慧聰國際企業(yè)制度大綱

北京慧聰國際資訊有限公司郭凡生1

這是去年12月制定的企業(yè)制度大綱，今年我們基本完成了這一大綱的主要任務(wù)。但溫故而知新，今天再看看這個(gè)大綱，在考慮明年的管理完善時(shí)，力爭(zhēng)要從這一基礎(chǔ)上提升自己。 郭凡生 2001年11月15日

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一、慧聰企業(yè)制度的內(nèi)涵及變革“企業(yè)制度是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自己的最高效率目標(biāo)所制定的運(yùn)行規(guī)則”

3具有如下特點(diǎn)：--系統(tǒng)性--規(guī)范性--公開性--穩(wěn)定性--不斷變革，適應(yīng)市場(chǎng)。--可擴(kuò)張性

4從企業(yè)制度的運(yùn)行特點(diǎn)來分析，其主要表現(xiàn)在兩個(gè)相互獨(dú)立又互相影響的主體：激勵(lì)制度：包括企業(yè)所有權(quán)的規(guī)定，分配制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度、員工持股制度、福利制度等方面。帶有濃厚的生產(chǎn)關(guān)系特點(diǎn)。

5管理制度：包括企業(yè)的決策制度、財(cái)務(wù)管理制度、審計(jì)制度、市場(chǎng)營銷與管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、投資管理等相對(duì)獨(dú)立于生產(chǎn)關(guān)系之外，具有濃厚的生產(chǎn)力特點(diǎn)。6激勵(lì)制度與管理制度的相互關(guān)系激勵(lì)制度的核心是調(diào)動(dòng)人的積極性管理制度的核心是使激勵(lì)制度調(diào)動(dòng)起的人的干勁科學(xué)化、高效率沒有合理的激勵(lì)制度，再好的管理制度也無法實(shí)施僅有好的激勵(lì)制度，管理制度不科學(xué)也無法成功7管理制度的科學(xué)性是未來制度競(jìng)爭(zhēng)的主體8慧聰國際企業(yè)制度完善的主要任務(wù)：1、動(dòng)力機(jī)制的完善：創(chuàng)業(yè)8年，慧聰?shù)膭趧?dòng)股份制曾成功地激勵(lì)了廣大職工，使慧聰取得了前所未有的輝煌。如何將這一制度與標(biāo)準(zhǔn)的電子化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新型分配方式接軌，成為任務(wù)的核心。

9這包括完善：--工資與獎(jiǎng)金制度--勞保福利制度--人才的選拔、晉升制度--期權(quán)的分配管理制度102、、管管理理制制度度的的完完善善：：如何何使使慧慧聰聰優(yōu)優(yōu)秀秀激激勵(lì)勵(lì)制制度度激激發(fā)發(fā)的的動(dòng)動(dòng)力，，創(chuàng)創(chuàng)造造出出更更高高的的效效率率，，是是慧慧聰聰完完善自自己己管管理理制制度度的的核核心心任任務(wù)務(wù)：：--如如何何在在保保證證各各級(jí)級(jí)獨(dú)獨(dú)立立經(jīng)經(jīng)營營機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)自自主主經(jīng)營營巨巨大大動(dòng)動(dòng)力力的的同同時(shí)時(shí)，，進(jìn)進(jìn)行行資資源源整合合與與資資源源共共享享，，產(chǎn)產(chǎn)生生1+1大大于于2的的效果果。。--如如何何規(guī)規(guī)范范自自己己的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)特特征征，，使使之之高高效協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)又又具具有有巨巨大大的的可可擴(kuò)擴(kuò)張張性性。。11--完完善善行行政政管管理理體體系系，，使使之之監(jiān)監(jiān)督督與與服務(wù)務(wù)的的功功能能有有更更好好的的發(fā)發(fā)揮揮。。--財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)體體系系與與投投資資體體系系的的完完善善。。--建建立立完完善善的的企企業(yè)業(yè)信信息息管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)。。12慧聰聰?shù)牡闹浦贫榷纫晖晟粕?，，一一定定要要?jiān)持持自自己己的的特特色色，，堅(jiān)持持““三三靠靠五五不不靠靠””的的原原則則：：三靠：向向市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的需需求靠向慧聰企企業(yè)的實(shí)實(shí)際靠向建立國國際化、、規(guī)范化化管理的大目標(biāo)標(biāo)靠13五不靠：：不不向向國家靠靠不向外企企靠不向民企企靠不向傳統(tǒng)統(tǒng)靠不向網(wǎng)絡(luò)絡(luò)公司靠靠在制度變變革中一一定要從從實(shí)際出出發(fā)，務(wù)求實(shí)際際，不做做花套子子，并敢敢于承認(rèn)和否否定自己己的錯(cuò)誤誤。14二、企業(yè)業(yè)管理的的基本規(guī)規(guī)則1、分級(jí)級(jí)管理的的規(guī)則一般的管管理表明明，一個(gè)個(gè)人的最最大管理邊界是是8~10人，，超越這這個(gè)規(guī)模模，管理效率率就會(huì)下下降。因因此，公公司發(fā)展展到一定水水平，就就需要進(jìn)進(jìn)行有效效的分分級(jí)管理。。分級(jí)管管理要規(guī)規(guī)定分級(jí)級(jí)的權(quán)責(zé)邊界，，一般情情況下不不越級(jí)發(fā)發(fā)布指令和管理理，以形形成規(guī)范范的管理理秩序。。152、例外外原則例外原則則是針對(duì)對(duì)分級(jí)管管理原則則而言，，是指在制制度規(guī)定定之內(nèi)，，沒有確確定權(quán)責(zé)責(zé)邊界處理理方法的的事情，，可以用用越級(jí)或或其它特殊方方法來處處理。但但要對(duì)例例外或特特殊情況下出出現(xiàn)的事事例進(jìn)行行紀(jì)錄，，不斷將將例外的事物物管理變變?yōu)槔齼?nèi)內(nèi)，用新新的規(guī)定定來不斷減少少管理的的“真空空區(qū)”。。163、下級(jí)級(jí)服從上上級(jí)的原原則這是一個(gè)個(gè)鐵的紀(jì)紀(jì)律，人人人都必須執(zhí)行行。在慧慧聰內(nèi)部部，下級(jí)級(jí)不服從上上級(jí)管理理的，均均要嚴(yán)格格懲罰，直直致解職職。174、管理理交互區(qū)區(qū)的管理理再完善的的管理制制度，也也肯定會(huì)會(huì)有權(quán)、責(zé)交交互或不不清晰的的部分。。在上級(jí)與下級(jí)級(jí)之間、、同級(jí)之之間，面面臨這樣的問題題時(shí)，都都較難處處理。公公司的原則是：：18--緊緊急情情況下，，先作處處理，然然后與相關(guān)方面面溝通。。--一一般情情況下，，先溝通通然后處處理，難度較大大時(shí)直接接向上級(jí)級(jí)請(qǐng)示。。對(duì)實(shí)踐中中出現(xiàn)的的管理交交叉部分分，及時(shí)作新新的權(quán)責(zé)責(zé)規(guī)定，，以減少少管理交叉造造成的影影響。195、“真真空區(qū)””的管理理“真空區(qū)區(qū)”是指指對(duì)發(fā)生生和請(qǐng)示示的事，，公司沒有有部門分分管，又又不知向向誰越級(jí)級(jí)請(qǐng)示。這這類問題題首先找找總裁辦辦請(qǐng)示，，由總裁辦辦進(jìn)行處處理。難難度較大大的問題題總裁辦向向管理總總監(jiān)請(qǐng)示示。“真真空區(qū)””現(xiàn)象發(fā)生后后，管理理總監(jiān)要要及時(shí)進(jìn)進(jìn)行管理理分工，規(guī)規(guī)定““真空區(qū)區(qū)”問題題再出現(xiàn)現(xiàn)時(shí)的管理原則則。206、制度度管理與與道德管管理公司的基基本管理理準(zhǔn)則是是制度管理理，在此此基礎(chǔ)上上特別強(qiáng)調(diào)調(diào)道德管管理。通通過制度管管理來培培養(yǎng)員工工的較高道道德水準(zhǔn)準(zhǔn)，在制制度之上建建立更高高水準(zhǔn)的的管理框架架。217、公司司利益最最大化原原則公司各各部門、、各崗位位的工作作，一定要貫貫徹公司司利益最最大化的的原則。這這是公司司考評(píng)經(jīng)經(jīng)理和員員工晉升的的重要標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。22三、根據(jù)據(jù)公司網(wǎng)網(wǎng)加刊，，按行業(yè)業(yè)縱深發(fā)發(fā)展為主的的B2B發(fā)展模模式，公公司的管理架構(gòu)構(gòu)如下：：1、公司司管理分分為決策策管理、、經(jīng)營管理二二個(gè)層次次23--決決策管理理層：負(fù)負(fù)責(zé)集團(tuán)團(tuán)的決策策管理，控控制風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，資本運(yùn)作作，重大大業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)調(diào)，投資資決策等各各項(xiàng)事宜宜，體現(xiàn)集團(tuán)團(tuán)的管理理功能。近期發(fā)展展方向是是職能的的專業(yè)化化，管管理的規(guī)規(guī)范化，，大大提提高管理理效率率和提高高調(diào)控能能力。24--經(jīng)經(jīng)營管管理層：：由各專業(yè)業(yè)網(wǎng)站，，專業(yè)公公司、分分子公公司組組成，對(duì)對(duì)利潤負(fù)主主要責(zé)任任。近期發(fā)展展目標(biāo)是是規(guī)范運(yùn)運(yùn)作，清清晰責(zé)、權(quán)、、利，有有效擴(kuò)大大經(jīng)營的的自主權(quán)權(quán)，同時(shí)加強(qiáng)強(qiáng)監(jiān)控。。252、公司決決策管理層層的最高管管理機(jī)構(gòu)為為管理委員會(huì)會(huì)：主任郭郭凡生，副副主任樊啟淼，下下設(shè)五個(gè)總總監(jiān)：財(cái)務(wù)總監(jiān)李李為旺旺技術(shù)總監(jiān)陳陳沛信息總監(jiān)顧顧援朝朝管理總監(jiān)市場(chǎng)總監(jiān)劉穎

263、各總監(jiān)監(jiān)職能：財(cái)務(wù)總監(jiān)：：負(fù)責(zé)公司司財(cái)務(wù)管理理、監(jiān)督和為各各專業(yè)公司服務(wù)。技術(shù)總監(jiān)：：負(fù)責(zé)軟件件公司的經(jīng)經(jīng)營管理；網(wǎng)網(wǎng)站技術(shù)發(fā)展方向的的論證和管管理。信息總監(jiān)：：負(fù)責(zé)網(wǎng)管護(hù)工作；內(nèi)部網(wǎng)和公司整個(gè)信息數(shù)據(jù)庫的開發(fā)使用。27管理總監(jiān)：：負(fù)責(zé)除成成本中心和和信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)部部門外的所所有部門的管理業(yè)務(wù)；工資福利、合同管理、期股制度和月度經(jīng)營計(jì)劃的審核上報(bào)。市場(chǎng)總監(jiān)：SINOBNET門戶；所有新項(xiàng)目的研究和論證；品牌管理及市場(chǎng)推廣；子網(wǎng)站之外的行業(yè)網(wǎng)上服務(wù)的銷售；對(duì)各網(wǎng)站點(diǎn)擊率、內(nèi)容和運(yùn)營狀況的監(jiān)督。284、專業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站與分支支機(jī)構(gòu)的管管理模式--管管理委員會(huì)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的的總經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)制--總總經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)的主要指指標(biāo)：業(yè)績(jī)指標(biāo)：：收入、利利潤、月增增長速度業(yè)務(wù)指標(biāo)：：業(yè)務(wù)擴(kuò)張張率、投資資回報(bào)率、網(wǎng)站站運(yùn)營效率率、新業(yè)務(wù)開發(fā)發(fā)成長管理指標(biāo)：：規(guī)范管理理質(zhì)量、成成本控制評(píng)估、人才才計(jì)劃的評(píng)評(píng)估295、總監(jiān)““到頭”制制：管理事宜請(qǐng)請(qǐng)示到總監(jiān)監(jiān)級(jí)一定要要有明確答答復(fù)，若一一個(gè)總監(jiān)職職權(quán)解決有有問題，可可由被請(qǐng)示示的總監(jiān)負(fù)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)其其它方面解解決，不得得推逶。使使管理交互互區(qū)、職責(zé)責(zé)不明確的的區(qū)域有人人管，有人人問。為保保證這一規(guī)規(guī)則的執(zhí)行行，凡報(bào)總總監(jiān)請(qǐng)示解解決的問題題，在網(wǎng)上上抄送總裁裁一份，總總裁參加督督辦。30四、企業(yè)激激勵(lì)制度（（吳纓負(fù)責(zé)責(zé)）1、慧聰企企業(yè)激勵(lì)制制度的定義義2、激勵(lì)制制度的封閉閉原則3、縱向激激勵(lì)與橫向向激勵(lì)4、工資、、獎(jiǎng)金、福福利制度5、期權(quán)股股制度6、人才的的晉升培訓(xùn)訓(xùn)制度31五、行政管管理制度（（吳纓負(fù)責(zé)責(zé)）1、計(jì)劃、、制度制定定修改與執(zhí)執(zhí)行中的監(jiān)督2、人事管管理：任命命的分級(jí)管管理，一票否決制制，審批式管理和和告知式管理。3、