銷售工作總結(jié)培育銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提升銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的見解和建議，業(yè)務(wù)能力提升到一個(gè)新的品位。下邊是XX銷售工作總結(jié)，歡迎閱讀。XX銷售工作總結(jié)一、今年度工作總結(jié)年馬上過去，在這快要一年的時(shí)間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，鄰最近幾年關(guān)，我感覺有必需對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，提升自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有信心把明年的工作做的更好。下邊我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年十月份到企業(yè)工作的，同時(shí)開始組建銷售部，進(jìn)入公司以后我經(jīng)過不停的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和累積市場經(jīng)驗(yàn)，此刻對預(yù)支費(fèi)儲值卡市場有了一個(gè)深入的認(rèn)識和認(rèn)識。能夠清楚、流暢的應(yīng)付客戶所提到的各樣問題，正確的掌握客戶的需要，優(yōu)異的與客戶交流，逐漸獲得客戶的相信。因此經(jīng)過努力，也獲得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)良客戶也逐漸累積到了必定程度，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不停的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和累積經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比從前有了一個(gè)較大幅度的提升。固然從前向來在從事銷售的有關(guān)工作，有必定的銷售知識與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)異的成功的銷售管理人材，仍是有必定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還逗留在一個(gè)銷售人員的地點(diǎn)上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。.部門工作總結(jié)在快要三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過銷售部全體職工共同的努力，議論擬訂銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，企業(yè)產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，企業(yè)宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀獻(xiàn)策，提出“萬事無憂品德天下”的核心語句，使我們企業(yè)的產(chǎn)品著名度在市場上逐漸被客戶所認(rèn)識。部門全體職工累計(jì)整理黃頁資料五千余條，寄出企業(yè)宣傳資料三千余封，不畏寒冷，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜見，為馬上到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，擬訂了詳盡的銷售人員查核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)轉(zhuǎn)制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我以為我們做的比較好的方面，但在其余方面在工作中我們做法仍是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些要素固然存在，在工作中其余的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶接見量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到此刻有記錄的客戶接見記錄有210個(gè)，加上沒有記錄的歸納為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，整體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜見的客戶量2個(gè)。從上邊的數(shù)字上看我們基本的接見客戶工作沒有做好。2)交流不夠深入。銷售人員在與客戶交流的過程中，不可以把我們企業(yè)產(chǎn)品的狀況十分清楚的傳達(dá)給客戶，認(rèn)識客戶的真實(shí)想法和企圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不可以做出快速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分認(rèn)識或接受的什么程度，在被拒絕以后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳盡的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于聽任自流的狀態(tài)，進(jìn)而引起銷售工作沒有一個(gè)一致的管理，工作時(shí)間沒有合理的分派，工作場面雜亂等各樣不良的結(jié)果。4)新業(yè)務(wù)的開辟不夠，業(yè)務(wù)增加小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提升。.市場剖析此刻花費(fèi)卡市場品牌好多，但主要也就是那幾家企業(yè)，此刻我們企業(yè)的產(chǎn)品從產(chǎn)質(zhì)量量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各