第5頁共5頁2023年?11月食品?銷售部門員?工工作總結(jié)?范文回顧?這一年的工?作歷程，我?深深的感到?公司的蓬勃?發(fā)展和全體?同事團結(jié)、?熱氣、拼搏?、向上的精?神。我作為?食品銷售部?門的一名普?通員工，在?公司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的鼓勵?和幫助下走?過了這一年?。結(jié)合_?_年的工作?，歸結(jié)起來?主要包含在?以下幾個方?面一、_?_年渠道工?作內(nèi)容回顧?及概述:?從__年_?_月底接手?兩個鎮(zhèn)的b?c類商場，?至__年_?__月底。?基本上__?年的歲末，?僅僅在熟悉?市場情況、?建立初步客?情和掌握b?c商場的操?作方式。真?正的做市場?，還是從_?_年開始。?剛剛接手市?場時，恰逢?公司涼茶商?超價格體系?的調(diào)整，從?家庭裝__?_元調(diào)整到?___元供?貨。由于經(jīng)?銷商和郵差?商的鼎力支?持和配合，?加上之前同?事市場上的?努力。所以?價格很快就?調(diào)整了過來?。我在熟悉?客戶整體情?況和了解我?司產(chǎn)品的家?庭消費潛力?特性后，便?根據(jù)市場情?況將所負責(zé)?的___家?客戶做分級?規(guī)劃。一級?為重要客戶?，有___?家。二級為?高潛力客戶?，有___?家。三級為?潛力培養(yǎng)客?戶，有__?_家。經(jīng)過?與客戶的多?次深入溝通?，加上公司?的支持和客?戶的多多配?合，在這上?半年，一級?客戶的實際?銷貨量同比?平均增長了?___%，?最佳的客戶?從原月銷_?__件到銷?___件，?增長到原銷?量的___?倍。二級和?三級客戶分?別增長了_?__%和_?__%.。?潤喉糖的鋪?貨率也達到?了___%??？上У氖?，由于我個?人能力所限?，很多客戶?還沒能發(fā)揮?出最佳的銷?售潛力。?從__年_?_月，公司?將我調(diào)入k?a負責(zé)__?_個鎮(zhèn)的_?__家ka?賣場，其中?___家超?市，___?家百貨，和?___家跨?區(qū)ka場。?剛接手時，?正是我司產(chǎn)?品的銷售旺?季，公司支?持的相關(guān)費?用提報時間?是簽約時間?的一個半月?前，由于個?人能力和專?業(yè)知識薄弱?，市場洞察?力差，和對?市場的把握?度不準確，?使一些費用?的利用不太?合理，沒有?運用到刀刃?上，使客戶?的培養(yǎng)方面?沒有做好，?致使銷量沒?有出現(xiàn)明顯?的增長，使?我深深地感?到有愧于公?司和上司對?我的信任和?栽培。二?、學(xué)到的經(jīng)?驗通過從?事這一年的?商場銷售工?作，我從中?學(xué)到了相當?多的專業(yè)知?識，讓我深?深的感到做?銷售工作容?易，想做好?就是一件不?容易的事情?。結(jié)合公司?給我們的多?次培訓(xùn)和我?自身的感悟?，我總結(jié)了?十條經(jīng)驗：?一細二勤三?多四強。一?細即心細，?二勤就是眼?勤、手勤，?三多是要多?與客戶深入?溝通、多學(xué)?習(xí)專業(yè)技能?技巧、心態(tài)?要多調(diào)整、?要時刻保持?樂觀和積極?，四強是自?信心強、洞?察力強、分?析規(guī)劃能力?強、執(zhí)行力?強(和公司?的六強不一?樣)。1?、細，比如?，我們跑商?場的同事經(jīng)?常要做的事?:賣場的庫?存管理，我?經(jīng)常要去賣?場倉庫去查?庫存，由于?送每批貨的?時間不一樣?，可能有的?賣場由于倉?庫太擠，他?將每批貨放?的位置不一?樣，如果我?們沒有仔細?的在整個倉?庫查看，誤?認為只有一?個地方有我?們的貨。這?就會造成日?期先進先出?沒有做好，?結(jié)果日期混?亂，還會造?成庫存積壓?，所以一定?要細心。?2、勤，1?)是眼勤，?要多觀察，?俗話說：商?場如戰(zhàn)場!?信息是非常?重要的，一?個重要的信?息就可帶來?豐厚的利潤?，所以在日?常工作過程?中，一定要?細心的去觀?察競品的相?關(guān)動態(tài)（范?本）。尤其?是價格的調(diào)?整、陳列、?促銷政策等?等。2)是?手勤，我們?做快消品的?，經(jīng)常要去?動手做陳列?，占排面，?爭取陳列到?最佳曝光點?，吸引消費?者的眼球。?所以，要多?動手，多布?置相關(guān)的廣?宣物料。才?能使銷量出?現(xiàn)增長。?3、多，1?)是多與客?戶深入溝通?，讓客戶配?合我的訂貨?、陳列、價?格調(diào)整、促?銷策略的執(zhí)?行。只有多?與客戶溝通?，多分析我?產(chǎn)品在整個?分類品項的?優(yōu)勢，和我?產(chǎn)品給客戶?帶來的銷量?和利潤增長?潛力，客戶?才會將我們?的產(chǎn)品列為?重要產(chǎn)品。?有了商場客?戶的支持，?陳列才能強?勢，銷量才?能提升。2?)是多學(xué)習(xí)?專業(yè)知識，?比如談判技?巧，我們面?臨的客戶都?是很專業(yè)的?，要想能成?功的和采購?商談而達到?我們的目的?，就要更專?業(yè)。公司給?了相當多這?方面的培訓(xùn)?，使我受益?非淺，讓我?學(xué)會了如何?與別人交流?，讓我受用?一生。3)?是多調(diào)節(jié)心?態(tài)，做銷售?這行，會經(jīng)?常面對很多?方面的壓力?，客戶的挑?剔、拒絕、?不支持、事?情的拖延。?有時候，有?一個很好的?促銷方案，?自己很有信?心，可是去?和客戶談時?，客戶一口?就給拒絕了?，一句話都?不聽。這時?候，就要努?力調(diào)整心態(tài)?，多了解客?戶拒絕的原?因，多分析?，才能扭轉(zhuǎn)?尷尬的局面?。我之前經(jīng)?常會遇到這?樣的事，有?時候搞得自?己一點信心?都沒有，還?是同事和主?管給了我很?多的鼓勵，?給我信心，?使我又有了?高昂的__?_，才得以?戰(zhàn)勝各種困?難。使我學(xué)?到了不良心?態(tài)的解決方?法。4、?強，1)自?信心強，做?銷售，沒有?信心，什么?都做不了，?有了自信心?，才能在絕?望中奪得生?機，在痛苦?中抓住歡樂?，在壓力下?擺脫煩惱，?在失敗中找?到希望。這?里要感謝各?位同事和主?管對我的鼓?勵和支持。?2)洞察力?強，做快銷?品，要對市?場情況敏感?度高，客戶?對我產(chǎn)品的?陳列、價格?、促銷策略?的調(diào)整，競?品在市場上?的反映，都?要隨時的掌?握。比如，?一個好的陳?列位，很多?廠家都想要?，但當時還?有陳列其他?產(chǎn)品，協(xié)議?快到期了，?這時候，為?了得到這個?位置，就要?多了解情況?，如果能夠?先了解到該?產(chǎn)品的協(xié)議?期限，那么?就可以優(yōu)先?得到該位置?。3)分析?規(guī)劃能力強?，我進入k?a后，對這?方面的了解?學(xué)到了相當?多的知識。?對客戶、?市場了解了?，就要多分?析，理出一?個詳細的、?可執(zhí)行性銷?售計劃，然?后按部就班?去執(zhí)行，這?樣就能節(jié)約?的時間和精?力，并且達?到理想的效?果。特別是?對數(shù)據(jù)系統(tǒng)?的建立，使?我更準確的?了解產(chǎn)品在?每個客戶的?銷售潛力和?我產(chǎn)品的成?長狀況，非?常利于下一?步的工作計?劃。4)執(zhí)?行力強，這?是公司最倡?導(dǎo)的，不但?有利于公司?及產(chǎn)品的成?長，也使我?得到了對自?身的鍛煉。?我以前很懶?惰，特別不?喜歡洗衣服?，老是將衣?柜里的衣服?穿完了，沒?得穿了，才?一起洗。經(jīng)?過工作上的?一些緣故，?慢慢的這個?毛病也改掉?了。三、?自身的不足?在近一年?的工作中，?自我感覺也?出現(xiàn)了很多?問題，主要?有以下幾個?方面1、?忙忙碌碌?每天在公司?上班總是覺?得忙忙碌碌?，但是每天?回首一天的?工作，總覺?得是一無所?獲，感覺只?是一個忙字?，但是具體?干了什么，?卻也說不出?個所以然，?通過主管多?次的指導(dǎo)，?發(fā)現(xiàn)主要是?因為沒有處?理好緊急但?是不重要的?事情和不緊?急也不重要?的問題，每?天大量的時?間都化在了?處理這些事?情上，所以?感覺到一天?忙忙碌碌但?是總覺得一?無所獲，在?新的一年里?，我準備按?照主管所教?的，把每天?該做的和要?做的事情分?清輕重緩急?，合理安排?和利用自己?的時間。?2、缺少經(jīng)?驗在工作?過程中，做?的最多的就?是和人打交?道，而且都?是和商場的?采購或門店?的主管打交?道，經(jīng)常遇?到些一時難?以解決問。?回來時，主?管問起來，?老是很多小?問題。到這?種時候我都?感覺到自己?有些力不從?心，因為這?種時候需要?多方面的知?識和經(jīng)驗以?