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文檔簡介
卓越銷售卓越的銷售力是與生俱來的嗎?……!卓越銷售人員的未來……?!卓越銷售行動力來源于——強烈的自信心和良好的自我形象強烈的企圖心高度的熱誠和服務心明確的目標和計劃對產品的十足的信心與知識豐富的專業(yè)知識
……!卓越銷售行動力來源于——事先充分的準備目標市場準備準客戶的準備產品準備計劃準備卓越銷售行動力來源于——良好的準備結果您的穿著打扮、態(tài)度等,能讓客戶接受,并贏得專業(yè)形象;心理上對銷售工作充滿自信和自豪;確信客戶接見您時能獲得那些利益;知道如何最有效率的拜訪您的銷售區(qū)域、準客戶及規(guī)劃您的拜訪目的,讓你充分的運用珍貴的時間資源;能迅速掌握與客戶對話的內容并能及時地回應客戶的詢問;卓越銷售行動力來源于——第一次良好的客戶拜訪的開始引起客戶的興趣建立人際關系了解客戶目前的現狀提供樣品及產品介紹要求同意進一步的了解要求客戶參觀了解客戶的購買模式自我判定型和外界判定型自我判定型(理智型)較固執(zhí),一旦做出決定后不會輕易改變不喜歡備強迫推銷,應使用具有商量性的語言,客觀的來介紹產品外界判定性容易接受別人的意見:客戶見證、媒體報道、專家意見等對此類型客戶的影響力較大注重你的服務態(tài)度和親和力的建立,購買產品時,會考慮到他人的需求一般型和特定型一般型較不注重細節(jié),介紹產品時勿太羅嗦特定型做決定時小心謹慎,對產品的小細節(jié)比較挑剔說服次類型客戶時,要提供給他們盡可能詳細的信息,介紹產品時,越詳細越好求同型和求異型求同型看相同點,介紹產品時,應強調所提供的產品與他所熟悉的的事物之間的相似點求異型看差異點,逆反心理較強。說服策略:負負得正與此類客戶溝通時,不要使用“絕對”“肯定、一定、保證、不可能”等詞匯追求型和和逃避型型追求型對此種客客戶,應應強調產產品會給給他們帶帶來的好好處和利利益逃避型對此種客客戶,應應強調產產品會讓讓他們避避免或減減少那些些痛苦成本型和和品質型型成本型注重成本本及價格格,喜歡歡殺價,,精打細細算品質型注重產品質質量,認為為便宜沒好好貨卓越銷售行行動力來源源于——接近客戶的的技巧客戶買的是是什么??。〈蜷_客戶的的心房明確您的目目的,選擇擇接近的方方式引發(fā)客戶興興趣及建立立好感建立親和力力的技巧和和方法情緒同步從對方的觀觀點、立場場看、聽、、感受、體體會事情((設身處地地)語調和速度度同步對視覺型、、聽覺型、、感覺型的的人要使用用不同的語語速及語調調建立親和力力的技巧和和方法生理狀態(tài)同同步——鏡鏡面映現法法若采取座姿姿,應注意意不要用雙手手抱胸(有有距離感,,不真誠,,不誠懇))最佳位置::坐在客戶戶左手邊((讓客戶感感到安全、、舒適),,勿隔桌對對望(有對對立感)建立親和力力的技巧和和方法語言文字同同步慣用語、口口頭禪、流流行語文字表象系系統:視覺覺型、聽覺覺型、感覺覺型合一架構法法我很了解((理解)………同時………我很感謝((尊重)………同時………我很同意((贊同)………同時………(不用“但但是”、““就是”、、“可是””)卓越銷售行行動力來源源于——掌握進入主主題的時機機已把自己成成功銷售出出去的時候候!客戶對您已已撤出警戒戒心理!卓越銷售行行動力來源源于——適時的探詢詢與事實調調查是什么?!!為什么???!向誰?!如何做???!卓越銷售行行動力來源源于——良好的與客客戶溝通的的技巧開放式的詢詢問封閉式的詢詢問積極的傾聽聽卓越銷售行行動力來源源于——找出產生異異議的真正正原因原因在客戶戶原因在自己己卓越銷售行行動力來源源于——知道什么時時候該提出出締結當您的客戶戶覺得他有有能力支付付時當您的客戶戶與您的看看法一致時時當您的客戶戶呈現出一一些正面的的動作,如如請人給您您添加茶水水、面帶笑笑容、氣氛氛輕松時當您的客戶戶說出“喜喜歡”“的的確能解決決我這個困困擾”時當您的客戶戶關注的問問題,得到到圓滿解決決時當您的客戶戶詢問售后后服務事宜宜時當您的客戶戶詢問貨款款支付方式式時當您的客戶戶詢問您目目前已使用用的客戶時時當您的客客戶提出出的重要要異議別別處理時時當您的客客戶同意意您的建建議書時時當您感覺覺客戶對對您有信信心時當您的客客戶聽了了您的說說明,覺覺得有自自信時當您的客客戶同意意您總結結產品利利益時卓越銷售售行動力力來源于于——自我改善善的第一一步—認認識自己己已開的窗窗戶—自己能能坦然讓讓別人知知道的領領域隱蔽的窗窗戶—自己刻刻意隱蔽蔽,不讓讓別人知知道盲目的窗窗戶—別人能能看清楚楚,自己己卻全然然不知黑暗的窗窗戶—自己和別別人都不不知道的的無意識識領域一個人要要成長,,就需要要擴大已已打開的的窗戶,,縮小隱隱蔽的窗窗戶,靠靠自我洞洞察開發(fā)發(fā)黑暗的的窗戶及及通過別別人的影影響打開開盲目的的窗戶,,沿次途途徑即可可認清自自己,并并改善自自己!銷售人員員的心態(tài)態(tài)企圖心不不夠強烈烈痛苦不夠夠深再堅持一一下大象的故故事謝謝大家家!9、靜夜四四無鄰,,荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃葉樹樹,燈下白頭頭人。。21:59:3021:59:3021:591/6/20239:59:30PM11、以我獨沈久久,愧君相見見頻。。1月-2321:59:3021:59Jan-2306-Jan-2312、故人江海別別,幾度隔山山川。。21:59:3021:59:3021:59Friday,January6,202313、乍見翻疑疑夢,相悲悲各問年。。。1月-231月-2321:59:3121:59:31January6,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā),,舊國國見青青山。。。06一一月月20239:59:31下下午21:59:311月-2315、比不不了得得就不不比,,得不不到的的就不不要。。。。一月239:59下下午午1月-2321:59January6,202316、行動出成成果,工作作出財富。。。2023/1/621:59:3121:59:3106January202317、做前,能能夠環(huán)視四四周;做時時,你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。9:59:31下下午9:59下下午21:59:311月-239、沒有失敗,,只有暫時停停止成功!。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情努努力了未必有有結果,但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。21:59:3121:59:3121:591/6/20239:59:31PM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。1月-2321:59:3121:59Jan-2306-Jan-2312、世間成成事,不不求其絕絕對圓滿滿,留一一份不足足,可得得無限完完美。。。21:59:3121:59:3121:59Friday,January6,202313、不知知香積積寺,,數里里入云云峰。。。1月-231月-2321:59:3121:59:31January6,202314、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。06一一月20239:59:31下午午21:59:311月-2315、楚塞三湘接接,荊門九派派通。。。一月239:59下下午1月-2321:59January6,202316、少年十十五二十十時,步步行奪得得胡馬騎騎。。2023/1/621:59:3121:59:3106January202317、空山新新雨后,,天氣晚晚來秋。。。9:59:32下午午9:59下午午21:59:321月-239、楊柳散和和風,青山山澹吾慮。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。21:59:3221:59:3221:591/6/20239:59:32PM11、越是是沒有有本領領的就就越加加自命命不凡凡。1月-2321:59:3221:59Jan-2306-Jan-2312、越是無能能的人,越越喜歡挑剔剔別人的錯錯兒。21:59:3221:59:3221:59Friday,January6,202313、知人者智,,自知者明。。勝人者有力力,自勝者強強。1月-231月-2321:59:3221:59:32January6,202314、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。06一月20239:59:32下午21:59:321月-2315、最具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過于提提升自我。。。一月239:59下下午1月-2321:59January6,202316、業(yè)余余生活活要有有意義義,不不要越越軌。。2023/1/621:59:3221:59:3206January202317、一個人即使
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