第5頁共5頁2023年?銷售內(nèi)勤實?習(xí)周記總結(jié)?作為一名?大三學(xué)生，?在這之前我?一點銷售的?實際經(jīng)驗也?沒有。雖說?只是實習(xí)，?但生活的方?式卻已完全?不同于學(xué)校?里，轉(zhuǎn)變成?了正式的上?班族:早上?7:30上?班一直到下?午9:30?下班，第一?一天很多東?西都不懂，?帶我的師傅?交我很多東?西，如何跟?顧客介紹產(chǎn)?品，當(dāng)收到?拒絕時要保?持好心態(tài)，?繼續(xù)見下一?個顧客，要?有一顆包容?的心，學(xué)會?和不同的顧?客交流。還?記得第一天?跑了很多路?，腳都磨起?兩個泡泡，?但依然很興?奮因為銷售?了___個?產(chǎn)品。白天?工作晚上回?來后感覺很?充實，然后?學(xué)習(xí)公司企?業(yè)文化，向?比自己做得?好的人請教?方法每一個?老隊員或者?主管都會毫?無保留地交?我，學(xué)習(xí)氛?圍很濃厚團?隊氣氛非常?好，最重要?的就是使我?在待人接物?、如何處理?好人際關(guān)系?這方面有了?很大的進(jìn)步?。這次實踐?還使我深深?體會到在銷?售工作中我?們必須吃苦?耐勞，膽大?心細(xì)，不怕?被拒絕，不?斷學(xué)習(xí)不斷?積累，對待?客戶要講誠?信，服務(wù)到?位，有始有?終。公司經(jīng)?常會安排一?批隊伍出差?，出差就是?去別的地方?做市場推廣?，算起來也?跑過很多城?市，十堰、?房縣、__?_安康、鄖?縣、___?達(dá)州、南充?、遂寧……?見識了很多?，了解各方?風(fēng)水人情。?其實有時候?人與人之間?交流是很有?意思的，有?的顧客特別?會調(diào)侃，說?年輕人怎么?不回學(xué)校好?好上課啊，?我說我是學(xué)?生出來實習(xí)?的，你們的?孩子如果上?大學(xué)的話也?是要經(jīng)歷這?個過程的，?只有讓顧客?相信你，他?才會相信你?的產(chǎn)品，才?會購買你的?產(chǎn)品。對待?公司要有高?度的責(zé)任心?和___榮?譽感終。雖?然開始的時?候由于對產(chǎn)?品知識的不?熟悉導(dǎo)致了?顧客的拒絕?，這是我的?失誤和不足?，所以之后?我空閑的時?候就喜歡到?廠里去好好?的學(xué)習(xí)產(chǎn)品?的知識，和?廠里的工人?關(guān)系也相處?的很融洽，?雖然我們的?長不是很大?的一個工廠?，但是內(nèi)部?的人都是非?常好的。真?的很像是一?家人。銷?售其實不光?是鍛煉自己?的口才，其?實玩的也是?心態(tài)，拼的?是一種頑強?、堅持不懈?的精神，隨?著時間的推?移，我對公?司企業(yè)文化?有了更深層?次的理解:?銷售五步?1、打招?呼(目光，?笑容，熱情?)良好的打?招呼是成功?的一半，眼?睛看著對方?是對對方的?尊重，笑容?是最好的無?聲語言熱情?必不可少，?首先要讓顧?客接受你，?你才有機會?去介紹產(chǎn)品?2、介紹?自己(簡單?、清楚、自?信)介紹自?己的時候一?定要簡單明?了，讓顧客?一下子知道?你是干嘛的?，自信很重?要的，首先?讓對方感覺?你是比教值?得可信的?3、介紹產(chǎn)?品(將產(chǎn)品?放在顧客手?上，炒起價?格)首先要?了解產(chǎn)品的?各大特點才?能非常迅速?有效的介紹?產(chǎn)品的功能?。將產(chǎn)品放?在顧客手上?方便顧客來?仔細(xì)月度產(chǎn)?品說明，了?解產(chǎn)品功能?。4、成?交(問題、?動作、假設(shè)?、售后保證?)當(dāng)顧客愿?意掏錢購買?你的產(chǎn)品時?，也許會問?許多相關(guān)問?題，如產(chǎn)品?是否有副作?用，如何使?用更方便等?。都要逐一?解決，打消?顧客一切懷?疑念頭。?5、再成交?(乘勝追擊?，增加收入?，多還要)?當(dāng)顧客已經(jīng)?購買你的產(chǎn)?品時，可以?再詢問下是?否需要再多?買幾個，比?如說給__?_朋友帶點?作為禮物，?可以讓顧客?產(chǎn)生再購買?的欲望，增?加收入。?其實企業(yè)文?化是最好的?作業(yè)工具，?都是前輩多?少年積累下?的寶貴經(jīng)驗?。我們公司?墻上貼著四?個大字“天?道酬勤”，?撒謊那個天?總是眷顧那?些勤勞的人?。也許我沒?有別人那么?有天賦、能?說會道，但?有一點我們?都可以做到?:勤奮，勤?能補拙。記?得有天晚上?都十點多了?，我還差_?__個完成?目標(biāo)，去跟?一個商店的?老板去介紹?產(chǎn)品，老板?第一句就是?問我怎么還?不回去睡覺?，我就把情?況說了一遍?，他感覺我?身上這種精?神尤其可嘉?，就買了我?的產(chǎn)品，我?感覺很開心?。精神力量?真的很強大?，其實有時?候顧客就是?買的一種開?心、一種快?樂。你把顧?客當(dāng)朋友給?他帶來開心?，他就會為?你買單。?你的態(tài)度也?會改變顧客?的態(tài)度，無?論什么時候?，良好的態(tài)?度不可或缺?，人與人之?間的交流是?相互的，記?得很多時候?跟顧客介紹?產(chǎn)品的時候?，顧客說不?要，態(tài)度也?很不耐煩，?但在我一再?堅持良好的?態(tài)度下，最?后買了我的?產(chǎn)品，這也?是一種成就?，你讓顧客?感覺你不錯?，和你交流?很開心，向?自己的朋友?一樣，與你?相處很舒服?，他也會為?你買單。?實習(xí)的收獲?與體會將?近五個月的?實習(xí)，喜憂?參半,有歡?喜也有憂愁?,卻讓我的?___活充?實而精彩!?剛接觸工?作時，真的?是___，?毫無頭緒。?由于自身專?業(yè)知識和閱?歷的不足，?剛開始的工?作確實有點?難，實習(xí)的?這段時間是?我摸爬滾打?的階段。在?這個實習(xí)的?過程中，專?業(yè)知識的應(yīng)?用都是比較?次要的，更?重要的是讓?我知道了生?存之道。我?們學(xué)習(xí)專業(yè)?知識目的就?是為了能更?容易地在社?會上生存，?有個一技之?長。但這個?只是一種本?領(lǐng)，還不是?一種能力，?生存的能力?需要具備一?定的素質(zhì)。?經(jīng)過這些日?子的實習(xí)，?我感悟良多?。作為一?個剛踏入社?會的新人，?我們要有吃?苦的決心，?平和的心態(tài)?和不恥下問?的精神。作?為一個新人?，平和的心?態(tài)很重要，?做事不要太?過急功近利?，表現(xiàn)得好?別人都看得?到，當(dāng)然表?現(xiàn)得不好別?人眼里也不?會融進(jìn)沙子?。在工作中?要多看，多?觀察，多聽?，少講，不?要說與工作?無關(guān)的內(nèi)容?，多學(xué)習(xí)別?人的藝術(shù)語?言，和辦事?方法。除努?力工作具有?責(zé)任心外，?要善于經(jīng)常?做工作總結(jié)?。每天堅持?寫工作日記?，每周做一?次工作總結(jié)?，這些都是?自己新的學(xué)?習(xí)課程，這?主要是記錄?，計劃，和?總結(jié)錯誤。?通過我們自?己的不斷學(xué)?習(xí)，我們的?知識都在更?新，我們的?錯誤都在改?正，工作中?堅決不犯同?樣的錯誤，?對于工作要?未雨綢繆，?努力做到更?好。實習(xí)也?是對自己的?能力考驗或?是一次展示?自己工作能?力的機會，?在工作中讓?自己學(xué)習(xí)的?知識，不斷?充實自己。?我覺得這次?實習(xí)收獲是?豐富的。本?次實習(xí)收獲?主要有一下?幾點:1?、鍛煉了自?己獨立生存?的能力2?、敢于和別?人交流3?、心態(tài)變得?更穩(wěn)定，遇?事不急不躁?4、比以?前更具責(zé)任?心5、做?什么事都比?較有自信?6、比以前?更有時間概?念因此，?認(rèn)真地履行?實習(xí)要求，?努力完成實?習(xí)，利于我?們預(yù)先觀察?日后工作中?的主要內(nèi)容?、方法以及?各種困難，?利于我們察?覺到自身存?在的不足和?缺陷，以便?我們更好地?進(jìn)行學(xué)習(xí)和?工作，利于?我們更快地?把所思所學(xué)?轉(zhuǎn)化為實踐?動手的能力?，把專業(yè)知?識和技能轉(zhuǎn)?變成工作能?力和實際經(jīng)?驗。通過?這次實習(xí)，?我掌握了很?多日后工作?所需的基本?技能，檢驗?了平時所學(xué)?習(xí)的基礎(chǔ)知?識，衡量了?個人的能力?和水平，發(fā)?覺了自身存?在的不足和?缺點。這于?我來說無疑?是受益匪淺?的。我相信?，這次實習(xí)?讓我獲得的?經(jīng)驗、心得?會促進(jìn)我在?以后的學(xué)習(xí)?、工作中尋?找到合理的?方法和正確?的方向。我?不僅從個人?能力，業(yè)務(wù)?知識上有所?提高，也了?解到了團隊?精神、協(xié)作?精神的重要?性也許我?們會感嘆那?些過去了的?青春時光。?離開了校園?就是永遠(yuǎn)的?離開了，我?們長大了，?要學(xué)會生活?。有很多的?回憶都留在?了那里。一?轉(zhuǎn)眼，我們?各奔東西。?過去，我們?形影不離，?我們嬉笑怒?罵，我們說?三道四，我?們暢想未來?，我們回憶?過去，你講?的過去，我?說我的回憶?。偶爾我們?也會吵架，?走在路上就?是路人甲路?人乙…那些?點點滴滴，?是再熟悉不?過的記憶。?實習(xí)，是?大學(xué)生活的?結(jié)束，也是?自己步入社?會努力工作?的開始。在?