企業(yè)文化的定義員工習(xí)慣性的思索問(wèn)題的方式是什么？例如：戴爾激勵(lì)公司員工以創(chuàng)新的方式來(lái)思索公司的業(yè)務(wù)及顧客等課題思維方式企業(yè)的價(jià)值取向是什么？例如：松下電器公司的價(jià)值觀為育人觀價(jià)值觀念員工實(shí)行行動(dòng)的自我指導(dǎo)的原則是什么？例如：華為激勵(lì)員工在管理限制系統(tǒng)不完善的地方，主動(dòng)實(shí)行主動(dòng)負(fù)責(zé)的行動(dòng)行為規(guī)范和準(zhǔn)則公司的經(jīng)營(yíng)理念是什么？例如：海爾的發(fā)展目標(biāo)是創(chuàng)建中國(guó)的世界名牌共同意識(shí)共同的價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，為企業(yè)全體員工供應(yīng)了共同的思想意識(shí)、精神信仰和日常行為準(zhǔn)則企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成的并為全體成員遵循的價(jià)值觀念、共同意識(shí)、思維方式、行為規(guī)范及準(zhǔn)則的總和企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)精神層文化企業(yè)中全部員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，為物質(zhì)層和制度層供應(yīng)思想基礎(chǔ)精神層物質(zhì)層制度層制度層文化對(duì)企業(yè)員工的行為產(chǎn)生約束性、規(guī)范性影響的規(guī)章制度，約束和規(guī)范物質(zhì)層文化和精神層文化的建設(shè)企業(yè)創(chuàng)建的物質(zhì)文化，是形成精神層文化和制度層文化的條件，包括廠容、企業(yè)標(biāo)識(shí)、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò)，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體企業(yè)文化分為物質(zhì)層、制度層及精神層，三個(gè)層次緊密聯(lián)系，相互作用激勵(lì)作用凝合作用約束作用協(xié)調(diào)作用美化作用企業(yè)文化的作用導(dǎo)向作用潛移默化的使公司的員工接受共同價(jià)值觀，把思想、行為引導(dǎo)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)上來(lái)。企業(yè)宗旨和經(jīng)營(yíng)理念是良好的激勵(lì)標(biāo)尺。產(chǎn)生對(duì)工作的責(zé)任感、傲慢感和使命感，增加對(duì)集體的認(rèn)同感和歸屬感。公司的文化氛圍能夠以無(wú)形的、非正式的、非強(qiáng)制性的方式，對(duì)思想和行為進(jìn)行約束。協(xié)調(diào)內(nèi)部員工之間、部門(mén)之間的關(guān)系，完成工作目標(biāo)；協(xié)調(diào)企業(yè)和社會(huì)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅能美化工作場(chǎng)所，還美化工作本身，使員工的求知、求美、求樂(lè)、求新的愿望得到滿足文化建設(shè)的必要性之一：適應(yīng)規(guī)范化管理的須要企業(yè)文化管理制度柔性管理剛性管理以人為本，依靠人的自我控制和主觀能動(dòng)性對(duì)人的行為進(jìn)行外部控制積極的企業(yè)文化是企業(yè)制度的有益補(bǔ)充合理的企業(yè)制度推動(dòng)企業(yè)文化的良性發(fā)展從管理哲學(xué)的角度看，企業(yè)文化就是以文化為手段，以管理為目的的文化管理模式。公司進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，可以結(jié)合當(dāng)代先進(jìn)管理思想和策略，為企業(yè)全體員工構(gòu)建一套明確的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，作為制度體系的必要補(bǔ)充，使管理更加規(guī)范化。管理性質(zhì)限制方式相互關(guān)系文化建設(shè)必要性之二：適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的須要作為自然資源依靠型行業(yè)，公司目前擁有的可支配資源呈遞減態(tài)勢(shì)，bb油田的政策性支持也將顯著弱化文化制勝培育員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)，增加危機(jī)感；強(qiáng)化“人本管理”意識(shí)，在企業(yè)共同價(jià)值觀的引導(dǎo)下，給人以信任、榮譽(yù)和激勵(lì)，激發(fā)員工工作熱忱，提高生產(chǎn)效率；依靠?jī)?yōu)秀的企業(yè)文化，吸引外部人才加入、發(fā)揮內(nèi)部人才潛能、提升員工素養(yǎng)，是公司形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。我國(guó)加入WTO，石油開(kāi)采行業(yè)的門(mén)戶進(jìn)一步放開(kāi)，國(guó)際大公司紛紛挾帶技術(shù)優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)涌入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)制勝法寶創(chuàng)新制勝成本制勝文化制勝國(guó)家激勵(lì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)內(nèi)原油開(kāi)采市場(chǎng)的條塊分割現(xiàn)象將被打破，加劇了競(jìng)爭(zhēng)文化建設(shè)必要性之三：適應(yīng)企業(yè)將來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的須要雙跨兩高跨地區(qū)、跨行業(yè)接受高技術(shù)、實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)企業(yè)文化是為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的，有什么樣的戰(zhàn)略就須要有什么樣的企業(yè)文化文化與戰(zhàn)略公司的發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)文化建設(shè)

理念上：積極進(jìn)取，持續(xù)創(chuàng)新

管理上：以人為本，尊重員工創(chuàng)造性、積極性

組織上：發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作、同舟共濟(jì)的精神

行動(dòng)上：發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、愛(ài)崗、爭(zhēng)先、創(chuàng)優(yōu)的精神成功企業(yè)的企業(yè)文化案例之一:海爾文化海爾價(jià)值觀：“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”“海爾真誠(chéng)到恒久”質(zhì)量理念：“有缺陷的產(chǎn)品是廢品”兼并理念：“吃休克魚(yú)、用文化激活休克魚(yú)”市場(chǎng)擴(kuò)張理念：“東方亮了、再亮西方”營(yíng)銷(xiāo)理念：“首先賣(mài)信譽(yù)、其次賣(mài)產(chǎn)品”人才理念：“人人是人才，賽馬不相馬”售后服務(wù)理念：“用戶恒久是對(duì)的”“把用戶的苦惱降到零”國(guó)際市場(chǎng)戰(zhàn)略：“先難后易，先創(chuàng)名牌，后創(chuàng)匯”科研開(kāi)發(fā)理念：“用戶的難題就是我們開(kāi)發(fā)的課題”“要干就干最好的”企業(yè)口號(hào)：“個(gè)人生涯支配與海而事業(yè)規(guī)劃的統(tǒng)一”企業(yè)文化綜述導(dǎo)讀內(nèi)外部成因分析企業(yè)文化現(xiàn)狀企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題企業(yè)文化現(xiàn)狀分析企業(yè)文化建設(shè)方案實(shí)施建議公司文化現(xiàn)狀的成因分析bb油田影響地域文化影響民族文化影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格影響公司體制改革影響組織結(jié)構(gòu)調(diào)整影響公司文化現(xiàn)狀外部成因內(nèi)部成因公司文化受到民族傳統(tǒng)文化的影響正面影響負(fù)面影響忠誠(chéng)、友愛(ài)、正直、誠(chéng)信、以人為本唯上觀念等級(jí)觀念哥們關(guān)系作為處事原則營(yíng)造一個(gè)情感和諧的文化氛圍能進(jìn)不能出，能上不能下依賴社會(huì)關(guān)系，削弱創(chuàng)新能力處事不偏不倚，調(diào)和矛盾態(tài)度曖昧，不解決矛盾削弱創(chuàng)新進(jìn)取精神促使內(nèi)部關(guān)系和諧缺乏進(jìn)取心和憂患意識(shí)重視德政感化順依天命，無(wú)所作為忠孝仁義禮智信人情交往知足常樂(lè)中庸之道無(wú)為而治bb油田的傳統(tǒng)文化對(duì)公司文化具有深刻影響bb精神：為國(guó)爭(zhēng)光、為民族爭(zhēng)氣的愛(ài)國(guó)主義精神；獨(dú)立自主、自食其力的艱苦創(chuàng)業(yè)精神；講究科學(xué)、“三老四嚴(yán)”的求實(shí)精神；胸懷全局、為國(guó)分憂的奉獻(xiàn)精神“bb精神”為公司在創(chuàng)業(yè)初期注入了強(qiáng)大精神動(dòng)力；由于石油行業(yè)壟斷特點(diǎn)，“bb精神”對(duì)公司樹(shù)立開(kāi)拓進(jìn)取及服務(wù)客戶的理念沒(méi)有太大的作用。bb油田在創(chuàng)業(yè)時(shí)期形成的軍事化管理體制，逐步形成了等級(jí)觀念嚴(yán)峻的等級(jí)觀念使公司存在著官本位主義，有重關(guān)系、不重業(yè)績(jī)的行為準(zhǔn)則公司文化建設(shè)的階段性規(guī)劃2002年上半年2002年下半年至2003年2004年組織和輿論準(zhǔn)備階段企業(yè)文化建設(shè)全面推動(dòng)階段企業(yè)文化建設(shè)維護(hù)階段公司文化建設(shè)整體規(guī)劃第一階段組織和輿論準(zhǔn)備階段企業(yè)文化建設(shè)全面推動(dòng)階段企業(yè)文化建設(shè)維護(hù)階段成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理親自掛帥，紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng)，明確企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任。更新、明確企業(yè)文化部的工作職責(zé)，工作重點(diǎn)由黨群思想政治工作向企業(yè)文化建設(shè)及管理轉(zhuǎn)移。協(xié)作公司工作流程改革，重新設(shè)計(jì)工作流程與制度，以提高工作效率為中心，盡量從制度設(shè)計(jì)上去除推諉拖拉、搶功爭(zhēng)利的積習(xí)。關(guān)鍵是“務(wù)實(shí)高效”。進(jìn)一步健全與完善工作制度和責(zé)任制度，形成系統(tǒng)的制度體系，尤其在激勵(lì)制度上要強(qiáng)化改革。結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略定位，設(shè)計(jì)公司CIS。

組織準(zhǔn)備公司文化建設(shè)整體規(guī)劃第一階段組織和輿論準(zhǔn)備階段企業(yè)文化建設(shè)全面推動(dòng)階段企業(yè)文化建設(shè)維護(hù)階段輿論準(zhǔn)備普及企業(yè)文化常識(shí)，讓中高層管理者理解企業(yè)文化的概念、內(nèi)容、作用；明確企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的地位與作用；讓各管理層明確目前在公司建設(shè)統(tǒng)一企業(yè)文化的可能性、必要性、緊迫性；了解國(guó)內(nèi)成功國(guó)企的企業(yè)文化建設(shè)狀況。為深化用工制度改革做好輿論準(zhǔn)備。主要抓觀念轉(zhuǎn)變，徹底破除鐵飯碗、鐵工資、鐵交椅制度，清除等、靠、要思想，樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)、效率、改革意識(shí)。協(xié)作公司戰(zhàn)略實(shí)施，明確公司職能部門(mén)工作職責(zé)，在服務(wù)于經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的同時(shí)，變更官僚主義作風(fēng)。公司文化建設(shè)整體規(guī)劃其次階段全面推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)文化初具雛形明確企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)，并將目標(biāo)進(jìn)行分解成具體的工作任務(wù)。依據(jù)工作任務(wù)制訂預(yù)算，落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)。制訂企業(yè)文化更新的進(jìn)度表，有支配地推行文化更新。組織和輿論準(zhǔn)備階段企業(yè)文化建設(shè)全面推動(dòng)階段企業(yè)文化建設(shè)維護(hù)階段公司文化建設(shè)整體規(guī)劃第三階段不斷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的維護(hù)建立企業(yè)文化維護(hù)制度，從人員、資金、制度各方面保證企業(yè)文化建設(shè)的落實(shí)。收集來(lái)自員工和社會(huì)公眾的反饋信息，不斷改進(jìn)企業(yè)文化。關(guān)注社會(huì)環(huán)境的變更，評(píng)估環(huán)境變更對(duì)企業(yè)文化的影響，使企業(yè)文化適應(yīng)環(huán)境的變更。組織和輿論準(zhǔn)備階段企業(yè)文化建設(shè)全面推動(dòng)階段企業(yè)文化建設(shè)維護(hù)階段公司企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)選擇目標(biāo)模式為創(chuàng)新型企業(yè)文化可選擇的模式目標(biāo)型企業(yè)文化模式競(jìng)爭(zhēng)型企業(yè)文化模式創(chuàng)新型企業(yè)文化模式務(wù)實(shí)型企業(yè)文化模式團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化模式傳統(tǒng)型企業(yè)文化模式創(chuàng)新型企業(yè)文化外部變更雙跨發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)文化部是企業(yè)文化建設(shè)的主管部門(mén)企業(yè)文化部是公司文化建設(shè)的規(guī)劃、檢查和管理部門(mén)編制、實(shí)施、檢查、完善公司企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃；參與制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；負(fù)責(zé)員工行為規(guī)范的訓(xùn)練及其檢查工作；創(chuàng)意、策劃、制定、完善企業(yè)文化活動(dòng)項(xiàng)目及規(guī)范程序；負(fù)責(zé)企業(yè)形象策劃及宣揚(yáng)工作；負(fù)責(zé)企業(yè)《企業(yè)文化建設(shè)通訊》、宣揚(yáng)欄、黑板報(bào)的編辦工作；負(fù)責(zé)企業(yè)環(huán)境建設(shè)與維護(hù)檢查工作，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)張貼公司理念和標(biāo)語(yǔ)口號(hào)；負(fù)責(zé)員工看法箱的設(shè)置與收集看法整理工作；負(fù)責(zé)新員工企業(yè)文化教化工作；負(fù)責(zé)組織和外界的文化溝通工作PDCAPDCA原有水平達(dá)到新水平改進(jìn)支配借鑒PDCA質(zhì)量改進(jìn)模式進(jìn)行文化建設(shè)支配處理執(zhí)行執(zhí)行檢查檢查處理文化觀念及行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變是漸進(jìn)的，因此企業(yè)文化建設(shè)也是一個(gè)按部就班、不斷提升的過(guò)程企業(yè)文化的灌輸可沿四條線進(jìn)行行政自上而下貫徹執(zhí)行修訂管理制度工會(huì)舉辦宣揚(yáng)企業(yè)文化的文體活動(dòng)舉辦合理化建議活動(dòng)黨組織黨員活動(dòng)時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)和研討建立企業(yè)文化宣傳責(zé)任區(qū)團(tuán)組織舉辦企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽舉辦關(guān)于文化建設(shè)的征文活動(dòng)企業(yè)文化部統(tǒng)一規(guī)劃、組織，編輯出版《企業(yè)文化建設(shè)通訊》，下發(fā)到班組，將企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)的多方位信息傳遞到每個(gè)員工通過(guò)問(wèn)卷和座談方式檢查文化建設(shè)的成效全員調(diào)查專項(xiàng)調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查黨政工團(tuán)分類(lèi)座談相互激發(fā)，收集看法座談現(xiàn)場(chǎng)抽查員工檢查文化建設(shè)工作記錄檢查考核總結(jié)評(píng)估考核獎(jiǎng)懲反饋結(jié)果制定改進(jìn)方案和下步支配，并下達(dá)各部門(mén)執(zhí)行依據(jù)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的評(píng)估結(jié)果，制定改進(jìn)措施和下步工作支配，實(shí)現(xiàn)從支配→實(shí)行→檢查→處理改進(jìn)→新支配的持續(xù)改進(jìn)PDCA計(jì)劃執(zhí)行檢查處理企業(yè)文化建設(shè)的要點(diǎn)（一）：全員參與，高層推動(dòng)高層推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的首要保障條件是高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體是員工，全部員工的理念和價(jià)值取向的相互作用及融合，形成了公司的企業(yè)文化。因此企業(yè)文化建設(shè)必需是全員參與。全員參與企業(yè)文化建設(shè)的要點(diǎn)（二）：各部門(mén)的協(xié)調(diào)、協(xié)作企業(yè)文化建設(shè)不僅僅是企業(yè)文化部的專業(yè)職能管理工作，要求公司內(nèi)各部門(mén)幫助共同參與人力資源部應(yīng)制訂、完善公司的激勵(lì)制度，并檢查制度的執(zhí)行狀況，考察制度的有效性，提高員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取心支配部完善對(duì)支配執(zhí)行狀況的考核制度，提高員工的效率意識(shí)財(cái)務(wù)部制定、并在全公司推行全面預(yù)算管理，加強(qiáng)成本限制，提高員工的成本意識(shí)……企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，除了要有機(jī)地將企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)外，還要留意將企業(yè)文化里各方面的事項(xiàng)結(jié)合起來(lái)開(kāi)展。企業(yè)文化建設(shè)的要點(diǎn)（三）：領(lǐng)導(dǎo)帶頭、正人先正己領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的推動(dòng)者、提倡者，在企業(yè)文化建設(shè)中居于核心地位領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格管理理念用人原則集權(quán)傾向激勵(lì)原則變更官僚主義作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)民主環(huán)境的第一締造者。帶頭執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，維護(hù)制度的肅穆性。嘗試“走動(dòng)”管理，辦公地點(diǎn)不僅僅局限在寬敞、舒適的辦公室里，深化基層、接觸員工，實(shí)行面對(duì)面領(lǐng)導(dǎo)。用人選材“任人唯賢”，跳出“圈子”現(xiàn)象。對(duì)待下屬杜絕雙重標(biāo)準(zhǔn)，“一碗水端平”企業(yè)文化建設(shè)的要點(diǎn)（四）：言而有信、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)優(yōu)秀員工：立一服百；樹(shù)立模范人物，加以宣揚(yáng)、示范推廣劣跡員工：殺一儆百；用制度規(guī)范人，而不是用人去管人企業(yè)對(duì)員工的承諾是賜予員工的激勵(lì)，假如只有承諾，沒(méi)有兌現(xiàn)，即承諾成為‘空頭支票”，員工對(duì)企業(yè)則失去信任。企業(yè)文化建設(shè)的要點(diǎn)（五）：供應(yīng)溝通的平臺(tái)中層干部聯(lián)誼，相識(shí)、溝通、培訓(xùn)、總結(jié)，半年或一年組織一次內(nèi)部授課，講授本部門(mén)的業(yè)務(wù)，消退工作不公允感，如工作特點(diǎn)允許，可實(shí)行崗位輪換集體外派培訓(xùn)，學(xué)習(xí)結(jié)束，公司供應(yīng)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，放手施展才能業(yè)務(wù)技能比武、溝通由下向上：合理建議、坦率共同、主動(dòng)協(xié)作、敬重聽(tīng)從由上向下：關(guān)切幫助、培育激勵(lì)、充分授權(quán)、帶動(dòng)提高平行式：溝通信任、和諧共處、團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊心奮進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的要點(diǎn)（六）：留意外部環(huán)境變更及內(nèi)部經(jīng)營(yíng)狀況對(duì)企業(yè)文化的影響一成不變的規(guī)劃是難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的，而朝令夕改的企業(yè)文化規(guī)劃也是難以發(fā)揮指南作用的，因此要細(xì)致將企業(yè)文化規(guī)劃的實(shí)施、限制與剛好完善、調(diào)整相結(jié)合，留意企業(yè)文化規(guī)劃實(shí)施過(guò)程中的限制與動(dòng)態(tài)的優(yōu)化調(diào)整。宏觀經(jīng)濟(jì)形式行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局企業(yè)發(fā)展周期戰(zhàn)略發(fā)展階段內(nèi)部運(yùn)營(yíng)狀況企業(yè)文化建設(shè)階段企業(yè)文化建設(shè)的要點(diǎn)（七）：多種方法有機(jī)結(jié)合輿論導(dǎo)向法：對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則進(jìn)行宣揚(yáng)和引導(dǎo)形象重塑法：通過(guò)建立CIS（企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)），重塑企業(yè)形象利用事務(wù)法：敏感把握時(shí)機(jī)，為企業(yè)造勢(shì)行為激勵(lì)法：對(duì)于創(chuàng)新、協(xié)作、主動(dòng)負(fù)責(zé)等行為賜予剛好確定和激勵(lì)建立禮儀法：建立員工在言行