醫(yī)藥公司銷(xiāo)售管理手冊(cè)目錄一、區(qū)域銷(xiāo)售管理制度二、合同管理制度三、發(fā)貨管理制度四、發(fā)票管理制度五、應(yīng)收帳款管理制度六、業(yè)務(wù)人員建帳、對(duì)帳管理制度七、換、退貨管理制度八、客戶(hù)檔案管理制度九、客戶(hù)服務(wù)制度十、價(jià)格體系政策十一、開(kāi)發(fā)及促銷(xiāo)維護(hù)政策十二、宣傳品、禮品、贈(zèng)品使用制度十三、報(bào)告制度十四、例會(huì)交流制度十五、考核管理制度十六、業(yè)務(wù)交接管理制度/2545678910出勤率及工作態(tài)度報(bào)表合格率客情關(guān)糸作技巧拜訪(fǎng)成效隊(duì)合作曰銷(xiāo)售絕對(duì)量銷(xiāo)量計(jì)劃完成％銷(xiāo)量增長(zhǎng)%費(fèi)用率得分合計(jì)過(guò)程考占32%出勤率及工作態(tài)報(bào)表合格率主要客戶(hù)客情關(guān)過(guò)程考占32%4881845678910出勤率及工作態(tài)度報(bào)表合格率客情關(guān)糸作技巧拜訪(fǎng)成效隊(duì)合作曰銷(xiāo)售絕對(duì)量銷(xiāo)量計(jì)劃完成％銷(xiāo)量增長(zhǎng)%費(fèi)用率得分合計(jì)過(guò)程考占32%出勤率及工作態(tài)報(bào)表合格率主要客戶(hù)客情關(guān)過(guò)程考占32%488181815100結(jié)果考核68%100%45678管理技巧協(xié)同拜訪(fǎng)率—「團(tuán)隊(duì)建設(shè)銷(xiāo)售絕對(duì)量銷(xiāo)量計(jì)劃完成%銷(xiāo)量增長(zhǎng)%費(fèi)用率得分合計(jì)488181815100結(jié)果考核68%100%4）、考核結(jié)果：按照上述各項(xiàng)考核指標(biāo)得分分別對(duì)營(yíng)銷(xiāo)代表和區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行排序，最后按各項(xiàng)指標(biāo)得分相加后的總分劃分等級(jí)A、B、C、D、E，各等級(jí)比例分別為A10%、B20%、C40%、D20%、E10%。5）、考核獎(jiǎng)罰：根據(jù)考核結(jié)果分配獎(jiǎng)金：C等獎(jiǎng)金為平均獎(jiǎng)，A等獎(jiǎng)金上浮40%，B等獎(jiǎng)金上浮20%，D等獎(jiǎng)金下浮20%，E等獎(jiǎng)金下浮40%。6）、末尾淘汰：連續(xù)兩個(gè)季度考核為E或一年內(nèi)有三個(gè)季度考核為E的予以辭退。十六、業(yè)務(wù)交接管理制度1）．無(wú)論何種原因形成的人員離職，都必須上報(bào)銷(xiāo)售部，在獲得批準(zhǔn)后，離職人員方可進(jìn)行業(yè)務(wù)交接。2）.與公司內(nèi)職能部門(mén)有業(yè)務(wù)銜接的，銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)通知至相關(guān)部門(mén)，及時(shí)辦理交接及變更手續(xù)，防止在財(cái)、物管理上出現(xiàn)紕漏。所有離職人員必須通過(guò)相應(yīng)的財(cái)務(wù)審計(jì)。.與經(jīng)銷(xiāo)單位有業(yè)務(wù)關(guān)系或直接管理錢(qián)物的，必須將所有業(yè)務(wù)及錢(qián)物交接清楚，否則不得辦理離崗手續(xù)，其未交清楚的應(yīng)收款及錢(qián)物按個(gè)人欠款處理。有XX違紀(jì)行為的另行處理