內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司

終端業(yè)務(wù)即時(shí)管理

采集·處理·分析·決策1保密關(guān)于深度營(yíng)銷零售店蘊(yùn)含著巨大的生意潛力，也是奶制品等快速消費(fèi)品的最重要的分銷渠道；

按照市場(chǎng)規(guī)律，以長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，批發(fā)在快速消費(fèi)品行業(yè)有萎縮趨勢(shì)，而零售業(yè)則孕育著更大的市場(chǎng)潛力和機(jī)會(huì)。需要有效的營(yíng)銷策略和管理工具完成對(duì)銷售終端的精細(xì)化管理。借助有效的管理工具完成深度營(yíng)銷所需各種數(shù)據(jù)的收集、分析、決策加工。2保密深度營(yíng)銷的關(guān)鍵要素店面管理精細(xì)化門店數(shù)量需要一個(gè)龐大的規(guī)模；店面對(duì)廠家的服務(wù)與支持具有高度依賴性；店面形象由于同類產(chǎn)品的其他品牌；有科學(xué)合理的店面庫(kù)存；對(duì)于訂貨、配送等的及時(shí)性要求……….業(yè)務(wù)員管理科學(xué)化業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化培訓(xùn)；業(yè)務(wù)巡店密度、路線、頻率、效果等的監(jiān)控；3保密店面精細(xì)化管理建立企業(yè)形象、品牌形象

因?yàn)榻K端店面店的客流量、知名度、信譽(yù)等優(yōu)勢(shì)，對(duì)各個(gè)品牌有極大的廣告作用；而且由于越來(lái)越多的消費(fèi)者（超過(guò)70%）購(gòu)買是沖動(dòng)型購(gòu)買，所以優(yōu)秀的店內(nèi)展示不僅是一種強(qiáng)有力的宣傳，還是一種極有價(jià)值的促銷手段，對(duì)于建立品牌的知名度，增加產(chǎn)品適用機(jī)會(huì)，有很大的益處。零售店面是完成產(chǎn)品銷售的主要陣地絕對(duì)比例的銷售任務(wù)是由眾多的零散商店完成的。店面庫(kù)存直接影響公司銷售決策的制定

店面管理的重要性4保密店面精細(xì)化管理建立優(yōu)于任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店內(nèi)形象，這包括分銷、貨架、價(jià)格、助銷。其中貨架管理是店內(nèi)形象管理中最核心、最具有挑戰(zhàn)性的方面。通過(guò)精細(xì)化店面管理，進(jìn)一步提升零售店對(duì)伊利產(chǎn)品的銷售能力，提升零售店的盈利水平，增加客戶粘度和依賴性。店面管理的目標(biāo)5保密店面精細(xì)化管理店面管理中，庫(kù)存管理是直接影響銷量的基本原因之一，即使在管理技術(shù)先進(jìn)的零售店，也存在著由于庫(kù)存原因造成的脫銷情況，這是由于零售商店自身特點(diǎn)造成的。同批發(fā)相比，零售店每筆銷售額較低，消費(fèi)者平均一次購(gòu)買僅幾十元錢，而批發(fā)商客戶至少是一箱或幾箱，價(jià)值幾百元錢；此外由于消費(fèi)者沖動(dòng)性購(gòu)買（缺乏計(jì)劃性），因此這就給零售店訂貨、庫(kù)存管理帶來(lái)較大困難，這意味著零售店必須降低成本，花色品種齊全（也就是分銷規(guī)格要多、要全），周轉(zhuǎn)率必須提高。合理控制庫(kù)存6保密店面精細(xì)化管理通過(guò)庫(kù)存管理所達(dá)到的合理庫(kù)存，商店應(yīng)達(dá)到：

（1）100%滿足消費(fèi)者需求

（2）減少庫(kù)存投資，擴(kuò)大庫(kù)存利用率計(jì)算公式應(yīng)用：

1.ICO（天數(shù)）=安全庫(kù)存+訂單間隔+送貨時(shí)間

2.ICO（箱數(shù)）=ICO（天數(shù)）x實(shí)際銷售/天

3.訂單=ICO（箱數(shù)）—期末庫(kù)存—在途訂單名稱：

安全庫(kù)存：保證客戶從訂單至送貨期間都不脫銷的庫(kù)存。

訂單間隔：兩次訂單到送貨時(shí)間。

期末庫(kù)存：每次下單前所得庫(kù)存數(shù)據(jù)。

訂單：客戶已下訂單，但仍未送到的貨。合理庫(kù)存計(jì)算7保密業(yè)務(wù)員科學(xué)管理實(shí)踐證明：拜訪頻率越高，生意量就會(huì)越大，和商店的合作關(guān)系就會(huì)越好。我們所說(shuō)高頻率拜訪，并不意味著天天拜訪或是一天幾次拜訪。關(guān)鍵是要明確拜訪目的。關(guān)于巡店8保密業(yè)務(wù)員科學(xué)管理保持全分銷，沒(méi)有脫銷情況。貨架空間達(dá)到并保持與時(shí)常占有率一樣。能夠及時(shí)解決客戶的問(wèn)題。

簡(jiǎn)而言之，既要達(dá)到生意目標(biāo)，又要讓客戶滿意我們的服務(wù)水平。合理的拜訪頻率9保密業(yè)務(wù)員員科學(xué)學(xué)管理理合理的的拜訪訪路線線是指指能否否用最最短的的時(shí)間間完成成更多多的拜拜訪，，而不不是把把更多多的時(shí)時(shí)間用用在途途中，，或者者用在在等候候KDM上上。拜訪路路線設(shè)設(shè)計(jì)10保密業(yè)務(wù)員員管理理每日拜拜訪家家數(shù)同同樣要要根據(jù)據(jù)當(dāng)?shù)氐亟煌ㄍ顩r況，區(qū)區(qū)域大大小，，商店店分布布，商商店類類型來(lái)來(lái)確定定，一一般來(lái)來(lái)講，，在交交通堵堵塞、、區(qū)域域相對(duì)對(duì)較大大區(qū)域域，每每日拜拜訪應(yīng)應(yīng)不低低于20家家，一一般在在30-40家家，這這樣才才能較較好指指導(dǎo)大大店銷銷售代代表更更好地地分配配時(shí)間間。拜訪密密度11保密業(yè)務(wù)員員科學(xué)學(xué)管理理每天查查看分分銷商商庫(kù)存存表，，了解解是否否有貨貨，以以及分分銷商商在途途訂單單情況況。這些可可以幫幫助銷銷售代代表在在與商商場(chǎng)訂訂貨時(shí)時(shí)不會(huì)會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)訂而而無(wú)貨貨情況況，或或者有有貨不不訂情情況，，而這這些都都會(huì)造造成銷銷售損損失和和客戶戶抱怨怨。業(yè)務(wù)員員訂貨貨12保密業(yè)務(wù)員員管理理作為一一個(gè)完完善的的銷售售過(guò)程程，沒(méi)沒(méi)有回回款的的銷售售不能能成為為真正正意義義上的的銷售售。特特別是是在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)日日趨激激烈的的環(huán)境境下，，無(wú)論論是分分銷商商，還還是零零售商商，都都不可可避免免地存存在著著資金金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變慢慢，回回款信信譽(yù)下下降，，零售售風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)增大大的問(wèn)問(wèn)題，，這也也將成成為今今后零零售商商店管管理的的極其其重要要課題題之一一，因因?yàn)榛鼗乜顔?wèn)問(wèn)題不不能很很好解解決將將牽涉涉到訂訂貨，，店內(nèi)內(nèi)形象象，銷銷售等等一系系列問(wèn)問(wèn)題。。所以以對(duì)零零售業(yè)業(yè)回款款問(wèn)題題的深深入研研究將將是十十分迫迫切和和必要要的。。作為返返利，，是維維系店店面關(guān)關(guān)系的的重要要手段段，需需要業(yè)業(yè)務(wù)人人員及及時(shí)跟跟蹤處處理。?；乜钆c與返利利13保密14關(guān)于專專用手手機(jī)卡卡業(yè)務(wù)務(wù)介紹紹14保密企業(yè)終終端管管理中中面臨臨的問(wèn)問(wèn)題企業(yè)終終端特特點(diǎn)管理終終端（（巡店店業(yè)務(wù)務(wù)）；；終端數(shù)數(shù)量龐龐大（（濟(jì)南南有4000－－6000個(gè)零零售終終端）），業(yè)業(yè)務(wù)人人員素素質(zhì)參參差不不齊；；終端人人員流流動(dòng)性性強(qiáng)，，沒(méi)有有固定定的辦辦公場(chǎng)場(chǎng)所；；終端業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)量量大，，是企企業(yè)在在生產(chǎn)產(chǎn)、銷銷售、、市場(chǎng)場(chǎng)等重重大決決策依依據(jù)。。企業(yè)終終端業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)存量量、排排面指指標(biāo)、、折扣扣、店店面信信息、、促銷銷類別別、進(jìn)進(jìn)貨、、退貨貨、調(diào)調(diào)貨、、………客戶資資料、、銷售售活動(dòng)動(dòng)記錄錄、店店面布布置信信息、、店員員活動(dòng)動(dòng)管理理………訂貨信信息、、送貨貨狀態(tài)態(tài)、客客服信信息、、退貨貨狀態(tài)態(tài)……………服務(wù)終端管理終端零售終端15保密深度營(yíng)營(yíng)銷關(guān)關(guān)鍵問(wèn)問(wèn)題問(wèn)題1：企企業(yè)的的決策策特點(diǎn)點(diǎn)要求求快速速實(shí)施施、立立竿見見影問(wèn)題2：企企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)營(yíng)特點(diǎn)點(diǎn)要求求低成成本，，投資資最小小問(wèn)題3：企企業(yè)的的人員員素質(zhì)質(zhì)特點(diǎn)點(diǎn)要求求無(wú)需需持續(xù)續(xù)培訓(xùn)訓(xùn)、無(wú)無(wú)需持持續(xù)維維護(hù)，，無(wú)需需額外外增加加人員員問(wèn)題4：企企業(yè)的的管理理特點(diǎn)點(diǎn)要求求信息息豐富富、準(zhǔn)準(zhǔn)確、、及時(shí)時(shí)、安安全16保密定制手手機(jī)卡卡業(yè)務(wù)務(wù)把預(yù)裝裝了定定制的的STK/UTK應(yīng)應(yīng)用程程序的的SIM/UIM卡卡發(fā)到到終端端操作作者手手中即即可，，在任任意一一部手手機(jī)上上都可可以使使用解決““快速速實(shí)施施、立立竿見見影””的問(wèn)問(wèn)題卡費(fèi)很很便宜宜、短短信費(fèi)費(fèi)更便便宜，，解決““低成成本，，投資資最小小”的的問(wèn)題題操作簡(jiǎn)簡(jiǎn)單、、會(huì)發(fā)發(fā)短信信就會(huì)會(huì)操作作解決““無(wú)需需持續(xù)續(xù)培訓(xùn)訓(xùn)、無(wú)無(wú)需持持續(xù)維維護(hù)，，無(wú)需需額外外增加加人員員”的的問(wèn)題題多種綜綜合安安全機(jī)機(jī)制和和運(yùn)營(yíng)營(yíng)商級(jí)級(jí)的通通信保保障解決““信息息準(zhǔn)確確、豐豐富、、及時(shí)時(shí)、安安全””的問(wèn)問(wèn)題“不用用買電電腦、、不用用買軟軟件、、不用用再錄錄入、、不用用多雇雇人，，有張張手機(jī)機(jī)卡就就OK”+預(yù)裝了專用軟件的專用SIM/UIM卡任何一部GSM/CDMA手機(jī)“我們多多年來(lái)來(lái)一直直想解解決終終端數(shù)數(shù)據(jù)采采集的問(wèn)題題，但但始終終沒(méi)有有好辦辦法，，直到到我們們發(fā)現(xiàn)了了至德德訊通通的解解決方方案。。”17保密服務(wù)平平臺(tái)基基本構(gòu)構(gòu)成定制制手手機(jī)機(jī)卡卡菜菜單單使用用32K或或64K的的專專用用STK/UTKOTA手手機(jī)機(jī)卡卡。。將將終終端端人人員員操操作作所所需需的的界界面面、、應(yīng)應(yīng)用用程程序序預(yù)預(yù)置置在在卡卡中中。。同同時(shí)時(shí)，，卡卡中中裝裝載載OTA解解釋釋器器，，以以實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)卡卡上上信信息息、、應(yīng)應(yīng)用用的的遠(yuǎn)遠(yuǎn)程程、、自自動(dòng)動(dòng)、、即即時(shí)時(shí)更更新新。。業(yè)務(wù)務(wù)員員專專用用手手機(jī)機(jī)考慮慮到到有有相相當(dāng)當(dāng)比比例例的的終終端端人人員員使使用用小小靈靈通通，，無(wú)無(wú)法法直直接接使使用用專專用用手手機(jī)機(jī)卡卡，，因因此此建建議議采采用用低低價(jià)價(jià)手手機(jī)機(jī)并并收收取取人人員員押押金金的的方方式式解解決決這這一一問(wèn)問(wèn)題題通信信平平臺(tái)臺(tái)通信信平平臺(tái)臺(tái)高高效效率率地地完完成成將將短短信信息息PDU串串轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換為為計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)可可識(shí)識(shí)別別的的信信息息，，目目前前的的系系統(tǒng)統(tǒng)能能夠夠日日處處理理百百萬(wàn)萬(wàn)條條以以上上的的信信息息，，完完全全能能夠夠滿滿足足客客戶戶的的需需求求。。通通信信平平臺(tái)臺(tái)與與運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)商商的的短短消消息息中中心心直直聯(lián)聯(lián)，，并并在在同同一一個(gè)個(gè)機(jī)機(jī)房房中中，，確確保保連連接接的的穩(wěn)穩(wěn)定定性性、、安安全全性性、、可可靠靠性性。。18保密密平臺(tái)臺(tái)建建設(shè)設(shè)的的關(guān)關(guān)鍵鍵功功能能業(yè)務(wù)務(wù)人人員員的的工工作作行行為為監(jiān)監(jiān)控控深度度營(yíng)營(yíng)銷銷所所需需的的完完整整數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)避免免數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)延延遲遲或或丟丟失失確保保數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的正正確確性性確保保數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的安安全全不斷斷獲獲得得更更多多的的功功能能和和服服務(wù)務(wù)19保密密業(yè)務(wù)務(wù)人人員員的的工工作作行行為為監(jiān)監(jiān)控控通過(guò)過(guò)專專用用手手機(jī)機(jī)卡卡數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)上上報(bào)報(bào)功功能能，，輕輕松松實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員的的拜拜訪訪路路線線、、拜拜訪訪密密度度、、拜拜訪訪效效果果等等管管理理控控制制也可可以以實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員工工作作能能力力的的管管理理實(shí)現(xiàn)現(xiàn)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員的的周周期期考考核核20保密密深度度營(yíng)營(yíng)銷銷所所需需數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的完完整整性性各種種品品項(xiàng)項(xiàng)的的庫(kù)庫(kù)存存數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)具體體每每個(gè)個(gè)店店面面的的訂訂貨貨數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)周期期性性的的調(diào)調(diào)貨貨詳詳細(xì)細(xì)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)特定定店店面面貨貨價(jià)價(jià)陳陳設(shè)設(shè)的的排排面面指指標(biāo)標(biāo)店面面競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手品品項(xiàng)項(xiàng)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)宣傳傳品品的的使使用用情情況況促銷銷活活動(dòng)動(dòng)返利利及及回回款款…………….21保密密確保保數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的安安全全性性白名名單單短信信平平臺(tái)臺(tái)將將企企業(yè)業(yè)客客戶戶購(gòu)購(gòu)買買的的專專用用SIM卡卡的的號(hào)號(hào)碼碼記記入入白白名名單單。。任何何不不在在白白名名單單中中的的號(hào)號(hào)碼碼發(fā)發(fā)來(lái)來(lái)的的信信息息，，將將被被直直接接拒拒絕絕，，不不會(huì)會(huì)干干擾擾系系統(tǒng)統(tǒng)正正常常的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)。。隨時(shí)時(shí)控控制制指指定定SIM卡卡的的權(quán)權(quán)限限鑒于于終終端端人人員員流流動(dòng)動(dòng)頻頻繁繁，，至至德德訊訊通通可可以以協(xié)協(xié)助助企企業(yè)業(yè)客客戶戶：：隨時(shí)時(shí)將將指指定定號(hào)號(hào)碼碼臨臨時(shí)時(shí)或或永永久久清清除除出出白白名名單單。。在運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)商商處處暫暫停?；蚧蛲ＭＳ糜媚衬晨ǎ?，使使其其不不能能再再使使用用。。(*)詳詳細(xì)細(xì)信信息息清清參參閱閱《《零零售售通通技技術(shù)術(shù)白白皮皮書書》》22保密密業(yè)務(wù)務(wù)員員專專用用手手機(jī)機(jī)菜菜單單設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)23保密密專用用手手機(jī)機(jī)菜菜單單的的體體系系結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)伊利業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)競(jìng)品數(shù)據(jù)贈(zèng)品數(shù)據(jù)送貨數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)查詢數(shù)據(jù)補(bǔ)報(bào)意見建議巡店上報(bào)新網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)回款上報(bào)返利上報(bào)全國(guó)品牌地方品牌在架貨物種類現(xiàn)有庫(kù)存訂貨數(shù)據(jù)調(diào)貨數(shù)據(jù)贈(zèng)出上報(bào)收到上報(bào)出庫(kù)上報(bào)入庫(kù)上報(bào)贈(zèng)品類型贈(zèng)品數(shù)量產(chǎn)品查詢活動(dòng)查詢宣傳品查詢提成查詢其他查詢產(chǎn)品銷售補(bǔ)報(bào)訂貨數(shù)據(jù)補(bǔ)報(bào)退貨補(bǔ)報(bào)客戶關(guān)系補(bǔ)報(bào)走訪補(bǔ)報(bào)其他補(bǔ)報(bào)24保密卡菜單結(jié)結(jié)構(gòu)2零售通訂貨數(shù)據(jù)據(jù)伊利庫(kù)存上報(bào)報(bào)無(wú)貨有貨訂貨申請(qǐng)請(qǐng)訂貨確認(rèn)認(rèn)選擇品項(xiàng)項(xiàng)訂貨數(shù)量量選擇品項(xiàng)項(xiàng)現(xiàn)有庫(kù)存存陳列位置置陳列排數(shù)數(shù)意見建議議幫助競(jìng)品上報(bào)報(bào)贈(zèng)品上報(bào)報(bào)25保密服務(wù)實(shí)施施與支持持服務(wù)支持持26保密準(zhǔn)備工作作得到準(zhǔn)確確的專用用手機(jī)卡卡所需種種類、數(shù)數(shù)量、在在各地的的分布情情況得到客戶戶各地的的收貨人人、聯(lián)系系人信息息準(zhǔn)備相應(yīng)應(yīng)數(shù)量的的備用卡卡初始化服服務(wù)管理理平臺(tái)“服務(wù)管管理平臺(tái)臺(tái)”是提提供給客客戶各級(jí)級(jí)管理人人員用于于了解使使用零售售通的狀狀況、提提交各類類服務(wù)變變更需求求、獲得得各類服服務(wù)信息息的綜合合平臺(tái)。。初始化實(shí)實(shí)施監(jiān)控控系統(tǒng)“實(shí)施監(jiān)監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)”是服服務(wù)管理理平臺(tái)的的一部分分，可以以讓客戶戶的各級(jí)級(jí)管理人人員及時(shí)時(shí)、準(zhǔn)確確地了解解所轄區(qū)區(qū)域內(nèi)的的實(shí)施進(jìn)進(jìn)程，包包括收貨貨情況、、培訓(xùn)情情況、異異常問(wèn)題題處理進(jìn)進(jìn)展等等等，使實(shí)實(shí)施過(guò)程程簡(jiǎn)化、、有序、、高效。。27保密向終端人人員發(fā)放放專用手手機(jī)卡配送到基基層至德訊通通負(fù)責(zé)通通過(guò)特快快專遞把把卡速遞遞到客戶戶的基層層單位，，建議是是能夠直直接聯(lián)絡(luò)絡(luò)到終端端操作人人員的業(yè)業(yè)務(wù)人員員或管理理人員，，即收貨貨人。收貨人收收到專用用手機(jī)卡卡后，將將根據(jù)驗(yàn)驗(yàn)收單上上的內(nèi)容容對(duì)卡的的種類、、數(shù)量，，相關(guān)培培訓(xùn)用品品、服務(wù)務(wù)用品的的種類、、數(shù)量進(jìn)進(jìn)行檢查查，并在在實(shí)施監(jiān)監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)中記錄錄相應(yīng)的的信息。。確認(rèn)對(duì)應(yīng)應(yīng)關(guān)系收貨人，，或當(dāng)?shù)氐氐呢?fù)責(zé)責(zé)人在將將專用手手機(jī)卡分分配到終終端操作作者后，，需要準(zhǔn)準(zhǔn)確記錄錄“誰(shuí)得得到哪張張卡”的的信息，，并在零零售通““服務(wù)管管理系統(tǒng)統(tǒng)”中錄錄入相關(guān)關(guān)信息，，或把相相關(guān)信息息傳送給給至德訊訊通，由由至德訊訊通的人人員負(fù)責(zé)責(zé)核對(duì)和和錄入。。28保密向終端人人員發(fā)放放專用手手機(jī)卡監(jiān)控整個(gè)過(guò)程程可以通通過(guò)實(shí)施施監(jiān)控系系統(tǒng)隨時(shí)時(shí)了解進(jìn)進(jìn)展情況況。異常情況況處理速遞錯(cuò)誤誤一方面，，需要收收貨人及及時(shí)在實(shí)實(shí)施監(jiān)控控系統(tǒng)中中進(jìn)行報(bào)報(bào)告；另另一方面面，在得得到上級(jí)級(jí)許可的的情況下下，可以以采?。海赫{(diào)整專專用手機(jī)機(jī)卡分配配信息、、啟用備備卡等方方式迅速速處理。。把卡發(fā)錯(cuò)錯(cuò)了至德訊通通的專用用手機(jī)卡卡上和實(shí)實(shí)施監(jiān)控控系統(tǒng)中中提供了了互動(dòng)驗(yàn)驗(yàn)證卡與與卡主是是否匹配配的機(jī)制制，可以以有效發(fā)發(fā)現(xiàn)卡發(fā)發(fā)錯(cuò)的情情況，并并及時(shí)通通知相關(guān)關(guān)人員。。相關(guān)的的管理人人員只需需調(diào)整卡卡的主人人或者在在服務(wù)管管理系統(tǒng)統(tǒng)中進(jìn)行行調(diào)整即即可。29保密終端人員員操作培培訓(xùn)自主培訓(xùn)訓(xùn)材料至德訊通通提供專專用手機(jī)機(jī)卡操作作過(guò)程的的VCD光盤，，相當(dāng)于于手把手手教會(huì)每每個(gè)操作作人員如如何使用用。同同時(shí)還提提供了：：卡上應(yīng)應(yīng)用的使使用說(shuō)明明，包括括一些特特別編號(hào)號(hào)表、某某些數(shù)據(jù)據(jù)的輸入入規(guī)則、、流程規(guī)規(guī)則等，，以方便便操作者者使用專專用手機(jī)機(jī)卡。人員現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)培訓(xùn)遠(yuǎn)程支持持驗(yàn)證操作作是否成成功實(shí)施監(jiān)控控系統(tǒng)中中提供了了輔助培培訓(xùn)的““操作驗(yàn)驗(yàn)證”功功能，讓讓每個(gè)終終端操作作人員可可以準(zhǔn)確確知道自自己輸入入、上報(bào)報(bào)的信息息是否被被收到、、是否合合格等信信息，以以檢驗(yàn)培培訓(xùn)的效效果。管理人員員培訓(xùn)至德訊通通為客戶戶各級(jí)管管理人員員提供了了對(duì)于服服務(wù)管理理平臺(tái)的的培訓(xùn)VCD和和使用手手冊(cè)，并并可以根根據(jù)需要要提供必必要的面面對(duì)面培培訓(xùn)。同同時(shí)，也也提供了了網(wǎng)站和和電話兩兩種遠(yuǎn)程程支持和和服務(wù)的的方式。。30保密服務(wù)支持－使使用過(guò)程中的的支持和服務(wù)務(wù)對(duì)人員流動(dòng)的的處理終端人員流動(dòng)動(dòng)管理權(quán)由各各地分公司（（代理商）控控制，總部（（分公司）監(jiān)監(jiān)控對(duì)專用手機(jī)卡卡損壞、遺失失的處理三級(jí)（代理商商、分公司、、至德）備卡卡制對(duì)專用手機(jī)卡卡停用的處理理4小時(shí)以內(nèi)響響應(yīng)服務(wù)支持客戶的終端操操作者或管理理人員可以通通過(guò)至德訊通通專設(shè)的客戶戶服務(wù)熱線或或訪問(wèn)至德訊訊通的網(wǎng)站得得到遠(yuǎn)程的支支持和幫助。。31保密服務(wù)支持－對(duì)對(duì)零售通服務(wù)務(wù)的管理服務(wù)管理白名單維護(hù)上報(bào)工作情況況監(jiān)控短信通信情況況監(jiān)控系統(tǒng)內(nèi)操作情情況監(jiān)控卡的增減操作作服務(wù)變更管理理內(nèi)部管理規(guī)定定為便于客戶有有效使用、管管理零售通服服務(wù)，至德訊訊通綜合其他他客戶在使用用中的經(jīng)驗(yàn)，，為客戶提供供關(guān)于使用零零售通服務(wù)的的內(nèi)部管理規(guī)規(guī)定做參考。。其中主要針對(duì)對(duì)終端操作人人員日常使用用規(guī)范、獎(jiǎng)懲懲等方面作出出了嚴(yán)格的規(guī)規(guī)定。32保密服務(wù)支持－對(duì)對(duì)零售通服務(wù)務(wù)的管理費(fèi)用控制提供每卡的每每日通信量詳詳單費(fèi)用計(jì)費(fèi)界面面通信量限額提提示，并異常常報(bào)警，停卡卡提示服務(wù)支持客戶的各級(jí)管管理人員可以以通過(guò)至德訊訊通專設(shè)的客客戶服務(wù)熱線線或訪問(wèn)至德德訊通的網(wǎng)站站得到遠(yuǎn)程的的支持和幫助助。專有團(tuán)隊(duì)，獨(dú)獨(dú)享服務(wù)針對(duì)客戶，至至德訊通將在在服務(wù)支持、、技術(shù)支持等等方面以專有有的團(tuán)隊(duì)為客客戶提供一站站式的專業(yè)服服務(wù)，服務(wù)內(nèi)內(nèi)容除了上述述提到的之外外，還包括：：新需求溝通通、新方案提提供、新功能能開發(fā)、運(yùn)營(yíng)營(yíng)商協(xié)調(diào)等。。33保密總結(jié)專用手機(jī)卡方方式是目前最最適合快速消消費(fèi)品需求的的終端數(shù)據(jù)采采集方式：采集的數(shù)據(jù)信信息非常豐富富數(shù)據(jù)不丟失、、不延遲操作便捷，無(wú)無(wú)需復(fù)雜培訓(xùn)訓(xùn)需要的設(shè)備（（工具）簡(jiǎn)單單，成本低（（任何手機(jī)均均可使用）投入低、后續(xù)續(xù)成本可控至德訊通-------終端數(shù)據(jù)（（信息）采集集、管理系統(tǒng)統(tǒng)，可以信賴賴和必然選擇擇的服務(wù)商。。至德訊通在終終端、渠道業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集集和處理領(lǐng)域域擁有的成熟熟技術(shù)、先進(jìn)進(jìn)服務(wù)模式、、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和和眾多成功經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，能夠有有效確保佳寶寶渠道營(yíng)銷信信息管理的成成功。34保密謝謝！35保密最為命運(yùn)所所屈辱的人人，只要還還抱有希望望，便無(wú)所所怨懼。這個(gè)世界并不不在乎你的自自尊，只在乎乎你做出來(lái)的的成績(jī)，然后后再去強(qiáng)調(diào)你你的感受。1月-231月-2321:09以愛(ài)為凝聚力力的公司比靠靠畏懼維系的的公司要穩(wěn)固固得多。珍惜今天的擁?yè)碛校魈觳挪艜?huì)富有。一個(gè)公司要發(fā)發(fā)展迅速得力力于聘用好的的人才，尤其其是需要聰明明的人才。3歲前前后后嚴(yán)嚴(yán)格格管管理理，，做做孩孩子子的的家家長(zhǎng)長(zhǎng)；；13歲前前后后逐逐步步放放手手，，做做孩孩子子的的朋朋友友。。有有效效的的教教育育是是先先嚴(yán)嚴(yán)后后松松，，無(wú)無(wú)效效的的教教育育是是先先松松后后嚴(yán)嚴(yán)。。有有效效的的激激勵(lì)勵(lì)是是朝朝五五晚晚九九，，無(wú)無(wú)效效的的激激勵(lì)勵(lì)是是朝朝九九晚晚五五。。1月月-231月月-2321:091月月-23懷疑疑和和否否定定之之海海，，圍圍繞繞著著人人們們小小小小的的島島嶼嶼，，而而信信念念則則鞭鞭策策人人，，使使人人勇勇敢敢面面對(duì)對(duì)未未知知的的前前途途。。1月月-231月月-231月月-231月月-23對(duì)人人才才的的運(yùn)運(yùn)用用，，僅僅僅僅限限于于收收羅羅是是遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不夠夠的的，，重重要要的的是是對(duì)對(duì)人人才才不不僅僅要要善善于于識(shí)識(shí)別別其其長(zhǎng)長(zhǎng)處處，，而而且且要要敢敢于于大大膽膽地地使使用用，，以以讓讓其其充充分分顯顯示示自自己己的的才才能能。。微軟軟公公司司在在用用人人上上所所表表現(xiàn)現(xiàn)出出的的膽膽略略與與氣氣魄魄是是別別的的公公司司無(wú)無(wú)可可比比擬擬的的。。因?yàn)闉橛杏辛肆烁懈兄x謝之之心心，，才才能能引引發(fā)發(fā)惜惜物物及及謙謙虛虛之之心心，，使使生生活活充充滿滿歡歡樂(lè)樂(lè)，，心心理理保保持持平平衡衡，，在在待待人人接接物物時(shí)時(shí)自自然然能能免免去去許許多多無(wú)無(wú)謂謂的的對(duì)對(duì)抗抗與與爭(zhēng)爭(zhēng)執(zhí)執(zhí)。。只有有一一條條路路不不能能選選擇擇21:09:2821:09:28一個(gè)個(gè)人人在在科科學(xué)學(xué)探探索索的的道道路路上上，，走走過(guò)過(guò)彎彎路路，，犯犯過(guò)過(guò)錯(cuò)錯(cuò)誤誤，，并并不不是是壞壞事事，，更更不不是是什什么么恥恥辱辱，，要要在在實(shí)實(shí)踐踐中中勇勇于于承承認(rèn)認(rèn)和和改改正正錯(cuò)錯(cuò)誤誤。。業(yè)精于勤勤，荒于于嬉。1月-231月-233621:09:281月-23合作是一一切團(tuán)隊(duì)隊(duì)繁榮的的根本。。我知道什什么是勞勞動(dòng):勞動(dòng)是世世界上一一切歡樂(lè)樂(lè)和一切切美好事事情的源源泉。世間沒(méi)有一一種具有真真正價(jià)值的的東西，可可以不經(jīng)過(guò)過(guò)艱苦辛勤勤勞動(dòng)而能能夠得到的的。21:0921:09:281月-2321:09靠制訂和管管理標(biāo)準(zhǔn)吃吃飯的，有有什么樣的的判斷就會(huì)會(huì)有什么樣樣的產(chǎn)品，，有什么樣樣的標(biāo)準(zhǔn)就就會(huì)有什么么樣的人才才。講到國(guó)家的的政治，根根本上要人人民有權(quán)；；至于管理理政府的人人，便要付付之于有能能的專家們們。只要有堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的持久心心，一個(gè)庸庸俗平凡的的人也會(huì)有有成功的一一天，否則則即使是一一個(gè)才識(shí)卓卓越的人，，也只能遭遭遇失敗的的命運(yùn)。有信信念念不不一一定定成成功功，，沒(méi)沒(méi)信信念念一一定定會(huì)會(huì)失失敗敗。。1月月-231月月-231月月-231月月-23我這一生生基本上上只是辛辛苦工作作，我可可以說(shuō)，，我活了了七十五五歲，沒(méi)沒(méi)有那一一個(gè)月過(guò)過(guò)的是舒舒服生活活，就好好象推一一塊石頭頭上山，，石頭不不停地滾滾下來(lái)又又推上去去。2023/1/521:0921:0921:09:28一次良好好的撤退退，應(yīng)和和一次偉偉大的勝勝利一樣樣受到獎(jiǎng)獎(jiǎng)賞。有非凡志向向，才有非非凡成就。。9:09:28下下午1月-2321:09:28我的人生哲哲學(xué)是工作作，我要揭揭示大自然然的奧秘，，并以此為為人類服務(wù)務(wù)。我們?cè)谠谑赖亩虝簳旱囊簧兄校也恢肋€有什什么比這種種服務(wù)更好好的了。抓住時(shí)機(jī)并并快速?zèng)Q策策是現(xiàn)代企企業(yè)成功的的關(guān)鍵。最有希望的成成功者，并不不是才華最出出眾的人，而而是那些最善善于利用每一一時(shí)機(jī)發(fā)掘開開拓的人。05一月202305-1月-23一個(gè)偉大的企企業(yè)，對(duì)待成成就永遠(yuǎn)都要要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，，如覆薄冰。。如果強(qiáng)調(diào)什么么，你就檢查查什么；你不不檢查，就等等于不重視。。為了能能擬定定目標(biāo)標(biāo)和方方針，，一個(gè)個(gè)管理理者必必須對(duì)對(duì)公司司內(nèi)部部作業(yè)業(yè)情況況以及及外在在市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境境相當(dāng)當(dāng)了解解才行行。21:0921:09:28一月23誠(chéng)懇待待人是是邁向向成功功的唯唯一途途徑。。這與與沒(méi)有有嘗過(guò)過(guò)辛苦苦，而而獲得得成功功的滋滋味迥迥然不不同。。不下下功夫夫，卻卻能成成功，，根本本是不不可能能的事事情。。管理關(guān)系就就是人的關(guān)關(guān)系。21:092023/1/521:09創(chuàng)新是惟一一的出路，，淘汰自己己，否則競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)將淘汰汰我們。危機(jī)不僅帶帶來(lái)麻煩，，也蘊(yùn)藏著著無(wú)限商機(jī)機(jī)。人生是尊貴貴的。大家家重新勵(lì)志志，努力奮奮斗，為時(shí)時(shí)應(yīng)猶未晚晚。觀念決定定思路，，思路決決定出路路。1月-232023/1/521:09:28謝謝各位位！9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。21:09:2921:09:2921:091/5/20239:09:29PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2321:09:2921:09Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。21:09:2921:09:2921:09Thursday,January5,202313、乍見翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。1月-231月-2321:09:2921:09:29January5,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見青青山。。05一月20239:09:29下午21:09:291月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月239:09下下午1月-2321:09January5,202316、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2023/1/521:09:2921:09:2905January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。9:09:29下下午9:09下下午午21:09:291月-239、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。21:09:2921:09:2921:091/5/20239:09:29PM11、成功就是日