LG電子發(fā)展前景分析2022年已經(jīng)接近尾聲，在這起伏動蕩的一年，LG電子照舊交出了一份不錯的成果單。LG電子白色家電執(zhí)行副總裁兼全球營銷總監(jiān)金基完驕傲的說：“2022年LG電子白色家電全球市場占有率達11%，其中洗衣機全球市場占有率達到12%，已經(jīng)拿到了全球市場第一。我們的目標是向2022年全球市占第一的位置發(fā)起沖刺！”

金基完表示，作為最早一批入華進展的企業(yè)，LG已在中國進展20年。面對全球最重要的生產(chǎn)基地和最大市場，LG堅持本土化進展，憑借深化洞察用戶需求與技術(shù)創(chuàng)新，漸漸成為用戶最寵愛的品牌，這明顯比數(shù)量上取得突破更值得傲慢。

深化洞察市場需求

長期以來，LG電子堅持深化市場討論和客戶分析，推出能夠滿意客戶需求的產(chǎn)品。對當?shù)乜蛻舻纳罘绞竭M行親密討論以及與當?shù)赜懻摍C構(gòu)開展合作，關(guān)心LG有效確定客戶需求。為了解各國消費者的使用文化與習(xí)慣，LG除了在首爾和世界三大設(shè)計之都紐約、倫敦及東京建立設(shè)計中心，更鎖定中國和印度這兩個最大的家電新興市場，設(shè)立工廠和設(shè)計中心。

金基完表示，“中國市場的典型特點就是消費者的收入變化快，消費勁的提升導(dǎo)致他們對產(chǎn)品的功能以及科技性需求更多。因此，在對中國消費者需求深化理解的基礎(chǔ)上，LG通過不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新來挖掘市場需求。”例如，LG發(fā)覺不少用戶雖然想省電少開一點冰箱，但又常開冰箱拿飲料。針對此需求，LG創(chuàng)新設(shè)計了“門中門魔力空間”功能，冰箱通過附著在冰箱門上的小門，雙倍擴大了冷藏室門吧的儲物空間，使得用戶能夠更加合理的擺放餐食、水果、蔬菜和零食。不僅如此，由于削減了制冷時壓縮機的運轉(zhuǎn)次數(shù)，冰箱的壽命也會大大延長。

本土戰(zhàn)略體驗為先

20年前，我們可以接受擁擠在大中、國美等大型賣場里選擇一款冰箱、彩電。而在智能家電已成大勢的今日，消費者需要的是一種體驗式的購物享受。入華進展20周年，LG樂觀推動本土化戰(zhàn)略的進展。無論是在研發(fā)、生產(chǎn)還是在營銷方面都把“本土化戰(zhàn)略”作為貫穿始終的主線，并將體驗提升到戰(zhàn)略高度。

2022年伊始，LG向消費者正式介紹中國專供“觀韻”電視新品。這款以中國傳統(tǒng)的船作為底座造型靈感的LG中國專供“觀韻”3D智能電視采納了創(chuàng)新的“船”型底座設(shè)計，與屏幕下方水滴狀設(shè)計相協(xié)作，構(gòu)成在中國傳統(tǒng)文化中象征匯聚財寶的“聚水入盆”外形。同時，LG開創(chuàng)了獨具一格的無邊硬屏技術(shù)，1mm極窄包邊讓屏幕畫面與現(xiàn)實世界無縫貼合，帶來影院般渾然天成的3D視覺體驗。贏得了眾多市場口碑。

渠道變化亦需要連續(xù)中國化戰(zhàn)略。金基完表示：“傳統(tǒng)賣場渠道作為根本，滿意大多數(shù)用戶的需求。對于新興的電子商務(wù)平臺，已經(jīng)和京東商城達成戰(zhàn)略合作，讓用戶坐在家里買到抱負的產(chǎn)品”。今日，LG電子在電子商務(wù)平臺取得的成果證明這已經(jīng)是一種不行逆轉(zhuǎn)的趨勢。同時，LG加強對直營店的投入，從最根本解決市場掩蓋問題。直營店不僅讓消費者獲得最佳的產(chǎn)品體驗，為消費者供應(yīng)完整的家電解決方案。同時，更專業(yè)的銷售人員可以讓用戶更加深化的體驗、了解產(chǎn)品。

此外，LG在今年3月份推出升級的“101歡樂服務(wù)”——1分鐘電話預(yù)約、0等待、1分鐘處理完畢，通過全新售后體驗給消費者帶來更具親和力和影響力的感受，提高品牌親熱度。

進入強者行列，許多人會止步享受。然而，LG卻深深堅守“企業(yè)要愈來愈強”的信念