Word-10-員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的個(gè)人心得3篇(業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得)下面是共享的員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的個(gè)人心得范文3篇(業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得)，供大家參閱。

員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的個(gè)人心得范文1

我失驕楊君失柳，楊柳輕飏直上重霄九?？萏倮蠘?shù)昏鴉，小橋流水人家，古道西風(fēng)瘦馬。夕陽(yáng)西下，斷腸人在天際。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。木欣欣以向榮，泉涓涓而始流。兩句三年得，一吟雙淚流。剛走出高校校門(mén)，我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員，懷著自己美妙的盼望和從零開(kāi)頭的心態(tài)，開(kāi)頭了自己人生的新征程。

為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月8日開(kāi)頭對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門(mén)負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn)和自身閱歷的傳授、平安、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)七天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的進(jìn)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過(guò)的專業(yè)學(xué)問(wèn)等。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會(huì)。

首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。

開(kāi)頭培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書(shū)記介紹得很具體，仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這50多年的風(fēng)雨，見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來(lái)之不易的今日，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。

在同一天，張書(shū)記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門(mén)及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書(shū)記還為我們具體地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來(lái)，我感覺(jué)公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是由于在工作中能學(xué)習(xí)到許多的學(xué)問(wèn)與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并歡樂(lè)著”的感覺(jué)，讓我感到無(wú)比的滿意。

其次，培訓(xùn)使我對(duì)公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與熟悉。

我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案學(xué)問(wèn)，可以說(shuō)，對(duì)于勘察測(cè)量這方面來(lái)說(shuō)，我完全是個(gè)門(mén)外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的學(xué)問(wèn)，真是受益不少，學(xué)到了許多新的學(xué)問(wèn)。

經(jīng)過(guò)幾次專業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，也許分為勘察、測(cè)量、巖土試驗(yàn)、測(cè)試這幾大方面，并分別有對(duì)應(yīng)的部門(mén)負(fù)責(zé)。比如說(shuō)工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè);測(cè)試中心主要負(fù)責(zé)原位測(cè)試、樁基檢測(cè)等等。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語(yǔ)也有了大致的了解，終于不會(huì)像剛來(lái)的時(shí)候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。

第三，學(xué)習(xí)了公司的平安管理與管理體系方面的學(xué)問(wèn)

用了一天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了平安方面的學(xué)問(wèn)與公司管理體系方面的學(xué)問(wèn)。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，還是比較生疏的學(xué)問(wèn)。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證平安生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有許多理論的學(xué)問(wèn)與制度，這還需要我們?cè)谄匠５墓ぷ髦芯土粢?，比如平安，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要留意平安的問(wèn)題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特殊是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電平安、人員平安等。這些在實(shí)際工作之后可能才能留意到更多問(wèn)題，并寫(xiě)入制度，是平安管理更加規(guī)范。

員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的個(gè)人心得范文2

為期一個(gè)月的培訓(xùn)，內(nèi)容特別豐富：首先，介紹了公司的.進(jìn)展歷程與企業(yè)文化;然后，講解了保險(xiǎn)法基本原理、車(chē)輛基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)、保險(xiǎn)條款等財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的基礎(chǔ)學(xué)問(wèn);其次，學(xué)習(xí)了運(yùn)營(yíng)中心的基本概況，把握了質(zhì)檢、核保、回訪的專業(yè)技能;另外，還向我們供應(yīng)了員工禮儀規(guī)范、溝通技能等方面的培訓(xùn)。講師們的精彩講解、風(fēng)趣的授課風(fēng)格，使我們?cè)谳p松愉悅的氛圍中把握了所需要的技能，最終大家都順當(dāng)通過(guò)了考試。

一、培訓(xùn)心得

在培訓(xùn)期間，領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷、老師的急躁講解、同事的專心指導(dǎo)，都給我留下了很深的印象，在我的職業(yè)生涯中留下珍貴的記憶，其中讓我感受最深的即__保險(xiǎn)的企業(yè)文化。__的企業(yè)文化并不是空中樓閣存在于虛幻之中，而是落實(shí)在公司的整個(gè)運(yùn)營(yíng)上，體現(xiàn)在__員工的一言一行中。通過(guò)培訓(xùn)，我了解到公司的企業(yè)觀是：公司是學(xué)校，教人要育;公司是隊(duì)，治司要嚴(yán);公司是家庭，同仁要愛(ài)。以下從這三方面談我的感受：

1、公司是學(xué)校，教人要育

在__培訓(xùn)的這一個(gè)月期間，切身感受到公司對(duì)員工培訓(xùn)的重視，對(duì)我們這批新學(xué)員的培訓(xùn)不再多說(shuō)，對(duì)已經(jīng)入職的員工，公司同樣供應(yīng)許多培訓(xùn)機(jī)會(huì)，包括崗位技能的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)分析的培訓(xùn)等，更值得一提的是，公司引導(dǎo)眾多員工報(bào)名參與專升本，為員工供應(yīng)學(xué)歷深造的機(jī)會(huì)。這讓我們看到公司的企業(yè)觀并不是標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，而是在實(shí)踐中貫徹執(zhí)行的。這些培訓(xùn)機(jī)會(huì)不僅給員工帶來(lái)持續(xù)進(jìn)展的動(dòng)力，也強(qiáng)化了員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度，對(duì)于我們即將加入__保險(xiǎn)的新員工，更是一劑強(qiáng)有力的強(qiáng)心劑，使我們加入__的決心更加堅(jiān)決。

2、公司是隊(duì)，治司要嚴(yán)

__保險(xiǎn)由__起家，給公司的文化烙下隊(duì)的印記。我國(guó)古代就有“師出以律”之說(shuō)，意思是隊(duì)一出動(dòng)，就必需繩之以紀(jì)律。紀(jì)律是隊(duì)的根本，是人的生命。公司以隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求員工，也讓我感同身受。

培訓(xùn)最終一段時(shí)間里，我們被分到各個(gè)片區(qū)，紀(jì)律稍有松懈，立即受到張總和李經(jīng)理的嚴(yán)慈教育，使我也深深感受到公司嚴(yán)格的紀(jì)律制度。無(wú)法規(guī)不成方圓，職場(chǎng)里嚴(yán)格的紀(jì)律是各項(xiàng)工作維持良好運(yùn)營(yíng)的保障。

3、公司是家庭，同仁要愛(ài)

培訓(xùn)期間，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)愛(ài)、同事間的友愛(ài)，有太多細(xì)節(jié)使我感動(dòng)，讓我感覺(jué)到公司是個(gè)和諧的大家庭。大到公司雙節(jié)的文藝演出、業(yè)管部細(xì)心策劃的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)競(jìng)賽，小到培訓(xùn)期間的飲用水、中秋節(jié)的月餅都讓我感受到家的暖和，在這里，感動(dòng)得太多太多了。

二、培訓(xùn)展望

通過(guò)一個(gè)月的入職培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)和業(yè)務(wù)上的學(xué)問(wèn)，也使我意識(shí)到自身的許多不足，要想在以后的工作中有好的進(jìn)展，必需改進(jìn)自己，做到以下幾個(gè)方面：

1、盡快完成角色轉(zhuǎn)換

離開(kāi)高校校內(nèi)踏上工作崗位，環(huán)境、生活習(xí)慣、角色要求都發(fā)生了很大變化，心中難免有些惶恐擔(dān)心。雖然一個(gè)月的培訓(xùn)已經(jīng)使我在生活習(xí)慣和思維方式等方面得到很大的改善，但在許多方面仍需加強(qiáng)熬煉，比如多與同事溝通溝通、遇到問(wèn)題虛心向前輩請(qǐng)教、摒棄眼高手低等等。英雄各有見(jiàn)，何必問(wèn)出處，進(jìn)入新的環(huán)境，必需遺忘之前在學(xué)校取得的成果，一切重頭開(kāi)頭，只有保持“放空”平和的心態(tài)，給自己正確的定位，才能使自己在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入自己的角色，融入到公司的和諧氛圍中，成為一名合格的職場(chǎng)人。

2、盡職盡責(zé)，有仔細(xì)的工作態(tài)度

運(yùn)營(yíng)中心現(xiàn)在正處于蓬勃進(jìn)展的快速上升期，公司為我們的進(jìn)展供應(yīng)了很好的機(jī)會(huì)，而機(jī)會(huì)只偏愛(ài)有預(yù)備的人，能否抓住機(jī)會(huì)、利用機(jī)會(huì)，關(guān)鍵在于自身的預(yù)備。臺(tái)下一分鐘，臺(tái)下十年功，同樣的，要想勝利地抓住機(jī)會(huì)，就要盡職盡責(zé)，養(yǎng)成仔細(xì)的工作態(tài)度，切忌投機(jī)取巧，坐享其成。一份耕耘一份收獲，信任只要態(tài)度端正、腳踏實(shí)地、團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)、勤奮、進(jìn)取，肯定會(huì)獲得應(yīng)有的回報(bào)。

3、時(shí)刻虛心謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)

作為剛出學(xué)校的高校生，我們把握了肯定的理論學(xué)問(wèn)，但在實(shí)踐閱歷上卻幾近于零。因此，肯定要時(shí)刻保持虛心謹(jǐn)慎的精神，虛心向前輩學(xué)習(xí)。而且，還要時(shí)刻保持一顆學(xué)習(xí)的心，“活到老、學(xué)到老”，要廣泛地學(xué)、深化地學(xué)、制造性地學(xué)，這樣才能熬煉自己，積累學(xué)問(wèn)，實(shí)現(xiàn)自身的快速成長(zhǎng)。

培訓(xùn)結(jié)束了，但我的職業(yè)生涯才剛剛起步，在今后的工作中，我將加倍努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和專業(yè)技能，在公司“二次創(chuàng)業(yè)三步走”的征程中，開(kāi)拓奮進(jìn)，盡職盡責(zé)，為公司創(chuàng)建一流的現(xiàn)代金融保險(xiǎn)集團(tuán)而添磚加瓦!

員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的個(gè)人心得范文3

這次崗前培訓(xùn)，我認(rèn)為舉辦得相當(dāng)勝利。對(duì)我自己來(lái)說(shuō)，從實(shí)習(xí)到工作兩個(gè)多月，很多問(wèn)題在工作中已經(jīng)體現(xiàn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，能更深刻地去領(lǐng)悟，并且在實(shí)際中能夠正確把握好自己。

形勢(shì)不斷向前進(jìn)展，改革也在逐層深化，擔(dān)當(dāng)信息傳遞的電信代表著人類社會(huì)的文明和進(jìn)步。從事電信方面工作的每一位員工，都應(yīng)了解電信的過(guò)去和將來(lái)，透過(guò)歷史去猜測(cè)和把握將來(lái)。中國(guó)電信經(jīng)過(guò)郵電分營(yíng)、主輔分別后，而今又迎來(lái)主輔合并的體制改革。勝利的改革必定能給企業(yè)帶來(lái)突破性的進(jìn)展。我們要結(jié)合實(shí)際，用理論來(lái)指導(dǎo)我們的行為和實(shí)踐，那就很有必要了解我們的歷史。所以，我們每一位新員工都該仔細(xì)學(xué)習(xí)。

而公文寫(xiě)作的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)了我們理科生在高校幾年里都沒(méi)有接觸過(guò)文學(xué)教育的不足，也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。

人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)進(jìn)展生涯等的課程都講得極其生動(dòng)和有意義。從學(xué)校學(xué)習(xí)到社會(huì)工作，誠(chéng)然是人生的一大轉(zhuǎn)折，需要一段適應(yīng)的過(guò)程，很多問(wèn)題是我們未曾遇到或想到，是一種文學(xué)，要我們學(xué)、用好。并能在實(shí)際中發(fā)揮他的價(jià)值所在。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益非淺。我也對(duì)自己的人生坐標(biāo)也重新作了定位，無(wú)論做什么都應(yīng)腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。不要被文憑所迷惑，學(xué)歷已不再是人才的象征。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今日，唯一方法是加入競(jìng)爭(zhēng)的行列，適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會(huì)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手，立于不敗之地。為此，我覺(jué)得，作為電信員工必需具備如下素養(yǎng)和技能

要有一技之長(zhǎng)也就是我們平常所說(shuō)的value.但這個(gè)value并不就是學(xué)歷，而是實(shí)際的辦事力量。

要有劇烈的責(zé)任心不管那個(gè)崗位、那個(gè)部門(mén)，其員工不是以時(shí)間去衡量工作，而是以其責(zé)任心和其他完成量來(lái)衡量，完成本職工作是員工的責(zé)任，我們不能以任何理由來(lái)推搪。打個(gè)比方，我們今日要把某份文件送到某處，我們不能說(shuō)車(chē)壞了或保安不讓進(jìn)去而向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)說(shuō)自己完成不了。假如一個(gè)員工上班準(zhǔn)時(shí)到，下班準(zhǔn)點(diǎn)走，這也是缺乏責(zé)任心的一種體現(xiàn)。正如老師所說(shuō)“態(tài)度打算一切”，我覺(jué)得這句話挺有道理，無(wú)論那個(gè)行業(yè)的員工，都要有明確端正的工作，具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，才能在工作中做出好成果。

要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光這包括對(duì)公司企業(yè)和自己本身。正如崗前培訓(xùn)中提到：要對(duì)所在公司歷史的了解，能正確把握將來(lái)。要用進(jìn)展的觀點(diǎn)去看問(wèn)題。而對(duì)自己來(lái)說(shuō)，更重要的是是否有連續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)展的機(jī)會(huì)。如古人說(shuō)：學(xué)無(wú)止境?；畹嚼?，學(xué)到老，年輕的時(shí)候更不應(yīng)故步自封。

要有學(xué)習(xí)力量我們應(yīng)當(dāng)在工作中利用一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、汲取新的思想和方法。從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)、從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，不再犯相同的錯(cuò)誤。如培訓(xùn)中心__老師說(shuō)到，一個(gè)不愛(ài)學(xué)習(xí)的人在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中必將遭到淘汰的。高校所學(xué)的學(xué)問(wèn)能在工作中用到的緊占10%～15%，85%以上的學(xué)問(wèn)需要在工作中學(xué)習(xí)。一個(gè)人不擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，接受不了新學(xué)問(wèn)、新方法、新技能，也就沒(méi)有什么潛力可挖，更無(wú)進(jìn)展可言。自學(xué)力量的培育是相當(dāng)?shù)闹匾?，高校就是培育我們自學(xué)力量的地方。在工作中也要這種自我學(xué)習(xí)的力量：學(xué)習(xí)管理，也要學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)、法律、理財(cái)、哲學(xué)等，努力提高理論素養(yǎng)、樹(shù)立世界眼光、培育戰(zhàn)略思想。通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高解決實(shí)際問(wèn)題的力量。

要有較強(qiáng)的應(yīng)變力量和突破精神任何事物都不行能一成不變，我們不應(yīng)滿意于現(xiàn)有的成果和工作方式，而應(yīng)嘗試新的方法。在不斷改革和競(jìng)爭(zhēng)激烈的今日，只有未雨綢繆，才有力量迎接新的挑戰(zhàn)，為此，我們需要的是創(chuàng)新和突破精神。正如我們電信也存在競(jìng)爭(zhēng)，我們?yōu)橛脩艄?yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，開(kāi)通1000服務(wù)熱線、180投訴等等，提出“用戶至上，專心服務(wù)”的企業(yè)理念和“內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)外樹(shù)形象制造國(guó)際一流企業(yè)”的企業(yè)文化目標(biāo)，并一如既往地實(shí)現(xiàn)“每天前進(jìn)一步，永久真誠(chéng)服務(wù)”。

要有團(tuán)隊(duì)合作精神這次崗前培訓(xùn)中在番禺開(kāi)展的拓展訓(xùn)練給我的啟發(fā)是特別大的。擬渡硫酸河、飛奪盧定橋，走踏腳板等都熬煉我們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通的力量。難度最大和足以體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)力