第七章第一節(jié)人員甄選概述第二節(jié)人員甄選方法第三節(jié)人員甄選的信度和效度201055——55201133123671120125524481117第一節(jié)特征。特征是決定人們的行為及表現(xiàn)的關(guān)鍵因素。價(jià)值。所以在人員甄選系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)當(dāng)將對(duì)冰山下內(nèi)容的作為重點(diǎn)。對(duì)各行業(yè)成功的管理者而言，有兩類勝任特征是他們共同需要的：一類是表現(xiàn)為內(nèi)部的優(yōu)（12名績(jī)優(yōu)者，8名一般表現(xiàn)者），這些被的員工稱為效標(biāo)。行為事件訪談法是一種開放式的行為回顧式技術(shù)，類似于中的關(guān)鍵事件法，一般涉 知識(shí)：以概念及其關(guān)系的方式和積累下來的經(jīng)驗(yàn)指智力因外的對(duì)的行為活動(dòng)產(chǎn)生重要影響的特質(zhì)因素。主要包括：情緒、動(dòng)機(jī)、【例題·多選題】（2009）根據(jù)勝任特征結(jié)構(gòu)冰山圖，的勝任特征包括（）A.社會(huì)角色B [答疑編 【答案解析】知識(shí)、技能屬于表層的勝任特征，社會(huì)角色、自我概念、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)/需要屬于的勝任特征。第二節(jié)優(yōu)點(diǎn)：題目易于編制，能測(cè)驗(yàn)表達(dá)能力，易于例如：如果你是超市中的一名導(dǎo)購(gòu)，你看到一位顧客在你負(fù)責(zé)的區(qū)域中足足呆了15分鐘，）（2印象加重傾向。在面談開始之前獲得的有關(guān)應(yīng)聘者的信息更容易引導(dǎo)招聘者提前）定，這種常見的面試偏差屬于（）。[答疑編 殊能力驗(yàn)是針在位所要的殊才能方的潛力設(shè)計(jì)如械能主要測(cè)驗(yàn)方法有兩種判斷應(yīng)聘者類型。著名的大五測(cè)驗(yàn)、卡氏16種測(cè)試等。由主試呈現(xiàn)一組組織的刺激材料，內(nèi)容模糊的或繪畫等，讓應(yīng)聘者在不受限制的條件在其中，從而了解應(yīng)聘者。如羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)、統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)。評(píng)價(jià)中心指在相對(duì)的環(huán)境中，以團(tuán)隊(duì)作業(yè)的形式進(jìn)行一系列的活動(dòng)，從而客觀地評(píng)價(jià)無小組討、在指定時(shí)間內(nèi)對(duì)各種各樣的文書問題的處理和反應(yīng)能力，包括備忘錄、信件等。、管理游戲：一種由應(yīng)聘者共同完成一例具體的管理事務(wù)或企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方法。第三節(jié)人員甄選的信