PAGEPAGE4社會工作專業(yè)服務(wù)福利機(jī)構(gòu)實習(xí)總結(jié)目錄TOC\o"1-2"\h\u3670社會工作專業(yè)服務(wù)福利機(jī)構(gòu)實習(xí)總結(jié) 118632關(guān)鍵詞：社會工作；專業(yè)機(jī)構(gòu)；養(yǎng)老服務(wù) 113725一、實習(xí)背景 15011二、實習(xí)地點、時間、方法 124966研究方法 2155三、實習(xí)內(nèi)容 21853（一）社會工作專業(yè)服務(wù)福利機(jī)構(gòu)的困境 22982（二）社會工作專業(yè)服務(wù)福利機(jī)構(gòu)的出路 310671四、實習(xí)結(jié)論 4摘要：社會的快速發(fā)展及人們生活水平的不斷提高，醫(yī)療水平同步提升、健康意識不斷增強(qiáng)，人們的壽命也在不斷延長，老齡化現(xiàn)象驟增。社會工作，其作為一項專業(yè)性助人的工作，縱然在我國的起步較晚，但隨著人們社會生活的多樣化已走向?qū)I(yè)化和科學(xué)化的軌道，此工作涉及的范圍較廣，工作職責(zé)包括貧困問題、事業(yè)問題、殘疾人問題及老年人養(yǎng)老問題等等?；诖?，本文以興福殘疾養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為例，通過分析發(fā)現(xiàn)存在社會工作介入觀念滯后、運作資金投入量不足及服務(wù)水平和專業(yè)性有待提升等困境，最后針對社會工作如何介入專業(yè)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的又好又快發(fā)展建議強(qiáng)化專業(yè)理念、提升服務(wù)水平，整合社會資源、拓寬經(jīng)濟(jì)來源，打造服務(wù)隊伍、提升專業(yè)水平。關(guān)鍵詞：社會工作；專業(yè)機(jī)構(gòu)；養(yǎng)老服務(wù)一、實習(xí)背景近年來，中國的老齡化趨勢越來越突出。老年人口數(shù)量加重了社會保障和服務(wù)負(fù)擔(dān)。此時，家庭養(yǎng)老與家庭養(yǎng)老、制度養(yǎng)老相結(jié)合，應(yīng)運而生。由于我國社區(qū)居家照護(hù)尚處于初級發(fā)展階段，仍有許多地方需要發(fā)展完善。如果將社會工作的專業(yè)價值觀和知識技能引入社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，二者將與老年人相輔相成，不僅給城市老年人提供精神慰藉，而且滿足他們的本質(zhì)的需要，并從社會工作專業(yè)的角度來探討城市老年精神養(yǎng)老問題的解決方案，可以有效地促進(jìn)在中國老人的精神養(yǎng)老問題的解決，提供一定程度的參考老年人的老年工作實踐在城市里，最終促進(jìn)和諧的家庭，和社會和諧。二、實習(xí)地點、時間、方法地點：興福殘疾養(yǎng)老機(jī)構(gòu)；時間2020年12月20日-2021年1月10日研究方法1、文獻(xiàn)調(diào)查法：通過查閱各種文獻(xiàn)資料，對調(diào)查對象有關(guān)信息進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計分析的一種間接調(diào)查方法。搜集國內(nèi)外大量有關(guān)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的研究文獻(xiàn)資料，在前人研究成果的基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)充和對調(diào)查對象有關(guān)信息進(jìn)行分析對比研究。2、案例分析法：通過對興福殘疾養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀分析，總結(jié)了所面臨的困境，以對建議的提出提供了較強(qiáng)的參考意義。三、實習(xí)內(nèi)容（一）社會工作專業(yè)服務(wù)福利機(jī)構(gòu)的困境1.興福殘疾養(yǎng)老機(jī)構(gòu)簡介興福殘疾養(yǎng)老院是一家當(dāng)?shù)剌^為專業(yè)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),位于北京市,占地6500平米。整個養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的環(huán)境優(yōu)雅、花草簇?fù)?，空氣質(zhì)量優(yōu)良。有該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)共有床位100余張,實際入住率為75%。房間類型涵蓋單人間、雙人間和三人間，設(shè)備包括電視、電扇、空調(diào)、獨立衛(wèi)生間，其中熱水24小時提供,基本上可以滿足老人的需求。就興福殘疾養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的內(nèi)部組織架構(gòu)而言，包括財務(wù)部、醫(yī)療服務(wù)部、餐飲部、后勤部和保安部，其中財務(wù)部設(shè)負(fù)責(zé)人1名，出納1名、會計1名，分別負(fù)責(zé)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的費用開支和結(jié)算工作。醫(yī)療服務(wù)部內(nèi)設(shè)醫(yī)師1名，醫(yī)助1名，護(hù)士3名，他們主要負(fù)責(zé)老人的健康和訓(xùn)練，及時發(fā)現(xiàn)老人身體是否有恙。餐飲部共4人，主廚2人，助手2人，主要負(fù)責(zé)全體人員的日常餐飲，不斷優(yōu)化殘疾老人的飲食習(xí)慣。后勤服務(wù)部包括2名司機(jī)、1名水電工和10名日常工作人員。保安部設(shè)1名門衛(wèi)，負(fù)責(zé)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的安全問題。各個部門設(shè)有1名負(fù)責(zé)人，他們統(tǒng)歸養(yǎng)老院的總負(fù)責(zé)院長管轄。2.所面臨的困境（1）社會工作介入觀念滯后當(dāng)前，我國對殘疾老年社會工作在思想觀念上的重視程度不足，與之相對應(yīng)的管理體制也不盡完善。以老年人為例，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：大部分的殘疾老人對社會工作缺乏認(rèn)知和了解，老年人的家屬和其他社會人士也對社會工作并不是很認(rèn)可。事實上，在早些年也有社會工作介入，但是殘疾老人中真正知道本機(jī)構(gòu)有社會工作人員的占比并不是很高，甚至不足50%，可見，社會工作的關(guān)注度并不是很高。（２）專業(yè)人才匱乏當(dāng)前，興福機(jī)構(gòu)中的服務(wù)人員基本上是“半路出家”的，他們并非社會工作專業(yè)出身，而且真正投入社會工作的年限相對較短。服務(wù)人員之中真正是社會工作專業(yè)出身的占比較少。大部分的人員工作年限均位于5年及以下。目前，這些人員，文化水平不是很高，他們基本上沒有接受過專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，所擁有的專業(yè)服務(wù)知識基本上都是擔(dān)任本職工作后所獲悉的，他們基本上都只能從事簡單的家政服務(wù)和老人的一般性康復(fù)工作，對于老人的較高層次需求還有待進(jìn)一步提升。事實上老人需要的應(yīng)該是更細(xì)心的呵護(hù)和更深入的精神慰藉。（二）社會工作專業(yè)服務(wù)福利機(jī)構(gòu)的出路1.強(qiáng)化專業(yè)理念、提升服務(wù)水平社會工作在我國的發(fā)展起步時間不長，興福殘疾養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中對老年社會工作十分了解的比例太少，應(yīng)該逐漸擴(kuò)大對老年社會工作了解一般的或略有所聞的比例，逐擴(kuò)大對老年社會工作不了解的比例，要想改變?nèi)藗兊挠^念，就必須從思想上讓社會公眾對其了解并接納,對此,可以考慮嘗試將老年社會工作的一些先進(jìn)的理念、宗旨與取得的成功事例傳達(dá)給受眾，尤其是一些成功、優(yōu)秀的案例，以政府為主導(dǎo)、通過樹立典型的方式讓包括老人在內(nèi)的廣大受眾感受到服務(wù)的價值，而非讓他們繼續(xù)保持原有的錯誤的認(rèn)知，只有讓受眾從排斥、不理解轉(zhuǎn)變?yōu)閷夏晟鐣ぷ鞯墓ぷ骼砟詈蛢r值持有中肯科學(xué)的態(tài)度,才能從思想上引導(dǎo)受眾、指導(dǎo)受眾、改變受眾。2.整合社會資源、拓寬經(jīng)濟(jì)來源專業(yè)殘疾養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)源于諸多人力、物力資源的支持，現(xiàn)實中類似于興福殘疾養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的入不敷出情況不在少數(shù)，面對社會捐助比例不足三分之一、政府贊助接近二分之一的緊張局面，解決的方式有兩種：第一是盡可能的擴(kuò)充經(jīng)濟(jì)實力，通過提報預(yù)算或者申請的方式獲取更多的項目運營資金，避免拆東墻補(bǔ)西墻的局面出現(xiàn)，當(dāng)專項資金得到保證之后就可以引入更多專業(yè)性人才、開展更多的針對性服務(wù)內(nèi)容，也可以通過設(shè)置一些補(bǔ)償性的服務(wù)活動吸引一些其他非營利組織的參與。其次，要盡可能的加大宣傳力度，要努力通過多渠道、多角度吸引社會力量的參與。據(jù)統(tǒng)計顯示，以興福機(jī)構(gòu)所在城市的綜合實力而言，一年之中平均可支配收入在10萬以上的人數(shù)數(shù)不勝數(shù)，盈利千萬以上的企業(yè)更是多如牛毛，通過他們的愛心完全可以增加許多服務(wù)對象的數(shù)量，關(guān)鍵就在于如何宣傳、如何讓廣大社會公眾愿意買單，這才是問題的關(guān)鍵。與此同時，打著非營利旗號發(fā)展的非營利組織，積極獲得社會力量參與的情況下，還應(yīng)加強(qiáng)自身的誠信建設(shè)，獲得一定的口碑，只有這樣才能在社會上享有一定的公信力。四、實習(xí)結(jié)論人口老齡化是全球所有國家共同面臨的世紀(jì)難題，世界各國都在思考如何合理改善、減少負(fù)面影響，但與其他發(fā)達(dá)國家所面臨的問題相比，我國的人口老齡化進(jìn)程有著自身的特點。本文以興福殘疾養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為例，通過分析殘疾老人服務(wù)現(xiàn)狀及入住老人所面臨需求困境，總結(jié)發(fā)現(xiàn)：社會工作介入觀念滯后、運作資金投入量不足、服務(wù)水平和專業(yè)性有待提升問題，亟需強(qiáng)化專業(yè)理念、提升服務(wù)水平，整