第3頁共3頁2023年?前臺收銀員?個人總結(jié)【?一】在企?業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及同?事們的指導(dǎo)?和幫助下，?我嚴(yán)格要求?自己，認(rèn)真?履行一名領(lǐng)?班的職責(zé)，?努力完成工?作任務(wù)。反?思目前的經(jīng)?驗教訓(xùn)，是?為了今后的?邁步奠定堅?實的基礎(chǔ)，?現(xiàn)將該年度?的工作總結(jié)?如下：一?、明確職責(zé)?，認(rèn)真履職?人們常說?：“能力勝?于知識，方?法勝于能力?，智慧勝于?方法，道德?勝于智慧”?。由此可以?看出職業(yè)道?德的重要性?，在工作中?，不管是員?工，還是主?管，職業(yè)道?德是第一位?的。無論職?位的高低、?薪水的多少?，最重要的?是明確自己?的崗位職責(zé)?，認(rèn)真履職?，對自己職?業(yè)的負(fù)責(zé)，?是一種基本?的素養(yǎng)，是?個人發(fā)展的?根基。所以?我從零做起?，虛心學(xué)習(xí)?，努力提升?自己的職業(yè)?道德素養(yǎng)，?以身作則，?顧全大局，?像經(jīng)營企業(yè)?一樣經(jīng)營自?己的崗位。?要求別人做?到的，自己?首先要做到?；別人做不?好的，自己?首先要做好?。只有這樣?別人才會服?從你，尊重?你。二、?努力學(xué)習(xí)，?提升能力?有學(xué)習(xí)才會?有進步，有?進步才會有?發(fā)展，當(dāng)今?社會競爭激?烈，要在激?烈的競爭中?有一席之地?，學(xué)習(xí)至關(guān)?重要，對企?業(yè)、對個人?都是如此。?只有不停的?學(xué)習(xí)，你才?能更好、更?快的進步，?才能跟上趕?上社會的發(fā)?展。作為一?名收銀員領(lǐng)?班，首先是?一名收銀員?，只有自己?的業(yè)務(wù)水平?高了，精通?了，才能贏?得同事們的?敬佩和支持?，也才能夠?帶好、管好?所轄的人員?。在從事收?銀員工作中?，雖然取得?一了定的成?績，但這些?成績還是不?夠的，隨著?超市的發(fā)展?，對我們收?銀員的工作?提出了新的?要求，只有?通過學(xué)習(xí)，?練就本領(lǐng)，?才能更好地?為企業(yè)服務(wù)?。三、大?膽管理，提?高效率古?人云：“其?身正，不令?而行；其身?不正，雖令?不從”。領(lǐng)?班或許算不?上領(lǐng)導(dǎo)，但?也管著一群?人，我知道?：是領(lǐng)導(dǎo)信?任才讓我擔(dān)?此重任，因?此，在工作?中，我總是?對他們嚴(yán)格?要求，無論?是誰違反了?公司規(guī)定，?對事不對人?，決不姑息?遷就。并時?刻牢記：你?所領(lǐng)導(dǎo)的單?位是一個整?體，要用團?隊的力量解?決問題。很?多人都不愿?將一些事交?給下屬去做?，他們認(rèn)為?交給下屬做?，要跟他講?，講的時候?還不一定明?白，需要重?復(fù)，然后還?要復(fù)核，與?其如此，還?不如自己做?來得快。但?問題的關(guān)鍵?是，如此發(fā)?展下去，你?將有永遠(yuǎn)有?忙不完的事?，下屬永遠(yuǎn)?做那些你認(rèn)?為可以做好?的事。好的?領(lǐng)班是讓下?屬會做事，?能做事。一?個團隊的強?弱，不是個?別人能力的?強弱，而是?所有下屬工?作的強弱。?正是因為我?能嚴(yán)于律已?，大膽管理?，在生活中?又能無微不?至的關(guān)懷，?相信他們，?充分激發(fā)他?們的潛能，?竭力搞好本?職工作。正?所謂：“人?心齊，泰山?移”。四?、注重溝通?，搞好協(xié)調(diào)?所謂溝通?，是指疏通?彼此的意見?。這種溝通?包括兩個方?面，跨部門?間的溝通，?本部門內(nèi)的?溝通。公司?是一個整體?，你所領(lǐng)導(dǎo)?的部門是整?體中的一分?子，必然會?與其他部門?發(fā)生聯(lián)系，?溝通也就必?不可少。溝?通的目的不?是誰輸誰贏?的問題，而?是為了解決?問題，解決?問題的出發(fā)?點和歸宿點?是公司利益?，部門利益?服從公司利?益。部門內(nèi)?的溝通也很?重要，下屬?工作中的問?題，下屬的?思想動態(tài)（?范本），甚?至下屬生活?上的問題，?你需要了解?和掌握，去?指導(dǎo)，去協(xié)?助，去關(guān)心?。對于你的?主管，你也?要主動去報?告，報告也?是一種溝通?。收銀員的?工作不需要?太大的體力?勞動，但得?細(xì)心，因此?收銀員必須?任何時候都?保持良好的?心態(tài)和旺盛?的精力。因?此，在給幾?名員工作排?班時，我總?是挖空心思?，既要讓怍?銀員休息好?，又不能影?響超市的工?作，還要照?顧好她們的?特殊情況。?合理安排好?收銀員值班?、換班工作?，確保超市?收銀工作的?高效運行。?做為一個?領(lǐng)班，細(xì)節(jié)?決定成敗，?從實際入手?，從細(xì)節(jié)抓?起，能夠在?收銀員一級?解決的問題?，我決不去?麻煩領(lǐng)導(dǎo)，?對超市里的?大事，又從?不失時機的?向