ERP實施1.項目實施前期工作企業(yè)實施ERP系統(tǒng)，要有目的、有計劃、有組織及在正確的方法指導下分步實施?！傲己玫拈_始是成功的一半”，ERP實施的前期工作是關(guān)系到是否能夠取得預期的效益的非常重要的一步。企業(yè)實施ERP系統(tǒng)總體上分為兩個階段：前期工作、項目實施。1.項目實施前期工作企業(yè)實施ERP系統(tǒng)，一般有以下幾個原因：企業(yè)的領(lǐng)導的認識，認為ERP能對企業(yè)有一定的促進作用。企業(yè)的管理人員的認識，認為ERP能對企業(yè)有一定的促進作用，進而向領(lǐng)導提出建議書。市場的導向。如政府機構(gòu)的指令、建議等；同行業(yè)的實施應用等；還有媒體的宣傳等。這些因素導致企業(yè)對ERP去感興趣，進而去了解與立項。企業(yè)自身的需求。企業(yè)確實因為要解決某些管理問題、要提升企業(yè)的管理及發(fā)揮管理效益，經(jīng)過認證認為ERP可以提供這些問題的解決方案。1.項目實施前期工作實施ERP的企業(yè)應該滿足一些條件，這里給出以下一些應用的條件，提供企業(yè)參考：企業(yè)有適銷對路的產(chǎn)品，良好的經(jīng)濟效益。否則企業(yè)應該主抓產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓與內(nèi)部的基礎(chǔ)管理，因為這才是企業(yè)的問題根疥。企業(yè)的各級管理者富有改革、能開拓與進取的精神，并具有能從大局出發(fā)的全局觀念。企業(yè)的管理基礎(chǔ)扎實，管理規(guī)范，且管理思想比較先進，能貫徹ERP的管理理論，滿足ERP的應用培訓要求。各層管理人員、非直接生產(chǎn)的業(yè)務(wù)人員有一定的文化素質(zhì)，能操作計算機或通過培訓能操作計算機。企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理量較大，占用企業(yè)業(yè)務(wù)人員大量的時間。1.項目實施前期工作推行ERP的前期工作流程可行性分析與立項成立籌備小組ERP知識培訓需求分析測試數(shù)據(jù)準備選型1.項目實施前期工作應該說明的是由于ERP的開發(fā)工作相當復雜、工作量很大，企業(yè)自行開發(fā)的周期較長、風險也大，而且這種風險往往只能由企業(yè)自己承擔。如果決定由企業(yè)自行開發(fā)也必需要在有關(guān)ERP領(lǐng)域的專家指導下進行，當然也可以外包開發(fā)。其實外包開發(fā)還不如選擇一家較為成熟的ERP軟件供應商進行二次開發(fā)。一般來說，企業(yè)最好不要進行自行開發(fā)。1.項目實施前期工作成立籌備小組成員一般包括：企業(yè)的管理者代表（如副總經(jīng)理、副廠長等公司級或廠級領(lǐng)導）、企業(yè)管理部門（企管部、策劃部等）主要領(lǐng)導、計算機信息部門主要領(lǐng)導、各業(yè)務(wù)部門的特選業(yè)務(wù)人員或管理人員（也可以作為聯(lián)絡(luò)員，并不全部參與），概要地說是三種人員：領(lǐng)導、熟悉管理業(yè)務(wù)及熟悉計算機業(yè)務(wù)的人員。另外企業(yè)最好要請專門的咨詢機構(gòu)來參與企業(yè)的籌備工作，這樣使以后的工作更為有利。1.項目實施前期工作ERP知識培訓ERP知識培訓，可以外派人員去學習，也可以請一些有關(guān)的咨詢機構(gòu)、軟件公司進企業(yè)來授課。較好的方法是請進來，而且是請ERP領(lǐng)域的咨詢機構(gòu)。因為通過中間機構(gòu)（咨詢機構(gòu)）可以了解更多的ERP行業(yè)情況：ERP的軟件、實施力量、市場份額及后續(xù)服務(wù)的保證等。而且通過請進來培訓，可以讓企業(yè)的更多人員接觸ERP知識。1.項目實施前期工作可行性分析與立項通過對ERP必要知識的理解，籌備小組要根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀提出可行性分析報告。經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導決策批準后，正式對ERP項目進行立項，作出項目各種預算，并由籌備小組對有關(guān)的資源需求計劃進行落實，同時啟動各項計劃。1.項目實施前期工作需求分析各個部門需要處理的業(yè)務(wù)需求?？紤]用計算機處理的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的軟件使用權(quán)限設(shè)置。業(yè)務(wù)報表需求。企業(yè)的報表形式非常豐富，尤其我國的漢字報表，更是千奇百怪，因此，對報表需求要列出清單，標識出必要需求、一般需求或最好需求等。數(shù)據(jù)接口的開放性。企業(yè)有或未來會有各種各樣的信息系統(tǒng)，如CAM、CAI、CAD、PDM、DSS等，因此，要考慮這些數(shù)據(jù)的傳輸問題。1.項項目目實實施施前前期期工工作作測試試數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)準準備備企業(yè)業(yè)要要從從各各主主要要業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)中中抽抽取取一一些些典典型型數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，作作為為以以后后ERP選選型型的的測測試試數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，各各個個業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)部部門門填填寫寫數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)收收集集報報表表。。1.項項目目實實施施前前期期工工作作選型型或或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入入開開發(fā)發(fā)在選選擇擇ERP軟軟件件與與實實施施服服務(wù)務(wù)時時一一般般可可以以參參考考、、注注意意以以下下幾幾個個方方面面：：軟件件的的功功能能是是否否適適合合本本企企業(yè)業(yè)的的需需求求與與未未來來一一段段時時期期的的發(fā)發(fā)展展；；軟件件供供應應商商的的維維護護、、二二次次開開發(fā)發(fā)支支持持能能力力；；文檔檔資資料料的的規(guī)規(guī)范范與與齊齊全全性性；；實施施服服務(wù)務(wù)的的方方法法與與質(zhì)質(zhì)量量；；1.項項目目實實施施前前期期工工作作軟件件供供應應商商與與實實施施服服務(wù)務(wù)供供應應商商的的持持續(xù)續(xù)發(fā)發(fā)展展能能力力與與服服務(wù)務(wù)能能力力；；走訪訪ERP成成功功企企業(yè)業(yè)的的應應用用范范例例；；注意軟軟件的的運行行環(huán)境境；ERP軟件件與實實施服服務(wù)的的價格格；方案比比較。。1.項項目目實施施前期期工作作思考題題實施ERP項目目的前前期工工作有有哪些些？您認為為實施施ERP企企業(yè)需需要哪哪些條條件？？ERP項目目選型型的步步驟如如何？？項目選選型有有哪些些注意意要點點？請模擬擬做一一份測測試數(shù)數(shù)據(jù)收收集表表。你們企企業(yè)為為什么么要計計劃上上ERP項項目？？2.項項目目實施施ERP經(jīng)過過近十十幾、、二十十來年年的發(fā)發(fā)展，，已經(jīng)經(jīng)形成成了一一套比比較成成熟的的實施施方法法論，，本章章主要要介紹紹面向向大中中型企企業(yè)的的ERP實實施方方法。。成立三級項目組織調(diào)研與咨詢安裝軟件培訓與業(yè)務(wù)改革開始準備數(shù)據(jù)原型測試用戶化制訂項目實施計劃模擬運行數(shù)據(jù)準備完成并行二次開發(fā)正式運行建立工作點2.項項目目實施施實施方方針：：總體規(guī)規(guī)劃；；效益驅(qū)驅(qū)動；；重點突突破；；分布實實施。。2.項項目目實施施成立三三級項項目組組織項目領(lǐng)領(lǐng)導小小組；；項目實實施小小組；；項目應應用組組。制訂項項目實實施計計劃項目進進度計計劃；；業(yè)務(wù)改改革計計劃。。2.項項目目實施施調(diào)研與與咨詢詢企業(yè)管管理現(xiàn)現(xiàn)狀描描述；；ERP的管管理方方式；；業(yè)務(wù)實實現(xiàn)與與改革革；達到的的效果果。2.項項目目實施施系統(tǒng)軟軟件安安裝培訓與與業(yè)務(wù)務(wù)改革革開始始ERP是管管理軟軟件，，它的的數(shù)據(jù)據(jù)流反反映企企業(yè)的的業(yè)務(wù)務(wù)流程程，各各個子子模塊塊之間間存在在嚴密密的邏邏輯關(guān)關(guān)系，，因此此，制制訂培培訓計計劃要要注意意軟件件的邏邏輯流流程，，否則則在培培訓時時就會會經(jīng)常常遇到到流程程不能能通過過的現(xiàn)現(xiàn)象，，影響響培訓訓效率率與受受培訓訓人員員的興興趣。。另外外對各各個業(yè)業(yè)務(wù)崗崗位的的操作作培訓訓，除除了對對本業(yè)業(yè)務(wù)操操作的的培訓訓外，，還要要對相相關(guān)邏邏輯的的上下下流程程關(guān)系系進行行培訓訓。2.項項目目實施施準備數(shù)數(shù)據(jù)初始靜靜態(tài)數(shù)數(shù)據(jù)；；業(yè)務(wù)輸輸入數(shù)數(shù)據(jù)；；業(yè)務(wù)輸輸出數(shù)數(shù)據(jù)。。原型測測試用戶化化與二二次開開發(fā)建立工工作點點2.項項目目實施施并行建議：：物品代代碼資資料必必須準準確，，重復復率為為零；；BOM資料料準確確率在在98%以以上；；庫存數(shù)數(shù)據(jù)準準確率率在95%以上上；工藝路路線準準確率率在95%以上上；產(chǎn)品提提前期期數(shù)據(jù)據(jù)的準準確；；2.項項目目實施施正式運運行正式運運行也也叫系系統(tǒng)切切換，，是在在并行行運行行過程程的后后期，，在并并行業(yè)業(yè)務(wù)進進行結(jié)結(jié)賬后后，認認證了了新的的系統(tǒng)統(tǒng)可以以達到到正確確處理理業(yè)務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)，并并輸出出滿意意的結(jié)結(jié)果，，新的的業(yè)務(wù)務(wù)流程程運作作也已已經(jīng)順順利，，人員員可以以合乎乎系統(tǒng)統(tǒng)操作作要求求，而而決定定停止止原手手工作作業(yè)方方式、、停止止原單單一系系統(tǒng)的的運行行，相相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)完完全轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入ERP系統(tǒng)統(tǒng)的處處理。。2.項項目目實施施業(yè)績考考核庫存準準確率率、產(chǎn)產(chǎn)品準準時交交貨率率、生生產(chǎn)周周期、、采購購周期期、產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)周周期、、廢品品率、、庫存存占用用資金金、原原材料料利用用率、、成本本核算算工作作效率率、產(chǎn)產(chǎn)品銷銷售毛毛利潤潤增長長等。。ERP對企企業(yè)的的影響響是全全方位位的，，效益益也是是多方方面的的，除除了可可以計計算的的經(jīng)濟濟指標標外，，還有有一些些沒辦辦法計計量的的管理理效益益2.項項目目實施施成功的的關(guān)鍵鍵人、培培訓、、軟硬硬件、、數(shù)據(jù)據(jù)2.項項目目實施施思考題題請繪制制ERP實實施流流程圖圖。您能解解釋本本章講講到的的“十十六字字方針針”嗎嗎？什么是是ERP項項目實實施的的三級級組織織？請請分別別描述述他們們的作作用。。如果在在ERP實實施中中遇到到有些些原本本不屬屬于你你們部部門的的工作作，該該如何何處理理？您認為為ERP項項目成成功的的關(guān)鍵鍵因素素是什什么？？為什什么？？如果您您是企企業(yè)老老總，，您對對ERP項項目實實施如如何安安排？？3.業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流程程重組組企業(yè)應應用ERP必須須要開開展管管理創(chuàng)創(chuàng)新，，這個個階段段的工工作是是不可可逾越越的，，面向向事務(wù)務(wù)、職職能的的管理理，進進而發(fā)發(fā)展到到了面面向業(yè)業(yè)務(wù)流流程的的管理理。由由于各各種原原因造造成我我國的的大多多數(shù)企企業(yè)長長期處處于管管理粗粗放的的狀態(tài)態(tài)。目目前我我國企企業(yè)ERP應用用水平平普遍遍較低低，因因而面面臨著著應用用ERP和和推進進信息息化建建設(shè)的的艱巨巨任務(wù)務(wù)，管管理的的改革革就顯顯得更更為必必要。。因此此，在在ERP實實施過過程中中必須須客觀觀地面面對的的這樣樣一個個問題題：企企業(yè)應應如何何進行行業(yè)務(wù)務(wù)流程程重組組。3.業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流程程重組組業(yè)務(wù)流流程重重組（（BusinessProcessReengineering,簡簡稱稱BPR））。最最早在在1990年由由美國國前MIT教授授MichaelHammer在““ReengineeringWork：Don’tAutomate，，ButObliterate”一一文中中提出出，后后來MichaelHammer與與CSCIndex的的首席席執(zhí)行行官JamesChampy于于1993年發(fā)發(fā)表了了《公公司重重組：：企業(yè)業(yè)革命命的宣宣言》》，此此后，，BPR作作為一一種新新的管管理思思想，，象一一股風風潮席席卷了了整個個美國國和其其他3.業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流程程重組組工業(yè)化化國家家，并并大有有風靡靡世界界之勢勢。根根據(jù)Hammer與與Champy的定定義，，“業(yè)業(yè)務(wù)流流程重重組就就是對對企業(yè)業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)流流程（（Process））進行行根本本性（（Fundamental））再思思考和和徹底底性（（Radical））再設(shè)設(shè)計，，從而而獲得得在成成本、、質(zhì)量量、服服務(wù)和和速度度等方方面業(yè)業(yè)績的的戲劇劇性的的（Dramatic））改善善”，，使得得企業(yè)業(yè)能最最大限限度地地適應應以““顧客客、競競爭和和變化化”為為特征征的現(xiàn)現(xiàn)代企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營環(huán)環(huán)境。。3.業(yè)務(wù)務(wù)流程重組組業(yè)務(wù)流程重重組的概念念業(yè)務(wù)流程重重組是以作作業(yè)流程為為中心、打打破傳統(tǒng)的的金字塔形形的組織結(jié)結(jié)構(gòu)，組織織結(jié)構(gòu)向平平板形發(fā)展展，即所謂謂的扁平化化結(jié)構(gòu)管理理。這種管管理結(jié)構(gòu)適適合企業(yè)員員工參與企企業(yè)管理與與實現(xiàn)企業(yè)業(yè)內(nèi)部各層層次的有效效溝通，并并具有較強強的應變能能力和較大大的靈活性性。業(yè)務(wù)流流程重組強強調(diào)以業(yè)務(wù)務(wù)流程為改改造對象，，以關(guān)心客客戶滿意度度為目標，，對企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)務(wù)流程進行行根本的再再思考和徹徹底的再設(shè)設(shè)計，3.業(yè)務(wù)務(wù)流程重組組并利用先進進信息技術(shù)術(shù)，實現(xiàn)管管理組織結(jié)結(jié)構(gòu)扁平化化，最終實實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營在成本本、質(zhì)量、、服務(wù)和速速度等方面面“戲劇