督辦管理制度為進(jìn)一步提高公司工作效率和質(zhì)量，使之規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，確保公司的重大決策和重要工作部署得到落實，制定本制度。公司督辦工作是促進(jìn)公司規(guī)劃規(guī)劃、各項重大決策、重要工作部署貫徹落實的重要手段。做好督辦工作，對于改進(jìn)各部門工作作風(fēng)，提高工作效率，保證政令暢通，促進(jìn)公司各項工作任務(wù)的完成，具有十分重要的意義。公司各部門必須高度重視，強(qiáng)化督辦工作權(quán)威，改進(jìn)工作方法，做好督辦工作。公司董事長辦公室與總經(jīng)理辦公室監(jiān)事會是承擔(dān)全公司督辦工作的主要職能機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)督促辦理和協(xié)調(diào)全公司的督辦工作。公司董事長辦公室與總經(jīng)理辦公室的主要督辦職責(zé)是：圍繞公司各個時期中心工作的要求，有計劃地開展督辦工作。負(fù)責(zé)上級、本級領(lǐng)導(dǎo)的批示、交辦事項的督促落實。為上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行督促檢查搞好服務(wù)和組織協(xié)調(diào)工作。做好需督辦工作完成情況的記錄，并做好存檔。各項目辦公室應(yīng)明確一位負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人員具體負(fù)責(zé)督辦工作，并報公司總經(jīng)理辦公室備案，由董事會布置的督辦工作，報董事長辦公室備案。督辦工作人員在工作中應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：貫徹執(zhí)行公司方針、政策。熱愛公司督辦工作，并努力提高自身素質(zhì)。忠于職守，廉潔正派。不斷探索和改進(jìn)工作方法，正確理解、傳達(dá)和落實領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖及有關(guān)文件精神，全面、準(zhǔn)確地了解和反映情況。督辦工作的原則：堅持圍繞中心，突出重點的原則。督辦工作應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞公司的中心工作進(jìn)行，對重大決策的督辦，務(wù)求落實。堅持實事求是，務(wù)求實效的原則。督辦工作應(yīng)當(dāng)按照公司的方針、政策，深入實際調(diào)查研究，全面、準(zhǔn)確、客觀地了解和反映決策實施情況，特別要及時掌握和反映決策實施中的問題，為領(lǐng)導(dǎo)提供真實可靠的實際情況和信息資料。對于存在的問題，及時提出工作整改意見和建議。堅持分級負(fù)責(zé)，分工協(xié)作的原則。督辦工作主要辦理本公司的督辦事項，同時負(fù)責(zé)上級部門交辦的事項。在工作中應(yīng)當(dāng)依據(jù)各部門職責(zé)，分工協(xié)作，共同做好政務(wù)督辦工作。根據(jù)不同的督查層次，劃分出相應(yīng)的督辦范圍，授予督辦人員相應(yīng)的督辦權(quán)力，并明確相應(yīng)的督辦職責(zé)，使每個督辦子系統(tǒng)合和督辦工作者都有確定的、可以考核的具體責(zé)任和權(quán)力。堅持及時辦理，從速落實的原則。對于交辦的政務(wù)督辦事項，承辦部門必須抓緊辦理，按規(guī)定時限報告辦理結(jié)果。對在規(guī)定時限內(nèi)不能辦結(jié)的督辦事項，上報辦理進(jìn)度及說明情況。謙虛謹(jǐn)慎，彈性原則。督辦工作人員代表上級部門到下屬部門督辦、檢查，必須謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度和藹；既要刨根問底，了解實情，又要虛心請教，待人以禮；不可亂發(fā)議論，隨意表態(tài)，自作主張。督辦是一個動態(tài)過程，因此，要求督辦計劃的制定、實施和督查結(jié)論的做出，都要充分考慮實際情況，留有一定的余地。督辦工作的范圍如下：決策督辦：公司董事會做出的重大決策和重大工作部署的文件精神貫徹落實的督辦。專項督辦：公司領(lǐng)導(dǎo)重要批示、直接交辦或轉(zhuǎn)交事項的督辦。業(yè)務(wù)督辦：以公司年度經(jīng)營管理計劃為指導(dǎo)原則編制實施的公司工作計劃內(nèi)容的督辦。會議督辦：公司各會議中涉及的日常事務(wù)或者重要決議的督辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它督辦事項。督辦程序。公司督辦工作分為列入督辦事項、簽定督辦意見、發(fā)出督辦指令等步驟。列入督辦事項。決策督辦事項、專項督辦事項、會議督辦中的重要決議和其它督辦事項經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定后，由督辦人員及時進(jìn)行登記，并寫明原件的名稱、編號、內(nèi)容提要等。業(yè)務(wù)督辦事項和會議督辦中的日常事務(wù)的督辦應(yīng)形成計劃表單，準(zhǔn)確確定主辦及協(xié)辦單位，明確計劃達(dá)成時間，提出督辦工作的具體形式，形成督辦方案。簽定督辦意見。督辦事項中第①類督辦意見由董事會或者總經(jīng)理審核簽定。督辦事項中第②類督辦意見由各分管副總簽署督辦意見，并及時報送總經(jīng)理審核，必要時報送董事長審批。發(fā)出督辦指令。決策督辦方案和擬辦意見一經(jīng)批準(zhǔn)，應(yīng)及時發(fā)送承(協(xié))辦單位。督辦事項以公司行政文件、會議紀(jì)要或《工作催辦通知單》及、《會議決議事項催辦通知單》、《工程任務(wù)單》等形式發(fā)出。辦理。承辦單位收到督辦事項通知后，應(yīng)根據(jù)督辦通知要求，及時辦理。發(fā)出督辦通知的部門應(yīng)按照督辦程序要求，適時進(jìn)行跟蹤督辦，并及時反饋辦理情況。時限。決策督辦事項應(yīng)按照督辦文件或督辦通知中規(guī)定的時限要求，及時落實并反饋工作進(jìn)展情況。專項督辦事項根據(jù)批示涉及事項的難易、急緩程度確定；業(yè)務(wù)督辦事項與會議督辦事項按照工作計劃與會議要求時間完成；對涉及面廣、情況復(fù)雜、辦理難度大的事項，事先征得交辦部門同意，可適當(dāng)延長辦理時限。催辦。承辦單位在規(guī)定時限內(nèi)未能反饋情況，又不說明原因的，由交辦單位采取、書面通知、直接到承辦單位調(diào)查等方式進(jìn)行催辦，承辦單位必須按要求回復(fù)或說明原因。協(xié)調(diào)。對涉及多個承辦部門的督辦事項，由主辦單位負(fù)責(zé)牽頭召集各有關(guān)部門協(xié)商辦理；因意見分歧，主辦單位難于協(xié)調(diào)和辦理落實的，由總經(jīng)理辦公室與董事長辦公室負(fù)責(zé)出面協(xié)調(diào)，必要時應(yīng)當(dāng)由分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。對于重大或緊急督辦事項，督辦部門應(yīng)直接到承辦單位或工作現(xiàn)場進(jìn)行跟蹤督辦。反饋報結(jié)。督辦事項的辦理情況，各部門應(yīng)及時向分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理辦公室與董事長辦公室作出報告。第①類督辦事項辦理完畢后，應(yīng)采用書面形式一事一報，按照規(guī)定時限及時報告辦理結(jié)果或工作進(jìn)展情況；凡未確定報告期限的，在文件下達(dá)或會議結(jié)束后一個月內(nèi)做出報告；在執(zhí)行過程中遇到重大的、特殊的問題，應(yīng)隨時報告。第②類督辦事項的反饋以公司定期召開的會議通報為主要形式，在會議上及時反饋督辦事項的辦理結(jié)果或者工作進(jìn)展情況，并形成會議紀(jì)要。督辦事項辦結(jié)后，應(yīng)將決策督辦的相關(guān)文件和專項督辦的批示原件、辦結(jié)報告及其它具有保存價值的督辦工作材料，按照歸檔要求進(jìn)行整理和立卷，年終按照檔案管理的要求，整理存檔。對涉及公司商業(yè)秘密的督辦事項，要嚴(yán)守秘密；對不宜擴(kuò)大影響的督辦事項，應(yīng)當(dāng)交由指定人員和指定范圍內(nèi)進(jìn)行。各部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的政務(wù)督辦事項，采用不同的方式，包括現(xiàn)場直接督辦、督辦、文件督辦、會議督辦、聯(lián)合督辦等方式，對督辦事項的落實情況進(jìn)行定期或抽樣檢查。各部門對落實公司重大決策、重大工作部署和領(lǐng)導(dǎo)批示件的情況，年末應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一次綜合匯總，并在一定范圍內(nèi)進(jìn)行通報。根據(jù)督辦事項的落實情況，由公司辦公室和公司監(jiān)事會每年對在政務(wù)督辦工作中做出突出成績的單位和個人予以表彰和獎勵；對公司決策和交辦事項貫徹辦理不認(rèn)真、敷衍推諉、貽誤工作的部門和責(zé)任人，視情節(jié)給予通報批評、責(zé)令檢查直至追究有關(guān)人員及部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。各部門要明確一位領(lǐng)導(dǎo)分管政務(wù)督辦工作，定期聽取督辦工作情況匯報，及時研究督辦工作。對重要的督辦事項，主要領(lǐng)導(dǎo)要知曉辦理情況，指導(dǎo)辦理工作，必要時主要領(lǐng)導(dǎo)要親自進(jìn)行督促檢查。本規(guī)則適用于公司各部門及各項目公司的督辦工作。本規(guī)則自發(fā)布之日起施行，由公司大行政系統(tǒng)組織實施并負(fù)責(zé)解釋。附《工作催辦通知單》、《會議決議事項催辦通知單》樣本。附件1工作催辦通知單編號：填寫日期：年月日承辦責(zé)任部門催辦內(nèi)容原定完成日期催辦日期辦理情況證明材料延期原因備注實施結(jié)果評價承辦方：催辦方：填表說明：1、承辦方需填寫“原定完成日期”、“”、“辦理情況”、“證明材料”、“延期原因”，“承辦主管”、“承辦人”及承辦方實施結(jié)果評價；其他由督辦方填寫。2、辦理情況需陳述辦理事宜進(jìn)展；提供的證明材料包括會議記錄、整改反饋報告、檢測報告、合同書等復(fù)印件，提供材料作為相關(guān)事宜辦理證明，內(nèi)容以不泄密為原則。3、實施結(jié)果評價應(yīng)包括實施效率、實施質(zhì)量等。附件2會議決議事項催辦通知單會議編號：會議名稱催辦內(nèi)容承辦部門原定完成日期催辦日期辦理情況證明材料延期原因備注實施結(jié)果評價承辦方：催辦方：填表說明：1、承辦方需填寫“原定完成日期”、“”、“辦