超市店長(zhǎng)所面臨的問(wèn)題及提升方向如何培養(yǎng)職業(yè)化店長(zhǎng)的“十大能力〞？您想親臨親聞一個(gè)處在競(jìng)爭(zhēng)困境中的超市所存在的問(wèn)題嗎？您想知道產(chǎn)生這些問(wèn)題的背后根源在哪嗎？您想聆聽零售專家針對(duì)這些問(wèn)題的解決之道嗎？培訓(xùn)后就實(shí)踐：半天巡樣板店找問(wèn)題制定整改計(jì)劃；半天研討，老師點(diǎn)評(píng)?。。槭裁撮T店數(shù)在不斷增加，每年掙的錢卻沒(méi)有太大的變化??零售專家為您現(xiàn)場(chǎng)解惑1、提升銷售的困惑商品結(jié)構(gòu)不符合市場(chǎng)要求，造成忠誠(chéng)顧客流失；促銷天天做，銷售額提高了，但是利潤(rùn)在降低;毛利控制不當(dāng)，造成利潤(rùn)損失，使經(jīng)營(yíng)績(jī)效水平低下;門店銷售日益下降，各類費(fèi)用卻直線上升，直接危及企業(yè)盈利略和陳列配置，提高商品的生命力和貢獻(xiàn)度？;競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下如何確定價(jià)格策2、運(yùn)用數(shù)據(jù)分析的困惑店長(zhǎng)只知道埋頭苦干，不關(guān)注數(shù)據(jù)。想關(guān)注又不知道！如何通過(guò)滯銷商品分析，解放占用資金？如何通過(guò)暢銷商品分析，改善暢銷商品大缺貨的問(wèn)題？如何通過(guò)大類銷售價(jià)格帶、品銷比分析，調(diào)整商品價(jià)格？如何通過(guò)各大類促銷同比〔環(huán)比〕分析，調(diào)整促銷策略？如何通過(guò)綜合貢獻(xiàn)率的分析、進(jìn)行商品結(jié)構(gòu)調(diào)整？3、降低損耗的困惑為什么遠(yuǎn)程店損耗居高不下，總部往往又沒(méi)有辦法控制？；為什么員工的成本意識(shí)薄弱，只關(guān)注開源，不重視節(jié)流，對(duì)商品損耗無(wú)動(dòng)于衷？為什么門店銷售業(yè)績(jī)不見提升，由于夜間的被盜、收銀員偷竊、團(tuán)伙作案，收貨漏洞、盤點(diǎn)差異造成的商品損耗卻一天比一天高？4、人員管理的困惑員工績(jī)效考核不考不行，一考就跑？；想激勵(lì)員工，但給員工加工資達(dá)不到激勵(lì)的作用，不知道怎樣激勵(lì)？；員工流動(dòng)過(guò)大，工作沒(méi)有激情，員工整體士氣低落，怎么提升？營(yíng)采分工搞成了分離，內(nèi)部形成了互相指責(zé)的怪圈，怎么溝通？；有能力的店長(zhǎng)忠誠(chéng)度不高，工作的計(jì)劃性不強(qiáng)，有跟進(jìn)無(wú)考核，有考核無(wú)獎(jiǎng)懲；部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)不強(qiáng).5、商品管理的困惑門店單品多，品種雜，商品缺乏重點(diǎn)，主力商品不突出；好賣的商品沒(méi)有貨，有貨的不好賣，訂貨憑經(jīng)驗(yàn)缺乏依據(jù)，盤點(diǎn)草草了事，盤盈虧天文數(shù)字；收貨效率低，倉(cāng)庫(kù)管理混亂，電腦庫(kù)存與實(shí)際不符，門店斷貨庫(kù)存商品過(guò)期；6、現(xiàn)場(chǎng)管理的困惑不清楚現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)，憑個(gè)人習(xí)慣搞現(xiàn)場(chǎng)管理，生鮮環(huán)境臟、亂、差，衛(wèi)生狀況得不到保持；

每日巡店看不到確實(shí)存在的問(wèn)題；每日工作隨意化，工作無(wú)流程記錄；音樂(lè)不和諧；商品陳列缺乏標(biāo)準(zhǔn)和美感，顧客投訴不斷；賣場(chǎng)死氣沉沉，背景*為什么門店面積越來(lái)越大，促銷接二連三，銷售額卻沒(méi)有太大的提高，或是銷售額提上去了，毛利率又下降了？*為什么新員工理論培訓(xùn)做了，實(shí)踐指導(dǎo)也做了，放手后還是做不好事？*為什么員工得過(guò)且過(guò)，消極怠工，沒(méi)事就扎堆聊天，離職越來(lái)越快？*為什么賣場(chǎng)氣氛死氣沉沉，員工沒(méi)有微笑，顧客投拆越來(lái)越多？*為什么運(yùn)營(yíng)手冊(cè)精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)、管理制度無(wú)可挑剔，工作起來(lái)還是找不到北？制度執(zhí)行不力問(wèn)題？員工激勵(lì)問(wèn)題問(wèn)題的關(guān)鍵就是店長(zhǎng)。?老板問(wèn)題？企業(yè)文化問(wèn)題？其實(shí)是系統(tǒng)問(wèn)題，解決系統(tǒng)1.領(lǐng)導(dǎo)力不足表現(xiàn)：有能力的店長(zhǎng)忠誠(chéng)度不高，忠誠(chéng)度高的店長(zhǎng)能力不足，業(yè)務(wù)強(qiáng)的店長(zhǎng)員工滿意度差，門店早晚會(huì)流于形式，店長(zhǎng)在做員工的工作，店長(zhǎng)未能正確授權(quán)造成店長(zhǎng)不在時(shí)工作被動(dòng)，店長(zhǎng)的計(jì)劃性不足、想到那做到那，團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)〔店長(zhǎng)控制知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、信息與成就〕，大客戶潛力巨大卻開發(fā)不足，外聯(lián)能力欠缺??2.商品管理能力不足表現(xiàn)：門店單品多，品種雜，商品管理缺乏重點(diǎn)，主力商品不突出；好賣的沒(méi)有貨，有貨的不好賣，訂貨憑經(jīng)驗(yàn)缺乏依據(jù)，盤點(diǎn)草草了事，盤盈盤虧天文數(shù)字，自己也不知庫(kù)存到底是多少；收貨效率低、倉(cāng)庫(kù)管理混亂，電腦庫(kù)存與實(shí)際不符，門店斷貨倉(cāng)庫(kù)商品在過(guò)期??3.現(xiàn)場(chǎng)管理能力不足表現(xiàn)：不清楚現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)，憑個(gè)人習(xí)慣搞現(xiàn)場(chǎng)管理，環(huán)境臟、亂、差，衛(wèi)生狀況得不到保持；每日巡店看不到問(wèn)題但確實(shí)存在問(wèn)題；每日工作隨意化，無(wú)每日工作流程記錄；賣場(chǎng)死氣沉沉，背景音樂(lè)不和諧；訴不斷??商品陳列缺乏標(biāo)準(zhǔn)和美感，員工想怎么擺就怎么擺，顧客投4.計(jì)劃與控制能力不足表現(xiàn)：內(nèi)盜嚴(yán)重，外盜猖獗，商品大量流失，沒(méi)有有效控制措施；收銀員、收貨員作弊卻無(wú)法查實(shí)；生鮮商品損耗嚴(yán)重；無(wú)水、無(wú)電、無(wú)、無(wú)耗材費(fèi)用控制措施，實(shí)際費(fèi)用彈性較大，總部無(wú)法控制；門店無(wú)風(fēng)險(xiǎn)控制措施，突發(fā)事件處置能力差；店長(zhǎng)不會(huì)做銷售、毛利、費(fèi)用預(yù)算，財(cái)務(wù)做了預(yù)算也執(zhí)行不了，店長(zhǎng)不做人力成本控制??5.員工管理能力不足表現(xiàn)：店長(zhǎng)不激勵(lì)員工或不懂得激勵(lì)員工，員工工作不開心，集體榮譽(yù)感不強(qiáng)；現(xiàn)場(chǎng)管理松散，員工無(wú)所事事、到處扎堆聊天；店長(zhǎng)工作安排無(wú)計(jì)劃，有計(jì)劃無(wú)跟進(jìn)，有跟進(jìn)無(wú)考核，有考核無(wú)獎(jiǎng)懲；部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)；聯(lián)營(yíng)廠商與促銷員管理混亂，品??詆毀其他品牌商6.業(yè)績(jī)提升能力不足表現(xiàn)：只追求銷量，不重視毛利，賣的越多，虧的越多；店內(nèi)促銷氛圍不濃，促銷無(wú)新意不是雞蛋就是大米，無(wú)門店促