第4頁(yè)共4頁(yè)電子商務(wù)年?度個(gè)人工作?總結(jié)202?2年公司?給予我的是?無限的鼓勵(lì)?與支持，在?陶總、蔣總?的領(lǐng)導(dǎo)下，?按照公司確?定的方針，?我很快速的?進(jìn)入自己管?理工作的角?色，做到善?于與人溝通?的同時(shí)，要?有強(qiáng)烈的_?__意識(shí)，?充分聽取他?人的意見和?建議，并能?夠快速地融?入工作群團(tuán)?隊(duì)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)?隊(duì)的最佳效?益。通過與?大學(xué)生們的?密切配合，?基本有效的?實(shí)現(xiàn)了預(yù)定?目標(biāo)。以下?是我對(duì)__?_個(gè)月來的?工作做出總?結(jié)：一、?主要工作情?況。1、?對(duì)大學(xué)生們?進(jìn)行培訓(xùn)、?分工，近而?安排他們的?相關(guān)工作。?大學(xué)生不管?是人生閱歷?還是工作經(jīng)?驗(yàn)，可以說?都是幾乎為?零，剛出學(xué)?校，立馬出?入公司與社?會(huì)也有很多?的不適應(yīng)，?這份不適應(yīng)?最主要的是?不知道他們?的工作應(yīng)該?從哪里著手?，怎么去做?好電子商務(wù)?相關(guān)工作??對(duì)大學(xué)的培?訓(xùn)工作是我?與大學(xué)生們?共創(chuàng)佳績(jī)的?第一步，讓?他們充分的?熟悉公司的?企業(yè)文化，?人文文化，?最重要的是?慢慢熟悉要?銷售的產(chǎn)品?，基本的業(yè)?務(wù)流程，明?白公司主要?是做什么的??市場(chǎng)定位?在何處?我?們的市場(chǎng)目?標(biāo)應(yīng)該投向?哪里?針對(duì)?的市場(chǎng)個(gè)體?與群體是誰??當(dāng)大學(xué)生?們對(duì)公司整?體有了全新?深刻的認(rèn)識(shí)?之后，因人?而異，分別?安排每個(gè)成?員的日常工?作內(nèi)容，每?個(gè)成員有了?自己的目標(biāo)?，做起來就?比較有目的?，從而達(dá)到?人力資源的?充分利用。?2、建立?淘寶商城平?臺(tái)，包括產(chǎn)?品的上架、?圖片處理、?網(wǎng)頁(yè)美工、?裝修模板的?制定等。在?淘寶我的日?常工作內(nèi)容?是：店鋪裝?修、數(shù)據(jù)分?析、軟件應(yīng)?用、配合淘?寶進(jìn)行活動(dòng)?報(bào)名和在線?聽課等，包?括一些淘寶?商城的推廣?，例如淘寶?客、淘掌柜?、相關(guān)論壇?和淘寶__?_內(nèi)的發(fā)貼?。初步建立?了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?的基本框架?，但尚未形?成真正的規(guī)?模效益：?(1)經(jīng)過?三個(gè)月的時(shí)?間，成功開?通了淘寶商?城和CC6?13，現(xiàn)已?開始成功運(yùn)?營(yíng)，并逐步?進(jìn)入正軌，?兩店的開通?運(yùn)營(yíng)，為后?期的宣傳推?廣及招商加?盟，特別是?市場(chǎng)動(dòng)態(tài)（?范本）掌握?及消費(fèi)者的?信息反饋，?提供了重要?的平臺(tái)和渠?道;經(jīng)營(yíng)過?程中積累的?經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?也將為以后?的工作提供?很多值得借?鑒和發(fā)揚(yáng)的?方式方法。?(2)基?于電子商務(wù)?工作的實(shí)際?情況，以及?公司人才儲(chǔ)?備等多方面?考慮，計(jì)劃?在__月份?我們將把C?C613交?給大學(xué)生團(tuán)?隊(duì)來策劃，?形成了電子?商務(wù)的銷售?團(tuán)隊(duì)，盡管?人數(shù)不多，?但是內(nèi)部分?工明確，注?重發(fā)揮個(gè)人?專長(zhǎng)，并多?次開會(huì)交流?思想和經(jīng)驗(yàn)?。隨著以后?電子商務(wù)的?不斷發(fā)展，?我們儲(chǔ)備團(tuán)?隊(duì)成員的數(shù)?量、結(jié)構(gòu)、?分工、素質(zhì)?等將不斷提?高并加以完?善。(3?)隨著網(wǎng)絡(luò)?市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)?日趨激烈，?為了順應(yīng)形?勢(shì)，我們_?__了多次?促銷，包括?品種促銷和?節(jié)日促銷，?但效果并不?明顯。開拓?市場(chǎng)是一件?令人頭疼的?事情，尋找?潛在的客戶?也是一門頗?深的學(xué)問，?要下一番苦?功夫才行，?深究原因，?所以我想在?__月份計(jì)?劃性的嘗試?廣告的投入?，包括直通?車及阿里媽?媽等，盡管?達(dá)到的效果?可能有限，?但是這為我?們摸清淘寶?廣告的特點(diǎn)?，以及如何?更好的發(fā)揮?廣告的作用?，提供了很?多值得深入?研究的經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)。?(4)按照?陶總的要求?，并通過市?場(chǎng)情況的對(duì)?比，懂得怎?么去定價(jià)，?怎么去分析?價(jià)格的組成?，懂得關(guān)于?價(jià)格的問題?怎么與客戶?去溝通，價(jià)?格怎么波動(dòng)?，成本費(fèi)怎?么算包含哪?些東西等，?最后，經(jīng)過?多次的對(duì)產(chǎn)?品和價(jià)格進(jìn)?行了調(diào)整，?我們定位并?調(diào)整了消費(fèi)?者能接受的?心理價(jià)格范?圍。二、?存在的主要?問題(1)?淘寶網(wǎng)內(nèi)競(jìng)?爭(zhēng)極其激烈?。透過競(jìng)爭(zhēng)?市場(chǎng)的分析?，顯而易見?，淘寶的市?場(chǎng)雖還未飽?和，但市場(chǎng)?的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)?是相當(dāng)激烈?。競(jìng)爭(zhēng)的條?件是很多面?的，我們有?我們的優(yōu)勢(shì)?，但是我們?也有劣勢(shì)，?像我們的價(jià)?格定位不明?確，市場(chǎng)關(guān)?系不如別人?成熟，人脈?沒有別人廣?闊，專業(yè)營(yíng)?銷隊(duì)伍的缺?乏，技術(shù)人?員的缺乏等?，其實(shí)對(duì)于?營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是?不光要技術(shù)?上很精通，?對(duì)待每一個(gè)?客戶怎么走?進(jìn)他們的_?__，怎么?去交談，怎?么去建立關(guān)?系都是應(yīng)該?去深刻研究?學(xué)習(xí)的，我?想這一系列?都是我們要?考慮的問題?，所以怎么?用我們的優(yōu)?勢(shì)去抵抗別?人的劣勢(shì)，?去捕捉市場(chǎng)?這很重要。?(2)受?淘寶各種規(guī)?則影響，網(wǎng)?店信用、人?氣、單品銷?量等陷入惡?性循環(huán)。惡?性循環(huán)主要?表現(xiàn)在搜索?排名上，在?首頁(yè)展示的?機(jī)會(huì)太少，?若按剩余時(shí)?間排名，每?個(gè)單品每周?循環(huán)到首頁(yè)?的時(shí)間不足?___分鐘?;若按人氣?排名，首頁(yè)?展示的是信?用高、單品?銷量大、人?氣旺的店鋪?，如此則信?用越低、銷?量越少的店?鋪如果憑借?正常發(fā)展幾?乎無翻身機(jī)?會(huì)，因?yàn)檎?示的越少，?就賣的越少?，賣的越少?、人氣就越?差、排名就?越靠后，如?此陷入惡性?循環(huán)，周而?復(fù)始。從地?方專賣店的?持續(xù)經(jīng)營(yíng)來?說，我們過?去或者將來?面對(duì)的加盟?商有可能都?是“___?”，所以對(duì)?行業(yè)認(rèn)知、?專業(yè)程度、?產(chǎn)品熟悉、?經(jīng)營(yíng)技巧、?促銷策略等?等這些方面?都是先天不?足、有所欠?缺的，所以?如何在這些?方面有效并?且靈活的對(duì)?加盟商進(jìn)行?指導(dǎo)和培訓(xùn)?，也是后期?要面臨的一?個(gè)重要問題?。三、C?C613商?城平臺(tái)的搭?建。CC6?13商城中?主要負(fù)責(zé)網(wǎng)?絡(luò)營(yíng)銷和宣?傳推廣，包?括問答平臺(tái)?、論壇、百?度谷歌__?_、百度谷?歌百科、網(wǎng)?站、博客的?信息監(jiān)看以?及網(wǎng)站日常?維護(hù)、根據(jù)?網(wǎng)站或產(chǎn)品?寫出推廣方?案、SEO?搜索引擎優(yōu)?化技術(shù)和廣?告投放、利?用網(wǎng)站推廣?的常用方法?進(jìn)行推廣等?工作。結(jié)合?本公司情況?，電子商務(wù)?工作如下：?(1)導(dǎo)