構建壽險營銷團隊課程大綱團隊的概念與意義壽險營銷團隊概述如何構建壽險營銷團隊團隊的概念與意義這樣是團隊嗎？團隊是一種為了實現(xiàn)某種目標,而由相互協(xié)作、具有共同信念的個體組成的工作群體。在團隊中，我們可以：獲得向他人學習和成長的機會獲得共享的資源獲得僅憑個人努力得不到的成功被接納且找到歸屬感實現(xiàn)自我價值…….我們所在的營業(yè)部、營業(yè)組也是團隊，是壽險營銷團隊！以小組為單位研討：壽險營銷團隊的特點是什么？研討：5分鐘發(fā)表：5分鐘研討壽險營銷團隊概述壽險營銷團隊的特點主管和組員之間沒有絕對的行政隸屬關系《基本法》導向的倫理關系，師徒制的成長環(huán)境主管無法對組員進行現(xiàn)場指導管理明顯的業(yè)績價值導向團隊成員不穩(wěn)定，新老交替組織利益最大化的必然之路組織持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的必然之路成為職業(yè)經(jīng)理人的必然之路構建壽險營銷團隊的意義如何構建壽險營銷團隊樹立共同目標營造團隊文化建立相互信任激勵你的組員進行有效溝通樹立共共同目目標構建壽壽險營營銷團團隊之之游戲：：集體體報數(shù)數(shù)共同目目標能能夠為為團隊隊成員員指引引方向向和提提供動動力，，目標標會使使個體體提高高績效效水平平，目目標也也使團團隊充充滿活活力和和凝聚聚力。。無目標標的團團隊有目標標的團團隊共同目目標的的意義義達成共共同目目標的的關鍵鍵點團隊目目標與與個人人目標標和利利益有有機結結合就目標標的擬擬定，，你與與每位位組員員進行行過溝溝通組員都都知道道和認認同團團隊目目標，，并明明確各各自的的責任任團隊堅堅定不不移地地為共共同目目標不不斷嘗嘗試和和努力力以小組組為單單位研研討：：如何何把晉晉升高高級主主任的的目標標轉化化為團團隊的的共同同目標標？研討：：10分鐘發(fā)表：：5分鐘研討營造團團隊文文化構建壽壽險營營銷團團隊之之我們喜喜歡什什么樣樣的團團隊？？形成共共同信信念建立行行為規(guī)規(guī)范組織團團隊活活動團隊文文化主主要體體現(xiàn)在在專業(yè)：：終身身學習習、專專業(yè)領領先共好：：攜手手成長長、共共好共共贏誠信：：信守守承諾諾、誠誠信展展業(yè)卓越：：挑戰(zhàn)戰(zhàn)新高高、超超越自自我愛心：：熱愛愛壽險險、忠忠誠平平安壽險團團隊的的共同同信念念壽險團團隊的的行為為規(guī)范范按時出出勤每天填填寫工工作日日志遵守平平安禮禮儀不傳播播負面面思想想……壽險團團隊的的常見見活動動家訪電話短短信問問候茶話會會、聚聚餐、、爬山山慶生會會、迎迎新會會……以小組組為單單元研研討：：如何何在小小組內(nèi)內(nèi)建立立并且且貫徹徹執(zhí)行行行為為規(guī)范范？研討：：10分鐘發(fā)表：：5分鐘研討建立相相互信信任構建壽壽險營營銷團團隊之之游戲：：信任任支撐撐組員彼彼此愿愿意真真心交交流，，并忠忠實表表達意意見組員會會主動動跟主主管溝溝通，，提出出對團團隊建建設的的建議議組員出出現(xiàn)困困難時時，會會主動動尋求求主管管幫助助主管會會與組組員商商量研研討做做出團團隊經(jīng)經(jīng)營決決策團隊相相互信信任的的具體體表現(xiàn)現(xiàn)以小組組為單單元進進行研研討：：如何獲獲得小小組組組員的的信任任？研討：：10分鐘發(fā)表：：5分鐘研討培養(yǎng)信信任關關系的的一些些建議議主管率率先起起到表表率和和示范范作用用主管信信守承承諾，，言必必信、、行必必果公平處事事，為團團隊利益益工作對自己關心下屬屬、培養(yǎng)養(yǎng)下屬，，讓組員員參與決決策指導和督督促下屬屬，確保保工作的的明確性性和時效效性營造倡導導信任、、開放和和包容的的文化氛氛圍對組員激勵你的的組員構建壽險險營銷團團隊之意愿百分分百，方方法無窮窮大所謂激勵勵，就是是針對團團隊成員員的需求求,采取適當當?shù)拇胧┦﹣硪鹌鹌溆蓛?nèi)內(nèi)到外的的變化或或行為,從而達成成團隊的的目標。。激勵的定定義入司以來來，對我我影響最最大的一一次激勵勵是什么么？為什什么？時間：10分鐘分享“激勵””獲得成成功的唯唯一方法法——讓被激勵勵者自己己想去做做激勵不是是外來的的，而是是一種內(nèi)內(nèi)在的推推動力；；所謂“動機”，是指刺刺激人做做出行動動的內(nèi)在在需要、、渴望或或者動力力；激勵，就就是能夠夠提供這這些可以以產(chǎn)生預預期行動動的動機機過程。。對于激勵勵的深入入理解到底有哪哪些動機機呢？工作動機機一覽表表工作動機描述獨立自主按照自己的想法進行展業(yè)工作，獨立的管理表揚因表現(xiàn)優(yōu)良得到實質(zhì)的獎勵成就感成功的完成工作后獲得的感覺休閑時間可以依自己的意愿安排非業(yè)務時間權力一種可控制及掌握自己以及他人命運的感覺榮譽獲得同事、公司或社團組織的尊敬金錢工作所能帶給個人財務收入之多寡壓力不斷提升工作績效表現(xiàn)的需要或感覺自尊對自我價值的看法家庭生活與家人相處生活的時間品質(zhì)安全感維持現(xiàn)有工作的穩(wěn)定性個人成長個人能成長的空間，能夠優(yōu)秀的感覺課堂作業(yè)業(yè)作業(yè)：請請根據(jù)你你自己的的實際情情況，將將工作動動機進行行排序。。完成作業(yè)業(yè)：5分鐘發(fā)表：5分鐘課后作業(yè)業(yè)作業(yè)：根根據(jù)工作作動機表表，找出出組員的的工作動動機，以以便明確確激勵點點。目標激勵勵法利益激勵勵法情感激勵勵法表率激勵勵法榮譽激勵勵法壽險營銷銷中常用用的激勵勵方法責任激勵勵法目標激勵勵法定義：為為團隊或或個人設設定一個個目標，，然后不不斷引導導和追蹤蹤其達成成。舉例：轉正目目標、收入目目標、晉升目目標等利益激勵法定義：通過物物質(zhì)上的獎勵勵，或優(yōu)先享享受某種團隊隊內(nèi)的資源來來實現(xiàn)激勵。。舉例：各種競競賽方案、培培訓名額優(yōu)先先考慮、基本本法等責任激勵法定義：對組員員充分信任，，授予其某種種頭銜或任務務，讓組員形形成強烈的責責任感，去設設法完成它。。舉例：功能組組組長、早會會主講人、新新人指導人、、活動負責人人等情感激勵法定義：通過對對組員的關懷懷、關注、信信任形成的一一種無形且有有力的激勵。。舉例：家訪、、探病、茶話話會、慶生會會、迎新會、、家屬聯(lián)誼會會等表率激勵法定義：一方面面指主管通過過自己帶頭行行動形成對組組員潛移默化化的激勵；另另一方面指在在團隊內(nèi)樹立立標兵和榜樣樣，借助他人人的表率來激激勵其他組員員。舉例：月初開開單、月月增增員、鉆石標標兵、高峰精精英、全勤標標兵等榮譽激勵法定義：對于工工作表現(xiàn)突出出、具有代表表性的組員給給予必要的精精神獎勵，或或是通過對集集體的鼓勵來來培養(yǎng)大家的的集體榮譽感感和團隊精神神。舉例：晉升表表彰會、高峰峰會、鉆石年年會、教師節(jié)節(jié)等案例：小沈的的苦惱小沈原來是小小學教師，曾曾經(jīng)獲得市級級優(yōu)秀青年教教師稱號，由由于不滿足“兩點一線”的工作模式，，辭職來到平平安。入司半半年來工作非非常努力，業(yè)業(yè)績也很不錯錯，但因為工工作太投入常常常連周末也也不休息，無無暇照顧家庭庭。妻子對此此很生氣，小小兩口不時吵吵架，小沈感感到非常苦惱惱，開始懷疑疑自己入錯了了行，整天像像霜打的茄子子，也不像以以前那樣拼命命去做業(yè)務了了。如果你是小沈沈的主管，你你會用什么方方法激勵小沈沈？講師給每個小小組分配一個個問題：如何何用某種激勵勵方法對小沈沈進行激勵學員以小組為為單位進行研研討。每個小小組派2名代表分別扮扮演主管和小小沈，講師請請1-2組學員上臺表表演談話過程程研討：10分鐘發(fā)表：10分鐘研討激勵的注意事事項要將金錢、榮榮譽和職涯規(guī)規(guī)劃等結合起起來進行激勵勵要善用各種資資源并配合不不同方法進行行激勵要根據(jù)組員不不同階段的需需求進行有針針對性的激勵勵要設法創(chuàng)造能能讓組員自我我激勵的環(huán)境境追蹤就是最好好的激勵進行有效溝通通構建壽險營銷銷團隊之溝通是一種信信息的雙向交交流，將信息息傳送給對方方，并期望得得到對方作出出相應反應的的過程。溝通的定義輔導訓練答疑解惑業(yè)績追蹤激勵關懷工作安排沖突處理管理上的問題題80%都是源自于溝溝通不暢！溝通的類型觀看教學片《跟我有什么關關系》填寫工作日志志/計劃100背誦關鍵句主講早會月頭出單……為什么要做?有什么作用和和意義?如何去做?誰來告訴我？？……無效的溝通——不了解對方的的需求你要！我想知道……林東主管與志志敏溝通主講講二次早會，，為什么沒有有得到想要的的效果？如果是你，會會怎么和志敏敏溝通？“志敏，下周我我安排你主講講早會，這對對你來說是一一個鍛煉和提提升自己的機機會，為你將將來成為優(yōu)秀秀的講師作準準備；同時，，你的參與對對于我們早會會質(zhì)量的提高高非常重要。。我相信你一一定會講的很很棒的，當然然有什么問題題你可以請教教我，我會協(xié)協(xié)助你”。站在對方利益益的角度分析析肯定對方參與與的重要性適當給予鼓勵勵、贊美或期期許表明自己會給給予全力支持持范例：安排志志敏主講二次次早會關鍵點觀看教學片《阿肖的困惑》如何有效進行行溝通恰當提問有效聆聽+開放式問題封閉式問題復述意譯引導恰當提問開放式問題——就像問答題一一樣，不是一一兩個詞就可可以回答的。。這種問題需需要解釋和說說明，同時向向對方表示你你對他們說的的話很感興趣趣，還想了解解更多的內(nèi)容容。例如：你在展展業(yè)過程中遇遇到了哪些問問題？你認為增員的的主要困難是是什么？封閉式問題——有點像對錯判判斷或多項選選擇題，回答答只需要一兩兩個詞。這種種問題可以讓讓對方提供一一些信息，供供你做進一步步了解；也能能夠讓他們表表明自己的態(tài)態(tài)度。例如：你這個個月能做到鉆鉆石嗎？你打算哪個季季度晉升？有效聆聽復述——重復對方所說說的觀點，確確定你所理解解的是否是對對方的真實意意圖意譯——設身處地表示示對對方目前前處境或想法法的理解，建建立雙方溝通通的感情橋梁梁引導——引導對方思考考得出你希望望達成的共識識復述引導意譯溝通橋請學員兩兩一一組，運用所所學的溝通技技巧進行練習習：如何找到到組員不填寫寫工作日志的的真實原因，，并說服他愿愿意填寫工作作日志？練習：10分鐘發(fā)表：10分鐘課堂練習溝通從心開始始！無論我是否同同意你的觀點點，我都將尊尊重你，給予予你說出它的的權利，并且且以你的觀點點去理解它，，同時將我的的觀點更有效效地與你交換換。請永遠牢記太陽底下沒有有不能溝通的的事情!課程回顧樹立共同目標標營造團團隊文化建建立相互信信任激勵你的組員員進行有有效溝通團隊的概念與與意義壽險營銷團隊隊概述如何構建壽險險營銷團隊當我開著小船船時——我是船夫當我開著大船船時——我是船長Thankyou！9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。21:09:0621:09:0621:091/5/20239:09:06PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2321:09:0621:09Jan-2305-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。21:09:0621:09:0621:09Thursday,January5,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2321:09:0621:09:06January5,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。05一一月月20239:09:06下下午21:09:061月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月239:09下午午1月-2321:09January5,202316、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2023/1/521:09:0621:09:0605January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。9:09:06下下午午9:09下下午午21:09:061月月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結結果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。21:09:0621:09:0621:091/5/20239:09:06PM11、成功就是是日復一日日那一點點點小小努力力的積累。。。1月-2321:09:0721:09Jan-2305-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。21:09:0721:09:0721:09Thursday,January5,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2321:09:0721:09:07January5,202314、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。05一月20239:09:07下午21:09:071月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。一月239:09下下午午1月-2321:09January5,202316、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2023/1/521:09:0721:09:0705January202317、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。9:09:07下午午9:09下午午21:09:071月-239、楊柳柳散和和風，，青山山澹吾吾慮。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰