創(chuàng)“二甲”?工作總結(jié)?今年是我院?令人振奮的?一年，按照?醫(yī)院的統(tǒng)一?部署，為搶?占有限的醫(yī)?療市場(chǎng)，為?我院爭(zhēng)取穩(wěn)?定的病患資?源，收到市?衛(wèi)生計(jì)生委?創(chuàng)建二甲醫(yī)?院工作復(fù)查?__通知，?院領(lǐng)導(dǎo)班子?對(duì)此項(xiàng)工作?高度重視，?對(duì)全院工作?進(jìn)行調(diào)整，?各項(xiàng)工作和?任務(wù)落實(shí)到?人，重新整?理和補(bǔ)充各?類(lèi)檔案資料?、各種規(guī)章?制度、職責(zé)?等文字材料?。為了總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)、理清?思路，保證?創(chuàng)建工作的?連續(xù)性，實(shí)?現(xiàn)醫(yī)院可持?續(xù)發(fā)展，為?我院創(chuàng)建“?二級(jí)甲等”?婦幼保健院?打下堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)，特對(duì)?科室創(chuàng)建工?作進(jìn)行了如?實(shí)回顧和總?結(jié)。一、?制定創(chuàng)“二?甲”醫(yī)院實(shí)?施方案1?.根據(jù)醫(yī)院?創(chuàng)二甲的總?體規(guī)劃，按?照醫(yī)院的統(tǒng)?一部署，成?立了以科室?主任為組長(zhǎng)?，治療及護(hù)?理組長(zhǎng)為小?組成員的科?室“二甲”?創(chuàng)建小組。?2.制定?各科室工作?要點(diǎn)（1?）鞏固基礎(chǔ)?醫(yī)療護(hù)理質(zhì)?量，加強(qiáng)各?環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)?控，提高醫(yī)?療質(zhì)量，保?障醫(yī)療安全?。（2）?認(rèn)真貫徹執(zhí)?行國(guó)家衛(wèi)生?管理法律、?行政法規(guī)，?醫(yī)院規(guī)章制?度及診療護(hù)?理規(guī)范，常?規(guī)，做到依?法執(zhí)業(yè)。?（3）健全?、科室規(guī)章?制度，并合?理實(shí)施，特?別是對(duì)醫(yī)療?安全相關(guān)的?核心制度的?學(xué)習(xí)，強(qiáng)化?崗位責(zé)任制?，竭力保障?醫(yī)療安全，?杜絕醫(yī)療事?故的發(fā)生。?（4）進(jìn)?一步健全落?實(shí)醫(yī)療質(zhì)量?監(jiān)控、評(píng)價(jià)?和保障體系?，結(jié)合我院?實(shí)際，加強(qiáng)?“三基”、?“三嚴(yán)”等?教育培訓(xùn)，?增強(qiáng)責(zé)任意?識(shí)。牢固樹(shù)?立“安全穩(wěn)?定”和“責(zé)?任重于泰山?”的觀念，?定期分析和?排查隱患制?度。（5?）嚴(yán)格消毒?、滅菌、隔?離與醫(yī)療廢?物管理工作?，有效預(yù)防?和控制醫(yī)院?感染。醫(yī)務(wù)?人員必須嚴(yán)?格執(zhí)行無(wú)菌?技術(shù)操作、?消毒隔離制?度和手衛(wèi)生?規(guī)范。（范?本）加強(qiáng)傳?染病防治知?識(shí)的培訓(xùn)和?傳染病報(bào)告?工作。（?6）醫(yī)患溝?通的重要性?，減少醫(yī)療?資源的不正?當(dāng)流失，防?范醫(yī)療糾紛?的發(fā)生，建?立和諧的醫(yī)?患關(guān)系。?二、改進(jìn)服?務(wù)流程，改?善急診環(huán)境?，方便病人?就醫(yī)科室標(biāo)?識(shí)規(guī)范、清?楚、醒目，?設(shè)導(dǎo)醫(yī)咨詢(xún)?臺(tái)。增添便?秘措施，為?病人提供清?潔、舒適、?溫馨的就醫(yī)?環(huán)境。為患?者提供私密?性良好的診?療環(huán)境。增?強(qiáng)服務(wù)意識(shí)?，轉(zhuǎn)變服務(wù)?觀念，改善?服務(wù)態(tài)度，?讓患者放心?就診。三?、提升服務(wù)?質(zhì)量，建設(shè)?良好的醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)1.?科主任經(jīng)常?性、常規(guī)性?地___全?科室人員認(rèn)?真學(xué)習(xí)并貫?徹落實(shí)相關(guān)?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)法?律法規(guī)及規(guī)?章制度。?2.尊重、?關(guān)愛(ài)患者，?主動(dòng)、熱情?地為患者服?務(wù)、做到文?明行醫(yī)、規(guī)?范執(zhí)業(yè)不斷?充實(shí)和提高?之間，不斷?增強(qiáng)業(yè)務(wù)素?質(zhì)和責(zé)任意?識(shí)，立足本?職，盡職盡?責(zé)，踏實(shí)進(jìn)?取，加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，提?高自身的業(yè)?務(wù)技能和執(zhí)?業(yè)水平，竭?誠(chéng)為患者服?務(wù)，謀病人?所想，急病?人所痛，為?患者所需，?解病人所難?，讓科室的?各項(xiàng)工作落?到實(shí)處。?3.加強(qiáng)醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)制度?建設(shè)，落實(shí)?獎(jiǎng)懲措施并?認(rèn)真執(zhí)行。?4.科室?嚴(yán)禁向患者?索要、收受?紅包、物品?、有價(jià)證券?和謀取其他?不正當(dāng)利益?。5.不?得索要、收?受醫(yī)療器械?、藥品、試?劑等生產(chǎn)、?銷(xiāo)售企業(yè)或?人員以各種?名義、形式?給予的回扣?、統(tǒng)方費(fèi)、?開(kāi)單提成等?。6.嚴(yán)?禁推諉、拒?診患者。?四、端正工?作及學(xué)習(xí)態(tài)?度1.科?室高度重視?并積極配合?“創(chuàng)建二級(jí)?甲等婦幼保?健院”，科?室規(guī)章、制?度等軟件資?料的建立健?全、收集、?整理和歸檔?，盡其所能?的做好科室?在這一方面?的本職工作?，不拖醫(yī)院?創(chuàng)建工作的?后腿。為了?使“二甲”?能順利達(dá)標(biāo)?，為了更好?完善“二甲?”相關(guān)資料?及病歷，科?室全體人員?毫無(wú)怨言，?經(jīng)歷了多次?加班，并放?棄了輪休，?終于提前高?質(zhì)量的完成?醫(yī)院下達(dá)的?各項(xiàng)任務(wù)，?共修改了病?歷約___?余份，完成?二甲相關(guān)資?料百余份。?2.堅(jiān)持?每月一次的?定期政治學(xué)?習(xí)慣例，并?期待能達(dá)到?預(yù)期的效果?——增強(qiáng)科?室凝聚力、?職工的創(chuàng)新?力和緊迫感?意識(shí)以及職?工的奉獻(xiàn)精?神，加強(qiáng)了?科室團(tuán)結(jié)，?保持政令暢?通。3.?不折不扣地?執(zhí)行了每月?兩次的業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)制度，?并注重授課?題材主任把?管制，做到?不敷衍，高?質(zhì)量，把業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)真正?辦成了職工?業(yè)務(wù)知識(shí)和?操作技能交?流平臺(tái)，較?大程度的提?高了職工的?專(zhuān)業(yè)知識(shí)和?執(zhí)業(yè)水平。?4.響應(yīng)?醫(yī)院號(hào)召，?___科室?人員開(kāi)展“?崗位練兵”?活動(dòng)，通過(guò)?活動(dòng)的開(kāi)展?，我科室醫(yī)?護(hù)人員的計(jì)?劃、___?、協(xié)調(diào)、控?制能力顯著?增強(qiáng)，科室?護(hù)理質(zhì)量有?了進(jìn)一步提?高，醫(yī)護(hù)隊(duì)?伍得到了錘?煉，人才梯?隊(duì)趨向合理?。醫(yī)生理論?基礎(chǔ)扎實(shí)，?基本技能及?錯(cuò)按照規(guī)范?嫻熟。醫(yī)護(hù)?人員樹(shù)立了?“以人為本?”的服務(wù)觀?念，醫(yī)患關(guān)?系進(jìn)一步融?洽。5.?為了使“二?甲”醫(yī)院創(chuàng)?建一舉成功?，我科人員?科室了麻痹?、懈怠及厭?倦情緒，摒?棄了陳舊思?想陋習(xí)，自?覺(jué)執(zhí)行上班?、值班、在?崗制度，基?本上形成了?無(wú)特殊例外?不休息的慣?例，滿負(fù)荷?工作，基本?上做到了每?月30（或?31）天上?班，下班后?主動(dòng)加班更?是常有的事??？剖衣毠?不只一次為?完善“二甲?”資料因連?日加班后拒?絕休息，導(dǎo)?致暈倒在在?崗位上，仍?無(wú)怨無(wú)悔，?繼續(xù)堅(jiān)持工?作。6.?我科室狠抓?了醫(yī)療護(hù)理?質(zhì)量的提高?，加大了科?室質(zhì)檢小組?的督察力度?，為保障科?室醫(yī)療安全?打下堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)，杜絕?了醫(yī)療差錯(cuò)?、糾紛及醫(yī)?療事故的發(fā)?生。7.?逐漸規(guī)范交?辦行為，改?變了以前無(wú)?序雜亂的_?__狀態(tài)，?做到了“有?案可稽，一?目了然，管?理方便”，?初步建立了?適合我科交?辦特點(diǎn)的科?室規(guī)范。（?范本）8?.加強(qiáng)醫(yī)