發(fā)貨狀態(tài)將E店寶中的庫存信息及時更新同步至天貓、京東等平臺API接口自動獲取電商各主流平臺訂單信息設(shè)置產(chǎn)品下架最小庫存，自動執(zhí)行產(chǎn)品上下架，防止超賣下載各平臺產(chǎn)品數(shù)據(jù)直接轉(zhuǎn)化為軟件產(chǎn)品E店寶整體解決方案——產(chǎn)品管理E店寶產(chǎn)品條形碼淘寶商家編碼京東外部SKU1號店外部編碼……E店寶以產(chǎn)品條形碼與各平臺具有唯一性的編碼一一映射，實現(xiàn)E店寶與各平臺店鋪、倉庫之間商品數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，建立統(tǒng)一商品庫。

支持產(chǎn)品品牌、分類、價格、規(guī)格、庫房等信息管理

支持產(chǎn)品條形碼管理，并支持對特殊商品管理產(chǎn)品SN碼

支持不同產(chǎn)品組合套餐銷售，提高客單價，實現(xiàn)薄利多銷

支持滿/贈、買/贈等產(chǎn)品促銷管理

支持產(chǎn)品自動上下架設(shè)置E店寶整體解決方案——采購管理產(chǎn)品檔案供應(yīng)商檔案制采購單智能采購新品采購缺貨采購采購審核確定采購審核內(nèi)容：供應(yīng)商采購產(chǎn)品采購數(shù)量采購價格采購到貨入庫入庫數(shù)量=采購數(shù)量？采購終結(jié)應(yīng)付賬單實付/核銷是否采購管理流程：采購管理優(yōu)勢：

可根據(jù)產(chǎn)品熱銷情況設(shè)置庫存警戒線，可根據(jù)產(chǎn)品庫存是否缺貨自動生成采購單

支持采購財務(wù)審核（權(quán)限控制），規(guī)避采購風險（采購價過高，數(shù)量不合理等）

采購產(chǎn)品到貨，可直接從采購單導入入庫，并支持采購單拆分入庫（采購單分批到貨）

可根據(jù)已終結(jié)采購（采購產(chǎn)品全部到貨）生產(chǎn)應(yīng)付賬單，支持與供貨商的實付情況對賬核銷售后接單咨詢財務(wù)處理審單員審單配貨員配貨打單員打單發(fā)貨稱重驗貨員驗貨E店寶整整體解解決方方案——訂單處處理流流程訂單同步打包員打包分銷渠道分銷平臺代銷……經(jīng)銷直營渠道天貓京東……獨立官網(wǎng)1號店其他渠道善融商城團購網(wǎng)……呼叫中心實現(xiàn)多平臺多店鋪訂單統(tǒng)一管理增量同同步+異步同同步(1200單/分鐘/線程)多線程程并行行，效效率翻翻倍支持淘淘寶聚聚石塔塔服務(wù)務(wù)具有接接口同同步監(jiān)監(jiān)控服服務(wù)、、守護護補漏漏服務(wù)務(wù)、校校驗容容錯服服務(wù)，，保證證訂單單及時時準確確。E店寶整整體解解決方方案——訂單處處理流流程（訂單單同步步）API對接/手動下單CSV訂單數(shù)據(jù)導入處理優(yōu)優(yōu)勢E店寶整整體解解決方方案——訂單處處理流流程（審單單）智能、、嚴謹謹、高高效、、人性性化：：每小小時可可以審審核2000單智能庫房支持異地多倉管理，根據(jù)收貨地址自動匹配倉庫包含特定產(chǎn)品的訂單自動匹配倉庫促銷/缺貨支持多種促銷方案，智能增加贈品根據(jù)庫存情況智能計算缺貨訂單智能財審自動攔截價格異常訂單，避免低價銷售及財務(wù)風險換貨自動進行價格判斷顏色區(qū)分自定義不同狀態(tài)的訂單顏色，方便識別，提高效率智能判斷快遞不到地可為快遞不到地指定特定的快遞公司智能計算運費，匹配快遞智能快遞根據(jù)設(shè)置條件自動審核訂單，提高審單效率自動合并訂單，節(jié)省運費自動審單可自定義異常提示內(nèi)容，清晰掌握問題及時處理，提高審單效率文字提醒異常單鎖定避免多人同時處理同一訂單，避免并發(fā)操作訂單掛起，有效地提高了截單、解決問題單的速度鎖定/掛起E店寶整整體解解決方方案——訂單處處理流流程（打單單）訂單打印工作分配：根據(jù)實際訂單量及處理進度合理安排打印工作，提高訂單暴增時的處理效率支持一人多臺打印機作業(yè)及多人打單分配，正常一人配備2臺針式打印機，一小時可打印1000單支持批量連續(xù)打印快遞、發(fā)貨單、訂單匯總單、二次分揀單多種促銷預(yù)設(shè)打印方案，實現(xiàn)快速打單多次打印系統(tǒng)自動提醒，避免重復(fù)打印支持EMS、順豐、韻達、京東等快遞熱敏單打印智能高效打單可根據(jù)客戶等級、金額大小、下單或付款時間的順序打單，優(yōu)先發(fā)貨可按照活動產(chǎn)品等條件提前設(shè)置，根據(jù)條件批量搜索訂單，例如：聚劃算活動時先處理聚劃算產(chǎn)品訂單，按照聚劃算單品打單，之后配貨、驗貨可批量進行，效率高對于特殊情況訂單可批量處理，例如：加急訂單可統(tǒng)一在備注中進行特殊字符等標記，直接通過備注批量鎖定加急訂單，優(yōu)先打單發(fā)貨打單小技巧E店寶整整體解解決方方案——訂單處處理流流程（配貨貨）二次分揀車配貨路徑優(yōu)化一次配齊20單支持配貨工作分配，合理安排員工工作任務(wù)支持配貨人員工作統(tǒng)計，根據(jù)工作量等進行員工工作考核支持訂單匯總、二次分揀等多種配貨方式，根據(jù)實際情況采取不同的配貨方式以提高效率，例：可批量處理聚劃算單品訂單，按打印員事先選擇的單品訂單配貨，一批批的配；如果有其他連帶銷售，根據(jù)庫位配貨，傻瓜式配貨，大促時配貨可讓兼職人員完成，A01-101表示A區(qū)第一個貨架第一層第一個格

支持多種配貨方式，靈活高效1.E店寶整整體解解決方方案——訂單處處理流流程（配貨貨）提供倉儲規(guī)劃及建議，優(yōu)化倉庫布局，幫助企業(yè)梳理業(yè)務(wù)流程，建立嚴謹高效的倉儲作業(yè)流程，提高作業(yè)效率；可選擇S型或者是Z型，做好熱銷產(chǎn)品擺放，方便快速配貨倉庫產(chǎn)品沒有固定庫位，隨意擺放，使用無線PDA處理業(yè)務(wù)

合理規(guī)劃倉儲，提供作業(yè)效率2.E店寶整整體解解決方方案——訂單處處理流流程（配貨貨）ABCDEF01030507091113151719S2191715131109070503011816141210080604020001030507091113151719000204060810121416181917151311090705030118161412100806040200181614121008060402000103050709111315171900020406081012141618配貨路徑2S發(fā)E店寶整體解決決方案——訂單處理流程程（驗貨）通過掃描槍掃掃描驗貨高效效快速，避免免訂單錯發(fā)，，實現(xiàn)0人工失誤智能驗貨功能能，支持批量量驗貨、團購購驗貨、強制制驗貨等多種種驗貨方式，，根據(jù)不同的的方式靈活驗驗貨，提高驗驗貨速度支持條形碼/SN碼驗貨出庫，，保障訂單產(chǎn)產(chǎn)品準確驗貨的同時可可以自動攔截截退款單，避免對退退款單進行發(fā)發(fā)貨驗貨可自動發(fā)發(fā)貨短信提醒醒，可大大降降低售前客服服和售后客服服的壓力；沒沒有短信提醒，活動期間客服每天天要處理30~50個顧客的問詢詢；分析表明明：70%的客戶對貼心心的短訊提示示感到滿意智能驗貨貨E店寶整體解決決方案——訂單處理流程程（打包稱重））統(tǒng)計打包員、稱重重員的業(yè)績，，進行績效考考核聚劃算等單品品促銷活動，，可提前打包包，發(fā)貨時打打印好快遞單單直接粘貼提提高發(fā)貨速度度支持批量稱重重、合并稱重重，在不同的的情況下可以以選擇不同的的稱重方式，，靈活快捷（（例如聚劃算算活動單品促促銷，買家購購買同一個產(chǎn)產(chǎn)品，可以使使用批量稱重重功能，對相相同產(chǎn)品的訂訂單進行批量量稱重）稱重時自動記記錄包裹重量量，并自動計計算實際運費費（支持階段段運費）；可可生成應(yīng)付賬賬款，方便與與快遞公司進進行賬目核對對稱重時支包材材掃描出庫及及成本核算，，管理包材的的庫存自動短信發(fā)貨貨提醒智能稱重重E店寶整體解決決方案——訂單處理流程程（發(fā)貨）支持批量發(fā)貨貨、自動發(fā)貨貨多種發(fā)貨方方式發(fā)貨后自動回傳快遞公司與快快遞單號信息到平臺自動修改平臺臺訂單發(fā)貨狀狀態(tài)，變?yōu)椤啊耙寻l(fā)貨”發(fā)貨時自動進進行發(fā)貨接口口監(jiān)控，實時時監(jiān)控訂單發(fā)發(fā)貨狀態(tài)發(fā)貨時自動提提醒退款單，，及時找到退退款包裹避免免發(fā)貨造成物物流等成本損損失自動發(fā)發(fā)貨E店寶整體解決決方案——訂單處理流程程（售后）買家發(fā)起售后后申請買家收貨補發(fā)補發(fā)補發(fā)/直接退款/退貨發(fā)起退款申請直接退款審核確認退款產(chǎn)品質(zhì)檢（正次品）自動關(guān)聯(lián)入庫單退貨預(yù)退貨處理換貨/退款退款換貨換貨買家收貨退貨到貨確認買家寄回商品售后問題登記退款報表退貨報表售后處理理流程程E店寶整體解決決方案——訂單處理流程程（售后）針對不同的售后業(yè)務(wù)場景提供供對應(yīng)的解決方案，嚴嚴格的流程控控制，保證庫庫存、財務(wù)報報表準確性支持多維度問題登登記與處理跟跟蹤，建立責責任人機制，，避免問題處處理推諉具有嚴謹?shù)氖凼酆筇幚砹鞒坛坦?jié)點控制，全流程貫穿溝溝通記錄，詳詳細記錄節(jié)點點的信息，便便于多人處理理及問題跟蹤蹤，方便整體售后后業(yè)務(wù)管理退貨入庫無縫對接接倉庫管理，，自動關(guān)聯(lián)入入庫操作，保保證庫存準確確性加入退款審核核流程，設(shè)有有換貨價格風風險控制（換換貨總價不得得高于原訂單單總價）支持多維度售后報報表分析，統(tǒng)計售后退退換貨產(chǎn)品、、退款等信息息，分析退換換貨原因及時時調(diào)整策略退/換貨包裹狀態(tài)退/換貨貨款狀態(tài)問題單處理狀態(tài)退貨商品次品率處理跟蹤責任人/部門換貨退貨退款補發(fā)E店寶整體解決決方案——庫存管理生產(chǎn)入庫盤點入庫退貨入庫調(diào)撥入庫采購入庫更新并同步庫存淘寶銷售京東銷售……銷售可銷庫存驗貨出庫扣實際庫存訂單確認扣邏輯庫存智能選擇實際發(fā)貨倉買家拍單扣可銷庫存智能采購在途庫存是庫存預(yù)警產(chǎn)品下架判斷與執(zhí)行達警戒線？銷售出庫報損出庫調(diào)撥出庫盤點出庫E店寶整體解決決方案——庫存管理支持異地分倉倉，支持無限限庫房，可按店鋪設(shè)置置庫房（同步步該庫庫存）），可指定專專倉也可多倉倉；通過在途庫存存、可銷庫存存、邏輯庫存存、實際庫存存的管理，實實現(xiàn)各環(huán)節(jié)庫庫存跟蹤，實實現(xiàn)庫存的精精準管理；通過API接口實現(xiàn)各平平臺庫存實時時同步，通過過產(chǎn)品自動上下架、銷售建議單單、按店鋪熱銷情況況按不同比例例經(jīng)銷鋪貨等功能防止前端超賣；支持入庫管理（生產(chǎn)入入庫、采購入入庫等）、出出庫管理（銷售自動出庫庫、退換貨、、殘次品出庫庫等）、調(diào)撥管理理（多倉之間間的等價調(diào)撥撥補貨）；支持庫存預(yù)警警，并支持依依據(jù)產(chǎn)品熱銷銷情況與庫存存存量情況設(shè)設(shè)置智能采購購計劃，及時時補貨；支持按庫位、、產(chǎn)品等多維維度查看庫存存；支持產(chǎn)品品出入庫歷史史及明細查詢詢；支持按庫存盤盤點結(jié)果自動動生成庫存損損益單，并支持編輯庫存存損溢單，記記錄損溢原因因、數(shù)量等，實現(xiàn)精準庫庫存臺賬管理理；根據(jù)要求，可對倉庫進行流流程化管理建建議：包括倉庫的整整體規(guī)劃、作業(yè)流程規(guī)規(guī)劃，倉庫人員崗崗位分配，崗崗位員工的職職責標準及考考核等。靈活精準智能高效E店寶整體解決決方案——員工管理根據(jù)員工崗位位職責進行員員工權(quán)限設(shè)置置操作日志記錄錄數(shù)據(jù)備份訂單及客戶信信息導出功能能只能有專人人操作自定義員工數(shù)數(shù)據(jù)權(quán)限，可可精確到增、、刪、改、查查等員工崗位權(quán)限限：E店寶寶整整體體解解決決方方案案———員工工管管理理各業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)效效率率監(jiān)監(jiān)控控：：E店寶寶整整體體解解決決方方案案———分銷銷管管理理分銷商管理經(jīng)銷商賬號管理經(jīng)銷商品牌權(quán)限經(jīng)銷商積分管理等級折扣價格預(yù)付款支付經(jīng)銷商庫房權(quán)限

不限分銷商賬號，實現(xiàn)全國分銷商統(tǒng)一管理

支持代發(fā)貨、線下批發(fā)等分銷業(yè)務(wù)模式

通過積分管理，實現(xiàn)分銷商按銷量劃分等級

可設(shè)置分銷商庫房查看權(quán)限，合理采購

支持多個分銷商等級折扣價格優(yōu)惠支持分銷商預(yù)付款支付管理支持E分銷自建分銷網(wǎng)站，分銷商在線下單分銷管理優(yōu)勢：網(wǎng)絡(luò)代銷分銷商有店鋪，可同步店鋪訂單，但發(fā)貨由供應(yīng)商代發(fā)貨代銷分銷分銷商僅從供應(yīng)商處進行批量采購，下采購訂單門店分銷分銷商擁有自己的門店，可以用pos機收銀功能管理訂單分銷網(wǎng)站自建分銷網(wǎng)站，提供分銷商在線下單平臺，業(yè)務(wù)集中處理零售應(yīng)收分銷應(yīng)收貨到付款應(yīng)收其他應(yīng)收應(yīng)收賬款支付寶實收賬單財付通實收賬單手工收款賬單實收賬款采購應(yīng)付快遞應(yīng)付加工費應(yīng)付其他應(yīng)付應(yīng)付賬款實付付款單實付賬款應(yīng)收收明明細細賬賬應(yīng)收收總總賬賬應(yīng)付付總總賬賬應(yīng)付付明明細細賬賬核銷銷E店寶寶整整體體解解決決方方案案———財務(wù)務(wù)管管理理支持持與與支支付付寶寶、、財財付付通通等等支支付付平平臺臺對對賬賬支持持與與供供應(yīng)應(yīng)商商（（采采購購費費））、、工工廠廠（（加加工工費費））、、分分銷銷商商（（貨款款、返返利利））、、快快遞遞（（快快遞遞費費、、到到付付費費））實實時時結(jié)結(jié)算算提供供全全面面的的成成本本核核算算解解決決方方案案：：支支持持采采購購入入庫庫成成本本、、生產(chǎn)產(chǎn)入入庫庫成本本核核算算；；出出庫庫成成本本核核算算支支持持全全月月平平均均、、移移動動加加權(quán)權(quán)、先先進進先先出出法提供供銷銷售售統(tǒng)統(tǒng)計計分分析析、、毛毛利利分分析析、、往往來來賬賬、、收收發(fā)發(fā)存存匯匯總總表表、缺缺貨貨分析析等等豐豐富富的的報報表表支持持與與金金蝶蝶K3、用用友友U8等財財務(wù)務(wù)軟軟件件對對接接，，實實現(xiàn)現(xiàn)線線上上線線下下財務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)一一體體化化管管理理支持持與與航航天天金金稅稅系系統(tǒng)統(tǒng)對對接接，實實現(xiàn)現(xiàn)發(fā)發(fā)票票的的打打印印及及開開具具發(fā)發(fā)票票信信息息等等，，從從而而實實現(xiàn)現(xiàn)快遞遞單單、、發(fā)發(fā)貨貨單單、、發(fā)票票等等單單據(jù)據(jù)同同步步打打印印支持持數(shù)據(jù)據(jù)挖挖掘掘與與自自定定義義報報表表，，根根據(jù)據(jù)企企業(yè)業(yè)需需求求配配置置報報表表，，提供供需需要的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)報報表表財務(wù)管理金蝶、用友、SAP等對接航天金稅對接支付寶、財付通對賬賬報表表分析析………E店寶寶整整體體解解決決方方案案——財務(wù)管管理核心商品庫存情況：領(lǐng)導可隨時查看企業(yè)核心商品庫存數(shù)量，和近7天銷售量情況；銷售情況查看：領(lǐng)導隨時掌控整個公司總的銷售情況；多店鋪銷售對比：隨時查看各店鋪對比銷量，判斷店鋪銷量趨勢，決策各店鋪資源分配；內(nèi)部運營管理跟蹤報告：根據(jù)當天不同狀態(tài)的訂單數(shù)、各崗位人數(shù)預(yù)算出訂單全部處理完所花時間，超過設(shè)置時間手機報警。E店寶整整體解解決方方案——手機領(lǐng)領(lǐng)導報報表E店寶整整體解解決方方案——客戶管管理訪問客戶潛在購買客戶購買客戶重復(fù)購買客戶忠實客戶轉(zhuǎn)化多次購買營銷自動化平臺新客戶老客戶最大的流量帶入最大的流量轉(zhuǎn)化會員關(guān)懷精準營銷平臺渠道活動引流客服轉(zhuǎn)化售后服務(wù)……E店寶整整體解解決方方案——客戶管管理促銷方案設(shè)置CRM營銷管理會員分析會員資料管理會員關(guān)懷促銷管理會員檔案會員等級購買記錄客戶喜歡分析新老客戶分析流失客戶分析……促銷轉(zhuǎn)化分析促銷結(jié)果統(tǒng)計……營銷方案設(shè)置營銷活動分析自動催款……物流短信提醒…………節(jié)假日問候購買提醒了解分類營銷分析E店寶整整體解解決方方案——無線倉倉儲管管理系系統(tǒng)E店寶無無線倉倉儲管管理系系統(tǒng)，，與E店寶ERP無縫集集成，，通過過手持持移動動終端端（無無線PDA）在倉倉庫內(nèi)內(nèi)直接接進行行入庫庫上架架、盤盤點、、查詢詢、驗驗貨等等操作作，在在實現(xiàn)現(xiàn)倉庫庫精準準庫存存管理理的同同時提提高倉倉庫工工作人人員效效率，，從人人力物物力方方面節(jié)節(jié)省整整體運運營成成本。?；贓店寶系統(tǒng)，無線模式無縫對接系統(tǒng)1

PDA機代替電腦，在無線覆蓋區(qū)域內(nèi)任意移動2PDA掃碼，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)跟系統(tǒng)之間實時交互4支持出入庫、盤點、查詢、驗貨、發(fā)貨等多種業(yè)務(wù)3E店寶整整體解解決方方案——呼叫中中心系系統(tǒng)E店寶呼呼叫中中心是是將傳傳統(tǒng)呼呼叫中中心與與E店寶ERP系統(tǒng)進進行集集成，，是針針對電電商的的呼叫叫中心心系統(tǒng)統(tǒng)?？煽稍谌稳我鈺r時間內(nèi)內(nèi)，對對手機機、固固話、、小靈靈通進進行語語音呼呼叫，，以及及對來來電的的接聽聽自動動語音音提示示及呼呼入彈彈屏，，實現(xiàn)現(xiàn)電話話訂購購及問問題處處理等等，具具備良良好的的圖形形用戶戶界面面，方方便簡簡潔，，易學學易用用?；陔婋娚虡I(yè)業(yè)務(wù)的的呼入入彈屏屏客戶戶，呼入時時更夠夠根據(jù)據(jù)電話話快速速定位位客戶戶；基于電電商業(yè)業(yè)務(wù)的的客服服記錄錄，客服坐坐席共共享客客服記記錄，更好好的服服務(wù)客客戶；；基于電電商業(yè)業(yè)務(wù)的的績效效統(tǒng)計計，按照ERP系統(tǒng)的的服務(wù)務(wù)類型型創(chuàng)建建客服服記錄錄，進進行績績效統(tǒng)統(tǒng)計；與E店寶數(shù)數(shù)據(jù)進進行整整合，，根據(jù)用用戶需需求，，對客客服績績效進進行查查詢統(tǒng)統(tǒng)計、、報表表輸出出；與ERP整合，實現(xiàn)現(xiàn)電話下下單、訂單管管理及跟蹤蹤等，，用戶能能夠?qū)崒崟r定定位客客戶信信息，，將訂訂單信信息、、客戶戶信息息帶入入到ERP系統(tǒng)中中進行行操作作處理理。主要功功能訂單信息客服記錄客戶信息接入人工坐席E店寶整整體解解決方方案——呼叫中中心系系統(tǒng)語音提示

客戶撥打服務(wù)電話PSTN呼叫中心服務(wù)商1：定位客戶顯示客戶信息客戶訂單信息客服記錄商品查詢黑名單2：客戶信息、訂單信息、商品信息帶入ERP系統(tǒng)訂單處理電話下單……通話結(jié)束填寫/提交客服記錄流程結(jié)束成功客客戶案案例——三星三星是是全球球電子子類產(chǎn)產(chǎn)品龍龍頭企企業(yè)，，有近近20種產(chǎn)品品世界界市場場占有有率居居全球球企業(yè)業(yè)之首首。三星（（中國國）在在2009年進駐駐電子子商務(wù)務(wù)領(lǐng)域域，目目前線線上有有天貓貓旗艦艦店、、京東東店中中店、、三星星購物物商城城、建建行善善融、、三星星員工工購物物中心心等，，經(jīng)營營三星星手機機、電電腦、、配件件、電電視、、打印印機、、掃描描儀等等全系系產(chǎn)品品。未未來將將入駐駐1號店、當當當、亞馬遜遜、移動商商城、聯(lián)通通商城等國國內(nèi)知名品品牌，開展展全線電商商業(yè)務(wù)。三星業(yè)務(wù)簡簡介成功客戶案案例——三星沒有標準的發(fā)貨流程及電商所有業(yè)務(wù)流程，訂單處理依靠手工入駐天貓、京東、建行善融等平臺，有三星購物商城。線上訂單不能及時自動獲取并匯總成統(tǒng)一訂單格式顯示器標注不能走空運；自動計算快遞保價；需實現(xiàn)商家編碼與SN碼的雙重管理線上系統(tǒng)與線下系統(tǒng)（SAP）庫存同步財務(wù)做賬管理工作流程混亂個性化業(yè)務(wù)需求缺少數(shù)據(jù)處理平臺財務(wù)業(yè)務(wù)一體化業(yè)務(wù)需求三星業(yè)務(wù)需需求成功客戶案案例——三星三星方案實實現(xiàn)1E店寶自動對接天貓、京東等第三方平臺E店寶與三星購物商城、員工購物中心對接，實現(xiàn)了訂單的自動統(tǒng)一獲取，庫存的實時同步、物流信息的回傳及狀態(tài)跟蹤2支持智能審核功能，做到訂單的自動合并拆分，智能計算促銷等功能支持異地分倉、智能庫房，自動匹配庫房支持智能快遞，智能對快遞進行匹配3根據(jù)三星與物流快遞的報價公式，開發(fā)自動保價計算功能開發(fā)SN碼管理功能，做到產(chǎn)品與條形碼\SN碼的雙重管理自動判斷產(chǎn)品是否可空運等業(yè)務(wù)功能4對接三星線下SAP（ECC6.0）與用友財務(wù)（U8）系統(tǒng)，做到線上線下業(yè)務(wù)及財務(wù)的一體化管理成功客戶案案例——御泥坊業(yè)務(wù)需求方案實現(xiàn)①實現(xiàn)流程化管理，高效處理訂單發(fā)貨②沒有專業(yè)化的倉儲管理軟件，整個倉庫管理混亂③有分銷業(yè)務(wù)，需要統(tǒng)一管理全國分銷商業(yè)務(wù)需求1、為御泥坊進行專業(yè)高效的訂單處理流程設(shè)計，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的高效處理2、提供倉儲管理系統(tǒng)，規(guī)范庫內(nèi)作業(yè)流程，精準管理庫存3、對分銷商進行等級、積分等統(tǒng)一管理統(tǒng)一分配方案實現(xiàn)御泥坊，2007年入駐淘寶，化妝品類目知名淘品牌。目前入駐淘寶、１號店等平臺并建有自己的獨立B2C官網(wǎng)。12年，雙十一期間御泥坊3天完成33W包裹的發(fā)貨；13年，訂單量接近50萬單，在4天內(nèi)全部發(fā)出。

成功客戶案案例——寶潔寶潔自1988年寶潔公司司進入中國國至今已有有20余年的發(fā)展史。寶潔在中中國市場上上市的十一一大品類共共二十余個個品牌的產(chǎn)品。12年雙十一期間寶潔銷銷售額達到到6000萬。13年雙十一當當日達到65萬單，銷售額額9000多萬，北京京和上海兩兩地倉庫同同時發(fā)貨。。業(yè)務(wù)需求方案實現(xiàn)實現(xiàn)按產(chǎn)品自動拆單分配庫房發(fā)貨與線下系統(tǒng)SAP的對接，統(tǒng)一庫存，并實現(xiàn)電商財務(wù)精細化管理大單量爆發(fā)時的系統(tǒng)整體的支撐業(yè)務(wù)需求1、做到北京倉和上海倉合理管理，根據(jù)品類和地址匹配庫房發(fā)貨2、和SAP系統(tǒng)的對接，實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化3、支持大單量活動的整體操作，優(yōu)化服務(wù)器，數(shù)據(jù)的大批量操作方案實現(xiàn)成功客戶案案例——雅士利雅力士國際際集團有限限公司于2011年進駐電子子商務(wù)領(lǐng)域域，主要經(jīng)經(jīng)營母嬰類類奶粉產(chǎn)品品。目前線線上有天貓貓旗艦店、、京東店，未來將開開展全網(wǎng)電電商業(yè)務(wù)。。13年雙11單量突破1萬單，在兩天內(nèi)全部發(fā)發(fā)貨，極大大的提升了了整體工作作效率業(yè)務(wù)需求方案實現(xiàn)