杭州建設(shè)信用網(wǎng)FAQ導(dǎo)覽方欣公司技術(shù)支持：85021795轉(zhuǎn)8337杭州市建委：87020712交易中心：85085468一．企業(yè)及人員增加加問：企業(yè)遺忘用戶名或密碼怎么辦？答：需攜企業(yè)相關(guān)書面證明材料，蓋單位公章后到建委誠信辦進(jìn)展處理。問：在注冊企業(yè)用戶時輸入企業(yè)根本信息點(diǎn)擊保存時提示“保存出錯”是怎么回事？答：企業(yè)確定是注冊過帳號,由于組織機(jī)構(gòu)代碼重復(fù)會引起這樣的提示錯誤，一個組織機(jī)構(gòu)代碼只允許注冊一個帳號。問：人員錄入后提示該人員已經(jīng)存在，而在本企業(yè)中查詢不到該人員信息？答：由于誠信網(wǎng)中一個身份證號碼只允許錄入一次，此人可能在別的單位任職身份證已經(jīng)被占用，一般人員可通知對方單位刪除或攜帶相關(guān)書面證明材料去建管處，假設(shè)注冊建筑師、注冊監(jiān)理工程師、注冊造價師和招標(biāo)代理人員需要到建管處做人員調(diào)動。問：如何刪除企業(yè)人員？〔〔不具執(zhí)業(yè)資格不需制IC卡的人員人員治理－人員維護(hù)2〕資格需制IC〔〔與該人員有關(guān)全部信息都將被刪除需攜帶相關(guān)證明文件到市建委進(jìn)展刪除操作。問：我們是外地進(jìn)杭企業(yè)，為什么注冊建筑師上報的時候，在待報信息里顯示是注冊建筑師上報，前面沒有了“外地進(jìn)杭”四個字？答：企業(yè)根本信息也正確，企業(yè)在待報信息里面刪除這些信息，重填寫上報。假設(shè)還有問題，請聯(lián)系杭州方欣公司技術(shù)人員。問：我是施工企業(yè)，注冊的時候選擇級別的時候只能選甲乙丙等級別為什么〔施工企業(yè)是特、一、二級等〕？答：注冊的時候可以不用管級別，只要選好什么類型的企業(yè)，如選擇施工企業(yè)，級別在注冊完后登錄平臺填寫企業(yè)具體資料的時候再填寫完整。問：勘察設(shè)計企業(yè)證書掃描件上傳了重復(fù)的兩張，結(jié)果就顯示不出來每個掃描件中的信息了，怎么回事？答：打給方欣公司，具體技術(shù)人員會幫你刪掉其中的一項(xiàng)，就有結(jié)果顯示出來了。問：在企業(yè)治理根本信息填寫的時候，保存的時候提示有多個用戶名,但我們企業(yè)已經(jīng)叫建委刪掉過重復(fù)用戶名了，怎么回事？戶名和密碼。問：企業(yè)治理--具體信息下的“在建工程、竣工工程”怎么填寫？答：這局部企業(yè)自己是不能填寫的，主要由建委維護(hù)工程信息。及資質(zhì)都填寫了完整了，再發(fā)起審核，才能看到。問：我公司需要調(diào)入對方公司一個人，但對方公司不能調(diào)出那個人，說是那個人正在進(jìn)展一個工程，鎖定了，這個怎么辦？答：要么等這個人的工程竣工了，要么就打證明，叫另外一個人接替這個人的工程。問：我們企業(yè)要在勘察設(shè)計企業(yè)資質(zhì)狀況里面填寫資質(zhì)信息類型，可選項(xiàng)里面沒有這種類型？填寫。問：為什么我們企業(yè)設(shè)立好了，資料也都填寫了，回到“首頁——我的任務(wù)”那邊沒有開通審核的按鈕？還是沒有就打給方欣公司。14：問：我們在上傳證書掃描件的時候提示說已經(jīng)上傳成功，但是點(diǎn)擊保存之后，點(diǎn)卡掃描件卻是顯示不出來，照片的格式和大小也都是符合要求的為什么顯示不出來？答：將照片重以“畫圖”的翻開方式重保存一下，再上傳，就會顯示出來了。二．企業(yè)及人員信息修改問：為什么我需要修改企業(yè)及人員信息，卻沒有修轉(zhuǎn)變更按鈕？或?qū)徍送嘶卦龠M(jìn)展修改。問：審核通過后的企業(yè)具體信息或者具有執(zhí)業(yè)資格的人員信息修改后，為什么還是顯示修改前的內(nèi)容？容。問：我企業(yè)注冊建筑師掃描件都已經(jīng)上傳完成，為什么我上報的時候提示資料不全？資質(zhì)沒有填寫進(jìn)展填寫，此項(xiàng)如不填寫，將無法正常上報。問：注冊重復(fù)用戶名需要刪除怎么辦？答：需攜企業(yè)相關(guān)書面證明材料，蓋單位公章后到建委誠信辦進(jìn)展刪除工作。問：人員照片已經(jīng)上傳過，為什么會在未制卡人員中顯示照片有誤或者沒有照片？答：在打印人員IC卡的時候需要人員照片，局部照片由于清楚度不夠或者是黑白照片在打印IC再點(diǎn)擊變更審核按鈕發(fā)起審核。問：多張資質(zhì)證書上傳后問為什么在保存后看只有一張。答：假設(shè)有多張資質(zhì)證書要上傳，可以一張一張上傳，上傳一張后保存關(guān)掉該頁面，再增一張。假設(shè)在同一頁面里上傳多張資質(zhì)證書，則后上傳的那張會掩蓋前面一張。問：企業(yè)根本信息的組織機(jī)構(gòu)代碼企業(yè)自己怎么修改？筑業(yè)科。問：什么時候信息可以修改，什么時候信息不行以修改？答：假設(shè)企業(yè)是未上報的，信息可以修改；企業(yè)假設(shè)處于審核中的條目后顯示變更后的數(shù)據(jù)。問：人員姓名和身份證一旦輸錯,企業(yè)自己能修改嗎？答：企業(yè)自己不能修改，需攜企業(yè)相關(guān)書面證明材料，蓋單位公章后到建筑業(yè)科。問：我是想在勘察設(shè)計企業(yè)注冊人員里面上傳證書掃描件，為什么在資質(zhì)狀況關(guān)聯(lián)圖片那邊仍舊顯示以前注冊過人員的圖片？答：上傳證書掃描件后，要等審核通過以后才能在關(guān)聯(lián)圖片那邊顯示所傳人員的信息。問：人員調(diào)出和接收問題。行調(diào)入。問：人員調(diào)出后要想恢復(fù)怎樣可以恢復(fù)？答：可以在人員治理-調(diào)出記錄里進(jìn)展取消調(diào)出操作。問：外地入杭企業(yè)備案加鎖是怎么回事？答：請聯(lián)系交易中心處理。問：在企業(yè)治理－設(shè)立企業(yè)下，選擇企業(yè)類型什么設(shè)置界面不會顯示？點(diǎn)了頁面上按鈕后系統(tǒng)沒有反響？答：是由于企業(yè)電腦中裝了某些屏蔽軟件，將彈出窗口給屏蔽掉了，告知企業(yè)將這些軟件關(guān)閉，或者直接讓對方按住鍵盤Ctrl健，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕，直到彈出聯(lián)系人表后，方可將Ctrl問：關(guān)于人員調(diào)動的事情，什么人可以直接調(diào)動，什么狀態(tài)可以直接調(diào)動？答：人員治理[人員身份證在誠信網(wǎng)內(nèi)是唯一的]，一般人員可以直接調(diào)動，假設(shè)注冊建筑則要進(jìn)展相應(yīng)的調(diào)開工作。問：企業(yè)需要修改人員狀態(tài)〔建管站退回人員或企業(yè)還在審核中答：企業(yè)要跟建管站要求，叫建管站打進(jìn)來，叫方欣公司改才能改。17：問：人員想要變更照片，可是為什么沒有上傳照片的“附件上傳”按鈕呢？人員的照片直接去領(lǐng)卡窗口那邊辦理。三．企業(yè)及人員信息審核問：企業(yè)開通審核，或上報時提示沒有權(quán)限的話，這是怎么回事？答：首先確定是不是剛注冊的，假設(shè)是，需重登陸，假設(shè)不是，請聯(lián)系杭州方欣公司技術(shù)人員。問：我的企業(yè)及人員資料都填好了，為什么沒有發(fā)起企業(yè)開通審核的按鈕或人員增審核的按鈕〔或人員增審核流程中沒人員信息〕？答：首先檢查企業(yè)及人員的資質(zhì)狀況有沒填寫完整、企業(yè)及人員掃描件是否上傳〔施質(zhì)證書”頁簽只有一條〔或沒有，則不會消滅按鈕。如資料都填寫完整了還存在問題，請聯(lián)系杭州方欣公司技術(shù)人員。問：注冊建筑師資料都填寫完之后，選擇需要上報的人員，點(diǎn)擊“注冊建筑師資料上報”按鈕，該人員在此模塊消逝，而什么頁面都沒彈出，是否已經(jīng)上報成功？答：未上報成功，點(diǎn)擊“注冊建筑師資料上報”按鈕，選擇人員在此模塊時會消逝，上報的信息流程，點(diǎn)開流程上報到上級主管部門。問：怎么沒有企業(yè)開通審核按鈕？狀況”未填，或“資質(zhì)證書”頁簽只有一條〔或沒有，則不會消滅按鈕。問：我修改數(shù)據(jù)后，找不到地方發(fā)起審核。答：在首頁“我的任務(wù)”查看有沒有發(fā)起變更企業(yè)或人員審核申請，假設(shè)有，就在那里發(fā)起審核申請。假設(shè)首頁沒有，就到待報數(shù)據(jù)那里查看是否有上報審核按鈕。問：我單位是外地進(jìn)杭企業(yè)，主管單位應(yīng)當(dāng)是企管站，為什么我上報的時候只能上報到杭州市各區(qū)建設(shè)局？答：企業(yè)上報權(quán)限有誤，請聯(lián)系杭州方欣公司技術(shù)人員。問：企業(yè)信息變更后，發(fā)起企業(yè)變更審核申請，為什么提示無權(quán)限發(fā)起流程？話，就說明企業(yè)權(quán)限有誤，請聯(lián)系杭州方欣公司技術(shù)人員。問：注冊建筑師在人員治理——人員維護(hù)里填了信息，在企業(yè)治理——具體信息里面添加進(jìn)去了，填寫了全部材料怎樣才能上報？信息里面，再在人員治理-注冊建筑師上報那邊填寫全部的資質(zhì)，留意注冊建筑師“增資質(zhì)”那邊必需要填寫，假設(shè)都填寫了，可以上報了。問：已報的信息為什么又消滅在待報信息內(nèi)？〔工程經(jīng)理〕人員信息有以下狀況之一者退回企業(yè)，需修改后重發(fā)起無照片掃描件、照片掃描件上有鋼印、黑白照片、照片模糊不清、姓名與證書上件、上傳手冊掃描件、資質(zhì)證書復(fù)印掃描件、資質(zhì)證書掃描件方向錯誤、聘書過期、資質(zhì)證號與原件不符、或者其它不符合條件的人員。問：我是市政園林注冊建筑師上報，在注冊建筑師上報那邊上報之后，在待報信息里面可選上報部門只有一個，但不是自己要上報的選擇，這是怎么回事？答：打給方欣公司，幫你解決之后，再在待報信息里面刪除信息，重上報。再重登錄就行問：我們是外地進(jìn)杭企業(yè)，在信息上報的時候顯示可報部門只有杭州地區(qū)的？答：打給方欣公司技術(shù)人員，修改企業(yè)上報權(quán)限流程。問：我們企業(yè)注冊建筑師上報，可選部門只有西湖區(qū)，不是我們想報的部門？問：我企業(yè)注冊建筑師上報過被退回有一個注冊建筑師照片未上傳，狀態(tài)也是未發(fā)起審核，但就只有一個預(yù)覽按鈕，沒有修改按鈕？？回審核信息之后才可以進(jìn)展相對應(yīng)的修改及添加。問：企業(yè)平臺中的三類人員信息我想添加進(jìn)去發(fā)起審核，可是為什么沒有方法填寫呢？員資料到有關(guān)審核部門審核。問：我在點(diǎn)擊審核按鈕，彈出來審核表單后，我點(diǎn)擊“保存”按鈕，可是跳出一個提示信息說“人員列表更失敗”，無法發(fā)起審核，請問這是怎么回事？答：消滅此提示信息說明人員資料沒有填寫完整，認(rèn)真的再次檢查一下人員具體信息，將不存在。四．IC卡治理問題問：我企業(yè)的注冊建筑師都審核通過了，為什么在“領(lǐng)卡狀況－IC卡申領(lǐng)”中沒有消滅該人員信息？答：需要申領(lǐng)IC卡的注冊建筑師有四種：建筑工程、市政公用工程、礦業(yè)工程、機(jī)電工程，其他資質(zhì)類型的注冊建筑師現(xiàn)在不需要申領(lǐng)IC卡。以前在其他單位領(lǐng)過人員卡的夜給方欣公司技術(shù)部人員處理〔注明：人員卡只能申請制作一張〕問：我單位的注冊監(jiān)理工程師是從外單位調(diào)入，調(diào)動之前該人員已經(jīng)擁有IC卡〔可以正常使用，調(diào)入我單位后資料完善并且進(jìn)展上報審核，審核通過后，從前的IC用，該人員是否要重制作IC答：不需重制作ICIC卡自動暫停使用，需要企業(yè)攜帶該IC〔交易中心B62〕對該人員IC作。問：企業(yè)打說點(diǎn)擊申請IC卡,增制卡申請時提示“無需要辦理的人員卡時”怎么回事？答：首先詢問下是不是審核通過的,假設(shè)審核通過,再確定下資質(zhì),假設(shè)這些資料都已全的話,再去查下以前是否已辦理過IC卡.假設(shè)以前有卡的人員不需重申請IC卡,假設(shè)要換卡直接去和平廣場B-62問：企業(yè)原先已經(jīng)有一項(xiàng)企業(yè)類型了，現(xiàn)在需要增一個企業(yè)類型，問原先IC卡是否需要重辦理？答：不需要重辦理，把資料全部上傳保存，發(fā)起審核申請通過之后到交易中心B62窗口刷一下，IC卡能正常使用。IC員治理-注冊建筑師上報那邊填寫全部的資質(zhì)，留意注冊建筑師“增資質(zhì)”那邊必需要填寫，假設(shè)都填寫了，可以上報了。等審核通過以后，最終在IC卡治理中去申請IC問：我單位企業(yè)及人員數(shù)據(jù)完整，且已審核通過，企業(yè)及人員IC卡也已拿到，為什么IC數(shù)據(jù)沒有交換到交易中心10ICIC那邊具體說明白那些可以制卡。問：企業(yè)人員可以申領(lǐng)I