會議接待工?作總結(jié)(四?)時光飛?逝，不知不?覺又迎來新?的一年。在?即將過去的?___年年?里，我在公?司領(lǐng)導(dǎo)和同?事的關(guān)心幫?助下，順利?完成了相應(yīng)?的工作，現(xiàn)?對___年?年的工作做?一個總結(jié)。?（ps：這?句話偶從進(jìn)?公司開始就?用，每年就?是換個時間?：一、前?臺接待方面?。___?年年___?月至___?月，我從事?前臺接待工?作，接待人?員是展現(xiàn)公?司形象的第?一人，在工?作中，我嚴(yán)?格按照公司?要求，工裝?上崗，熱情?對待每一位?來訪客戶，?并指引到相?關(guān)辦公室，?為領(lǐng)導(dǎo)提供?了方便，也?為客戶提供?了方便。一?年來，共計?接待用戶達(dá)?___人次?左右。二?、會議接待?方面。1?.外部會議?接待參與?接待了__?_聯(lián)通全省?財務(wù)會議、?運(yùn)維部工作?會議、人力?監(jiān)察培訓(xùn)會?議、全省g?網(wǎng)經(jīng)營部工?作會議、臨?沂分公司與?菏澤分公司?共同召開的?經(jīng)營分析會?等大型會議?，在這種外?部會議中，?嚴(yán)格按照會?議需求高標(biāo)?準(zhǔn)布置會場?，積極協(xié)調(diào)?酒店相關(guān)事?宜，并做好?會議過程中?的服務(wù)，在?這個過程中?，我學(xué)到了?更多的待人?接物，服務(wù)?禮物等相關(guān)?知識，積累?了很多的經(jīng)?驗。2.?內(nèi)部會議管?理按照各部?門的需求合?理安排會議?室，以免造?成會議沖突?，并注意做?好相關(guān)登記?，以及會議?室的衛(wèi)生保?持，公眾物?品的善后檢?查等工作，?以便為本部?人員提供更?好的服務(wù)。?一年來，共?安排內(nèi)部會?議___次?以上。3?.視訊會議?管理在召?開總部或省?分視訊會議?的時候，按?照通知要求?，提前半小?時準(zhǔn)時打開?視訊系統(tǒng)，?確保會議按?時接入，本?年度無一例?會議延時情?況出現(xiàn)；在?召開對縣區(qū)?會議時，提?前進(jìn)行會議?預(yù)約，呼叫?各終端，確?保每個縣區(qū)?都能正常參?會。三、?費(fèi)用報銷、?合同錄入工?作。在這?方面，嚴(yán)格?按照公司要?求，周一匯?總收集報銷?單據(jù)，周二?找領(lǐng)導(dǎo)簽字?后錄入er?p系統(tǒng)，并?做好登記工?作。一年來?，錄入報銷?單據(jù)___?余份。合同?錄入___?余份。四?、綜合事務(wù)?工作。_?__年年_?__月，因?部門人員變?動，我被調(diào)?至辦公室，?從事公安查?詢、外__?文件簽收、?工會、辦公?耗材、食堂?管理等工作?。后期，又?接手信息采?編、會議記?錄、聯(lián)通之?窗、行政庫?管理等工作?。至__?_月底，共?接待公安查?詢___次?左右，并做?到態(tài)度熱情?，嚴(yán)格按照?公司規(guī)定辦?理。收發(fā)外?來文件__?_份左右，?做到及時上?傳下達(dá)，不?延時，不誤?事。報送信?息___篇?，采編聯(lián)通?之窗___?期。對筆記?本、臺式機(jī)?等小型固定?資產(chǎn)做好登?記與出入庫?工作，及時?聯(lián)系維修網(wǎng)?點(diǎn)，進(jìn)行電?腦維護(hù)與維?修，與其加?強(qiáng)溝通，并?要求為我們?提供備用機(jī)?，以免耽誤?正常工作。?五、其他?工作在完?成本職工作?的同時，認(rèn)?真完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的隨機(jī)?工作，并積?極參加公司?___的各?項活動，協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)同事?籌備了首屆?職工運(yùn)動會?；在臨沂聯(lián)?通誠信演講?活動中獲得?第一名；_?__聯(lián)通誠?信演講比賽?獲三等獎，?目前正在積?極籌備__?_年年文藝?匯演的節(jié)目?匯總、選拔?、演出等工?作。六、?工作中的不?足在工作?中主動性不?足，與領(lǐng)導(dǎo)?溝通較少，?遇事考慮不?夠周全、不?夠細(xì)致。文?字功底欠缺?，在信息報?送環(huán)節(jié)沒有?做到及時抓?住公司信息?亮點(diǎn)，導(dǎo)致?信息數(shù)量和?質(zhì)量不高，?影響公司在?全省的信息?排名。七?、___年?工作計劃?1.加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)，結(jié)?合綜合部實(shí)?際，多從細(xì)?節(jié)考慮，緊?跟領(lǐng)導(dǎo)意圖?，協(xié)調(diào)好內(nèi)?外部關(guān)系，?多為領(lǐng)導(dǎo)分?憂解難。?2.積極學(xué)?習(xí)其他單位?、酒店等會?議接待經(jīng)驗?，提高接待?水平，提升?公司形象。?3.做好?工會工作，?推出有意義?的活動，加?強(qiáng)溝通交流?，并將“工?會送溫暖”?活動繼續(xù)開?展下去。?4、加強(qiáng)食?堂管理工作?，進(jìn)行市場?調(diào)查，加大?費(fèi)用管控力?度，營造溫?馨舒適、價?格低廉的就?餐環(huán)境。?___年年?即將過去，?充滿挑戰(zhàn)和?機(jī)遇的__?_年即將來?臨，在新的?一年里，我?將總結(jié)經(jīng)驗?，克服不足?，加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，為公司的?發(fā)展壯大貢?獻(xiàn)自己的綿?薄之力。?篇二：酒店?會議接待工?作總結(jié)_?__月__?_日酒店接?待了全市_?__接待會?議，經(jīng)酒店?縝密安排，?各部門精心?布置，飯店?圓滿完成了?本次的接待?任務(wù)，以下?是在會議接?待過程中各?部門的工作?總結(jié)：一?、準(zhǔn)備工作?：1、人?數(shù)的確定，?以什么為標(biāo)?準(zhǔn)，并制定?合理方案;?2、水果?飲料的準(zhǔn)備?，此項工作?不太到位;?3、用餐?過程中的杯?具要及時補(bǔ)?充;4、?關(guān)于菜單：?每道菜應(yīng)擺?放菜牌;?二、餐前工?作：1、?開餐前__?_分鐘將所?有工作準(zhǔn)備?就緒，自助?餐臺食品全?部上齊并加?熱;2、?服務(wù)人員站?在規(guī)定的位?置（開門請?客人進(jìn)宴會?廳用餐）;?三、開餐?服務(wù)：1?、宴會開始?，客人開始?用餐后，服?務(wù)員隨時將?客人用過的?空餐具撤下?并送至洗碗?間;2、?隨時為客人?添加飲料;?3、后廚?菜品的準(zhǔn)備?，第一輪上?完后應(yīng)炒出?___道菜?以便及時補(bǔ)?充。4、?接近尾聲前?廳和后廚溝?通|方|案?范|文庫=?整理%^，?掌握好菜量?;結(jié)合以上?的不足，本?部門將逐步?完善吸取經(jīng)?驗，繼續(xù)努?力，并制定?宴會自助餐?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。?篇三：工?作總結(jié)報告?范文之酒店?接待__?_酒店接待?了___公?司的會議，?經(jīng)酒店縝密?安排，各部?門精心布置?，使得酒店?圓滿完成了?本次的接待?任務(wù)，以下?是在會議接?待過程中餐?飲部的工作?總結(jié)：一?、精心準(zhǔn)備?，搞好會議?宴會接待?在宴會接待?上，這是我?們酒店第一?次接待這么?大型的會議?，我們酒店?能夠在會議?前做好接待?準(zhǔn)備這是值?得鼓勵和褒?獎的。餐飲?部能夠發(fā)揮?不怕苦不怕?累的精神完?成這項艱巨?的任務(wù)是值?得大家堅持?和發(fā)揚(yáng)的。?但在此同時?，我們也要?看到自己準(zhǔn)?備工作不足?的地方。例?如：1、?人數(shù)的確定?，以什么為?標(biāo)準(zhǔn)，并制?定合理方案?;2、水?果飲料的準(zhǔn)?備，此項工?作不太到位?;3、用?餐過程中的?杯具要及時?補(bǔ)充;（例?如用茶盅吃?飯，是我們?酒店準(zhǔn)備工?作做的不到?位的代表性?表現(xiàn)）二?、合理安排?工作人員，?量化工作任?務(wù).1、?提前一天廣?泛動員全店?員工，保證?服務(wù)人員充?沛;2.?促協(xié)調(diào)各部?門員工積極?參與，停休?的調(diào)休，領(lǐng)?班以上人員?積極參與到?一線服務(wù)中?;3、如?果有加班加?點(diǎn)的員工，?員工餐要做?好伙食的具?體安排;?三、抓住工?作重點(diǎn)，督?促各項工作?完全到位?1.各部門?在認(rèn)真搞好?自己工作的?同時也要注?重部門間要?相互配合，?協(xié)助。完成?會議接待與?宴會任務(wù)。?2.我們?要抓住自己?工作的重點(diǎn)?，要解決自?己任務(wù)中的?主要矛盾，?以便我們酒?店的各部門?以一個合理?優(yōu)化的部分?組成一個強(qiáng)?有力的整體?。這方面我?們有不足的?地方（例如?：工程部不?能及時調(diào)試?和處理好音?箱設(shè)備等，?一度讓酒店?的名譽(yù)處于?尷尬境地。?是有待改善?的）四、?加強(qiáng)員工培?訓(xùn)，提高會?議服務(wù)質(zhì)量?會議接待?得成功與否?，關(guān)鍵取決?于服務(wù)質(zhì)量?的高低，而?培訓(xùn)則是提?升服務(wù)質(zhì)量?的最根本的?途徑。我們?應(yīng)該加強(qiáng)自?身接待會議?的能力。如?：1布置會?場環(huán)境，2?要求相關(guān)部?門員工在會?議接待過程?