《電子商務(wù)概論》期末考試試題

A卷一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi).錯(cuò)選、多選或未選均無分.1。下列選項(xiàng)中，不屬于EDI工作系統(tǒng)三要素的是（）．．．A.瀏覽器 B。通信網(wǎng)絡(luò)C.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化 D。EDI軟件及硬件2?！熬W(wǎng)絡(luò)的價(jià)值等于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方"是（）A。達(dá)維多定律 B.梅特卡夫定律C.邊際收益遞增規(guī)律 D.摩爾定律.Web2。0最具有代表性的應(yīng)用是（ ）A。HTML B.BlogC.HTTP D。ClientServer.電子商務(wù)對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響是（ ）A.趨于層次化 B.趨同化C.趨于垂直化 D.趨于扁平化5。我們把供應(yīng)鏈描繪成一棵大樹，生產(chǎn)企業(yè)是（）A.滿樹的紅花綠葉 B。樹的主干C.樹根 D.樹枝和樹梢.法律咨詢網(wǎng)站提供的電子商務(wù)產(chǎn)品屬于（）A.有形產(chǎn)品 B.無形產(chǎn)品C.數(shù)字產(chǎn)品 D。電子產(chǎn)品.確定產(chǎn)品指標(biāo)和特性、描述產(chǎn)品、劃分產(chǎn)品三層次,確定消費(fèi)者興趣點(diǎn)、產(chǎn)品的盈利點(diǎn)。以上這些活動(dòng)在產(chǎn)品創(chuàng)新流程中屬于（）A。產(chǎn)品概念階段 B.產(chǎn)品定義階段C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段 D.樣品研制階段.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)接入方式分類,可將電子商務(wù)劃分為（）A,企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)和企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)B.國內(nèi)電子商務(wù)和國際電子商務(wù)C.虛擬產(chǎn)品電子商務(wù)和實(shí)體電子商務(wù)D。網(wǎng)站電子商務(wù)、語音電子商務(wù)和移動(dòng)電子商務(wù)9.CA的中文含義為（ ）

A。銀行中心B。認(rèn)證中心D。B。認(rèn)證中心D。電子中心B.B2CC。C2C11.第一價(jià)位秘密競標(biāo)稱為(D。C2BA。英式拍賣C.日本式拍賣12.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的英文是A。IntranetB.InternetB.荷蘭式拍賣D.維克瑞拍賣C.ExtranetD。Net13.下列不屬于安全認(rèn)證技術(shù)的是(A.數(shù)字簽名C。數(shù)字信封14。起始價(jià)格高的拍賣被稱為(A.荷蘭式拍賣C.B.B2CC。C2C11.第一價(jià)位秘密競標(biāo)稱為(D。C2BA。英式拍賣C.日本式拍賣12.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的英文是A。IntranetB.InternetB.荷蘭式拍賣D.維克瑞拍賣C.ExtranetD。Net13.下列不屬于安全認(rèn)證技術(shù)的是(A.數(shù)字簽名C。數(shù)字信封14。起始價(jià)格高的拍賣被稱為(A.荷蘭式拍賣C.反拍賣B。智能卡D。電子錢夾競價(jià)過程中價(jià)格不斷向下調(diào)整，直到有競標(biāo)者愿意購買，這樣)B.英式拍賣D.第二價(jià)位秘密競標(biāo)15.企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)以吸引顧客購買和使用的一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)稱為(A。利潤源C。利潤對(duì)象16。VAN的中文含義是(A.互聯(lián)網(wǎng)C.內(nèi)部網(wǎng)B。D。B。利潤杠桿D.利潤點(diǎn))增值網(wǎng)外部網(wǎng)17。電子商務(wù)的生產(chǎn)模式是(A。大規(guī)模生產(chǎn)C.先生產(chǎn)后銷售)B.大規(guī)模定制D。先銷售后生產(chǎn)18。電子商務(wù)物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別之一是A。網(wǎng)絡(luò)化C.搬運(yùn)功能B。運(yùn)輸功能D。包裝功能19.根據(jù)完整產(chǎn)品的概念來分析，如果在網(wǎng)上買一臺(tái)海爾冰箱，那么冰箱屬;操作手冊(cè)屬于.(A。外圍產(chǎn)品；核心產(chǎn)品以核心產(chǎn)品；外延產(chǎn)品20。在商務(wù)活動(dòng)的四種基本流中A。物流)8.核心產(chǎn)品；外圍產(chǎn)品D.外延產(chǎn)品；外圍產(chǎn)品)最為重要。B.商流D.信息流C.資金流二、填空題（本大題共5小題，每小空1分，共10分）21.電子商務(wù)產(chǎn)生的時(shí)代是22。EDID.信息流23.企業(yè)資源計(jì)劃的英文縮寫是。24。電子商務(wù)系統(tǒng)主體要素有、、。25。由作者編輯、制作、印刷，由作者進(jìn)行市場營銷、發(fā)行、倉儲(chǔ)和售后服務(wù)等，并由作者承擔(dān)全部出版費(fèi)用的出版形式叫做三、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）26.為什么電子商務(wù)時(shí)代是大規(guī)模定制的時(shí)代？27。電子商務(wù)產(chǎn)品的類型有哪些？電子商務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢是什么?28。簡述電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)。29.簡述電子商務(wù)的五種主要盈利模式,并簡單舉例.30。簡述網(wǎng)上消費(fèi)者購買的決策過程。四、論述題（本大題共2小題,每小題12分,共24分）31。SA公司在按時(shí)交付其電腦和工作站時(shí)存在著很大問題?？蛻魝兂３Ｊ怯嗀浐笠却龓讉€(gè)星期，SA公司才把產(chǎn)品送上門，導(dǎo)致客戶大量流失。為提高公司物流配送效率,SA公司決定關(guān)閉自己在全世界的18個(gè)配送中心，將物流配送工作移交給快遞公司和其他專業(yè)物流公司。此后，SA公司的產(chǎn)品配送得到了極大的改善。要求：（1）指出SA公司前后所采取的兩種不同物流模式。（2）分析SA的后一種物流模式給企業(yè)帶來的優(yōu)勢。32。星巴克咖啡公司電子商務(wù)案例星巴克咖啡公司位于美國的西雅圖市，它是北美最大的咖啡生產(chǎn)商和零售商，銷售已連續(xù)八年保持60%以上的增長速度。它的零售店鋪從1987年的11家增長到2000家,每周接待400多萬顧客，在世界各地的大城市都有分店.星巴克公司的供應(yīng)鏈要支持三種渠道:特殊渠道、直銷渠道和零售渠道。特殊渠道為航空公司和別家零售店服務(wù)，直銷渠道處理郵購業(yè)務(wù),零售渠道則為自己的店鋪和合資店鋪服務(wù)。星巴克公司采用集中的供應(yīng)鏈運(yùn)作模式來同時(shí)支持三個(gè)渠道。案例問題：（1）簡述供應(yīng)鏈管理。（2）簡述供應(yīng)鏈應(yīng)用的模式。星巴克公司屬于哪一種？五、材料題（本題16分）33。BBK—中國服務(wù)招標(biāo)網(wǎng)材料2009年6月，《BBK—中國服務(wù)招標(biāo)網(wǎng)》建立。BBK旨在協(xié)助消費(fèi)者獲得性價(jià)比最高的服務(wù)，為中小企業(yè)提供更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，是一家C2B類型的網(wǎng)站。BBK采取消費(fèi)者招標(biāo)、企業(yè)或個(gè)人參與競標(biāo)，從而為消費(fèi)者和企業(yè)（或個(gè)人）構(gòu)筑一個(gè)網(wǎng)上虛擬經(jīng)營場所，讓消費(fèi)者重拾主動(dòng)，充分與競標(biāo)者溝通交流,獲取廣泛信息.進(jìn)入該網(wǎng)站，用戶經(jīng)過登錄就可以免費(fèi)發(fā)布關(guān)于家庭裝修、勞務(wù)保潔、家教、婚慶策劃等生活領(lǐng)域的需求信息，而眾多企業(yè)或個(gè)人則可直接在網(wǎng)站上選擇適合自己業(yè)務(wù)的信息,參與競標(biāo)。用戶根據(jù)競標(biāo)企業(yè)的出價(jià)和資歷，最終選出性價(jià)比高的中小企業(yè)來滿足自己的要求。宋某正是這樣的受益者。2009年9月，當(dāng)正在籌備婚禮的她為選擇哪家婚慶公司而苦惱時(shí)，在朋友的提示下，她登錄到BBK填寫了招標(biāo)要求，并留下了聯(lián)系方式。沒有想到,幾小時(shí)后，當(dāng)她再次登陸自己的賬戶時(shí)，已經(jīng)有9家婚慶公司對(duì)自己的招標(biāo)需求參與競爭。很快,她篩選出兩家最符合自己要求的競標(biāo)企業(yè)做進(jìn)一步的溝通。BBK建立了初具規(guī)模的銷售團(tuán)隊(duì)。銷售人員隨時(shí)會(huì)對(duì)每一個(gè)競標(biāo)者及其信息進(jìn)行核實(shí),然后再提供給招標(biāo)者，以提高每個(gè)商家及其信息的真實(shí)度，給招標(biāo)者提供盡量高的商家信息真實(shí)度。BBK還對(duì)每一條招標(biāo)信息進(jìn)行回訪。電話回訪能更好地