農(nóng)機(jī)銷售連鎖經(jīng)營企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)2020年3月

目 錄一、組織結(jié)構(gòu) 3二、主要部門職責(zé) 41、 戰(zhàn)略發(fā)展中心 42、 采購銷售中心 43、 總經(jīng)理辦公室 44、 客戶服務(wù)中心 55、 大區(qū)管理中心 56、 財(cái)務(wù)管理中心 57、 行政人事中心 68、 商務(wù)與信息管理中心 6

農(nóng)機(jī)銷售連鎖經(jīng)營企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)一、組織結(jié)構(gòu)

二、主要部門職責(zé)戰(zhàn)略發(fā)展中心根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況編制連鎖發(fā)展規(guī)劃及年度實(shí)施推進(jìn)計(jì)劃；負(fù)責(zé)公司新開連鎖店前期市場(chǎng)調(diào)研、合作伙伴甄選、賣場(chǎng)選址的管理工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門完成連鎖店籌建管理工作；負(fù)責(zé)連鎖店的布局設(shè)計(jì)及裝修設(shè)計(jì)工作；負(fù)責(zé)對(duì)代理經(jīng)銷商代理政策的制定和資格的審核；負(fù)責(zé)新進(jìn)連鎖店的綜合評(píng)估；負(fù)責(zé)停業(yè)連鎖店的撤除管理。下屬部門：連鎖發(fā)展部、品牌與投資管理部。采購銷售中心負(fù)責(zé)制定商品采購合同；制定公司采購策略與采購規(guī)范；維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系；負(fù)責(zé)各大區(qū)聯(lián)合采購的管理和談判；統(tǒng)購商品訂貨計(jì)劃制定與實(shí)施管理；負(fù)責(zé)工廠與各直營店、各直營店之間的商品物流調(diào)控與管理；品牌引進(jìn)管理；參與制訂品牌營銷策略；負(fù)責(zé)銷售渠道架構(gòu)的設(shè)計(jì)和管理；參與重大促銷和推廣活動(dòng)；負(fù)責(zé)庫存商品的監(jiān)控管理；負(fù)責(zé)損壞商品退廠、呆滯商品的處理。下屬部門：采銷一部（大中型機(jī)具采銷管理）、采銷二部（小型機(jī)具采銷管理）、采銷三部（新型農(nóng)業(yè)裝備及農(nóng)業(yè)工程的采銷管理）、營銷管理部?？偨?jīng)理辦公室負(fù)責(zé)公司相關(guān)部門外聯(lián)工作；公司對(duì)內(nèi)對(duì)外信息傳達(dá)；各項(xiàng)制度與重要文件的發(fā)文；管理公司各類檔案；管理公司印章；總部各類會(huì)議與會(huì)務(wù)管理；總部行政用車與駕駛員管理；黨團(tuán)組織建設(shè)；內(nèi)部宣傳和月刊編輯與管理；總部后勤管理；總部安全管理。客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)制定各地售后服務(wù)體系布局規(guī)劃；制定各類售后服務(wù)合同協(xié)議；參與制定服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；維護(hù)與制造商售后服務(wù)的關(guān)系；整體調(diào)配系統(tǒng)內(nèi)各類售后服務(wù)資源；開發(fā)售后服務(wù)新產(chǎn)品及項(xiàng)目；零配件（含三包件）采購和耗用管理；協(xié)調(diào)、處理客戶投訴；評(píng)估和監(jiān)督各類產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量；制定季節(jié)性跨區(qū)服務(wù)計(jì)劃，并協(xié)調(diào)組織實(shí)施；客戶信息檔案管理及客戶關(guān)系維護(hù)；定期編制服務(wù)與投訴案例；參與系統(tǒng)內(nèi)技術(shù)服務(wù)人員業(yè)績(jī)考核與管理。下屬部門：服務(wù)配件部、農(nóng)業(yè)工程部、社會(huì)化事業(yè)部、綜合管理部。大區(qū)管理中心負(fù)責(zé)所轄區(qū)域連鎖網(wǎng)絡(luò)拓展及連鎖店的管理；所轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)務(wù)管理；所轄區(qū)域內(nèi)的行政人事管理；所轄區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)運(yùn)營管理。下屬部門：第一大區(qū)、第二大區(qū)、第三大區(qū)。財(cái)務(wù)管理中心負(fù)責(zé)制定并分解公司費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃；負(fù)責(zé)制定系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理制度并監(jiān)督實(shí)施；負(fù)責(zé)各直營連鎖店財(cái)務(wù)管理；負(fù)責(zé)對(duì)下屬財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)；系統(tǒng)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)與管理；提供公司整體財(cái)務(wù)分析報(bào)告；定期評(píng)估與考核各連鎖店的經(jīng)營業(yè)績(jī)；制定總部年度融資計(jì)劃并實(shí)施；編制公司除連鎖發(fā)展外的其他投資計(jì)劃。下屬部門：綜合管理部、核算管理部行政人事中心負(fù)責(zé)制定公司人力資源政策與戰(zhàn)略；參與連鎖店開店籌備與管理、定期編制行業(yè)內(nèi)人力資源調(diào)研分析報(bào)告、統(tǒng)一制定公司薪酬福利政策并監(jiān)督執(zhí)行；統(tǒng)一監(jiān)管公司各類人員的進(jìn)、出、升、降、調(diào)及激勵(lì)考核與培訓(xùn)；負(fù)責(zé)總部基礎(chǔ)人事管理、人員招聘；負(fù)責(zé)制定公司年度績(jī)效考核方案并組織實(shí)施；員工培訓(xùn)；統(tǒng)一負(fù)責(zé)本科以上學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生人事管理及招聘培訓(xùn)；制訂并組織實(shí)施公司經(jīng)營管理人員培訓(xùn)和儲(chǔ)備計(jì)劃。下屬部門：人力資源部、招聘培訓(xùn)部、行政后勤部。商務(wù)與信息管理中心負(fù)責(zé)商品采購結(jié)算管理、銷售價(jià)格管理、庫存控制、貨源供應(yīng)