2002中國企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)培訓(xùn)手冊TO：TCL品牌管理中心變革創(chuàng)新實(shí)業(yè)強(qiáng)國TCL集團(tuán)股份有限公司2004年新春工作匯報(bào)會(huì)執(zhí)行方案(北京)2004年02月13日1

本方案是在了解TCL品牌管理中心對此次匯報(bào)會(huì)的目的及要求的基礎(chǔ)上，圍繞“如何更好進(jìn)行籌備、如何更好營造現(xiàn)場效果、如何更好進(jìn)行傳播”為思考出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行方案策劃工作，務(wù)求“專業(yè)、親和、有序、科技、喜慶、品位”。前言2執(zhí)行要素活動(dòng)要素其他事項(xiàng)現(xiàn)場分布圖團(tuán)隊(duì)合作展開人員具體分工人員分布圖現(xiàn)場時(shí)間安排彩排時(shí)間安排主會(huì)場活動(dòng)程序安排匯報(bào)渠道情況通訊設(shè)備情況貴賓接待展開嘉賓接待展開記者接待展開預(yù)見情況應(yīng)對突發(fā)事故應(yīng)變工作人員要求主要內(nèi)容3在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各界朋友的支持和全體員工的共同努力下，TCL集團(tuán)在2003年取得了世人矚目的業(yè)績，值2004年新春之際，特舉行招待會(huì)暨工作匯報(bào)會(huì)，以示答謝！2004年春節(jié)后，TCL圓滿完成集團(tuán)整體上市、TCL—湯姆遜電子公司正式宣布成立，這兩件大事對TCL來說都有著十分重大和深遠(yuǎn)的意義?；顒?dòng)背景4變革創(chuàng)新實(shí)業(yè)強(qiáng)國TCL集團(tuán)股份有限公司2004年新春工作匯報(bào)會(huì)活動(dòng)主題5調(diào)性一專業(yè)

基于來賓是高層領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)名流，故在活動(dòng)各方面上務(wù)必體現(xiàn)專業(yè)的效果，以符合來賓對整體效果的要求及由此帶來其對活動(dòng)的好感調(diào)性二親和

TCL作為大型的國際化現(xiàn)代企業(yè)，為了在活動(dòng)中體現(xiàn)親和和現(xiàn)代意識(shí)，營造平等交流的氣氛，故采取全體人員在臺(tái)下就座，發(fā)言者輪流上臺(tái)的會(huì)議模式調(diào)性三生動(dòng)

活動(dòng)采取演講式和紀(jì)錄片投影結(jié)合的手法，并通過“畫外音旁白”作引導(dǎo)，充分應(yīng)用燈光、背板、音效等元素，把活動(dòng)信息更有效傳播活動(dòng)調(diào)性6調(diào)性四有序

通過對活動(dòng)接待及現(xiàn)場控制的前期規(guī)劃及后期彩排，力?；顒?dòng)現(xiàn)場的有序，體現(xiàn)TCL做為嚴(yán)謹(jǐn)而人性化的國際大企業(yè)的形象。調(diào)性五科技

充分運(yùn)用“視覺系統(tǒng)”、“聲光電”，整體體現(xiàn)出“現(xiàn)代、科技感”，體現(xiàn)TCL的品牌個(gè)性調(diào)性六喜慶

作為答謝、慶典活動(dòng)，現(xiàn)場擺臺(tái)以中餐圓桌形式，營造出喜慶、輕松的氛圍。調(diào)性七品位

作為TCL集團(tuán)向外界傳達(dá)信息的活動(dòng)，在活動(dòng)中應(yīng)力求表現(xiàn)出非凡的品位，故此在活動(dòng)材料、工藝、設(shè)計(jì)上將體現(xiàn)出符合國內(nèi)外領(lǐng)先品牌素質(zhì)活動(dòng)在“主題、風(fēng)格、設(shè)計(jì)元素”等方面與廣州、惠州、進(jìn)行活動(dòng)調(diào)性（續(xù)）7活動(dòng)目的匯報(bào)TCL近年來所取的成就以及對未來的展望答謝對TCL集團(tuán)發(fā)展給予幫助的各界人士展現(xiàn)TCL“創(chuàng)建具國際競爭力世界級(jí)企業(yè)”全新形象活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)2004年2月20日（周五）17：30--21：00北京·釣魚臺(tái)國賓飯店·芳菲苑宴會(huì)大廳活動(dòng)對象各級(jí)政府官員媒體領(lǐng)導(dǎo)及記者金融、證券、投資界領(lǐng)導(dǎo)重要供應(yīng)商領(lǐng)導(dǎo)重要分銷渠道領(lǐng)導(dǎo)基本要素8北京·釣魚臺(tái)國賓飯店·芳菲苑宴會(huì)大廳2004年2月20日（周五）17：30--21：00350人9會(huì)場平面圖主舞臺(tái)VIP室1VIP室210現(xiàn)場布置置展開條幅衣帽間主背景板板簽到處背背景板易拉寶11視覺系統(tǒng)統(tǒng)展開———入口條幅幅效果圖圖12視覺系統(tǒng)統(tǒng)展開———主舞臺(tái)效效果圖13視覺系統(tǒng)統(tǒng)展開———簽到處效效果圖14視覺系統(tǒng)統(tǒng)展開———指示牌效效果圖15現(xiàn)場平面面物料設(shè)設(shè)計(jì)———證卡、臺(tái)臺(tái)牌16現(xiàn)場平面面物料設(shè)設(shè)計(jì)———接機(jī)牌17變革創(chuàng)新新實(shí)實(shí)業(yè)業(yè)強(qiáng)國TCL集集團(tuán)股份份有限公公司2004年年新春工工作匯報(bào)報(bào)會(huì)活動(dòng)日程程2004年2月月19日日星星期四8：00—21：00來賓接機(jī)機(jī)及入住住安排12：00—14：00來賓用中中餐18：00—20：00來賓用晚晚餐2004年2月月20日日星星期五8：00—21：00來賓接機(jī)機(jī)及入住住安排12：00—14：00來賓用中中餐17：30—18：00來賓簽到到18：00—18：05開場短片片18：05—18：13主持人開開場致辭辭并介紹紹來賓18：13—18：30TCL集集團(tuán)股份份有限公公司董事事長兼總總裁李東東生先生生講話18：30—18：40領(lǐng)導(dǎo)***1講講話18：40—18：50領(lǐng)導(dǎo)***2講講話18：50—19：00領(lǐng)導(dǎo)***3講講話19：00—19：05主持人介介紹并有有請TCL集團(tuán)團(tuán)管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員致祝酒酒詞19：05——21：00正式式晚宴時(shí)間21：00晚晚宴結(jié)結(jié)束，來賓憑憑紀(jì)念品券領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)禮品2004年2月21日星星期六8：00—12：00來賓退房及送送機(jī)安排食宿安排聯(lián)絡(luò)絡(luò)人：房云峻：1330262449陳小霞、送機(jī)安排排聯(lián)絡(luò)人：劉文艷甜甜務(wù)組王巍郭暉惠惠英：1300121394018人員架構(gòu)圖（（廣州）人員架構(gòu)圖（（廣州）總督導(dǎo)：戴總總指揮：袁總秘書組：劉海波董心一一崔紹杰杰交通安全組：：食宿組：房云峻布展組：趙羽迎送組：黃偉陳文節(jié)簽到組：劉冰新宣組：彭艷總協(xié)調(diào)：慕容子歸票務(wù)組：王巍郭暉高惠英總執(zhí)行：李老師白漢宗（場內(nèi)內(nèi)）胡婧（場場外）布展及操控組組：李老師白漢宗宗食宿組：張秀媛張?zhí)鹛鹛鸷灥浇M：貴賓簽到：王王巍、禮儀4人嘉賓簽到：胡胡靜、李亞寧寧、康艷、鄒鄒廣霞、禮儀儀4人記者簽到：李李莉萍、禮儀儀2人人員架構(gòu)圖交安及迎送組組：劉文艷何磊19雙方人員職責(zé)責(zé)聯(lián)絡(luò)表（一一）20雙方人員職責(zé)責(zé)聯(lián)絡(luò)表（二二）21雙方人員職責(zé)責(zé)聯(lián)絡(luò)表（三三）22雙方人員職責(zé)責(zé)聯(lián)絡(luò)表（四四）23接待系統(tǒng)展開開——嘉賓返城機(jī)票票預(yù)定票務(wù)組成員組長：王巍組員：郭暉、、高惠英票務(wù)組成員接待小組組組長：：王巍組員：郭暉、、高惠英接待分工：負(fù)負(fù)責(zé)來賓返返程機(jī)票的預(yù)預(yù)定。王巍、、胡婧負(fù)責(zé)與與TCL品牌牌管理中心及TCL北京代代表處確認(rèn)來來賓詳細(xì)信息息（見下頁來賓信息登記記表）；郭暉暉、高惠英負(fù)負(fù)責(zé)定票、出出票、送票接待地點(diǎn)：北北京·釣魚臺(tái)臺(tái)國賓飯店··芳菲苑宴會(huì)會(huì)大廳北京·釣魚臺(tái)大酒店店大堂來賓信息確認(rèn)認(rèn)時(shí)間:2004年2月17日—19日日送票時(shí)間：2004年2月19日8:00—20日24接待系統(tǒng)展開開——來賓信息記表表25接待系統(tǒng)展開開——貴賓接、送機(jī)機(jī)安排接送人數(shù)集團(tuán)高管待待定定各大事業(yè)部領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)待待定嘉賓待待定接送人員安排排接待小組組組長：：黃偉、陳文文節(jié)（TCL）組員：劉文艷艷、何磊、劉劉大明（國風(fēng)風(fēng)）接待分工：TCL集團(tuán)團(tuán)負(fù)責(zé)來賓行行程掌控、車車輛提供及安安排、機(jī)場接接機(jī)任務(wù)；國風(fēng)風(fēng)人員王巍負(fù)負(fù)責(zé)機(jī)場接待待、劉大明負(fù)負(fù)責(zé)酒店接待協(xié)調(diào)、何何磊為機(jī)動(dòng)人人員等協(xié)助工工作。接、送機(jī)地點(diǎn)點(diǎn)：首都國際際機(jī)場接待地點(diǎn)：北北京·釣魚臺(tái)臺(tái)國賓飯店··芳菲苑宴會(huì)會(huì)大廳北京·釣魚臺(tái)大酒店店大堂接機(jī)時(shí)間:2004年2月20日8:00—21:00送機(jī)時(shí)間：2004年2月21日8:00—12:0026接待系統(tǒng)展開開——貴賓接、送機(jī)機(jī)車輛等級(jí)27接待系統(tǒng)展開開——貴賓接、送機(jī)機(jī)安排確認(rèn)表表28接待系統(tǒng)展開開——會(huì)議接車時(shí)間間時(shí)間：2004年2月20日接車地點(diǎn)：釣魚臺(tái)大酒店店至釣魚臺(tái)國國賓館接車時(shí)間排列列：14：0015：0016：0017：0029接待系統(tǒng)展開開——來賓入住、退退房安排入住人數(shù)集團(tuán)高管及其其它待待定（其中中15人須安安排最高級(jí)房房間）房間標(biāo)準(zhǔn)（釣釣魚臺(tái)國賓館館）普通間USD140/天行政套房USD280/天豪華套房USD380/天房間標(biāo)準(zhǔn)（釣釣魚臺(tái)大酒店店）豪華樓層標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)間RMB600/天商務(wù)樓層標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)間RMB780/天部長樓層豪華華套間RMB2500/天接待人員安排排接待小組組組長：：房云峻（TCL）組員：張秀媛媛接待流程及分分工：TCL集團(tuán)負(fù)責(zé)來來賓入住人員員數(shù)量、酒店店入住房間標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量的的確認(rèn)、給來來賓回程機(jī)票票及接待任務(wù)務(wù)；國風(fēng)負(fù)責(zé)責(zé)房間預(yù)定、、來賓入住引引領(lǐng)等協(xié)助工工作。接待地點(diǎn)：北北京·釣魚臺(tái)臺(tái)國賓飯店北京·釣魚臺(tái)大酒店店大堂接待時(shí)間:2004年2月20日8:00—21:00退房時(shí)間：2004年2月21日8:00—21:0030接待系統(tǒng)展開開——來賓用餐安排排時(shí)間：2004年2月19日用餐負(fù)責(zé)人：：房云峻、陳陳小霞、張秀秀媛流程：對于19日提前到到來的賓客，，我們將提供供中餐和晚餐餐，以自助餐餐為宜。來賓賓到來后所拿拿到的“會(huì)議議日程安排表表”內(nèi)有TCL集團(tuán)的食食宿組的聯(lián)絡(luò)絡(luò)電話，TCL也應(yīng)提前前負(fù)責(zé)通知來來賓在用餐時(shí)時(shí)間到指定地地點(diǎn)用餐。時(shí)間：2004年2月20日用餐負(fù)責(zé)人：：房云峻、陳陳小霞、張秀秀媛流程：對于20日中午之之前到來的賓賓客，我們將將提供中餐。。來賓到來后后所拿到的““會(huì)議日程安安排表”內(nèi)有有TCL集團(tuán)團(tuán)的食宿組的的聯(lián)絡(luò)電話，，TCL也應(yīng)應(yīng)提前負(fù)責(zé)通通知來賓在用用餐時(shí)間到指指定地點(diǎn)用餐餐。TCL工工作人員也將將在此用餐。。前期準(zhǔn)備工作作：TCL確確定來賓及TCL工作人人員用餐標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，國風(fēng)胡婧婧儀負(fù)責(zé)預(yù)定定。用餐地點(diǎn)釣魚臺(tái)大酒店店中餐廳廳單點(diǎn)用餐31接待系統(tǒng)展開開——來賓簽到簽到組總負(fù)責(zé)責(zé)人：劉冰迎賓禮儀4位迎賓禮儀儀（會(huì)議將開開始時(shí)，有2位禮儀進(jìn)場場負(fù)責(zé)演講嘉嘉賓上臺(tái)引領(lǐng)））貴賓簽到項(xiàng)目組長：王王巍項(xiàng)目成員：禮禮儀4人（2人胸花、2人引引領(lǐng)）貴賓室接待項(xiàng)目組長：TCL集團(tuán)項(xiàng)目成員：禮禮儀2人（TCL人員負(fù)負(fù)責(zé)與來賓交交談，禮儀負(fù)負(fù)責(zé)給貴賓佩戴胸花花）來賓簽到項(xiàng)目組長：胡胡婧項(xiàng)目成員：康康艷、、鄒廣霞、禮禮儀4人記者簽到項(xiàng)目組長：李李莉萍項(xiàng)目成員：禮禮儀2人注意事項(xiàng)：來賓憑請柬簽簽到時(shí)，先給給到資料袋和和紀(jì)念品券，，并禮貌告之之會(huì)后憑此紀(jì)紀(jì)念品券可以以領(lǐng)取一份紀(jì)紀(jì)念品。來賓簽到時(shí)查查閱“來賓座座位安排列表表”，發(fā)給來來賓桌號(hào)，并并告之迎賓入入位禮儀，迎迎賓禮儀將帶帶領(lǐng)來賓找到到自己的所在在桌及座位。。TCL集團(tuán)負(fù)負(fù)責(zé)提供“來來賓座位安排排列表”。32接待系統(tǒng)展開開——來賓簽到之貴貴賓貴賓簽到貴賓到門口，，入口迎賓人人員負(fù)責(zé)引領(lǐng)領(lǐng)貴賓到簽到到臺(tái)，然后由由貴賓接待負(fù)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)到到貴賓休息室室，并負(fù)責(zé)茶茶水、戴貴賓賓鮮花,如：：高級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)到場需有專專人陪同。貴賓入場17：50--17：55貴賓接待待人員可提醒醒貴賓入場，，并在座位引引領(lǐng)人員協(xié)助助下找到貴賓賓位置。貴賓散場貴賓接待人員員有意識(shí)引領(lǐng)領(lǐng)貴賓從專用用通道離開，，安全人員跟跟隨保衛(wèi)。33接待系統(tǒng)展開開——來賓簽到之嘉嘉賓嘉賓簽到嘉賓到門口，，入口迎賓人人員手勢引領(lǐng)領(lǐng)嘉賓去簽到到處，簽到后后禮儀引領(lǐng)到到主會(huì)場，并并在座位引領(lǐng)領(lǐng)人員協(xié)助下下，安排座位位。嘉賓入場17：50--17：55工作人員員可提醒散落落在場外嘉賓賓入場，并在在座位引領(lǐng)人人員協(xié)助下盡盡快找到嘉賓賓位置。嘉賓散場機(jī)動(dòng)及座位引引領(lǐng)人員有意意識(shí)疏導(dǎo)嘉賓賓散場。34接待系統(tǒng)展開開——來賓簽到之記記者記者簽到記者到門口，，入口迎賓人人員手勢引領(lǐng)領(lǐng)記者到簽到到處，簽到后后負(fù)責(zé)記者接接待人員引領(lǐng)領(lǐng)到媒體在會(huì)會(huì)場的座位。。記者入場17：50--17：55負(fù)責(zé)記者者接待人員可可提醒記者入入場，并在座座位引領(lǐng)人員員協(xié)助下找到到記者位置。。記者散場機(jī)動(dòng)及座位引引領(lǐng)人員有意意識(shí)疏導(dǎo)記者者散場。35接待系統(tǒng)展開開——重點(diǎn)貴賓接待方案貴賓接待特別別小組:組組長：戴戴總組員：TCL人員、慕容容子歸工作流程：戴戴總掌控重要要貴賓之行程程及到達(dá)時(shí)間間，然后下指指令給到慕容容子歸，慕容容子歸將信息息給到來賓入入住小組組長長及酒店。成成立貴賓歡迎迎隊(duì)伍，成員員由TCL集集團(tuán)、國風(fēng)、、酒店方領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)組成。貴賓賓在歡迎隊(duì)伍伍的引領(lǐng)下走走貴賓專用通通道或電梯，，直接進(jìn)入貴貴賓室，貴賓賓室的禮儀小小姐負(fù)責(zé)戴胸胸花。若有政府或行行業(yè)極重要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)到場，TCL集團(tuán)高高層（李總等等）應(yīng)出來迎迎接并在貴賓賓室陪伴。36接待系系統(tǒng)展展開———來賓停停車來賓停停車安安排停車負(fù)負(fù)責(zé)人人：何何磊專用停停車場場：釣釣魚臺(tái)臺(tái)地上上停車車位30個(gè)車車位（（免費(fèi)費(fèi)）釣魚臺(tái)臺(tái)地上上停車車位80個(gè)車車位（（免費(fèi)費(fèi)）專用停停車場場：釣釣魚臺(tái)臺(tái)國賓賓飯店店110個(gè)個(gè)車位位（免免費(fèi)））來賓停停車流流程：：停車車證前前期我我們已已隨請請柬寄寄出。。來賓賓將停停車證證放在在前儀儀表盤盤右下下角，，到達(dá)達(dá)釣魚魚臺(tái)國國賓飯飯店后后，值值勤武武警看看見此此證后后，請請車放放行，，車進(jìn)進(jìn)入釣釣魚臺(tái)臺(tái)后，，將在在指示示牌的的指引引下到到達(dá)芳芳菲苑苑宴會(huì)會(huì)大廳廳，芳芳菲苑苑宴會(huì)會(huì)大廳廳門口口將有有人告告之司司機(jī)將將車停停往專專用停停車場場。車位安安排情情況：：1、釣釣魚臺(tái)臺(tái)國賓賓飯店店免費(fèi)費(fèi)停車車位110個(gè)個(gè)，地地面上上30個(gè)車車位為為貴賓賓專用用停車車位，，只有有貴賓賓到來來，有有TCL方方和國國風(fēng)方方出來來迎接接時(shí)并并告之之保安安此為為貴賓賓，保保安將將指引引他們們?nèi)ベF貴賓專專用停停車位位。2、凡凡無TCL方和和國風(fēng)風(fēng)方出出來迎迎接之之來賓賓，酒酒店保保安將將指引引來賓賓司機(jī)機(jī)到釣釣魚臺(tái)臺(tái)國賓賓飯店店地下下停車車場停停車。。37接待系系統(tǒng)展展開———晚宴標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)晚宴用用餐標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)RMB600/800/1000/1200元元/人人（350人））；酒水標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)紅酒：：王朝朝紅2瓶150元元/瓶瓶香檳：：張張?jiān)?瓶瓶160元/瓶軟飲料料：可可樂、、芬達(dá)達(dá)、雪雪碧48元元/瓶瓶礦泉水水（椰椰樹））15元/聽軟飲料料費(fèi)用用按最最終消消量結(jié)結(jié)算38注冊高高潮時(shí)時(shí)刻：：（17：：55--18：00））可能出出現(xiàn)同同時(shí)100人到到簽到到臺(tái)，，機(jī)動(dòng)動(dòng)人員員必須須有意意識(shí)疏疏導(dǎo)簽簽到臺(tái)臺(tái)人流流（手手勢或或提醒醒：““會(huì)場場在那那邊””）。?；顒?dòng)開開始提提醒時(shí)時(shí)刻（（17：：55--18：00））有可能能有部部分來來賓還還在主主會(huì)場場外逗逗留，，機(jī)動(dòng)動(dòng)人員員有意意識(shí)提提醒來來賓（（“會(huì)會(huì)議馬馬上就就要開開始了了”）），負(fù)負(fù)責(zé)媒媒體接接待需需同時(shí)時(shí)提醒醒；負(fù)負(fù)責(zé)貴貴賓接接待同同時(shí)提提醒。?；顒?dòng)遲遲到人人員（（18：00——18:30））來賓遲遲到，，簽到到臺(tái)需需留3人負(fù)負(fù)責(zé)遲遲到人人員的的簽到到和領(lǐng)領(lǐng)入會(huì)會(huì)場座座位，，引領(lǐng)領(lǐng)負(fù)責(zé)責(zé)遲到到人員員入座座。預(yù)見情情況應(yīng)應(yīng)對39會(huì)議中中途不不能進(jìn)進(jìn)行會(huì)議因因火災(zāi)災(zāi)或其其他原原因不不能進(jìn)進(jìn)行下下去，，如發(fā)發(fā)生火火災(zāi)，，座位位引導(dǎo)導(dǎo)人員員第一一時(shí)間間打開開大門門，安安全保保護(hù)人人員保保護(hù)貴貴賓，，其他他工作作人員員引領(lǐng)領(lǐng)疏導(dǎo)導(dǎo)人流流。會(huì)議中中途有有人暈暈倒安全保保護(hù)人人員和和機(jī)動(dòng)動(dòng)人員員第一一時(shí)間間去到到現(xiàn)場場，并并盡可可能地地小影影響處處理突突發(fā)事事件，，盡快快聯(lián)絡(luò)絡(luò)酒店店醫(yī)務(wù)務(wù)人員員和就就近醫(yī)醫(yī)院。。突發(fā)事事故應(yīng)應(yīng)變會(huì)議中中途遇遇恐怖怖事件件安全保保護(hù)人人員和和機(jī)動(dòng)動(dòng)人員員第一一時(shí)間間去到到現(xiàn)場場并聯(lián)聯(lián)系公公安機(jī)機(jī)關(guān)，，盡快快疏散散所有有來賓賓，盡盡快聯(lián)聯(lián)絡(luò)酒酒店醫(yī)醫(yī)務(wù)人人員和和就近近醫(yī)院院。40作息時(shí)時(shí)間希望合合理安安排好好作息息時(shí)間間，并并確保保能準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)到到達(dá)現(xiàn)現(xiàn)場。。服裝要要求男：深深色西西裝淺淺色襯襯杉；；女：行行政套套服，，化淡淡妝。。個(gè)人物物品因現(xiàn)場場人流流復(fù)雜雜，請請保管管好自自己物物品最最好放放在一一起，，貴重重物品品隨身身攜帶帶。工作人人員要要求41A.站站姿姿站立時(shí)時(shí)，儀儀態(tài)美美重點(diǎn)點(diǎn)在于于背部部姿勢勢。而而且，，顎部部線條條及眼神也也很重重要。。--身身體挺挺直，，背伸伸直--兩兩肩移移平，，雙手手自然然下垂垂，虎虎口交交叉，，左手手覆蓋蓋右手手--收收小腹腹，重重心放放在腹腹部--眼眼視正正前方方，頭頭微向向后傾傾直立立--膝膝蓋伸伸直并并攏--身身體成成一直直線B.走走姿姿走路時(shí)時(shí)，要要直線線向前前走，，注意意將重重心向向前移移，同同時(shí)腰腰要直。注注意視視線須須凝視視正前前方不不可以以任意意搖晃晃頭部部。工作人人員儀儀態(tài)42--當(dāng)當(dāng)與來來賓對對話時(shí)時(shí)，必必須以以清楚楚的聲聲音來來對話話，特特別在在簽到時(shí)，，若聲聲音太太小的的話，，就完完全聽聽不到到--對對話時(shí)時(shí)必須須很清清楚及及充滿滿自信信地說說出--不不要用用方言言，請請用普普通話話對話話--要要與來來賓主主動(dòng)對對話例：（迎賓賓時(shí)））：請請問您您是來來參加加“TCL集團(tuán)團(tuán)新春春招待待暨工工作匯匯報(bào)會(huì)會(huì)”的的客人嗎嗎？（簽到到時(shí)）