經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁(yè)眉頁(yè)腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除，謝謝！2015年11卷冊(cè)一:理論題第二部分理論知識(shí)（第26~125題,共100道題，滿分為100分）一、單項(xiàng)選擇題（第26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)26、效用最大化行為的觀點(diǎn)，通常作為（）基本假設(shè)。A。市場(chǎng)分析C.成本分析B。經(jīng)濟(jì)分析D。價(jià)格分析27、勞動(dòng)的所有者提供要素服務(wù)得到的報(bào)酬稱為（）A.租金C.成本B.工資D。利潤(rùn)28、在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，如果沒(méi)有準(zhǔn)確適用的法律條款，（A.崗位規(guī)范B。企業(yè)員工手冊(cè)C.勞動(dòng)法的基本原則D。勞動(dòng)紀(jì)律制度）可以直接適用。29、（）是勞動(dòng)法最主要的表現(xiàn)形式.B。憲法A.勞動(dòng)法律C.勞動(dòng)規(guī)章30、(D.國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)）是目前了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境情況的主要方法。A.獲取口頭信息C.外部環(huán)境預(yù)測(cè)B。獲取書(shū)面信息D.專題性調(diào)研31、以下對(duì)企業(yè)橫向發(fā)展戰(zhàn)略特點(diǎn)的表述，不正確的是（A.可以減少行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度）。B.減少由競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的不確定性C.提高企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力D。有利于把握消費(fèi)者需求的變化規(guī)律買(mǎi);④評(píng)價(jià)方案;⑤購(gòu)買(mǎi)行為。其正確排序?yàn)椋?.A。②①④③⑤C。③①④②⑤B.③②①④⑤D.④①③②⑤33、（）是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性滿足與否的態(tài)度。A.工作成就C.工作滿意度B。工作績(jī)效D。工作態(tài)度34、影響團(tuán)體決策的群體因素不包括()。A．群體多樣性C．群體熟悉度35、（。群體結(jié)構(gòu)D.群體規(guī)模)是將領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式、參與決策的形式以及參與程度。A.費(fèi)德勒的權(quán)變模型B。情景模型C.路徑一目標(biāo)理論D.參與模型36、（）不屬于人力資本投資支出的形式。B。心理?yè)p失A.實(shí)際支出C。時(shí)間支出D。無(wú)形支出37、組織開(kāi)發(fā)的基本出發(fā)點(diǎn)是改善整個(gè)組織的（)。A。結(jié)構(gòu)C。文化38、(B。職能D。制度）是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證。A.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃B。人力資源費(fèi)用計(jì)劃C。人力資源培訓(xùn)規(guī)劃D.人力資源制度規(guī)劃39、（的權(quán)力.A。職權(quán)C.權(quán)限）是崗位人員能完成職責(zé)時(shí)可以在一定限度內(nèi)（有時(shí)未經(jīng)上級(jí)允許）自由形式B.權(quán)責(zé)D.職責(zé)40、工作崗位分析信息的主要來(lái)源，不包括（）。A。任職者報(bào)告C。同事的報(bào)告B.書(shū)面資料D。樣本分析41、以下關(guān)于崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)的區(qū)別，不正確的是（A。兩者涉及的內(nèi)容不同B。兩者結(jié)構(gòu)形式不同C.兩者突出的主題不同D。兩者適用范圍不同）。42、企業(yè)專業(yè)生產(chǎn)或成批輪番生產(chǎn)的產(chǎn)品工時(shí)定額，其修改間隔期一般是（）。A。3個(gè)月C。6個(gè)月B.一年D。二年以上43、以下關(guān)于勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的表述，不正確的是(A.二者的應(yīng)用范圍相同）.B.二者的計(jì)量單位不同C。二者的內(nèi)涵完全一致D.勞動(dòng)定額采用的勞動(dòng)時(shí)間單位是“工時(shí)”、“工日"44、以下關(guān)于勞動(dòng)效率定員法核算指標(biāo)的表述,不正確是（A.班產(chǎn)量定額=工時(shí)定額/工作時(shí)間)。B。工人勞動(dòng)效率=勞動(dòng)定額X定額完成率C.以手工操作為主的工種更適合用此方法D.其實(shí)都是根據(jù)工作任務(wù)量和勞動(dòng)定額核算定員人數(shù)45、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則，不包括（）A。形式要簡(jiǎn)化C.內(nèi)容要協(xié)調(diào)B.指標(biāo)要匹配D。計(jì)算要統(tǒng)一46、（）不屬于外部招募的缺陷。A。篩選難度大C.進(jìn)入角色慢B。招募成本大D.不利于創(chuàng)新47、（）主要是為了適應(yīng)高層次人才的需求與高級(jí)人才的求職需求發(fā)展起來(lái)的。A.校園招聘C.獵頭公司B.借助中介D。熟人推薦48、筆試往往很難測(cè)試應(yīng)聘者的(A.性格與興趣B。專業(yè)知識(shí)C。社會(huì)文化知識(shí)D.專業(yè)能力49、在面試評(píng)價(jià)階段，運(yùn)用評(píng)語(yǔ)式評(píng)估的缺點(diǎn)是對(duì)應(yīng)聘者之間不能進(jìn)行（）。）比較。A。橫向C.縱向50、(B.側(cè)向D.多維度）是指在控制的情境下，向應(yīng)試者提供一組標(biāo)準(zhǔn)化的刺激,以所引起的反應(yīng)作為代表行為的樣本，從而對(duì)個(gè)人的行為作出評(píng)價(jià)的方法。A.心理測(cè)試B。道德測(cè)試C.能力測(cè)試D。健康測(cè)試51、選拔成本效益的計(jì)算公式為(）.A.選拔成本效益=錄用人數(shù)/招聘總成本B。選拔成本效益=被選中人數(shù)/招募期間的費(fèi)用C。選拔成本效益=被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用D.選拔成本效益=正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用52、(）具有省時(shí)的特點(diǎn)，能盡快檢查出某種測(cè)試方法效度.A.預(yù)測(cè)效度C。內(nèi)容效度53、以（B.費(fèi)用效度D.同側(cè)效度）為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的配置是在崗位和應(yīng)聘者之間進(jìn)行必要調(diào)整，以滿足各個(gè)崗位人員配置的要求。A.人員B。單項(xiàng)選擇D.雙向選擇C.崗位54、（)是指通過(guò)培訓(xùn)需求分析以明確哪些崗位人員需要培訓(xùn)，需要提高的是知識(shí)、技能,還是能力素質(zhì)。A.排他分析B.需求確認(rèn)D。因素確認(rèn)C。人員分析55、（)是對(duì)某一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)培訓(xùn)需求要點(diǎn)的操作性XX方案,反映了組織對(duì)該培訓(xùn)項(xiàng)目的基本意圖與期望。A。培訓(xùn)方案C。培訓(xùn)目標(biāo)B。培訓(xùn)規(guī)劃D.培訓(xùn)調(diào)查56、柯克帕特里克培訓(xùn)評(píng)估模式中的反應(yīng)評(píng)估一般都是使用（會(huì)進(jìn)行抽樣訪談。)搜集滿意度，有時(shí)也A.觀察法B.測(cè)試法C.問(wèn)卷調(diào)查法D.情景模擬57、()是指企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)所獲得的貨幣收益與培訓(xùn)總投入之間的比值。A.培訓(xùn)投資回報(bào)率B。培訓(xùn)項(xiàng)目收益率C.培訓(xùn)項(xiàng)目成本率D.培訓(xùn)效率58、課程設(shè)計(jì)的基點(diǎn)是（A。有效利用培訓(xùn)資源）。B.滿足組織的培訓(xùn)需求C。提高個(gè)人和組織的績(jī)效D.最大限度地調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者的積極性)。A。難以接受B.新鮮C。和實(shí)際脫節(jié)D.枯燥單一60。模擬訓(xùn)練法可以提高受訓(xùn)者的（）。A。特定應(yīng)變能力C。處理問(wèn)題能力61.企業(yè)培訓(xùn)（B。特殊工作技能D.特定工作行為法制化,規(guī)范化軌道運(yùn)行。A.制度C。方案62、（B.模式D。目標(biāo)）是企業(yè)單位組織實(shí)施績(jī)效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范.A?？?jī)效管理制度C?？?jī)效管理方法B.績(jī)效管理目標(biāo)D.績(jī)效管理內(nèi)容63、在大型公司中,總經(jīng)理、管理人員的績(jī)效考評(píng)一般采用（)考評(píng)方法.A。結(jié)果導(dǎo)向型C。品質(zhì)導(dǎo)向型64、（B.行為導(dǎo)向型主觀D。行為導(dǎo)向型客觀)是保證考評(píng)者和被考評(píng)者正常活動(dòng)的前提和條件。A.企業(yè)成本管理體系B。企業(yè)績(jī)效管理體系C.企業(yè)文化管理體系D.企業(yè)薪酬管理體系65、行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法不包括（A.選擇排列法B。關(guān)鍵事件法）。C。成對(duì)比較法D.強(qiáng)制分布法66、以下關(guān)于行為觀察法的表述,不正確的是（)。A。首先確定工作行為處于何種水平B.是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的C.在量表的結(jié)構(gòu)上與行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法有所不同對(duì)被評(píng)價(jià)者打分67、（)是結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法中可以克服員工優(yōu)異表現(xiàn)與較差表現(xiàn)的共生性的考評(píng)方法。A。目標(biāo)管理法C.直接指標(biāo)法B.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法D.成績(jī)記錄法68、圖解式評(píng)價(jià)量表法所選擇的評(píng)價(jià)要素不包括（A。個(gè)體方面的因素B.與行為有關(guān)的因素）。C。與工作成果有關(guān)的因素D.與工作環(huán)境條件有關(guān)的因素69、提高績(jī)效面談的質(zhì)量必須采取有效的信息反饋方式,并且使其具有針對(duì)性和（）.A.系統(tǒng)性B.全面性D.適應(yīng)性C。多樣性70、薪酬的非貨幣形式不包括（)。A.員工福利C。榮譽(yù)稱號(hào)B。表彰嘉獎(jiǎng)D.獎(jiǎng)?wù)率谟?1、影響企業(yè)整體薪酬水平的主要因素，不包括(）。)。A.工作條件C。薪酬策略B。勞動(dòng)力市場(chǎng)供求關(guān)系D。地區(qū)、行業(yè)工資水平72、決定企業(yè)薪酬體系類型的外部因素，不包括（A。外部市場(chǎng)薪酬水平C。社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩rB.勞動(dòng)力供給狀況D.現(xiàn)行的薪酬政策73、從橫向分類看，薪酬制度是各種單項(xiàng)薪酬制度的組合,但它不包括（）。A.工薪制度B。福利制度D。補(bǔ)貼制度C。獎(jiǎng)勵(lì)制度74、在崗位評(píng)價(jià)中，(A。勞動(dòng)責(zé)任）要素評(píng)價(jià)的是崗位的勞動(dòng)衛(wèi)生狀況。B。勞動(dòng)技能D.勞動(dòng)環(huán)境C.勞動(dòng)強(qiáng)度75、工作崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不包括（）.A。指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)C。評(píng)價(jià)的方法標(biāo)準(zhǔn)B。指標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)D.評(píng)價(jià)的程序標(biāo)準(zhǔn)76、(）是指企業(yè)人工成本占企業(yè)凈產(chǎn)值（企業(yè)增加值或附加值)的比例.A.成本收益率C.勞動(dòng)分配率B。人工費(fèi)用率D。人工成本比77、從我國(guó)社會(huì)保障的實(shí)踐活動(dòng)來(lái)看,社會(huì)福利針對(duì)的是（A.軍人及其家屬B。勞動(dòng)者C.社會(huì)貧困者或生活在貧困線以下的人D。全體居民78、（)是指企業(yè)職工經(jīng)過(guò)民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成的,代表全體職工實(shí)行民主）。管理權(quán)利的機(jī)構(gòu).A。創(chuàng)新開(kāi)發(fā)委員會(huì)C.技術(shù)參與工作組B。質(zhì)量管理小組D.職工代表大會(huì)79、（遞。)是企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工，在同一級(jí)機(jī)構(gòu)、職能業(yè)務(wù)人員之間的信息傳A.縱向信息溝通C.橫向信息溝通B.綜合信息溝通D。標(biāo)準(zhǔn)信息溝通80、企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容不包括（）。A。信息需求分析C.信息收集與處理B.信息儲(chǔ)存D.信息提供81、以下關(guān)于工作時(shí)間的表述，不正確的是（A。每月制度工作日為20。83天）.B.用人單位延長(zhǎng)工作時(shí)間每日可以超過(guò)3小時(shí)C.勞動(dòng)者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班D。勞動(dòng)者超過(guò)日標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外延長(zhǎng)工作時(shí)間的稱為加點(diǎn)82、以下關(guān)于集體合同的表述，不正確的是（A.集體合同的法律效力等同于勞動(dòng)合同）。B。集體合同不可以由勞動(dòng)者個(gè)人與企業(yè)簽訂C。現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎(chǔ)D。集體合同經(jīng)政府勞動(dòng)行政部門(mén)審核后才具有法律效力83、職工代表大會(huì)討論集體合同草案應(yīng)當(dāng)有(）職工代表或職工出席。A.2/3以上B。全部C。3/4以上D。半數(shù)以上84、當(dāng)事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議屬于(）。A。個(gè)別爭(zhēng)議C。利益爭(zhēng)議B。集體爭(zhēng)議D。權(quán)利爭(zhēng)議85、在工傷事故分類中，按照傷害而致休息的是長(zhǎng)度劃分，休息（為重傷。）以上的失能傷害A。100日C.105日B.104日D。125日二、多項(xiàng)選擇題（86～125題,每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將正確答案的字母涂黑。錯(cuò)選，少選，多選，將不得分)86、以下關(guān)于勞動(dòng)力市場(chǎng)性質(zhì)的表述，正確的有（A.勞動(dòng)力市場(chǎng)是社會(huì)生產(chǎn)得以進(jìn)行的前提條件B.勞動(dòng)力與工資的交換行為只能是一種等價(jià)交換C。勞動(dòng)力市場(chǎng)的勞動(dòng)交換決定了勞動(dòng)力的市場(chǎng)價(jià)值D.勞動(dòng)力市場(chǎng)交換具有最高效率,消耗最低費(fèi)用)。E。薪資福利保險(xiǎn)是實(shí)現(xiàn)和決定勞動(dòng)力市場(chǎng)交換行為的必要手段87、以下關(guān)于摩擦性失業(yè)的表述，正確的有（A.是低效率利用勞動(dòng)資源的需求）。B.是一種非正常性失業(yè)C.是動(dòng)態(tài)性市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)自然特征D。是一種崗位變換之間的失業(yè)E.表明勞動(dòng)力經(jīng)常處于流動(dòng)過(guò)程之中88、以下關(guān)于勞動(dòng)法的基本原則的表述，正確的有（）。A.它具有高度的權(quán)威性B.它具有高度穩(wěn)定性C.其穩(wěn)定性低于勞動(dòng)法律制度E。它反映了所調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系的特殊性D。其權(quán)威性低于勞動(dòng)法的具體規(guī)定89、集體合同制度規(guī)定了(A。履行集體合同的規(guī)則）。B。監(jiān)督集體合同的規(guī)則D。訂立集體合同的規(guī)則C。檢查集體合同的規(guī)則E。協(xié)商、訂立集體合同的程序90、一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)包括（）.A.成效標(biāo)準(zhǔn)C。廢棄標(biāo)準(zhǔn)E。行為標(biāo)準(zhǔn)B.品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)D。能力標(biāo)準(zhǔn)91、投入期企業(yè)可以采取的營(yíng)銷策略有（）。A.快速掠取策略C。緩慢掠取策略E?？焖贊B透策略B。緩慢滲透策略D.混合掠取策略92、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者比較,其主要特點(diǎn)有（）.B。制定計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃D。詢問(wèn)如何和如何做A。正確地做事C。做正確的事E。詢問(wèn)什么和為什么93、人的心理過(guò)程包括(A。思維活動(dòng))的相互聯(lián)系和影響。B.記憶活動(dòng)D.情感活動(dòng)C。認(rèn)知活動(dòng)E。意志活動(dòng)94、人力資源費(fèi)用規(guī)劃的內(nèi)容包括（）。A.人力資源費(fèi)用的預(yù)算B.人力資源費(fèi)用的審核C．人力資源費(fèi)用的核算D。人力資源費(fèi)用的控制E.人力資源費(fèi)用的結(jié)算95、工作崗位分析是對(duì)崗位的(A.性質(zhì)任務(wù)。職責(zé)權(quán)限）進(jìn)行系統(tǒng)研究，并制定出崗位人事規(guī)范的過(guò)程。C。崗位關(guān)系E.員工關(guān)系D。勞動(dòng)環(huán)境96、以下關(guān)于工作說(shuō)明書(shū)的描述，正確的有（）。A.內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)。身體條件包括體格和體力兩項(xiàng)要求D.工作權(quán)限可以不必與工作責(zé)任向一致C。資歷是由工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件構(gòu)成E.崗位職責(zé)主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍97、采用倒算的方法，核算本單位或個(gè)人加工某產(chǎn)品時(shí)的實(shí)耗工時(shí)指標(biāo)，需掌握的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)包括（）。A.制度工時(shí)和缺勤工時(shí)。加班加點(diǎn)工時(shí)C．停工工時(shí)和非生產(chǎn)工時(shí)E。有效工時(shí)和被占用工時(shí)98、工作崗位定員主要根據(jù)（D。停工被利用工時(shí)）等因素來(lái)確定定員人數(shù).A.工作量B.工作任務(wù)C。崗位區(qū)域D。人員素質(zhì)E.實(shí)行兼職作業(yè)的可能性99、內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)包括（）A.準(zhǔn)確性高C．適應(yīng)較快E。費(fèi)用較低B.選擇余地大D.激勵(lì)性強(qiáng)100、網(wǎng)絡(luò)招聘的主要優(yōu)點(diǎn)是（）。A.不受時(shí)間地點(diǎn)限制C。能保證應(yīng)聘者質(zhì)量E。成本較低方便快捷。選擇幅度大涉及范圍廣D.適合于高級(jí)人才的選拔101,考官應(yīng)該（A.了解應(yīng)聘者的知識(shí)和技能C．讓?xiě)?yīng)聘者了解應(yīng)聘單位的情況E.決定應(yīng)聘者是否通過(guò)本次面試102、心理測(cè)試主要類型包括(）。B.創(chuàng)造一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛D。讓?xiě)?yīng)聘者充分的尊重自己）。A.人格測(cè)試C。興趣測(cè)試E。能力測(cè)試。素質(zhì)測(cè)試D。品質(zhì)測(cè)試103、企業(yè)人員招聘成本的具體形式包括（）.A.招募成本C.重置成本E.離職成本。安置成本D.間接成本104、勞動(dòng)分工主要包括（）等多個(gè)層次。A.性別分工C.特殊分工E.年齡分工B.一般分工D.個(gè)別分工105、培訓(xùn)需求組織整體層面分析的信息來(lái)源包括（）.A。政府的產(chǎn)業(yè)政策C。質(zhì)量控制報(bào)告B。工作分析D。員工的工作行為E。企業(yè)的生產(chǎn)率、事故率、疾病、辭職率、缺勤率等106、統(tǒng)籌各組織機(jī)構(gòu)和各類人員的教育培訓(xùn)，應(yīng)從（為培訓(xùn)工作開(kāi)展提供指導(dǎo)性意見(jiàn).A．培訓(xùn)內(nèi)容C。實(shí)施方式E.組織保障B.培訓(xùn)資源D.考核評(píng)價(jià)行性。）共同進(jìn)行，以保證評(píng)估的科學(xué)性和切實(shí)可A。項(xiàng)目實(shí)施人員B。培訓(xùn)管理人員D。培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)用人員C。培訓(xùn)評(píng)估人員E。外部培訓(xùn)顧問(wèn)108、以掌握技能為目的的實(shí)踐型培訓(xùn)方法有（)。A.工作指導(dǎo)法C.案例分析法E.個(gè)別指導(dǎo)法B.工作輪換法D.特別任務(wù)法109、培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的一般要求有（）。A。應(yīng)取得教師職業(yè)資格證書(shū)C。決定如何在學(xué)員之間分組E.檢查日程安排并留有余地B。做好培訓(xùn)各項(xiàng)準(zhǔn)備D。根據(jù)培訓(xùn)指南進(jìn)行110、由于涉及的對(duì)象和內(nèi)容不同,績(jī)效管理與程序的設(shè)計(jì)可分為（）。A績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)C.管理的總流程設(shè)計(jì)E。考評(píng)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)111、企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)由（A績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)C.績(jī)效管理工具開(kāi)發(fā)E。管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)B。具體考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)D.具體考評(píng)程序設(shè)計(jì)）等多個(gè)子系統(tǒng)組成。B?？?jī)效管理流程設(shè)計(jì)D?？?jī)效管理組織構(gòu)建112、績(jī)效計(jì)劃作為績(jī)效管理的首要環(huán)節(jié)，與傳統(tǒng)考評(píng)方式相比，其主要特征有（A.績(jī)效計(jì)劃是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程B.參與和承諾是制定績(jī)效計(jì)劃的前提C?？?jī)效計(jì)劃是企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的基礎(chǔ)D.績(jī)效計(jì)劃是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約）E.績(jī)效計(jì)劃是上級(jí)主管對(duì)未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)113、行為觀察法要求考評(píng)者根據(jù)某一工作行為發(fā)生頻率或次數(shù)多少對(duì)其進(jìn)行評(píng)定，其考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)中所用的描述詞語(yǔ)有(）.A從不B.偶爾D.隨時(shí)C。有時(shí)E.總是114、綜合型績(jī)效考評(píng)方法包括(）。A合成考評(píng)法B.強(qiáng)迫選擇法C。加權(quán)選擇量表法E.圖解式評(píng)價(jià)量表法115、薪酬的表現(xiàn)形式包括(A．精神的與物質(zhì)的C。有形的與無(wú)形的E.內(nèi)在的與外在的116、薪酬日常管理是由（A薪酬預(yù)算D。結(jié)構(gòu)式敘述法）.B.穩(wěn)定的與非穩(wěn)定的D.貨幣的與非貨幣的）組成的循環(huán),這個(gè)循環(huán)稱之為薪酬成本管理循環(huán)。B.薪酬計(jì)劃D。薪酬決算C.薪酬支付E。薪酬調(diào)整117、薪酬體系設(shè)計(jì)所要體現(xiàn)的勞動(dòng)基本形態(tài)包括（)。A潛在勞動(dòng)B.靜態(tài)勞動(dòng)D。凝固勞動(dòng)C。流動(dòng)勞動(dòng)E。動(dòng)態(tài)勞動(dòng)118、在設(shè)計(jì)建議獎(jiǎng)時(shí)要注意的事項(xiàng)包括（）。A。只要是出于達(dá)到組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī),均應(yīng)該獲獎(jiǎng)B。獎(jiǎng)金的金額應(yīng)該較低，而獲獎(jiǎng)人員的面要較寬C.如果建議重復(fù)，原則上只獎(jiǎng)第一個(gè)提此建議者D.如果建議被采納，在此將之外還可給予其他獎(jiǎng)金E。根據(jù)工作任務(wù)和目標(biāo)的變化,隨時(shí)調(diào)整獎(jiǎng)金數(shù)額119、崗位勞動(dòng)責(zé)任主要包括（）。A．質(zhì)量責(zé)任B。產(chǎn)量責(zé)任C.看管責(zé)任E.直接責(zé)任D.安全責(zé)任120、企業(yè)確定合理人工費(fèi)用時(shí)，應(yīng)以(）等因素為基準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行衡量。A.企業(yè)的支付能力。勞動(dòng)力市場(chǎng)D.社會(huì)消費(fèi)水平的變化C.工資的市場(chǎng)行情E.員工的生計(jì)費(fèi)用121、職工參與企業(yè)民主管理的形式包括（).A個(gè)人參與C.崗位參與E.組織參與B.合作參與D.間接參與122、員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容包括(）.A薪酬B.組織D.工作C.晉升E。環(huán)境123、用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的特點(diǎn)包括（)。A制定主體的特定性B。內(nèi)容具有動(dòng)態(tài)性D.制定具體科學(xué)性C。企業(yè)和勞動(dòng)者共同的行為規(guī)范E。企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物124、集體合同是集體協(xié)商雙方代表根據(jù)勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定，就（協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書(shū)面協(xié)議。)等事項(xiàng)，在平等A.勞動(dòng)薪酬B。休息休假D。保險(xiǎn)福利C。工作時(shí)間E。勞動(dòng)安全衛(wèi)生125、按照勞動(dòng)爭(zhēng)議標(biāo)的不同，可以把勞動(dòng)爭(zhēng)議劃分為（A權(quán)利爭(zhēng)議B.利益爭(zhēng)議)。C.因勞動(dòng)條件而發(fā)生的爭(zhēng)議D.勞動(dòng)合同E.因勞動(dòng)報(bào)酬而發(fā)生的爭(zhēng)議【申明：以下解答均為參考答案，如有與教程出入之處，以教程為準(zhǔn)】一、單項(xiàng)選擇題26、【答案】B，基礎(chǔ)P227、【答案】B，基礎(chǔ)P1528、【答案】C,基礎(chǔ)P2929、【答案】A，基礎(chǔ)P3330、【答案】B,基礎(chǔ)P4731、【答案】C，基礎(chǔ)P5532、【答案】A，基礎(chǔ)P7733、【答案】C，基礎(chǔ)P10034、【答案】B，基礎(chǔ)P117-11835、【答案】D，基礎(chǔ)P12736、【答案】D,基礎(chǔ)P15437、【答案】B，基礎(chǔ)P17638、【答案】D，P139、【答案】C,P840、【答案】D，P1541、【答案】D，P1842、【答案】B，P3243、【答案】A,P4344、【答案】A,P46—4745、【答案】B，P56—5746、【答案】D,P7147、【答案】C，P7548、【答案】A,P7949、【答案】A，P8450、【答案】A,P8951、【答案】C，P9752、【答案】D，P9953、【答案】D，P11454、【答案】B，P13255、【答案】A，P13956、【答案】C,P15557、【答案】A,P17158、【答案】D，P17659、【答案】D,P18760、【答案】C，P19361、【答案】A，P20962、【答案】A，P21963、【答案】A,P22464、【答案】B,P23165、【答案】B，P245-24766、【答案】A，P25167、【答案】B,P25568、【答案】D，P25769、【答案】D,P273—27470、【答案】A，P28271、【答案】A，P28472、【答案】D，P28773、【答案】D，P29774、【答案】D，P31475、【答案】D，P31876、【答案】C，P33977、【答案】D，P34778、【答案】D，P35579、【答案】C，P36080、【答案】B，P36481、【答案】B，P376—37782、【答案】A，P39583、【答案】A,P40184、【答案】C，P40685、【答案】C,P417二、多項(xiàng)選擇題86、【答案】ABCD,基礎(chǔ)P1287、【答案】CDE，基礎(chǔ)P2088、【答案】ABE，基礎(chǔ)P2989、【答案】ABCDE,基礎(chǔ)P3790、【答案】AC，基礎(chǔ)P6191、【答案】ABCE，基礎(chǔ)P8792、【答案】ABD，基礎(chǔ)P12293、【答案】CDE，基礎(chǔ)P13894、【答案】ABCDE,P295、【答案】ABCD，P1396、【答案】ABCE，P17-1897、【答案】ABCD，P3798、【答案】ABCE,P4999、【答案】ACDE，P69100、【答案】ABE，P77101、【答案】ABCE,P82102、【答案】ACE，P90103、【答案】ABCE，P96104、【答案】BCD，P107105、【答案】ADE,P133106、【答案】ACDE,P144107、【答案】ABCDE,P159108、【答案】ABDE,P188—189109、【答案】BCDE，P204110、【答案】CD，P219111、【答案】ACDE，P224112、【答案】ABD,P238113、【答案】ABCE,P251114、【答案】AE，P257—262115、【答案】ACDE，P282116、【答案】ACE，P285117、【答案】ACD,P290118、【答案】ABD,P299119、【答案】ABCD，P314120、【答案】ACE，P339121、【答案】ACE，P356122、【答案】ACDE，P361123、【答案】ACE,P385124、【答案】ABCDE，P395125、【答案】CDE，P407一、簡(jiǎn)答題(本題共2題，每小題14分，共28分）1、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)包括哪些基本要素？（13分)評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：(參考教材P176)培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)主要包括以下10個(gè)基本要素：1）培訓(xùn)課程目標(biāo)——根據(jù)環(huán)境和需求而定。（2分）2)培訓(xùn)課程內(nèi)容——以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)課程目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)去選擇并組合。（2分）3）培訓(xùn)課程模式—-有效體現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容,采用配套的組織與教學(xué)方法。(2分）4)培訓(xùn)課程策略—-培訓(xùn)程序的選擇和資源的利用。（1分)5）培訓(xùn)課程評(píng)價(jià)——對(duì)培訓(xùn)課程目標(biāo)與實(shí)施效果的評(píng)價(jià)。(1分）6)教材-—適合學(xué)習(xí)者情況，提供適當(dāng)信息。（1分）7）學(xué)習(xí)者—-學(xué)員的學(xué)習(xí)背景和能力，學(xué)員的類型、組織形式、學(xué)員的規(guī)模。（1分）8）執(zhí)行者——理解培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)思想的主持人與教員。（1分)9）時(shí)間-—短、平、快，要求充分利用.(1分）10）空間——可超越教室的空間概念.(1分）體要求時(shí)，應(yīng)考慮哪些基本問(wèn)題?(15分）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（參考教材P223—224)（1）在選擇確定績(jī)效考評(píng)方法時(shí),應(yīng)當(dāng)充分考慮以下三個(gè)重要因素:①管理成本.在設(shè)計(jì)考評(píng)方法時(shí)，需要進(jìn)行管理成本的分析.包括考評(píng)方法的研制開(kāi)發(fā)的成本；執(zhí)行前的預(yù)付成本；實(shí)施應(yīng)用成本；改進(jìn)績(jī)效的成本等等。（3分）②工作實(shí)用性。即考評(píng)方法應(yīng)充分滿足組織績(jī)效管理的需要，能在實(shí)際考評(píng)中推廣應(yīng)用。（3分）③工作適用性。指考評(píng)方法、工具與崗位人員的工作性質(zhì)之間的對(duì)應(yīng)性和一致性，切實(shí)保證考評(píng)方法能夠體現(xiàn)工作的性質(zhì)和特點(diǎn)。（3分)（2）提出績(jī)效管理運(yùn)行程序、實(shí)施步驟的具體要求時(shí)，主要應(yīng)考慮以下問(wèn)題：①考評(píng)周期的確定.考評(píng)周期除取決于績(jī)效考評(píng)的目的,還應(yīng)服從于企業(yè)人力資源與其他相關(guān)的管理制度。（3分）②工作程序的確定。上級(jí)主管與下屬之間所形成的考評(píng)與被考評(píng)的關(guān)系，是企業(yè)績(jī)效管理活動(dòng)的基本單元。從企業(yè)單位的全局來(lái)看，績(jī)效管理需要按一定的時(shí)間順序按部就班地一步一步推進(jìn)，有完整的作業(yè)程序。（3分）二、計(jì)算題（本題1題，共18分，先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分）某石油機(jī)械工業(yè)公司下屬機(jī)加工車間在報(bào)告期內(nèi)生產(chǎn)甲、乙、丙、丁四種產(chǎn)品，每種產(chǎn)品的勞動(dòng)定額完成情況以及相關(guān)出勤率指標(biāo)，如表1所示。表1:報(bào)告期機(jī)加工車間產(chǎn)品生產(chǎn)與工時(shí)統(tǒng)計(jì)表勞動(dòng)定額完成率指標(biāo)（％）甲乙2。64。46丙丁合計(jì)備注：生產(chǎn)工人平均出勤率為95%根據(jù)表1中的已知數(shù)據(jù)計(jì)算出以下指標(biāo)，并填寫(xiě)表1的空欄。（1）計(jì)算甲、乙、丙、丁四種產(chǎn)品與該車間整體的勞動(dòng)定額完成率。(12分）率、出勤率等指標(biāo)，核算計(jì)劃期內(nèi)生產(chǎn)工人的定員人數(shù).（6分）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（參考教材P47)（1）根據(jù)表1統(tǒng)計(jì)資料，工時(shí)總數(shù)：1）甲產(chǎn)品實(shí)際完成定額工時(shí)=15000×2=300002）乙產(chǎn)品實(shí)際完成定額工時(shí)=10000×2.6=260003）丙產(chǎn)品實(shí)際完成定額工時(shí)=5000×4.4=220004）丁產(chǎn)品實(shí)際完成定額工時(shí)=12000×6=72000（1分）(1分）（1分)(1分）5）全車間實(shí)際完成定額工時(shí)=30000+26000+22000+72000=150000（2）再求四種產(chǎn)品及車間的勞動(dòng)定額完成率：（1分）1）甲產(chǎn)品勞動(dòng)定額完成率=30000/24000=125％2)乙產(chǎn)品勞動(dòng)定額完成率=26000/20000=130％3）丙產(chǎn)品勞動(dòng)定額完成率=22000/20000=110％4）丁產(chǎn)品勞動(dòng)定額完成率=72000/60000=120%5）全車間勞動(dòng)定額完成率=15000/12400=121%表1:報(bào)告期機(jī)加工車間產(chǎn)品生產(chǎn)與工時(shí)統(tǒng)計(jì)表（1分）（1分）(1分）（1分）（1分）勞動(dòng)定額完成率指標(biāo)(％）125甲乙2.64.46丙丁合計(jì)備注：生產(chǎn)工人平均出勤率為95%（3）核算該車間計(jì)劃期生產(chǎn)工人定員人數(shù)1)先求出計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量:已知計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)問(wèn)題是在報(bào)告期實(shí)際完成任務(wù)量的基礎(chǔ)上各種產(chǎn)品產(chǎn)量提高10％,則：全車間計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量,即應(yīng)完成勞動(dòng)定額工時(shí)總數(shù)=（15000×2×1.10)+（10000×2。6×1.10）+（5000×4.4×1.10)+(12000×6×1.10）=33000+28600+24200+79200=165000（2分)×8（工時(shí)/工日)×121％=2420（工時(shí)/年）3）該車間計(jì)劃期生產(chǎn)工人定員人數(shù)（2分）=年度計(jì)劃生產(chǎn)任務(wù)總量/(生產(chǎn)工人勞動(dòng)效率×出勤率）=165000/(2420×0。95）=165000/2299≈71.77≈72(人/年）（2分)三、綜合題（本題共2題，第1小題16分，第2小題18分，共34分）1、寶潔公司在用人方面,是外企中最為獨(dú)特的,它與其他外企不同，寶潔公司只接收剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生。由于我國(guó)只有每年的7月份才有畢業(yè)生，寶潔才不得不接收少量的非應(yīng)屆畢90%的管理人員是采用校園方式從各大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘來(lái)的.20請(qǐng)結(jié)合本案例回答以下問(wèn)題：（1）校園招聘主要有哪些方式？它適合于招聘哪幾類崗位人員？（8分）（2）采用校園招聘方式招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)該關(guān)注哪些問(wèn)題？（18分）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（參考教材P76-78）（1）校園招聘主要方式和它適合于招聘的崗位人員如下：①主要方式有招聘張貼，招聘講座和畢業(yè)分配辦公室推薦三種.(4分）②校園招聘通常用來(lái)選拔工程、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、法律以及管理等領(lǐng)域的專業(yè)化初級(jí)水平人員。一般來(lái)說(shuō)，工