第12頁(yè)共12頁(yè)2023年?質(zhì)量培訓(xùn)總?結(jié)心得今?年初，有幸?讀到了克勞?士比《質(zhì)量?免費(fèi)》這本?書，有種相?見恨晚的感?覺。書中描?寫的盡管是?上世紀(jì)五六?十年代很多?美國(guó)工廠中?的質(zhì)量情況?，但和我們?身邊的人和?事是何其相?似！原來(lái)美?國(guó)也經(jīng)歷過?這樣的過程?？這無(wú)形中?也增強(qiáng)了我?們搞好質(zhì)量?的信心?？?來(lái)在一個(gè)國(guó)?家的（范本?）工業(yè)化的?進(jìn)程中，在?一個(gè)企業(yè)邁?向國(guó)際一流?的過程中，?都必須過質(zhì)?量這道坎。?在他的書中?，沒有質(zhì)量?管理體系中?高大上的專?業(yè)術(shù)語(yǔ)和詞?匯，而是樸?素和接地氣?的語(yǔ)言，有?著豐富基層?經(jīng)驗(yàn)的人才?說得出來(lái)的?大實(shí)話，甚?至有些話對(duì)?管理者來(lái)說?很刺耳但卻?是事實(shí)，語(yǔ)?言人人懂，?道理人人明?，很多觀點(diǎn)?切中時(shí)弊，?與讀者形成?共鳴。讀完?此書，仍感?不過癮而延?伸閱讀，它?解決了我的?很多疑惑，?也有很多感?觸和體會(huì)。?1、產(chǎn)品?質(zhì)量是一個(gè)?企業(yè)價(jià)值觀?（企業(yè)文化?）、人員素?質(zhì)、管理水?平、技術(shù)水?平、裝備水?平等的綜合?體現(xiàn)，但首?先是價(jià)值觀?和質(zhì)量政策?的體現(xiàn)，觀?念不改變，?就不會(huì)有行?為上的大改?變。克勞士?比作為質(zhì)量?大師，其對(duì)?質(zhì)量的貢獻(xiàn)?不是具體的?方法，而是?跳出質(zhì)量看?質(zhì)量，從一?個(gè)曾經(jīng)的醫(yī)?生的視角提?出了與“往?日舊習(xí)”不?一樣的“第?一次就把事?情做對(duì)”的?新質(zhì)量觀。?人有了這樣?的觀念，就?會(huì)在心中建?立一個(gè)零缺?陷的標(biāo)準(zhǔn)，?有了這個(gè)標(biāo)?準(zhǔn)，就會(huì)自?覺地去搞清?楚要求，就?會(huì)自覺想方?設(shè)法地去策?劃和預(yù)防，?產(chǎn)品就會(huì)一?次做好。?2、克勞士?比關(guān)于“開?車”的比喻?明晰了我對(duì)?于質(zhì)量管理?（QM）、?質(zhì)量檢驗(yàn)（?QC）、質(zhì)?量保證（Q?A）的認(rèn)識(shí)?和解答了我?對(duì)三者間關(guān)?系的疑惑。?他指出：質(zhì)?量保證體系?就像汽車的?操作保養(yǎng)手?冊(cè)，是一組?程序和規(guī)定?的集合，別?指望有了它?，車就會(huì)自?然開得好，?獲得了質(zhì)量?認(rèn)證質(zhì)量就?會(huì)自動(dòng)變好?；質(zhì)量檢驗(yàn)?就像汽車儀?表盤，幫助?我們看到汽?車目前的速?度溫度油量?等狀況而已?，也與車開?得好不好沒?有關(guān)系；而?質(zhì)量管理則?是操作的哲?學(xué)。車開得?好不好，并?不取決于Q?C或QA，?而是取決于?那些隱藏在?___之后?的個(gè)人哲學(xué)?，即關(guān)鍵在?司機(jī)，看司?機(jī)遵章守紀(jì)?的意識(shí)、駕?車技能和個(gè)?性，是否超?速闖紅燈、?是否出交通?事故與儀表?盤和手冊(cè)沒?有關(guān)系！我?們的質(zhì)量管?理活動(dòng)就是?不斷教育訓(xùn)?練司機(jī)遵守?規(guī)則的意識(shí)?，提高操作?技能，保證?安全行使不?出事故（N?CR），讓?坐車的顧客?滿意。3?、克勞士比?“一次做好?”的零缺陷?觀念非常強(qiáng)?調(diào)預(yù)防，也?是其四個(gè)核?心觀念之一?。當(dāng)員工有?了一次做好?的質(zhì)量觀念?以后，如何?建立質(zhì)量預(yù)?防體系就成?了能否一次?做好的關(guān)鍵?。質(zhì)量預(yù)防?涉及質(zhì)量管?理的全過程?，也是產(chǎn)品?研發(fā)制造交?付的全過程?，也是如何?才能“一次?做好”的根?本保證。也?許通過一段?時(shí)間的努力?，人人在口?頭上或者在?頭腦中都會(huì)?認(rèn)可一次做?好的觀念，?但未必會(huì)認(rèn)?可質(zhì)量預(yù)防?與自己有什?么關(guān)系。舉?一個(gè)例子：?ITP（檢?驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃?）是一個(gè)好?東西，是明?確技術(shù)要求?、驗(yàn)收要求?，控制產(chǎn)品?質(zhì)量的有效?方法之一，?但大家可能?都會(huì)認(rèn)為編?制ITP是?質(zhì)量部門的?事情。4?、克勞士比?“一次做好?”的零缺陷?觀念的另一?個(gè)核心觀點(diǎn)?是“質(zhì)量是?由不符合要?求的代價(jià)（?質(zhì)量損失）?來(lái)衡量的”?，這就涉及?質(zhì)量成本問?題?，F(xiàn)在應(yīng)?該對(duì)質(zhì)量成?本的組成，?包括平時(shí)我?們沒有太重?視的返修成?本，如何進(jìn)?行及時(shí)歸集?和核算等進(jìn)?行系統(tǒng)而全?面的研究，?從而找到消?減質(zhì)量成本?的重點(diǎn)所在?。根據(jù)克勞?士比的估算?，一個(gè)企業(yè)?的質(zhì)量成本?可能最高會(huì)?到銷售額的?___%！?這對(duì)于處于?微利甚至虧?損情況的我?們是不是也?算一個(gè)潛在?的好消息呢?？5、新?的質(zhì)量觀將?如何改變我?們的習(xí)慣做?法?！百|(zhì)量?的衡量標(biāo)準(zhǔn)?是‘不符合?要求的代價(jià)?’（質(zhì)量損?失），而不?是各種妥協(xié)?的指標(biāo)”，?這也是一次?做好質(zhì)量觀?的四大核心?思想之一。?每年初，我?們都要下達(dá)?很多質(zhì)量指?標(biāo)，如成品?抽查合格率?、質(zhì)量等級(jí)?品率、轉(zhuǎn)?子裝配合格?率、汽輪機(jī)?總裝合格率?等___余?個(gè)指標(biāo)，但?真正有用的?可能不多。?我很贊同，?直接用質(zhì)量?損失來(lái)衡量?既簡(jiǎn)單又準(zhǔn)?確，包括對(duì)?質(zhì)量的考核?也是如此。?今后我們的?質(zhì)量指標(biāo)是?否可以極大?減少？觀念?的改變將帶?來(lái)一系列的?改變，傳統(tǒng)?的考核方式?也需要一起?改變。（?___部龔?學(xué)清）篇?二：質(zhì)量培?訓(xùn)心得體會(huì)?通過一周?的管理體系?培訓(xùn)，受益?非淺。深深?感到自己在?學(xué)習(xí)、理解?質(zhì)量管理標(biāo)?準(zhǔn)方面的差?距；參加這?樣的培訓(xùn)很?有必要，作?為一種中層?干部，不但?要對(duì)質(zhì)量體?系文件__?_，更重要?的是帶領(lǐng)部?門貫徹執(zhí)行?。下面是?自己的學(xué)習(xí)?認(rèn)識(shí)，并結(jié)?合工作也談?一點(diǎn)自己的?看法。質(zhì)量?是成功的伙?伴，貫標(biāo)是?質(zhì)量的保障?。如今，貫?徹標(biāo)準(zhǔn)已被?眾多企業(yè)所?看重，成為?企業(yè)證明自?己產(chǎn)品質(zhì)量?、工作質(zhì)量?的一種護(hù)照?。有專家認(rèn)?為，貫標(biāo)為?廣大企業(yè)完?善管理、提?高產(chǎn)品和服?務(wù)質(zhì)量提供?了科學(xué)指南?，同時(shí)為企?業(yè)走向市場(chǎng)?找到了共同?語(yǔ)言。隨著?市場(chǎng)化進(jìn)程?的不斷深入?，各行各業(yè)?將加快推進(jìn)?國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化?進(jìn)程，貫標(biāo)?變得更加迫?切。毋庸置?疑，貫標(biāo)不?是萬(wàn)金油，?不能包治百?病，但通過?貫標(biāo)，增強(qiáng)?了企業(yè)全體?員工的質(zhì)量?意識(shí)與管理?意識(shí)，明確?了各項(xiàng)管理?的職責(zé)和工?作的程序，?促使企業(yè)的?管理工作由?___轉(zhuǎn)向?法治，真正?做到了凡事?有人負(fù)責(zé)、?凡事有章可?循、凡事有?據(jù)可查、凡?事有人監(jiān)督?，實(shí)現(xiàn)了以?預(yù)防為主規(guī)?范了企業(yè)的?作業(yè)程序，?明確了各部?門和全體員?工的職責(zé)和?權(quán)限，預(yù)防?并控制了不?合格項(xiàng)的發(fā)?生，降低了?企業(yè)質(zhì)量管?理成本。通?過定期__?_質(zhì)量檢查?、質(zhì)量審核?活動(dòng)，能夠?及時(shí)發(fā)現(xiàn)和?找出經(jīng)營(yíng)管?理活動(dòng)、服?務(wù)質(zhì)量方面?存在的問題?和薄弱環(huán)節(jié)?，并進(jìn)行有?效糾正，從?而提高了企?業(yè)整體經(jīng)營(yíng)?管理水平和?質(zhì)量監(jiān)控能?力，為企業(yè)?實(shí)施全面的?科學(xué)管理奠?定了基礎(chǔ)；?也貫徹了以?人為本的原?則，全面提?高了員工的?業(yè)務(wù)技能和?綜合素質(zhì)，?為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)?發(fā)展打下了?堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?；并圍繞讓?客戶滿意及?時(shí)認(rèn)真地處?理客戶投訴?或意見，不?斷滿足客戶?需求與期望?，贏得客戶?信任，提高?客戶滿意度?，提升企業(yè)?的社會(huì)形象?和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?力。咱們公?司已經(jīng)貫標(biāo)?三年了，這?三年來(lái)我們?雖然做了大?量工作，正?如趙總在培?訓(xùn)動(dòng)員時(shí)講?的：“在抓?基礎(chǔ)工作上?做的不細(xì)、?不實(shí)、不嚴(yán)?，與先進(jìn)企?業(yè)比，與時(shí)?代要求比，?我們的差距?還很大。”?究其原因，?我認(rèn)為主要?在于以下三?個(gè)方面：一?是缺乏質(zhì)量?理念支持。?二是缺乏監(jiān)?督考核制度?支持。三是?企業(yè)的執(zhí)行?力度低。我?認(rèn)為：(?一只有管理?層真正認(rèn)識(shí)?到客戶滿意?是企業(yè)生存?發(fā)展的根本?，才能從客?戶的角度開?展質(zhì)量工作?，才能真正?建立客戶驅(qū)?動(dòng)的質(zhì)量體?系。質(zhì)量管?理體系要求?企業(yè)的每一?名員工，在?做任何工作?時(shí)，都要清?楚自己的客?戶是誰(shuí)，樹?立工作就是?為客戶服務(wù)?的質(zhì)量理念?。這里的客?戶是一個(gè)廣?義的概念，?不僅包括企?業(yè)外部產(chǎn)品?(或服務(wù)的?消費(fèi)者、代?理商、銷售?商等，在企?業(yè)內(nèi)部，?根據(jù)工作流?的劃分，上?下道工序間?、前后流程?間、部門間?也應(yīng)是客戶?關(guān)系。但要?樹立這樣一?種質(zhì)量理念?，不是朝夕?之間的事，?需要我們長(zhǎng)?期的不懈努?力。當(dāng)然在?這方面領(lǐng)導(dǎo)?作用就顯得?異常的重要?，需要我們?的領(lǐng)導(dǎo)不斷?地給員工去?灌輸質(zhì)量思?想，可以通?過制定企業(yè)?文件、質(zhì)量?方針，并不?斷地給員工?培訓(xùn)的方式?來(lái)提高員工?的質(zhì)量理念?，大力打造?質(zhì)量管理的?戰(zhàn)略系統(tǒng)。?當(dāng)然只有質(zhì)?量理念還是?不夠的，質(zhì)?量工具也是?必不可少的?工具，這就?要員工主動(dòng)?地去學(xué)習(xí)質(zhì)?量工具方法?并實(shí)際有效?地運(yùn)用到平?時(shí)正常的工?作當(dāng)中去。?(二一個(gè)?好的監(jiān)督考?核體制能刺?激質(zhì)量管理?體系良好的?運(yùn)行，那么?監(jiān)督考核制?度如何來(lái)制?定呢企業(yè)應(yīng)?該充分利用?好目標(biāo)管理?法，并將目?標(biāo)管理法與?監(jiān)督考核體?制結(jié)合起來(lái)?管理，將企?業(yè)的方針目?標(biāo)逐層分解?并建立監(jiān)督?考核體制。?可以以部門?、項(xiàng)目部(?分公司和個(gè)?人為單位來(lái)?分解，部門?的質(zhì)量目標(biāo)?應(yīng)依據(jù)公司?的質(zhì)量方針?和質(zhì)量目標(biāo)?，結(jié)合本部?門業(yè)務(wù)的特?點(diǎn)來(lái)確定部?門質(zhì)量目標(biāo)?項(xiàng)目，目標(biāo)?值應(yīng)依據(jù)以?往的歷史業(yè)?績(jī)、公司質(zhì)?量目標(biāo)值、?結(jié)合目前技?術(shù)現(xiàn)狀綜合?確定。目標(biāo)?值應(yīng)該是可?量化、可衡?量的、具有?一定的挑戰(zhàn)?性，可通過?努力能夠?qū)?現(xiàn)，不要將?質(zhì)量目標(biāo)值?夸大或不切?實(shí)際。針對(duì)?每一項(xiàng)質(zhì)量?目標(biāo)，應(yīng)制?定實(shí)在的具?體實(shí)施措施?和實(shí)施計(jì)劃?，并落實(shí)負(fù)?責(zé)人，并且?應(yīng)制定衡量?質(zhì)量目標(biāo)實(shí)?現(xiàn)狀況的方?法和評(píng)價(jià)的?依據(jù)。同時(shí)?要策劃好一?個(gè)監(jiān)督考核?體制，貫穿?于整個(gè)質(zhì)量?目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的?過程，制定?每一階段的?考核方法。?以用來(lái)考核?部門、項(xiàng)目?部(分公司?、個(gè)人的目?標(biāo)達(dá)成率以?及為達(dá)到目?標(biāo)采用方法?的有效性，?可以充分體?現(xiàn)出單位、?個(gè)人在工作?方面的效率?以及能力。?這樣可以激?起員工的積?極性，發(fā)揮?出員工平時(shí)?工作的潛力?，以促進(jìn)個(gè)?人與公司得?到共同發(fā)展?。(三執(zhí)?行力是一種?能力，是內(nèi)?涵廣泛、包?括各種學(xué)?科、方法、?思想的概括?，執(zhí)行力的?關(guān)鍵在于透?過企業(yè)文化?影響企業(yè)所?有員工的行?為。新標(biāo)準(zhǔn)?要求全員參?與，但如何?讓全員積極?地加入到質(zhì)?量管理體系?中來(lái)呢，這?就要各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)來(lái)動(dòng)員大?家，要求大?家一定要按?公司的規(guī)程?來(lái)辦事。執(zhí)?行力不是僅?僅要求員工?按公司的規(guī)?程去做事，?更重要的是?在這種的規(guī)?程下做事的?同時(shí)，想出?更好、更有?效的方法。?執(zhí)行力度對(duì)?一個(gè)企業(yè)來(lái)?說是至關(guān)重?要的，正所?謂：一流的?點(diǎn)子和三流?的執(zhí)行力，?不如三流的?點(diǎn)子和一流?的執(zhí)行力。?如果執(zhí)行力?度不夠就是?再好的質(zhì)量?管理模式也?不能夠有效?的運(yùn)行，所?以我們需要?著手解決執(zhí)?行力度低下?的問題。其?原因主要是?：a.制?度貫徹不夠?，虎頭蛇尾?。b.管?理制度不嚴(yán)?謹(jǐn)c.制?度本身不合?理，缺少針?對(duì)性和可行?性。d.?制度在執(zhí)行?過程中，流?程不合理。?e.工作?過程中缺少?良好的指導(dǎo)?方法。f?.工作中缺?少科學(xué)的監(jiān)?督體制。?企業(yè)在制定?相應(yīng)的管理?制度的同時(shí)?要充分考慮?以上的幾點(diǎn)?因素，才能?制定出好的?管理制度，?才能更有效?的推動(dòng)質(zhì)量?管理體系在?企業(yè)中的有?效運(yùn)行。篇?二：質(zhì)量管?理體系培訓(xùn)?心得體會(huì)質(zhì)?量管理體系?培訓(xùn)心得體?會(huì)__月?__日我參?加了集團(tuán)公?司___的?iso90?00質(zhì)量管?理體系培訓(xùn)?。通過培訓(xùn)?老師深入淺?出、由點(diǎn)到?面的講解，?使得原本生?澀的理論知?識(shí)，變得生?動(dòng)活潑，通?俗易懂，讓?我對(duì)質(zhì)量管?理體系的實(shí)?際運(yùn)用有了?更清晰的認(rèn)?識(shí)和更深刻?的理解。通?過學(xué)習(xí)我明?確了以下幾?個(gè)方面：?一、“質(zhì)量?管理體系”?最初是來(lái)自?西方國(guó)家的?（范本）企?業(yè)管理文化?，這套體系?引入我國(guó)后?，幾經(jīng)試用?和修訂，與?中國(guó)本地的?管理模式相?融合，已經(jīng)?形成了自己?的特色體系?，也已經(jīng)成?為國(guó)家技術(shù)?監(jiān)督部門認(rèn)?可的輔助管?理手段。i?so900?0質(zhì)量管理?體系標(biāo)準(zhǔn)，?實(shí)際上就是?國(guó)際上公認(rèn)?的系統(tǒng)地進(jìn)?行質(zhì)量管理?方面的一個(gè)?標(biāo)準(zhǔn)，它主?要涉及到質(zhì)?量管理的八?項(xiàng)原則和質(zhì)?量管理體系?的建立和運(yùn)?行。質(zhì)量管?理的八項(xiàng)原?則是世界各?國(guó)質(zhì)量管理?成功經(jīng)驗(yàn)的?科學(xué)總結(jié)，?是iso9?000標(biāo)準(zhǔn)?的編制基礎(chǔ)?。它的貫徹?執(zhí)行有利于?促進(jìn)企業(yè)管?理水平的提?高，有利于?提高顧客對(duì)?其產(chǎn)品或服?務(wù)的滿意程?度，有利于?幫助企業(yè)達(dá)?到持續(xù)成功?的目的。?二、計(jì)劃、?實(shí)施、檢查?、持續(xù)改進(jìn)?，簡(jiǎn)稱為p?dca的管?理流程廣泛?應(yīng)用于管理?工作的方方?面面。在質(zhì)?量管理所包?括的產(chǎn)品管?理、人力資?源管理、安?全管理、成?本管理、市?場(chǎng)管理、流?程管理等一?系列項(xiàng)目中?，無(wú)論哪一?項(xiàng)管理制度?的建立和運(yùn)?行都與pd?ca管理流?程息息相關(guān)?。在這個(gè)管?理循環(huán)鏈中?，四個(gè)環(huán)節(jié)?相互依存、?相互作用，?共同形成一?個(gè)有效的機(jī)?制，在與管?理相關(guān)聯(lián)的?環(huán)節(jié)充分發(fā)?揮著自己的?功效。三?、物流企業(yè)?的產(chǎn)品是服?務(wù)，服務(wù)是?企業(yè)文化的?凝固與體現(xiàn)?。我們利用?“pdca?”循環(huán)實(shí)現(xiàn)?階梯上升的?管理目標(biāo)，?達(dá)成企業(yè)的?最終愿望，?也就是通過?實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量?的管理，得?到讓顧客滿?意的產(chǎn)品（?服務(wù)），也?就是為客戶?提供高質(zhì)量?的物流服務(wù)?，并不斷持?續(xù)改進(jìn)。優(yōu)?質(zhì)、高效、?最大限度的?滿足顧客在?物流方面的?需求，從而?提增強(qiáng)了業(yè)?務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。?也使顧客感?到：我們銀?河物流才是?最好的合作?伙伴。其次?，印象最深?的還有“流?程”這個(gè)詞?。質(zhì)量管理?體系本身就?是用一些流?程標(biāo)準(zhǔn)來(lái)控?制產(chǎn)品(服?務(wù)的合格。?只有嚴(yán)格執(zhí)?行了標(biāo)準(zhǔn)流?程，產(chǎn)品（?服務(wù)）就一?定合格。所?以我們應(yīng)該?清楚我們工?作的流程都?有哪些，然?后經(jīng)過層層?分解落實(shí)到?每一個(gè)過程?，做到工作?層次分明，?崗位職責(zé)明?確，工作責(zé)?任落實(shí)到位?，工作就會(huì)?由復(fù)雜變的?簡(jiǎn)單了。?四、iso?9000質(zhì)?量管理體系?標(biāo)準(zhǔn)，是國(guó)?際上公認(rèn)的?系統(tǒng)地進(jìn)行?質(zhì)量管理方?面的一個(gè)標(biāo)?準(zhǔn)。我們?cè)?建立自己的?質(zhì)量管理體?系時(shí)，一定?要切合實(shí)際?，切不可生?搬硬套。千?萬(wàn)不要“照?葫蘆畫瓢”?，盲目的依?照體系標(biāo)準(zhǔn)?去工作，而?是把我們實(shí)?際的工作流?程與標(biāo)準(zhǔn)融?入到體系中?去運(yùn)用，并?在工作中逐?漸完善，形?成自己的體?系，并不斷?持續(xù)改進(jìn)。?五、經(jīng)過?學(xué)習(xí)改變了?大家對(duì)內(nèi)審?的認(rèn)識(shí)，內(nèi)?審不是專門?挑刺、找毛?病的。內(nèi)審?在不斷檢驗(yàn)?我們質(zhì)量管?理體系的有?效性，我們?通過建立質(zhì)?量管理體系?不斷實(shí)現(xiàn)管?理與服務(wù)水?平的提高，?我們的質(zhì)量?管理體系也?因?yàn)榈玫綄?shí)?踐而不斷調(diào)?整完善，從?而體系與服?務(wù)都得到持?續(xù)的改進(jìn)。?最后，質(zhì)量?管理體系不?僅貫穿于公?司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?，還是企業(yè)?文化建設(shè)的?一個(gè)方面。?要實(shí)現(xiàn)自覺?自愿的全員?參與，使質(zhì)?量文化在企?業(yè)內(nèi)部的管?理實(shí)踐中，?形成共同的?價(jià)值觀、道?德準(zhǔn)則和行?為規(guī)范，形?成全體員工?共同的凝聚?力、約束力?和推動(dòng)力，?使提高服務(wù)?質(zhì)量成為全?體員工自覺?的行為和習(xí)?慣，從而牢?固樹立起服?務(wù)一流的觀?念。全體員?工自覺、自?愿立足于本?職工作的小?改進(jìn)，終會(huì)?促成企業(yè)優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的大?突破。篇三?：質(zhì)量培訓(xùn)?總結(jié)心得?篇三：質(zhì)量?培訓(xùn)總結(jié)心?得測(cè)試工?程部付振鵬?通過一周?的管理體系?培訓(xùn)，受益?非淺。深深?感到自己在?學(xué)習(xí)、理解?質(zhì)量管理標(biāo)?準(zhǔn)方面的差?距;參加這?樣的培訓(xùn)很?有必要，作?為一種企業(yè)?，不但要對(duì)?質(zhì)量體系文?件___，?更重要的?是帶領(lǐng)部門?貫徹執(zhí)行。?下面是自己?的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)?，并結(jié)合工?作也談一點(diǎn)?自己的看法?。質(zhì)量是成?功的伙伴，?貫標(biāo)是質(zhì)量?的保障。如?今，貫徹標(biāo)?準(zhǔn)已被眾多?企業(yè)所看重?，成為企業(yè)?證明自己產(chǎn)?品質(zhì)量、工?作質(zhì)量的一?種護(hù)照。有?專家認(rèn)為，?貫標(biāo)為廣大?企業(yè)完善管?理、提高產(chǎn)?品和服務(wù)質(zhì)?量提供了科?學(xué)指南，同?時(shí)為企業(yè)走?向市場(chǎng)找到?了共同語(yǔ)言?。隨著市場(chǎng)?化進(jìn)程的不?斷深入，各?行各業(yè)將加?快推進(jìn)國(guó)際?標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程?，貫標(biāo)變得?更加迫切。?我認(rèn)識(shí)到?：iso9?000族標(biāo)?準(zhǔn)是世界工?業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家?先進(jìn)企業(yè)質(zhì)?量管理經(jīng)驗(yàn)?的科學(xué)總結(jié)?。當(dāng)今市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)日趨激?烈，科技的?迅猛發(fā)展，?生活水平的?不斷提高，?使顧客對(duì)產(chǎn)?品質(zhì)量和質(zhì)?量保證保障?的要求和期?望日益高漲?起來(lái)，促使?企業(yè)必須_?__質(zhì)量管?理和質(zhì)量控?制，作為企?業(yè)的管理者?必須不斷進(jìn)?行觀念創(chuàng)新?、戰(zhàn)略創(chuàng)新?、制度創(chuàng)新?和市場(chǎng)創(chuàng)新?。帶領(lǐng)全體?人員參入i?so900?1質(zhì)量管理?體系的建立?和實(shí)施。并?通過pdc?a的管理模?式持續(xù)改進(jìn)?，才能不斷?提升企業(yè)的?綜合管理水?平，才能創(chuàng)?造出一流的?的產(chǎn)品，提?升企業(yè)價(jià)值?。經(jīng)過此?次學(xué)習(xí)本人?改變了以往?對(duì)內(nèi)審員的?偏見，以為?審核員就是?到其他部門?挑刺、找毛?病的。其實(shí)?內(nèi)部審核的?目的是對(duì)i?so900?1質(zhì)量管理?體系的適宜?性、充分性?和有效性做?出綜合評(píng)價(jià)?并找出存在?的問題與下?步需要改進(jìn)?的地方。內(nèi)?部審核是按?照準(zhǔn)則收集?審核證據(jù)形?成審核發(fā)現(xiàn)?，編制審核?結(jié)論，提出?改進(jìn)建議使?企業(yè)的質(zhì)量?管理體系日?趨完善的。?作為每個(gè)內(nèi)?審員更需做?好的是體系?的建設(shè)者。?如果每個(gè)內(nèi)?審員都能把?本部門的質(zhì)?量管理體系?自我完善，?做好相關(guān)部?門的溝通，?那整個(gè)企業(yè)?的質(zhì)量管理?體系才能得?到更有效的?健全和發(fā)展?。作為企?業(yè)的員工，?要想充分體?現(xiàn)自身價(jià)值?，唯有不斷?學(xué)習(xí)，做一?個(gè)“學(xué)習(xí)型?”的員工，?珍惜每一次?學(xué)習(xí)和培訓(xùn)?的機(jī)會(huì)，不?斷提升自身?的綜合素質(zhì)?，在工作中?充分發(fā)揮個(gè)?人才智，為?企業(yè)和社會(huì)?創(chuàng)造更多的?效益，才能?使自己的人?生更有意義?、更有價(jià)值?！篇四：?質(zhì)量安全心?得體會(huì)質(zhì)?量事故的認(rèn)?識(shí)及體會(huì)三?起質(zhì)量事故?給相關(guān)責(zé)任?人員一個(gè)深?刻的教訓(xùn)，?更是給我們?敲響了警鐘?。通過相關(guān)?文件及領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)于“抓?保促”主題?講話，我對(duì)?此有了進(jìn)一?步的了解，?并結(jié)合分析?得出自己的?體會(huì)針對(duì)現(xiàn)?狀和領(lǐng)導(dǎo)的?講話，談?wù)?自己的一些?看法，總結(jié)?了一些觀點(diǎn)?。“安全第?一，預(yù)防為?主”這是我?們應(yīng)牢記在?心的，企業(yè)?是時(shí)時(shí)講、?周周學(xué)、月?月喊，安全?工作規(guī)程翻?破了一本又?一本，安全?學(xué)習(xí)記錄是?厚厚一大疊?，那么我們?對(duì)一線職工?的教育究竟?有多少真實(shí)?效果呢？這?些慘痛的案?例，無(wú)不折?射出我們的?安全教育的?缺失，表現(xiàn)?出安全知識(shí)?的宣傳普及?尚存很大的?缺陷，我們?安全管理的?體系還是那?么的脆弱！?安全生產(chǎn)百?分百，要做?到這一點(diǎn)不?是一件容易?的事。除?了要掌握安?全工作規(guī)程?、技術(shù)操作?規(guī)程、企業(yè)?紀(jì)律章程這?幾件法寶，?還要做到“?學(xué)一行，專?一行，愛一?行”?！凹?來(lái)之，則戰(zhàn)?之；既戰(zhàn)之?，勝之則”?，不能“身?在曹營(yíng)心在?汗”，工作?的時(shí)候就應(yīng)?該專心工作?，不要想工?作以外的事?情。安全生?產(chǎn)只有滿分?，沒有及格?。倉(cāng)庫(kù)錯(cuò)發(fā)?元器件、現(xiàn)?場(chǎng)升級(jí)問題?及送檢產(chǎn)品?不合格等質(zhì)?量事故給公?司帶來(lái)很大?損失及巨大?負(fù)面影響。?質(zhì)量是企業(yè)?的生命，質(zhì)?量是企業(yè)發(fā)?展壯大的重?點(diǎn)基礎(chǔ)，生?產(chǎn)安全事故?一旦發(fā)生，?將會(huì)帶來(lái)一?系列的社會(huì)?問題和不可?挽回的經(jīng)濟(jì)?損失，即使?多加幾個(gè)“?不放過”也?時(shí)為晚矣。?在貫徹“安?全第一”工?作中必須遵?循“預(yù)防為?主”的原則?，要加強(qiáng)個(gè)?人安全技術(shù)?培訓(xùn)，提高?自身安全防?范意識(shí)。提?高自身素質(zhì)?不僅僅是安?全生產(chǎn)管理?的要求，也?是企業(yè)發(fā)展?的需要，我?們把自身的?安全知識(shí)，?安全技術(shù)水?平，業(yè)務(wù)能?力相結(jié)合，?使自己具有?較高的技能?，較強(qiáng)的分?析判斷和緊?急情況處理?能力，實(shí)現(xiàn)?安全工作“?要我安全-?我要安全-?我懂安全-?我會(huì)安全”?的轉(zhuǎn)變。安?全生產(chǎn)是企?業(yè)的頭等大?事，在今后?的工作中，?我會(huì)認(rèn)真貫?徹落實(shí)公司?的安全生產(chǎn)?方針，認(rèn)真?執(zhí)行公司安?全生產(chǎn)管理?理念，并將?安全生產(chǎn)工?作放在自己?的職業(yè)價(jià)值?中去。篇二?：質(zhì)量安全?心得體會(huì)-?__.3質(zhì)?量安全心得?體會(huì)建設(shè)單?位是建設(shè)工?程項(xiàng)目五方?責(zé)任主體之?一，也是一?個(gè)很重要的?角色，如何?扮演？本人?從中航國(guó)際?交流中心項(xiàng)?目中得到一?些啟迪：?一、選好項(xiàng)?目監(jiān)理單位?，更要選好?項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)?理受業(yè)主委?托對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的?質(zhì)量、進(jìn)度?、安全、投?資等進(jìn)行管?理，若總監(jiān)?技術(shù)水平高?，協(xié)調(diào)能力?強(qiáng)，即綜合?素質(zhì)高就可?減輕甲方在?現(xiàn)場(chǎng)的多種?隱憂。中航?國(guó)際交流中?心項(xiàng)目因監(jiān)?綜合素