第二章電子商務(wù)宏觀環(huán)境電子商務(wù)第二章電子商務(wù)環(huán)境第一節(jié)電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境第二節(jié)電子商務(wù)的政策法律環(huán)境第三節(jié)電子商務(wù)的社會(huì)環(huán)境電子商務(wù)的本章小結(jié)關(guān)鍵術(shù)語課堂討論網(wǎng)上實(shí)踐案例分析返回目錄電子商務(wù)本章要點(diǎn)電子商務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境電子商務(wù)的中觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境電子商務(wù)的微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境電子商務(wù)的政策法規(guī)環(huán)境電子商務(wù)的文化道德環(huán)境本章首頁返回電子商務(wù)第一節(jié)電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境一,宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境二,中觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境三,微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境本章首頁返回電子商務(wù)一,宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境（一）宏觀經(jīng)濟(jì)總體狀況（二）經(jīng)濟(jì)體制（三）產(chǎn)業(yè)狀況（四）就業(yè)狀況（五）通貨狀況(一)宏觀經(jīng)濟(jì)總體狀況1.國(guó)民生產(chǎn)總值可以分為實(shí)際國(guó)民生產(chǎn)一定時(shí)期內(nèi),國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)中總值,名義國(guó)民生產(chǎn)總值與潛在國(guó)民所產(chǎn)生出的全部最終產(chǎn)品和提供勞生產(chǎn)總值.這三者之間的關(guān)系能反映務(wù)的市場(chǎng)價(jià)值的總值.一般來說,出經(jīng)濟(jì)周期與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的情況.國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值有三種形態(tài),即價(jià)值GNP總量形態(tài),收入形態(tài)和產(chǎn)品形態(tài).國(guó)民生產(chǎn)總值(GNP)或國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)是衡量一個(gè)經(jīng)濟(jì)總體情況的最基本標(biāo)準(zhǔn).是衡量國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合水平的指標(biāo).2.人口總量GNP和GDP的區(qū)別:人口基數(shù)大,那么潛在的上網(wǎng)資源就越豐富，電子商務(wù)的GNP(GroNationalProduct)所說的發(fā)展?jié)摿σ簿驮酱?除了考察人口總量外,還需要考察人"一國(guó)"指一國(guó)國(guó)民,即只要是該國(guó)公民,無論在什么地方創(chuàng)造的最終產(chǎn)品與勞務(wù)的市場(chǎng)價(jià)口年齡分布,地域分布,職業(yè)分布,失業(yè)率等重要指標(biāo)，值都應(yīng)計(jì)入.GDP(GroDometicProduct)所說的這些指標(biāo)構(gòu)成了支持電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)境."一國(guó)"指一國(guó)境內(nèi),即只要是在該國(guó)領(lǐng)土上,無論哪國(guó)人創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和勞務(wù)的市場(chǎng)價(jià)值都應(yīng)計(jì)入.本章首頁返回電子商務(wù)(一)宏觀經(jīng)濟(jì)總體狀況3.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率將各年的實(shí)際國(guó)民生產(chǎn)總值進(jìn)行比較處理,可以得出經(jīng)濟(jì)的年增長(zhǎng)率.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率反映了一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的勢(shì)頭.4.人均總量,增長(zhǎng)率人均總量的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和增長(zhǎng)率可以從另一層面看出一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)水平.本章首頁返回電子商務(wù)（二）經(jīng)濟(jì)體制1.計(jì)劃經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)市場(chǎng)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)占主導(dǎo)地位的市場(chǎng),電子商務(wù)的另一個(gè)特點(diǎn)就是變化性,在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制中,電子商務(wù)的發(fā)展會(huì)受到嚴(yán)重的制約.2.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)當(dāng)為電子商務(wù)營(yíng)造一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的氛圍,用價(jià)格機(jī)制,競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和供求機(jī)制來自發(fā)調(diào)節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展,使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制更適合電子商務(wù)發(fā)展.本章首頁返回電子商務(wù)（三）產(chǎn)業(yè)狀況1.產(chǎn)業(yè)劃分產(chǎn)業(yè)是具有相同再生產(chǎn)特征的個(gè)別經(jīng)濟(jì)活動(dòng)單位的集合體,在社會(huì)再生產(chǎn)過程中從事不同的社會(huì)分工活動(dòng),各有其不同的地位,作用和特點(diǎn).產(chǎn)業(yè)劃分是對(duì)構(gòu)成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各種產(chǎn)業(yè)活動(dòng)按一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解和組合,進(jìn)行多層次的劃分.最常用的產(chǎn)業(yè)劃分方法是三次產(chǎn)業(yè)劃分.但是隨著電子商務(wù)的發(fā)展,第四次產(chǎn)業(yè)的提法正在興起.本章首頁返回（三）產(chǎn)業(yè)狀況2.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是指國(guó)民經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中各個(gè)產(chǎn)業(yè)之間的比例關(guān)系及其構(gòu)成.3.產(chǎn)業(yè)政策產(chǎn)業(yè)政策是指國(guó)家政府系統(tǒng)設(shè)計(jì)的有關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方針,是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演進(jìn)的政策目標(biāo)和政策措施的總和,是從整個(gè)國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展的全局著眼而系統(tǒng)設(shè)計(jì)的較為完整的政策體系.產(chǎn)業(yè)政策確定了一個(gè)國(guó)家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),產(chǎn)業(yè)組織,產(chǎn)業(yè)技術(shù),產(chǎn)業(yè)布局等方面的發(fā)展方向.本章首頁返回電子商務(wù)（四）就業(yè)狀況1.就業(yè)程度就業(yè)程度反映了一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)景氣程度.一個(gè)國(guó)家的總就業(yè)人數(shù)比總勞動(dòng)力人口數(shù),就得出了總就業(yè)率,這反映了一個(gè)國(guó)家就業(yè)狀況的重要指標(biāo).2.就業(yè)人口在產(chǎn)業(yè)間的分布就業(yè)狀況的另一個(gè)方面是各產(chǎn)業(yè)的就業(yè)狀況,即產(chǎn)業(yè)間的分布狀況.本章首頁返回電子商務(wù)（五）通貨狀況1.通貨膨脹西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中,通常將通貨膨脹定義為商品和服務(wù)的貨幣價(jià)格總水平的持續(xù)上漲現(xiàn)象.通貨膨脹在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中是一種經(jīng)常性的現(xiàn)象.2.通貨緊縮通貨緊縮可以理解為物價(jià)疲軟乃至下跌的態(tài)勢(shì),它不是偶然的,一時(shí)的,而是作為一種經(jīng)濟(jì)走向和趨勢(shì)存在.二,中觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境（一）行業(yè)狀況沒有物流的商務(wù)領(lǐng)域,應(yīng)該首先采用電子商務(wù);其次是有簡(jiǎn)單物流的商務(wù)領(lǐng)域,應(yīng)該逐步采用電子商務(wù);最后是有完全物流的商務(wù)領(lǐng)域,應(yīng)分步采用電子商務(wù).（二）區(qū)域經(jīng)濟(jì)1.區(qū)域經(jīng)濟(jì)劃分經(jīng)濟(jì)劃分是以地理劃分為基礎(chǔ)的.2.區(qū)域經(jīng)濟(jì)特征區(qū)域經(jīng)濟(jì)特征首先是各經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)部經(jīng)濟(jì)的總體特點(diǎn),包括經(jīng)濟(jì)總水平,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征,就業(yè)狀況,經(jīng)濟(jì)地理特征,人文和風(fēng)俗等.3.區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作與競(jìng)爭(zhēng)各經(jīng)濟(jì)區(qū)域之間的關(guān)系是合作與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系.本章首頁返回電子商務(wù)三,微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境（一）企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境（二）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境（三）消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)環(huán)境本章首頁返回電子商務(wù)（一）企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境1.法律環(huán)境電子商務(wù)是近幾年發(fā)展起來的,除了原有的法律之外,調(diào)節(jié)各領(lǐng)域電子商務(wù)企業(yè)行為及企業(yè)間關(guān)系的法律還很不健全.2.政策環(huán)境政策的作用對(duì)于企業(yè)來講同法律的作用相似.不同的是,政策更具有靈活性,而在強(qiáng)制性和權(quán)威性上不如法律.3.技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是非常重要的.4.資本環(huán)境企業(yè)發(fā)展需要大量的資本.5.人才環(huán)境企業(yè)發(fā)展的根本在于人才,電子商務(wù)企業(yè)更是如此.本章首頁返回（二）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境1.管理環(huán)境市場(chǎng)中有眾多的法律,政策對(duì)其加以規(guī)范,加之市場(chǎng)的準(zhǔn)入條件（資格）,企業(yè)所處的行業(yè)規(guī)范和行業(yè)自律及企業(yè)間達(dá)成的協(xié)調(diào)條款等,一起構(gòu)成了電子商務(wù)企業(yè)面對(duì)的專業(yè)市場(chǎng)的管理環(huán)境.2.監(jiān)督環(huán)境監(jiān)督是一個(gè)重要的職能,通過良好的監(jiān)督機(jī)制,可以在破壞發(fā)生之前采取行動(dòng),避免傷害結(jié)果的發(fā)生.監(jiān)督環(huán)境可以分為企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督環(huán)境和企業(yè)外部的監(jiān)督環(huán)境.3.信用環(huán)境電子商務(wù)企業(yè)所具有的高風(fēng)險(xiǎn)性必然要求有一個(gè)良好的信用環(huán)境來分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),保障正常經(jīng)營(yíng)和應(yīng)付突發(fā)事件.電子商務(wù)企業(yè)的信用環(huán)境同樣可分為企業(yè)內(nèi)信用和企業(yè)外信用.本章首頁返回電子商務(wù)（三）消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)環(huán)境1.收入水平消費(fèi)者的收入水平直接影響了他們的購買能力,決定了電子商務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)空間.2.消費(fèi)觀念消費(fèi)者觀念越開放,就越容易進(jìn)行購買行為,也越容易接受新的購買和消費(fèi)方式.相反,消費(fèi)者觀念越保守,就越難引導(dǎo)他接受新的電子商務(wù)的購買和消費(fèi)形式.3.消費(fèi)者行為消費(fèi)者行為是說明消費(fèi)者屬性的一個(gè)重要部分.作為企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的購買者和使用者,消費(fèi)者的行為可以被分為兩個(gè)部分,即購買行為和使用行為.本章首頁返回電子商務(wù)第二節(jié)電子商務(wù)的政策法律環(huán)境一,法律環(huán)境二,政策環(huán)境一,法律環(huán)境（一）聯(lián)合國(guó)的電子商務(wù)立法（二）經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織的電子商務(wù)立法（三）歐洲地區(qū)的電子商務(wù)立法北美洲,（四）北美洲,澳大利亞的電子商務(wù)立法（五）亞洲地區(qū)的電子商務(wù)立法本章首頁返回電子商務(wù)本章首頁返回電子商務(wù)本章首頁返回電子商務(wù)（三）歐洲地區(qū)的電子商務(wù)立法1.俄羅斯電子商務(wù)立法俄羅斯是世界上最早進(jìn)行電子商務(wù)立法的國(guó)家,1994年便開始建設(shè)俄聯(lián)邦政府網(wǎng).1995年,通過了《俄羅斯信息,信息化和信息保護(hù)法》,1996年通過了《國(guó)際信息交流法》,2001年通過了《電子數(shù)字簽名法》草案.2.歐盟電子商務(wù)立法歐盟