月銷售實習報告（通用4篇）5月銷售實習報告（通用4篇）

5月銷售實習報告篇1

今年7月15日，我到××企業(yè)集團實習。在這一個月的實習里，我的主要任務是幫助公司銷售部各職員的工作，詳細包括打印、復印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時間的經(jīng)受，讓我親身經(jīng)受了公司的生活，不僅熟識了銷售業(yè)務，更看到了公司銷售過程中的很多內(nèi)容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。通過此次實習，我進一步的了解電子商務，更深的理解所學的基本理論，基本學問和基本技能，聯(lián)系了社會，結合了實踐，熬煉和提高理論聯(lián)系實際的力量，分析問題解決問題的力量和社會工作力量也有所提高。

一、企業(yè)介紹

××企業(yè)集團有限公司創(chuàng)建于1994年，總部位于改革開放前沿的廣州市，主營家居民生離不開的日化產(chǎn)品，產(chǎn)品范圍涵蓋“衣物洗滌、衣物護理、洗潔精、個人護理、口腔清潔、家居清潔、紙品、消殺”等八大類一百多個品種。在國家的改革開放政策和各級黨委、政府、社會各界的關懷、支持和關心下，××集團如沐春風，如魚得水，業(yè)務進展突飛猛進，近年來均保持每年30%以上增長的進展速度?，F(xiàn)如今，××集團的綜合實力雄居中國洗滌行業(yè)前三強。

××集團的營銷網(wǎng)絡星羅棋布，遍布全國?！痢良瘓F在全國各地擁有七大生產(chǎn)基地，員工總人數(shù)達7000余人，并擁有“立白”、“藍天”兩個“中國馳名商標”、兩個“中國免檢產(chǎn)品”和三個“中國”。依據(jù)市場*機構統(tǒng)計表明，20xx年洗潔精雄居全國市場占有率第一位，洗衣皂雄居全國市場占有率其次位，洗衣粉雄居全國市場占有率第三位，××集團已進展成為代表民族日化工業(yè)的標桿企業(yè)和旗艦型企業(yè)，并得到了政府和社會各界的廣泛認可及信任。

二、主要工作

由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售，且信息宣揚主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的詢問來開拓客戶。公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡方式還有MSN和Email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。

我就是通過操作該網(wǎng)絡平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，關心企業(yè)打點日常的顧客詢問事宜。這也與電子商務專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)學問更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。

我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：

1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點擊我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。

2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。

3.商務中心為商家供應的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息，以來獵取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。

4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜尋引擎中搜取需要立白產(chǎn)品的中間商，還可在站內(nèi)搜尋引擎中搜取供應有關產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。

5.點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要留意的是必需是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員！

6.假如該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。假如您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了。

7.假如網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商議?詳細事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的。

客戶在貿(mào)易通上詢問的問題許多，首先的是商品的用途問題，其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。而這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，假如有就可以相應的放寬限度。

該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷商。這是由市場打算的，由于許多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培育大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的進展是特別有力的。

但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉型的同時，尤其是B2B行業(yè)在電子商務領域的進展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡來實現(xiàn)。可見國內(nèi)的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。

三、自我熟悉

由于專業(yè)學問的一些限制和自身學問的匱乏，在日常的操作過程中暴露出很多的問題，最主要的是以下的兩個問題：1.由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作都沒有問題，問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名是如何排列的。2.對產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，原料，用途都不是很熟識。3.對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點，許多東西需要向前輩請教。

四、電子商務優(yōu)劣勢分析

通過這次實習我更加了解并熟識了B2B及B2C的流程，收獲許多。下面先闡述一下我對電子商務優(yōu)劣勢的熟悉：

（1）使買賣雙方信息溝通低廉、快捷。信息溝通是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息溝通是通過電話、電報或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不行同日而語。

（2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過Internet發(fā)布企業(yè)相關信息（如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等）和宣揚企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。由于在網(wǎng)上供應企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時賽過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)IDC調(diào)查，在Internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務可以降低選購成本。傳統(tǒng)的原材料選購是一個程序繁鎖的過程。而利用Internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料選購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務選購系統(tǒng)，可以節(jié)省選購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。

（3）削減企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，通常需保持肯定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不肯定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)方案受阻，交貨延期。因此尋求庫存掌握是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以轉變企業(yè)決策中信息不準確和不準時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息準時傳遞給供應商而適時得到補充供應，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。

（4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是很多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產(chǎn)品的設計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及很多關聯(lián)企業(yè)，通過電子商務可以轉變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。

（5）24小時/天無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制，而基于Internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。

五、實習總結

通過這次實習我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年高校里所學學問的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的學問是有肯定距離的，并且需要進一步的學習。這個實習這關心我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡營銷。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我很多學問上的不足，也是對理論學問的一種補足。此外，我還結交了很多伴侶、老師，我們在一起相互溝通，相互促進。由于我知道只有和他們深化接觸你才會更加了解生活和工作的實質、閱歷、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的社會實踐中，讓我學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，打開了視野，增長了見識，也改掉了許多毛病。知道掙錢的不簡單，工作的辛苦，與社會的簡單多變。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中熬煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。通過這次實習，我還知道，假如你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，鋪張精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是整理得井井有條。這一點對我感受很深。以上是我的一點體會，“千里之行，始于足下”，這一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)受，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大關心。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中仔細的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培育。這一段時間所學到的閱歷和學問大多來自公司的職員和領導，這是我一生中的一筆珍貴財寶。

5月銷售實習報告篇2

畢業(yè)實習是我們高校學習階段重要的實踐性教學環(huán)節(jié)之一，是理論與實踐相結合的重要方式，是提高同學政治思想水平、業(yè)務素養(yǎng)和動手力量的重要環(huán)節(jié)，對培育堅持四項基本原則，有抱負、有道德、有文化、有紀律的德才兼?zhèn)涞募寄苄?、應用性人才有著非常重要的意義。

一、實習目的

通過深化基層單位，了解當前茶產(chǎn)業(yè)進展現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學專業(yè)學問，進一步提高熟悉問題、分析問題、解決問題的力量，為今后走向社會，自主創(chuàng)業(yè)做好思想預備和業(yè)務預備。

二、實習內(nèi)容

1、實習時間：20xx年x月至x月

2、實習地點：（WX、PH）

3、實習單位的進展狀況

實習第一站：

一樓的一個專柜，20xx開業(yè)，現(xiàn)已算是老店，地處超市收銀口，負一樓主要是超市，人流量不是許多。現(xiàn)店也許一個月能做10萬左右，假如是中秋或者過年一個月能做20萬左右。

實習其次站：

20xx年天福在此開業(yè)，是湖南地區(qū)的老店，人流量較多，此店是湖南業(yè)績的店。平常一個月能做40萬左右業(yè)績，假如是在中秋或者過年能做80萬左右。

4、實習要求

⑴遵紀守法，嚴格要求自己，遵守地區(qū)門市店的相關規(guī)章制度；

⑵保守商業(yè)隱秘，聽從實習單位工作人員的支配；

⑶安全第一。實習期間留意人身安全、財產(chǎn)安全、公司各方面安全。

三、實習總結及心得體會

1、制定目標辛勤播種

在學校待了兩年是該出來熬煉了，得知實習地點為時，我是多么地興奮。20xx年xx月，當火車駛入這片土地時，我們懷著無比感動的心情，最終來到了夢寐以求的城市。實習單位相關負責人到車站接我們，請我們吃飯，生活上更是無微不至的關懷，這讓我們特別感動。踏入的第一個門市店，是我們的實習單位百貨（FNCSWX），我在那邊度過了148天的日子，從人生地不熟到漸漸熟識，這期間又歡樂也有不如意。

剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，各個店鋪生意特別好，中秋月餅銷量猛增，正是我們熬煉時好時機。9、10月我們店的預估是24分，達成25分，超1分。作為剛來的實習生，我也很有干勁，常常跑出去調(diào)貨。但很多東西需要我去學習，包括專業(yè)學問、泡茶和銷售技巧等方面。

為了讓實習更充實更有針對性，我給自己制定了實習目標：⑴喜愛茶文化，讓自己說話變得有底氣，成熟有修養(yǎng)，做事更大方；⑵銷售方面做到獨立，隨心所欲，力爭成為一名精彩的銷售高手；⑶連續(xù)加強學習，攻讀相關的專業(yè)書籍；⑷總結足夠的閱歷，時刻做好經(jīng)營管理店鋪的預備。

好的開頭是勝利的一半，我始終告知自己，每天在規(guī)定的時間上下班，實習期間仔細準時地完成自己的工作任務，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進步一點點。

2、漸漸適應專心耕耘

第一次踏入這個大城市，總感覺有太多的東西需要我們?nèi)u漸適應，新的生活就這樣開頭。所幸實習單位的領導和同事賜予了我許多的關懷和關心，讓我在實習期間有更多的精力投入到工作中，學會去適應新的環(huán)境，學會與人溝通，真的特別感謝他們。

工作上，剛開頭有點不適應，上早班一回來就想睡覺，生物鐘還停留在學校的作息上，門市的工作根本沒有所謂的午休。作為實習生，我們一樣和同事上下班，又得以同學身份虛心想他們學習，努力吸取實踐學問。領導同事們也常常教我們銷售，教我們泡茶，教我們?nèi)绾螖[放商品，讓我們受益匪淺。

生活上，首次來到*時，他們就熱忱地送我們到宿舍，帶我們購買衣服等生活用品，幫我們燙衣服，甚至幫我們解決用餐問題。公司供應的宿舍，雖然很一般又偏僻，但我已經(jīng)很滿意了。起初生活上的開支挺大的，我們后來漸漸學會自己煮飯、炒菜，不僅可以做自己愛吃的飯菜，還省下了很多不必要的開支。實習單位讓我們感受到家的暖和，那種溫馨的感覺讓人無法忘記。

出門在外，就怕節(jié)假日的孤獨和孤獨?????。常常搭錯公交車，工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特殊是20xx年的春節(jié)，這是我第一次在外過年，更多的是感到無助。大過年要吃泡面，店里又沒人，過年那幾天都是通班，沒方法！剛到店鋪時有6個人，后來就只有3個人留著連續(xù)工作。有人說，她不想待了，感覺很累；還有的說，過年想回去，請假確定不準；還有的說，這邊工作太沒人情味總之走的走，留下來的還能怎么樣？我只想告知自己：要堅持下去，英雄也有孤獨?????的時候，不經(jīng)受風雨怎么見彩虹？我不能就這樣認輸。

3、分析緣由艱辛成長

20xx年xx月，在店組長及同仁們的關懷指導下，我在銷售上有了很大進步，也順當通過轉正考試，正式成為門市部天福一員?？荚囍饕獪y試實習生的專業(yè)學問、公司的制度、產(chǎn)品、泡茶的嫻熟程度以及銷售技巧。

還很清晰記得第一次給顧客泡茶，泡了溫心（溫心鐵觀音，是1000塊一斤，也是我們的明星產(chǎn)品），當時很緊急，拿蓋碗沖泡，特別燙，還好以前在學校常常練習。顧客喝了感覺不錯，于是我再向他們推茶食品，雖說后來只買了一盒溫心，已經(jīng)很興奮?？赡苁亲约禾偪竦墓ぷ鳎舐暯杏驮~，有段時間自己的喉嚨痛得說不出話來，后來就感冒了，才再次體會到身體的確很重要！

在工作中，我不斷學習不斷積累閱歷，每天一般都會早早起床看書、寫日記。不管是成是敗，每月的實際分數(shù)高于或低于預估分數(shù)，我都會靜下心，分析緣由，好好總結。

A。勝利的是閱歷，例如：⑴一般來說，xx月和xx月茶食品是主要賣點，以茶食品帶動茶葉、茶具的銷售，從這一點我們店的組長及同仁們做得比較好。⑵團隊精神很重要，店里的氛圍很好，做單時協(xié)作較默契，如有客人要我們產(chǎn)品，我們店沒有，同仁都能夠主要找兄弟店調(diào)貨。⑶服務到位，有些客人買的東西比較多，我們都能主動關心客人送貨?？腿烁惺艿轿覀兊姆?，下次假如要買東西，首先想到的是我們這里。

B。失敗的是教訓，例如：⑴連鎖推銷做得不是很到位，在特別時期都沒能做幾筆上一分的單。⑵店員不足，在快過年時有兩個員工突然離職，店里極其缺人，有挺多單丟失。⑶茶食品的禮盒（如：天福禮饌、茶香御禮）賣的都不是很好。⑷茶食品、茶具占業(yè)績比率太少了。⑸迎送詞還需要加強，做到洪亮又富有熱忱。⑹店里的貨物不夠齊全等。

20xx年xx月中旬，有一段小插曲，我去黃興路（WM）幫忙半個月。雖然說只是半個月，但對我影響是很大的：真正體會到團隊的激情和向心力。那邊的人流量特別大，那種快節(jié)奏不是每個人都能跟得上的。我也漸漸發(fā)覺自己有許多的不足，必需再重新找回剛開頭的那股激情，我得調(diào)整好自己，重新動身。在即將離開WM時，肖林組長及同仁都很舍不得，都說我進步很大，我也為自己感到傲慢！特別感謝上級給我這半個月時間學習！

4、喜結碩果朽木可雕

機會是靠自己去爭取的，我不甘于平凡，一次次為自己爭取更多的機會。許多時候，我們需要耐得住孤獨?????，需要靜下心來去體會生活的真諦，不管工作或者生活都需要等待，所謂地球是圓的，你不行能都在一個倒霉的位置吧！不斷給自己加油鼓勁！第一次領工資雖然只有285元，但我仍舊很興奮，那是辛辛苦苦換來的。

今后在類似工作中，我認為需要改進的有：⑴調(diào)整好每位員工的工作狀態(tài)，調(diào)動員工的樂觀性；⑵加大試泡，特殊是高價位茶葉，快過年時送禮比較多，服務也要跟上；⑶重點抓好十項重點產(chǎn)品；⑷做好連鎖推銷。

PH店是湖南地區(qū)的店，許多前輩都是精英。在這些精英的熏陶和培育下，我的銷售有了飛速的進步，做事也更加樂觀堅決，在介紹產(chǎn)品上更加游刃有余，成交率大大提高了。20xx年xx月，店長說我是朽木不行雕也。4月底，店長又改口說我朽木可雕了！甚至也有人說我有當?shù)觊L的潛質。真的很為自己興奮，也特別感謝店長及同仁們的照看，她們每一次的指導都是我前進的動力，我將牢記在心！

這次在*里，除了工作的實戰(zhàn)外自己還去學了《茶葉市場營銷》?！恫枞~店的經(jīng)營管理》以及《中國式管理》等書。在這些書中有許多許多值得我去學的，比如茶葉銷售中的：因勢利導，讓對方跟著我的思路走，不是你想要什么就是什么，是我想讓你拿什么你就要拿什么！還有如何在氣概上壓倒顧客以及如何抓住每一個老顧客&hellip；&hellip；許多東西需要理論來引導實際來操作，才能用得冠通?，F(xiàn)在完全可以很嫻熟接待每一個顧客了，特別興奮自己的成長。

四、小結

總之，通過本次畢業(yè)之前的工作實習，回顧這段日子來的點點滴滴，我感慨頗深，對工作有了比較深刻的熟悉。在實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，有快樂也有難受的時候，酸甜苦辣皆有，這一切我都始終努力地去品嘗，并盡自己的努力去做好！也基本完成當時自己制定的目標，較圓滿地完成了此次實踐任務。望自己在工作中，連續(xù)積累各方面的閱歷，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做預備。我信任，事在人為，有志者事竟成。很感謝集團能夠給我們這樣實習的機會，也感謝*地區(qū)對我們的關懷與照看，感謝他們！在將來的人生和工作道路上，我會心存感恩，連續(xù)向前，更加努力專心的走下去。

5月銷售實習報告篇3

一、實習單位簡介

新不銹鋼器材有限公司，創(chuàng)建于1986年，經(jīng)過二十多年拼搏進取，如今已進展成為一家擁有數(shù)百余名職工，有肯定生產(chǎn)力量的大型機械設備制造企業(yè)。擁有一支技術精堪、敬業(yè)愛崗的科技隊伍和管理生產(chǎn)隊伍，悉心致力于產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和運用。本公司專業(yè)生產(chǎn)不銹鋼壓花紋板，不銹鋼穿梭門花。本公司有一總公司，兩個分公司，公司總部在潮州，主要生產(chǎn)不銹鋼板材，為子公司供應產(chǎn)品；深圳分公司是香港左右臣門實習集團旗下的公司，主要是經(jīng)營銷售各類裝飾門，防盜門等產(chǎn)品的，而分機構是xx市不銹鋼銷售部，主要是銷售經(jīng)營不銹鋼板材等各類不銹鋼產(chǎn)品的。

我頂崗實習的是xx市不銹鋼銷售部。

二、實習過程

我通過了xx市不銹鋼銷售部的面試，我第一天上班。20xx年xx月xx日，我在寫這份實習報告?；仡欉@將近一年的實習，有過歡樂有過淚水，酸甜苦辣盡在心頭。在這三個月脫離學校的熬煉中，我在社會中不斷努力慢慢得以立足，并得到了最快速的成長。

（一）實習崗位：外貿(mào)業(yè)務員

（二）實習內(nèi)容：

1、學習產(chǎn)品學問：包括不銹鋼板材的產(chǎn)品常識，行業(yè)行情等。但是不銹鋼卻是一個比較簡單的產(chǎn)品，由于，礦產(chǎn)資源的不斷削減，行情每一天都在轉變，因此，不銹鋼價格都是每天變化。故此，要一時半刻就學全學會產(chǎn)品學問是不行能的，我需要每天都不斷完善自己的產(chǎn)品學問，遇到不懂的地方就請教同事，請教上司。

2、阿里巴巴國際站的后臺管理：產(chǎn)品的發(fā)布，信息的更新，櫥窗的設置，展廳的裝修，詢盤的回復與管理等。

3、企業(yè)郵箱的管理：通過企業(yè)郵箱維護老客戶，與開發(fā)新客戶。

4、接待客戶：這屬于比較被動的，一般都是客戶主動來我們門市的，我不能大海撈針的盲目找客戶。所以我現(xiàn)場款待外國客戶的機會比較少，實習兩個月以來，也就款待過幾個外國客戶。

5、網(wǎng)絡營銷：通過阿里旺旺、MSN、、B2B平臺等網(wǎng)絡工具開發(fā)新客戶，與一些意向高的客戶進行溝通，洽談交易各項事宜。這方面的主要是一些想要賺取中間差價或傭金的進出口公司、外貿(mào)人員、和其他一些有在網(wǎng)絡上交易習慣的買家。

6、國內(nèi)業(yè)務：管理公司阿里巴巴國內(nèi)站，同樣包括發(fā)布產(chǎn)品，更新產(chǎn)品信息，管理平臺后臺，在平臺上接待來訪客戶，充當公司網(wǎng)絡客戶等工作。維護公司在“我的鋼鐵網(wǎng)”上開通的網(wǎng)頁，與一些公司的網(wǎng)站維護服務商溝通等。

7、參與一些阿里巴巴進行的培訓：包括現(xiàn)場培訓和網(wǎng)絡培訓，主要都是一些電子商務平臺推廣秘籍，接待外國客戶，詢盤回復技巧等方面的內(nèi)容。

（三）實習中印象深刻的人——我的上司

我的上司雖然不是什么高學歷的人，但是她卻是個很有才智的女性。在工作中，她不但懂得如何引導下屬全身心的對待工作，樹立良好的工作氛圍，而且在生活上，她知道如何與同事們相處，如何在工作與家庭中平衡。我的上司告知我，無論你做什么工作、面對的工作環(huán)境是松散還是嚴格，你都應當仔細工作，不要老板一轉身就開頭偷閑，沒有監(jiān)督就沒有工作。只有在工作中熬煉自己的力量，使自己不斷提高，加薪升職的事才能落到你的頭上。仔細工作的員工不會為自己的前途操勞，由于他們已經(jīng)養(yǎng)成良好的習慣，到任何公司都會受到歡迎。在麗新兩個月的實習，讓我深刻的熟悉到：現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報，而是為了將來；困難的任務能熬煉我們的意志，新的工作能拓展我們的才能，與同事的合作能培育我們的人格，與客戶的溝通能訓練我們的品性。人生并不是只有現(xiàn)在，而是有更長遠的將來。

三、實習感悟

有一句是這樣說的，在大公司實習是學做人，在小公司實習是學做事。這正是我本次頂崗實習的比方。由于是小公司，沒有太多的人際關系糾紛，更多的是需要學會去做事情。由于小公司分工并不是很明確的，所以每一個崗位，事無論大小，都有可能接觸到，所以學會工作的每一個流程是很重要的。正所謂，執(zhí)行第一，理論其次！這樣的優(yōu)點是更能熬煉一個人的實踐動手力量，但是卻不能像大公司一般有一套很完善的管理制度和團隊理念。

曾經(jīng)想過放棄這份工作，想過逃回學校暖和的懷抱，但是從來沒有真正的放棄。我每天都告知自己，我要英勇一點，我要獨立的去面對我人生中的第一份工作，我要信任自己是秀的。在不斷的煎熬與努力中，在與人為善的心態(tài)下，我最終融入到工作的氛圍里。在工作中，我不但需要做自己的本職工作，而且需要幫助前臺的一些細小的工作。比如，整理睬議室，整理好展柜，補充新的產(chǎn)品樣板。或許，許多人都認為，這些與自己的本職沒有關系的工作可以任憑的應付。但是，我上司的用意是，連一些細小的事情都做不好的人，如何能夠成大業(yè)。她的目的是，讓我在細小的事情中培育做事情的急躁。在與同事的和諧相處，上司的不斷教育下，我在新的工作中日漸完善自己的不足。

出來社會大半年，已經(jīng)是半個社會人了。不能再像同學時代那樣，某些時候可以隨心隨便。校外企業(yè)頂崗實習，為我們供應了一個很好的實踐機會，可以讓我們更好的把理論應用于實踐，在實踐中領悟理論，更可以學習到許多書本上學習不到的、甚至比理論學問更有用的業(yè)務學問。而且，這些實習閱歷，無疑是我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼，我們與其他應屆畢業(yè)生相比，就贏在了起點上！作為一個成年人，作為一個社會職業(yè)人，任何時候都要守法規(guī)，做好自己的本分，擔當起自己所需要擔當?shù)呢熑?。?jīng)受了2份不同的工作，我慢慢的熟悉到，每一份工作或每一個工作環(huán)境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有很多珍貴的閱歷和資源，如失敗的懊喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作勝利者必需體驗的感受和必備的財寶。假如每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你肯定會收獲許多許多。在你收獲許多許多的同時，你會發(fā)覺自己已經(jīng)在熬煉中變得英勇，頑強，樂觀，闊達。這樣的你，是不斷前進的走在勝利的路上的。

這份工作，讓我深刻的熟悉到：如何做好自我管理，這對于一個剛剛出來社會的同學是很重要的。自我管理做的好，對于自己的心態(tài)和對待工作的熱忱是很有關心。自己是自己的敵人，自己也是勝利的絆腳石。做好時間管理，要保留獨處思索的時間。好讓自己有足夠的時間做思索反省或沉淀消化的時機，然后又是新的一天開頭。其次，做好心情管理，不要老是感情用事。在工作中，要掌握好自己的心情，不要太過于夸張，大起大落的心情總是惹人煩的。任何事情都要有穩(wěn)定的心情。再次，做好學習管理。學會認知、學會做事、學會與他人相處、學會進展。做好學習管理，是邁向勝利的必經(jīng)之道。

最終，感謝這一段曲折的時間，感謝我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領導以及上司對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我關心和支持，讓我在前進的路上布滿著激情和士氣！讓我在短短的兩個月時間里熟悉到許多的良師益友，讓我在學問的海洋中不斷吸取學問不斷的完善自己，讓我有機會將自己所學的學問充分的運用到實踐中并在實踐中檢驗所學的真理。同時，我也要感謝各位輔導老師的辛勤！

5月銷售實習報告篇4

一、實習目的

本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培育自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的力量等，尤其是觀看、分析和解決問題的實際工作力量，以便提高自己的實踐力量和綜合素養(yǎng)，盼望能關心自己以后更加順當?shù)厝谌肷鐣?，投入到自己的工作中?/p>

一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培育同學的學習力量和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)學問和業(yè)務力量。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論學問外，還必需要親自接觸社會參與工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素養(yǎng)要求，以培育自己的適應力量、組織力量、協(xié)調(diào)力量和分析解決實際問題的工作力量。

二、畢業(yè)實習內(nèi)容

自實習開頭，在這5個月的工作中我參與了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是支配我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。售前就是非常了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品消失問題使問題得到解決的服務。我負責銷售，不要小看這只是看上去簡潔的銷售，其中還真有學問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡潔，自認為不就是賣東西嗎？沒什么可難的，其實不然。剛開頭只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學閱歷。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟學、市場營銷、消費心理學等學問和實踐結合起來用在里面。在銷售中有許多是課本上學不到的閱歷，就像銷售時要留意語言技巧，分析消費心里，雖然實習時間只有短短的三個月但信任對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開頭！

三、畢業(yè)實習中的體會和提高

在為期5個月的實習里，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個高校生了，每天7點起床，然后象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度