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公司行政管理體系公司行政管理體系內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳違者必究 第內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳違者必究 第頁(yè)共18頁(yè)公共關(guān)系控制的范圍、程序、內(nèi)容如下：（1）公共關(guān)系控制的目的（目標(biāo)）和任務(wù)。（2）公共關(guān)系控制的實(shí)施的責(zé)任部門和各環(huán)節(jié)責(zé)任人。（3）信息控制,包括內(nèi)、外部信息，國(guó)家有關(guān)本行業(yè)所涉及到的信息，信息的收集、匯總、分析、反饋、處理等。（4）對(duì)外公關(guān)活動(dòng)的過程控制，包括與政府機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、客戶（顧客）等公關(guān)活動(dòng)的開展情況和記錄。（5）對(duì)內(nèi)公關(guān)活動(dòng)的過程控制，包括部門與部門之間、企業(yè)與員工之間等公關(guān)協(xié)調(diào)工作的開展情況和記錄。（6）企業(yè)宣傳公關(guān)策劃活動(dòng)的實(shí)施過程控制，包括各類媒體廣告、產(chǎn)品展銷會(huì)（促銷會(huì)）、對(duì)外贊助等過程的記錄和符合企業(yè)文化特性等情況。（7）公共關(guān)系控制過程與企業(yè)文化相符合。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況和需要，不斷對(duì)行政管理體系進(jìn)行必要的改進(jìn)，其主要要求如下;（1）規(guī)定每年至少進(jìn)行一次完整的內(nèi)部審核，對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的問題分析原因、采取糾正措施并跟蹤驗(yàn)證其有效性。（2）對(duì)各控制環(huán)節(jié)（及其所屬環(huán)節(jié)）責(zé)任人員履行職責(zé)、職權(quán)情況進(jìn)行評(píng)審，并提出意見。12、其他過程控制結(jié)合企業(yè)特性和實(shí)際，應(yīng)當(dāng)將其他過程控制（如：財(cái)務(wù)控制、執(zhí)行力控制）單獨(dú)編制為控制要素，控制的范圍、程序、內(nèi)容如下：（1）明確對(duì)行政管理有重要影響的其他過程。（2）任命其他過程控制責(zé)任人員，明確其職權(quán)、

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