管理顧問(wèn)實(shí)習(xí)報(bào)告（精選3篇）管理顧問(wèn)實(shí)習(xí)報(bào)告（精選3篇）

管理顧問(wèn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

20xx年3月至今，我在西安唐漢商務(wù)詢(xún)問(wèn)有限責(zé)任公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。擔(dān)當(dāng)職務(wù)為理財(cái)顧問(wèn)。現(xiàn)將實(shí)習(xí)期間的詳細(xì)狀況進(jìn)行書(shū)面報(bào)告。

一、公司簡(jiǎn)介

西安唐漢商務(wù)詢(xún)問(wèn)有限責(zé)任公司是陜西省工商管理局正式批準(zhǔn)注冊(cè)，并且是天津貴金屬交易中心正式會(huì)員單位指定合作商，公司具有專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，并聘有多位資深金融專(zhuān)家為客戶(hù)解決理財(cái)過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題。公司集聚了最具專(zhuān)業(yè)化、責(zé)任化、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)化的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，一切以客戶(hù)的利益為導(dǎo)向。嚴(yán)格遵循“市場(chǎng)導(dǎo)向，專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)，可持續(xù)進(jìn)展”的基本原則，扶持并促進(jìn)企業(yè)良性進(jìn)展。公司與一批國(guó)內(nèi)知名的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)和省內(nèi)知名企業(yè)在前期的合作中結(jié)成了戰(zhàn)略伙伴，擁有和歷練了我們這樣一支具有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，高素養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)化投資管理服務(wù)隊(duì)伍和優(yōu)化的專(zhuān)家體系。可為企業(yè)和有投資意向的個(gè)人及社會(huì)團(tuán)體供應(yīng)全方位的理財(cái)指導(dǎo)。公司設(shè)有:投資管理部、人事部，財(cái)務(wù)部等主要業(yè)務(wù)部門(mén)，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)有:貴金屬的電子交易，個(gè)人及團(tuán)體理財(cái)投資方案的制定。公司嚴(yán)格遵循公開(kāi)、公正、公正和誠(chéng)懇信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

農(nóng)歷的新年過(guò)后，我就始終在想一個(gè)問(wèn)題，我該何去何從。三月份的時(shí)候，我回到學(xué)校，面對(duì)空蕩的教室和沒(méi)人的宿舍，我才真正的意識(shí)到我該找份工作了。

我來(lái)到了西安，和伴侶住在一起，我開(kāi)頭找工作。當(dāng)時(shí)茫然，根本不知道自己想找個(gè)什么樣的工作，不知道該入那一行，于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡(jiǎn)歷，想碰碰運(yùn)氣，看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡(jiǎn)歷之后，當(dāng)天就有許多公司給我打電話(huà)，有許多，可是我自己去有點(diǎn)可怕了，才明白原來(lái)真的要面對(duì)這個(gè)社會(huì)的時(shí)候，才發(fā)覺(jué)原來(lái)自己是這么的害怕，我推了許多面試機(jī)會(huì)。不僅僅是害怕，還由于一些綜合因素如:離住的地方比較遠(yuǎn)、室外的等。最終經(jīng)過(guò)篩選我打算去西安唐漢商務(wù)詢(xún)問(wèn)有限責(zé)任公司，應(yīng)聘的職位是理財(cái)顧問(wèn)，主要的工作任務(wù)就是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售查找新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)。

我最開(kāi)頭并沒(méi)有想從事這個(gè)行業(yè)的想法，我只是想找一份冬暖夏涼，不用去室外工作的工作?？墒钱?dāng)我真正投入到這份工作中的時(shí)候，才明白自己的想法是多么的稚嫩，沒(méi)有一個(gè)公司會(huì)白養(yǎng)一個(gè)沒(méi)有價(jià)值的員工。這個(gè)社會(huì)是一個(gè)“剩者為王”的社會(huì)。所以我打算真正努力工作，做一個(gè)有力量的人。爭(zhēng)取做到將公司的利益最大化，并且在這個(gè)過(guò)程中將自己的力量不斷地加強(qiáng)，來(lái)適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。

在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗后，我努力適應(yīng)著公司的節(jié)奏，學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和電銷(xiāo)技巧。不斷的總結(jié)。我知道只有量變才能引起質(zhì)變，所以，工作時(shí)間我就沒(méi)有停下過(guò)，我信任這樣才會(huì)讓我在工作過(guò)程中得心應(yīng)手。我深刻地知道只有對(duì)自己的產(chǎn)品特別了解，才能夠勸說(shuō)客戶(hù)，促成交易，所以在打電話(huà)過(guò)程中，我記錄下客戶(hù)問(wèn)的我回答不了的問(wèn)題，然后找像資深的理財(cái)顧問(wèn)和業(yè)務(wù)經(jīng)理解惑，漸漸的我已經(jīng)對(duì)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題了解得很清晰了，可是我發(fā)覺(jué)客戶(hù)總是很簡(jiǎn)單掛電話(huà)，我發(fā)覺(jué)我說(shuō)話(huà)很不專(zhuān)業(yè)，而我別的資深的理財(cái)顧問(wèn)通常會(huì)說(shuō)出一些很專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)，于是我上網(wǎng)了解了關(guān)于這一行的術(shù)語(yǔ)，之后我發(fā)覺(jué)果真客戶(hù)可以多聽(tīng)我說(shuō)幾句了。我還發(fā)覺(jué)我和客戶(hù)總是說(shuō)不了幾句就掛了電話(huà)，我不知道該和客戶(hù)說(shuō)些什么，我就聽(tīng)旁邊的老員工怎么打，我發(fā)覺(jué)老員工果真是老員工，他們很隨便的就能跟客戶(hù)聊十幾分鐘，漸漸的我發(fā)覺(jué)了他們對(duì)待客戶(hù)提出的問(wèn)題總能回答的很動(dòng)聽(tīng)，而且他們的對(duì)話(huà)通常有規(guī)律。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的摸索和學(xué)習(xí)，我的電話(huà)銷(xiāo)售技巧已得到了肯定得提高，并且也有了5個(gè)意向客戶(hù)。最終我在工作第20天談勝利了一個(gè)客戶(hù)，我當(dāng)時(shí)特殊興奮，已經(jīng)可以用感動(dòng)來(lái)形容了，經(jīng)理說(shuō)我是這批新員工中最早開(kāi)戶(hù)的一個(gè)，對(duì)我進(jìn)行了100元的現(xiàn)金嘉獎(jiǎng)。這是對(duì)我的確定和支持。我更加努力的工作，經(jīng)理很興奮，說(shuō)我是他的一員大將。我心里特別興奮。

機(jī)會(huì)永久是留給有預(yù)備的人，公司正好趕上從新人中培育銷(xiāo)售經(jīng)理，而很幸運(yùn)的是我和另外一位同事被選中，進(jìn)行了管理方面的培訓(xùn)。對(duì)于一個(gè)新人來(lái)講，這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，可是這也是很大的挑戰(zhàn)，我一個(gè)新人，難免會(huì)有許多做的不足的地方。而且從來(lái)沒(méi)有管理閱歷，去管理別人是很惶恐的，不過(guò)在和指導(dǎo)老師聯(lián)系后，我才明白是自己太不自信，公司會(huì)選我確定是發(fā)覺(jué)了我有這個(gè)潛力，或者在某方面我做的比較好，不過(guò)誰(shuí)都不是一開(kāi)頭什么都會(huì)的?？墒亲鰳I(yè)務(wù)和當(dāng)經(jīng)理不一樣，經(jīng)理不僅要做好業(yè)務(wù)，也需要管理和培訓(xùn)手底下的員工，讓自己的團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)。所以我在學(xué)習(xí)銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)的基礎(chǔ)上努力的學(xué)習(xí)管理學(xué)問(wèn)，盡快的適應(yīng)這個(gè)職位，盡快的扛起這個(gè)職位的責(zé)任。做好業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。

在剛開(kāi)頭的時(shí)候我很不自信，我甚至有點(diǎn)放棄，我不知道該怎么去管理和我一批來(lái)的新人。這突如其來(lái)的幸運(yùn)讓我手足無(wú)措，不過(guò)看著另外一個(gè)經(jīng)理卻還很適應(yīng)，我漸漸的觀看他的為人處世，學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn)，改善后再結(jié)合我的想法法來(lái)引導(dǎo)下屬。

每天早上我會(huì)先開(kāi)早會(huì)，在早會(huì)上，我除了總結(jié)前天工作和支配今日任務(wù)外，我還支配了各種小嬉戲，而且每天早上都有嘉獎(jiǎng)，我預(yù)備了胖大海，每天贏的那個(gè)人就可以得到。對(duì)于電話(huà)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，嗓子很重要，所以大家也很興奮得到這個(gè)獎(jiǎng)品。我始終信任人是感情動(dòng)物，只有人性化的管理才能夠達(dá)到眾望所歸的目的。漸漸的我發(fā)覺(jué)我們組的打電話(huà)的氛圍比另外一組要好許多，而且我們組的員工精神都很飽滿(mǎn)。我還常常鼓舞他們，給他們講我從網(wǎng)上搜集到的勵(lì)志、哲理小故事。依據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)，給他們寫(xiě)一些鼓舞的話(huà)，我原本只是想鼓舞他們，可我發(fā)覺(jué)大家都把我寫(xiě)的便利貼貼在了自己的辦公桌前，眼睛隨時(shí)都能看到鼓舞，我心里很欣慰，而他們也很興奮。我給新人教的一些打電話(huà)方法，他們也能很專(zhuān)心的學(xué)習(xí)應(yīng)用。我發(fā)覺(jué)做銷(xiāo)售需要有一個(gè)良好的心態(tài)，并且要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和不拋棄不放棄不離棄。做銷(xiāo)售只有知道阻礙客戶(hù)成交的問(wèn)題在哪里，幫客戶(hù)解決了問(wèn)題，才能夠促成交易，所以?xún)A聽(tīng)很重要，溝通時(shí)不能一味的只說(shuō)，要有效的溝通。我們每天都會(huì)打200到300個(gè)電話(huà)，遭受90%的拒絕，這就要求我們具有很強(qiáng)大的內(nèi)心，能夠快速的調(diào)整自己的心情。我將我總結(jié)的東西和大家共享，解決大家提出的問(wèn)題，好在我之前已經(jīng)把這些客戶(hù)常用的問(wèn)題整理出來(lái)并做出了相應(yīng)的處理方法，才能夠關(guān)心到大家，讓大家信服我。我們大家同時(shí)學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，漸漸的大家都認(rèn)可了我，而我也可以將領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)很好的執(zhí)行。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)

在當(dāng)了市場(chǎng)部經(jīng)理后，我才發(fā)覺(jué)原來(lái)管理人并不在乎你的年齡、資格或者是脾氣。要學(xué)會(huì)溝通和引導(dǎo)，用實(shí)際方法幫到他們，即是解決他們提出的問(wèn)題和顧慮，用自己的人格魅力來(lái)吸引他們，讓他們從心里的認(rèn)可自己，才能更好的協(xié)作完成工作，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。我始終信任，機(jī)會(huì)只會(huì)留給有預(yù)備的人。

四、實(shí)習(xí)建議

對(duì)企業(yè):我發(fā)覺(jué)西安唐漢商務(wù)詢(xún)問(wèn)有限責(zé)任公司存在一些管理上的漏洞，比如說(shuō)管理不夠人性化，應(yīng)當(dāng)將制度稍作修改。在培訓(xùn)的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)更系統(tǒng)化，并且加上行政和規(guī)章制度的培訓(xùn)，這樣才會(huì)從根本上解決新人觸犯規(guī)章制度的概率。

對(duì)學(xué)校:學(xué)校開(kāi)設(shè)的課程太少，假如可以再開(kāi)設(shè)關(guān)于心理學(xué)方面和金融方面的一些學(xué)問(wèn)會(huì)更好。建議學(xué)校可以多鼓舞和組織同學(xué)舉辦一些有關(guān)協(xié)作的活動(dòng)，讓同學(xué)們學(xué)會(huì)怎樣和團(tuán)體合作，怎樣協(xié)作別人。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

在實(shí)習(xí)的這段日子里，我明白了許多道理，什么工作其實(shí)并不重要，重要的是你用什么心態(tài)去面對(duì)這份工作，不管什么工作都會(huì)讓自己學(xué)到許多學(xué)問(wèn)。我們剛上社會(huì)的高校生沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)，有想法不會(huì)表達(dá)，有力量卻不被看好，我想著一切可能源自于自己并沒(méi)有認(rèn)清自己的境況，而是一味的自我感覺(jué)良好，沒(méi)能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)自身存在的一些缺點(diǎn)毛病。我得到的工作閱歷就是:既來(lái)之，則安之;既來(lái)之，則聽(tīng)之;既來(lái)之，則看之;既來(lái)之，則悟之;既來(lái)之，則學(xué)之;既來(lái)之;則改之。

管理顧問(wèn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

我于20xx年11月24日至20xx年4月11日在合肥易達(dá)教育管理詢(xún)問(wèn)有限公司，從事教育詢(xún)問(wèn)工作，主要工作內(nèi)容是邀約家長(zhǎng)上門(mén)，并為來(lái)訪(fǎng)家長(zhǎng)供應(yīng)免費(fèi)詢(xún)問(wèn)，進(jìn)而針對(duì)有補(bǔ)習(xí)需要的同學(xué)及家長(zhǎng)推銷(xiāo)公司的教育服務(wù)。

一、實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)是高校生學(xué)習(xí)中的一項(xiàng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，他是我們學(xué)習(xí)的檢驗(yàn)，通過(guò)實(shí)習(xí)，我們把書(shū)本所學(xué)的一些理論應(yīng)用到實(shí)踐中去，工學(xué)結(jié)合，培育熬煉我們的社會(huì)實(shí)踐力量，同時(shí)也是我們初步進(jìn)入社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)生活的開(kāi)頭，讓我們從高校的象牙塔走向社會(huì)這個(gè)大染缸去適應(yīng)各種人群，獨(dú)立處理學(xué)習(xí)工作中的問(wèn)題，為我們以后的生活和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)單位介紹

易達(dá)教育管理有限公司主要從事培訓(xùn)教育領(lǐng)域，目前主要承做VIP一對(duì)一專(zhuān)屬文化課輔導(dǎo)和藝術(shù)培訓(xùn)兩大類(lèi)別。VIP高端一對(duì)一:主要從事學(xué)校到高中文化課輔導(dǎo)，語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、物理、化學(xué)等課程，高新校區(qū):在長(zhǎng)江西路高新區(qū)鼓樓商廈，合家福商務(wù)中心8層，包河校區(qū):在馬鞍山路綠地海頓國(guó)際大廈5層，每個(gè)校區(qū)面積850平米以上;藝術(shù)培訓(xùn)中心:開(kāi)設(shè)琴棋書(shū)畫(huà)、舞蹈、跆拳道等愛(ài)好類(lèi)培訓(xùn)，史河路校區(qū):在史河路拓佳廣場(chǎng)二樓，明發(fā)校區(qū):四里河路與北二環(huán)交口明發(fā)商業(yè)廣場(chǎng)C區(qū)。每個(gè)校區(qū)面前1000平米以上;公司以“對(duì)每一位家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)每一個(gè)孩子負(fù)責(zé)“的教學(xué)理念，弘揚(yáng)“五心”文化精神，即愛(ài)心、細(xì)心、關(guān)懷、急躁、責(zé)任心，提倡“五勤”精神，即腦勤、眼勤、嘴勤、耳勤、腿勤。公司為每位員工供應(yīng)足夠的進(jìn)展空間和進(jìn)展平臺(tái)，培育大批優(yōu)秀的老師和教學(xué)管理人員，易達(dá)真誠(chéng)歡迎每位學(xué)員能夠加入易達(dá)歡樂(lè)的學(xué)習(xí)，為實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)和父母的愿望，創(chuàng)作美妙的明天而奮斗。

核心思想

有效教學(xué)的核心就是教學(xué)的效益，即什么樣的教學(xué)是有效的?是高效、低效還是無(wú)效?所謂“有效”，主要是指通過(guò)老師在一段時(shí)間的教學(xué)后，同學(xué)所獲得的詳細(xì)進(jìn)步或進(jìn)展。教學(xué)有沒(méi)有效益，并不是指老師有沒(méi)有教完內(nèi)容或教得認(rèn)不仔細(xì)，而是指同學(xué)有沒(méi)有學(xué)到什么或同學(xué)學(xué)得好不好。假如同學(xué)不想學(xué)或者學(xué)了沒(méi)有收獲，即使老師教得再辛苦也是無(wú)效教學(xué)。同樣假如同學(xué)學(xué)得很辛苦，但沒(méi)有得到應(yīng)有的進(jìn)展，也是無(wú)效或低效教學(xué)。因此，同學(xué)有無(wú)進(jìn)步或進(jìn)展是教學(xué)有沒(méi)有效益的惟一指標(biāo)。

教學(xué)理念

1.關(guān)注同學(xué)的進(jìn)步和進(jìn)展。首先，要求老師有“對(duì)象”意識(shí)。教學(xué)不是唱獨(dú)角戲，離開(kāi)“學(xué)”，就無(wú)所謂“教”，因此，老師必需確立同學(xué)的主體地位，樹(shù)立“一切為了同學(xué)的進(jìn)展”的思想。其次，要求老師有“全人”的概念。同學(xué)進(jìn)展是全面的進(jìn)展，而不是某一方面或某一學(xué)科的進(jìn)展。老師千萬(wàn)不能過(guò)高地估量自己所教學(xué)科的價(jià)值，而且也不能僅把學(xué)科價(jià)值定位在本學(xué)科上，而應(yīng)定位在對(duì)一個(gè)完整的人的進(jìn)展上。

2.關(guān)注教學(xué)效益，要求老師要有時(shí)間與效益的觀念。老師在教學(xué)時(shí)既不能跟著感覺(jué)走，又不能簡(jiǎn)潔地把“效益”理解為“花最少的時(shí)間教最多的內(nèi)容”。教學(xué)效益不取決于老師教多少內(nèi)容，而是取決于對(duì)單位時(shí)間內(nèi)同學(xué)的學(xué)習(xí)結(jié)果與學(xué)習(xí)過(guò)程綜合考慮的結(jié)果。

3.關(guān)注可測(cè)性和量化。如教學(xué)目標(biāo)盡可能明確與詳細(xì)，以便檢測(cè)老師的工作效益。但是并不能簡(jiǎn)潔地說(shuō)量化就是好的、科學(xué)的。應(yīng)當(dāng)科學(xué)地對(duì)待定量與定性、過(guò)程與結(jié)果的結(jié)合，全面地反映同學(xué)的學(xué)業(yè)成就與老師的工作表現(xiàn)。因此，有效教學(xué)既要反對(duì)拒絕量化，又要反對(duì)過(guò)于量化。4.需要老師具備一種反思的意識(shí)。每一個(gè)老師要不斷地反思自己的日常教學(xué)行為:“我的教學(xué)有效嗎?”“什么樣的教學(xué)才是有效的?”“有沒(méi)有比我更有效的教學(xué)?”

5.有效教學(xué)也是一套策略。要求老師把握有關(guān)的策略性學(xué)問(wèn)，以便于自己面對(duì)詳細(xì)的情景做出決策，并不要求老師把握每一項(xiàng)技能。

五心文化

愛(ài)心、急躁、關(guān)懷、細(xì)心、責(zé)任心。

易達(dá)教育，對(duì)每一位家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)每一位學(xué)員負(fù)責(zé)

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)內(nèi)容在此次實(shí)習(xí)中，有苦有樂(lè)，體會(huì)到了工作中的困難和壓力，也感受到了工作中的成就感和喜悅感。與實(shí)物銷(xiāo)售相比，服務(wù)銷(xiāo)售的技巧性和難度也相對(duì)比較大，沒(méi)有真實(shí)的商品，僅憑我們的介紹把教育服務(wù)推銷(xiāo)給同學(xué)和家長(zhǎng)，讓其在聽(tīng)完我們的介紹分析之后認(rèn)可我們的教育，信任我們的教育是有效的，這樣的銷(xiāo)售模式給了初出茅廬的我很大的壓力和挑戰(zhàn)。

(一)順當(dāng)面試

之前的時(shí)候始終在宿舍等電話(huà)，當(dāng)有人給我打電話(huà)讓我去面試的時(shí)候，心里又開(kāi)頭就糾結(jié)，面試哎，怎么預(yù)備啊，自己似乎有什么都不會(huì)。最終只好在其次天的時(shí)候，硬著頭皮過(guò)去了，面試我的是校長(zhǎng)助理，黃老師，衣著簡(jiǎn)潔樸實(shí)，為人也很好，面試的主考官給人的感覺(jué)就很舒適，所以在我們溝通之中，慢慢的就沒(méi)了緊急的感覺(jué)。后面還有復(fù)試，復(fù)試的時(shí)候，是校長(zhǎng)面試我的，沈校長(zhǎng)，一個(gè)女強(qiáng)人，給人的感覺(jué)就是雷厲風(fēng)行的那種人，有點(diǎn)嚴(yán)厲?，但在后來(lái)的接觸中，在她身上學(xué)到了許多東西。

(二)特殊的培訓(xùn)

剛來(lái)的時(shí)候有許多培訓(xùn)，新人的公司流程，薪資待遇等等，后來(lái)還有詢(xún)問(wèn)部培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)咨單模擬和電話(huà)錄音分析，而且作為一個(gè)新人，是黃校助帶著我的，讓我看了許多資料還有話(huà)術(shù)，然后業(yè)績(jī)了許多東西，我想這些應(yīng)當(dāng)都是一個(gè)新人必學(xué)的東西，怎樣在電話(huà)里面和家長(zhǎng)溝通，怎樣邀約，處處都是困難，但在黃校助和同事的關(guān)心下，我也慢慢步入“正軌”。

(三)安排工作地點(diǎn)

我們這邊都是邊培訓(xùn)邊上崗的，所以會(huì)有許多之前的家長(zhǎng)“死在”新人的手上，由于面試的是詢(xún)問(wèn)師，而且包河區(qū)離我們學(xué)校比較近，所以我選擇了留在包河區(qū)，并沒(méi)有去高新區(qū)。而且包河的團(tuán)隊(duì)比高新的團(tuán)隊(duì)更和諧，更有力氣。

(四)試崗

由于之前沒(méi)有接觸過(guò)這類(lèi)工作，所以對(duì)工作類(lèi)容和詳細(xì)操作我并不是特殊了解，公司支配我在詢(xún)問(wèn)部就是平常大家工作的地方試崗三天，看大家怎么打電話(huà)邀約家長(zhǎng)和同學(xué)，如何和家長(zhǎng)談?wù)搩r(jià)格等等一些問(wèn)題。在同事們打電話(huà)的時(shí)候就覺(jué)得他們大家都很努力，而且布滿(mǎn)激情。同事們對(duì)工作的態(tài)度都很好，所以當(dāng)我在其中的時(shí)候就覺(jué)得融入他們，自己會(huì)成長(zhǎng)。

(五)正式工作

1.安排資源

試崗結(jié)束后，在這三天的打電話(huà)中，我也差不多知道如何打電話(huà)約訪(fǎng)家長(zhǎng)了，校助給了我一些打印的同學(xué)姓名和家長(zhǎng)的聯(lián)系方式的信息資料，看上去之前也有同事打過(guò)，上面有各種各樣的記錄。之后校助給了我一部電話(huà)和一個(gè)筆記本，這些就是我的工作資源。

2.第一個(gè)約訪(fǎng)電話(huà)

電話(huà)呼出之前心里總是始終在緊急，不知道要和家長(zhǎng)說(shuō)什么東西，所以那是也就對(duì)著話(huà)術(shù)本進(jìn)行對(duì)話(huà)，時(shí)間上心里還是沒(méi)有底氣，由于對(duì)這些東西并不是很了解，但慢慢的電話(huà)打得多了，什么樣的家長(zhǎng)都見(jiàn)過(guò)后，以后也就沒(méi)有什么了，不會(huì)在為家長(zhǎng)掛電話(huà)而難過(guò)，也不會(huì)可怕，更不會(huì)不知道和家長(zhǎng)說(shuō)什么了。

3.第一次現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)

電話(huà)呼出的時(shí)間長(zhǎng)了，總是會(huì)有家長(zhǎng)過(guò)來(lái)的，第一次咨單的時(shí)候，除了緊急還是緊急，習(xí)慣于電話(huà)溝通，面對(duì)面溝通盡然有點(diǎn)不太適應(yīng)，但后來(lái)在校助和校

長(zhǎng)的關(guān)心下，勝利簽單，自己很快樂(lè)，但也很感謝同事們的共同努力。

(六)閱歷總結(jié)

江津四個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有了新的熟悉，對(duì)于教育服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)我總結(jié)了以下幾點(diǎn)閱歷:

1.真誠(chéng):教育是神圣的，要想在成果上給孩子提高，就必需付出自己的努力，制定真正的適合同學(xué)的輔導(dǎo)方案，和孩子共同提高成果

2.熱忱:不論做哪一行，做什么工作，熱忱是必不行少的，只有布滿(mǎn)熱忱，保持激情，所以的事情必將會(huì)手到擒來(lái)。

3.敬重:不以貌取人，以公平的眼光看待每一位家長(zhǎng)和同學(xué)，把每一個(gè)同學(xué)都當(dāng)成潛在的客戶(hù)，同樣專(zhuān)心的接待，仔細(xì)的詢(xún)問(wèn)。

實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)總結(jié)

四、實(shí)習(xí)體會(huì)

從衣食無(wú)憂(yōu)的同學(xué)族突然變成忙勞碌碌的工作族，這樣的轉(zhuǎn)變一開(kāi)頭還有些不適應(yīng)，很懷念同學(xué)時(shí)代無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的日子了，現(xiàn)在上班了什么事都要自己做，而且會(huì)有各種各樣的業(yè)績(jī)壓力。由于工作性質(zhì)的緣由，加班成了家常便飯，每逢周六日和節(jié)假日大家都休息的時(shí)候是我們最忙的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候同學(xué)放假，家長(zhǎng)休息的也比較多