第PAGE第4頁(yè)營(yíng)銷部員工績(jī)效考核方案為了更好的調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員工作積極性，提高酒店整體業(yè)績(jī)，打造一支更加專業(yè)、高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，根據(jù)目前營(yíng)銷部現(xiàn)實(shí)情況，就營(yíng)銷部績(jī)效考核方案提出如下調(diào)整建議 ：一、關(guān)于價(jià)格權(quán)限客房方面：1、除營(yíng)銷部外的酒店其他人員均不得向客人提供酒店包括：協(xié)議價(jià)、訂房公司建議售價(jià)等協(xié)議、合同類合作價(jià)格；已接待過(guò)的各類會(huì)議及團(tuán)隊(duì)價(jià)格以及與現(xiàn)行價(jià)格體系中不符的所有價(jià)格。2、各部門經(jīng)理均享有前臺(tái)價(jià)售價(jià) 8.5折的最低價(jià)格權(quán)限； 總值經(jīng)理可視當(dāng)日酒店入住情況最低可享有現(xiàn)行協(xié)議價(jià)的折扣權(quán)限，但必需留下客人的姓名、單位、有效聯(lián)系方式 (如手機(jī)等)，以便營(yíng)部進(jìn)行跟進(jìn)。3、營(yíng)銷部銷售主任以上級(jí)別員工有給予客戶不低于酒店協(xié)議價(jià)的客房、會(huì)議室等消費(fèi)的折扣權(quán)4、如遇特殊價(jià)格必需請(qǐng)總經(jīng)理批示。餐飲方面：1、各部門經(jīng)理及營(yíng)銷部銷售主任以上級(jí)別員工均享有最低至 8.5折的價(jià)格權(quán)限(煙、酒、海鮮除外)。2、各類團(tuán)隊(duì)餐及宴席一經(jīng)商定均不允許打折。3、特殊價(jià)格必需請(qǐng)總經(jīng)理批示。娛樂方面：1、各部門經(jīng)理及營(yíng)銷部銷售主任以上級(jí)別員工均享有最低至 8折的價(jià)格權(quán)限(煙、特飲除外 。2、如遇特殊價(jià)格必需請(qǐng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批示。注：以上各類折扣優(yōu)惠均不與酒店當(dāng)時(shí)、當(dāng)季促銷活動(dòng)同時(shí)享有。二、營(yíng)銷部業(yè)績(jī)考核范疇營(yíng)銷部業(yè)績(jī)考核范疇?wèi)?yīng)包括：1、客房：會(huì)議團(tuán)隊(duì)、旅行社團(tuán)隊(duì)、協(xié)議散客、網(wǎng)絡(luò)訂房、司提等一切由營(yíng)銷部進(jìn)行開發(fā)、接待、維護(hù)的客人的用房。2、餐飲：會(huì)議團(tuán)隊(duì)、旅行社團(tuán)隊(duì)、經(jīng)營(yíng)銷部預(yù)訂的散客餐、協(xié)議客戶散客餐等一切由營(yíng)銷部進(jìn)行開發(fā)、接待、維護(hù)的客人的用餐。備注：業(yè)績(jī)考核范疇不包括返傭金額。三、銷售經(jīng)理/銷售主任銷售模式(區(qū)域銷售)1、部門根據(jù)2019年9月-2019年12月客戶消費(fèi)排名， 將排名前 100名的客戶平均分配給各銷售經(jīng)理/銷售主任跟進(jìn)。2、客戶須將前期自己負(fù)責(zé)的已劃入其他銷售經(jīng)理 /銷售主任銷售區(qū)域的客戶進(jìn)行交接，由專人進(jìn)行進(jìn)維護(hù)工作（由特殊原因造成的跨區(qū)銷售由部門內(nèi)部協(xié)商解決） 。3、以下銷售信息需報(bào)部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理進(jìn)行調(diào)配：、自來(lái)的非協(xié)議客戶 (含親自來(lái)店、電話咨詢等 )；、異地客戶；四、個(gè)人任務(wù)及薪金待遇1、工資結(jié)構(gòu)(人民幣)工資底薪提成補(bǔ)貼(其中底薪＝70%業(yè)績(jī)工資+30%行政工資)注：1、補(bǔ)貼包括交通補(bǔ)貼 通訊補(bǔ)貼誤餐費(fèi)。2、業(yè)績(jī)工資與每人銷售任務(wù)完成比例相關(guān)；行政工資與每日拜訪量、新簽協(xié)議量、行政考核等相關(guān)。3、業(yè)績(jī)工資行政工資發(fā)放比例見下表 。2、部門內(nèi)各職務(wù)工資標(biāo)準(zhǔn)銷售經(jīng)理：任務(wù)底薪 1200+(實(shí)際完成-個(gè)人任務(wù)提成比例+補(bǔ)貼300元銷售主任：任務(wù)底薪 1000元+(實(shí)際完成-個(gè)人任務(wù)提成比例補(bǔ)貼200銷售文員：底薪 1000元話費(fèi)補(bǔ)貼 100元試用期銷售經(jīng)理：任務(wù)底薪 1100元+補(bǔ)貼200元試用期銷售主任：任務(wù)底薪 900元補(bǔ)貼100元試用期銷售文員：底薪 900元3、個(gè)人任務(wù)分配、所有銷售經(jīng)理每月銷售總?cè)蝿?wù) 10萬(wàn)元。其中餐飲任務(wù) 3萬(wàn)元，客房任務(wù) 7萬(wàn)元(含會(huì)議室)銷售主任每月銷售總?cè)蝿?wù) 8萬(wàn)元。其中餐飲任務(wù) 2萬(wàn)元，客房任務(wù) 6萬(wàn)元(含會(huì)議室)。2、新進(jìn)銷售經(jīng)理試用期為三個(gè)月，第一個(gè)月不進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，但可按實(shí)際業(yè)績(jī)的 5‰予以獎(jiǎng)勵(lì)。第二個(gè)月任務(wù)為 4萬(wàn)元，超額部分按 進(jìn)行提成；第三個(gè)月任務(wù)為 8萬(wàn)元，超額部分按 進(jìn)行提成。試用期銷售經(jīng)理月任務(wù)不進(jìn)行客房、餐飲分解。3、新進(jìn)銷售主任試用期為三個(gè)月，第一個(gè)月不進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，但可按實(shí)際業(yè)績(jī)的 5‰予以獎(jiǎng)勵(lì)。第二個(gè)月任務(wù)為 4萬(wàn)元，超額部分按 進(jìn)行提成；第三個(gè)月任務(wù)為 7萬(wàn)元，超額部分按 進(jìn)行提成。試用期銷售經(jīng)理月任務(wù)不進(jìn)行客房、餐飲分解。4、銷售主任升任銷售經(jīng)理試用期為 2個(gè)月，第一個(gè)月任務(wù) 9萬(wàn)，第二個(gè)月任務(wù) 10萬(wàn)。4、行政考核內(nèi)容及指標(biāo)營(yíng)銷部員工根據(jù)以下表格進(jìn)行行政考核 (表1)項(xiàng)目 指標(biāo) 占行政考核比例出勤率 100% 20%填表率 100% 20%拜訪量

上門8家/天或有效電話拜訪 20家/天 20%新簽協(xié)議數(shù) 5份/周 20%工作總結(jié)及計(jì)劃 1份/周、月 20%5、指標(biāo)完成及薪金發(fā)放對(duì)照表 （如遇百分比后的小數(shù)點(diǎn)數(shù)，實(shí)行四舍五入。 ）(表銷售經(jīng)理及試用期銷售經(jīng)理 )職 業(yè)績(jī)工務(wù) 總額業(yè)績(jī)

分類 總額 完成率 發(fā)放比例 實(shí)發(fā)工資90%以上 100% 25280%-89% 90% 22770%-79% 80% 202工資 銷 840元售經(jīng) (餐飲：客理80%-89%90%52970%-79%理80%-89%90%52970%-79%80%470客房588元60%-69%70%41250%-59%60%35340%-49%50%29440%以下40%235試770元餐飲231元90%以上100%231︵底薪×70%︶

餐飲 252

60%-69% 70% 17650%-59% 60% 15140%以下40%10190%以上40%以下40%10190%以上100%588用 (餐飲：客期 房=3：銷售經(jīng)理

80%-89%90%20870%-79%80%18580%-89%90%20870%-79%80%18560%-69%70%16250%-59%60%13940%-49%50%11640%以下40%9290%以上100%53980%-89%90%48570%-79%80%43160%-69%70%37750%-59%60%32340%-49%50%27040%以下40%216職務(wù)行政 工 資 ︵ 底薪 × 30 % ︶ 經(jīng)理

總額360330

等級(jí) 完成率 發(fā)放比例 實(shí)發(fā)工資A90%-100%100%360B80%-89%A90%-100%100%360B80%-89%90%324C70%-79%70%252D70%以下50%180A90%-100%100%330B80%-89%90%297C70%-79%70%231D70%以下50%165)分類總額完成率發(fā)放比例實(shí)發(fā)工資90%以上100%21080%-89%90%18970%-79%80%168餐飲210元60%-69%70%14750%-59%60%12640%-49%50%10540%以下40%8490%以上100%49080%-89%90%44170%-79%80%392客房490元60%-69%70%34350%-59%60%29440%-49%50%24540%以下40%196餐飲189元90%以上100%189職 業(yè)績(jī)工務(wù) 總額業(yè)績(jī)工資 銷 700元售(餐飲：客主 房=3：7)︵ 任底薪×70%︶ 試 630元用 (餐飲：客期 房=3：銷售主任

80%-89%90%17070%-79%80%15180%-89%90%17070%-79%80%15160%-69%70%13250%-59%60%11340%-49%50%9540%以下40%7690%以上100%44180%-89%90%39770%-79%80%35360%-69%70%30950%-59%60%26540%-49%50%22140%以下40%176職務(wù)行 政 工 資 ︵底 薪 × 30 % ︶ 主任

總額300270

等級(jí) 完成率 發(fā)放比例 實(shí)發(fā)工資A90%-100%100%300B80%-89%90%270C70%-79%70%210D70%以下50%150A90%-100%100%270B80%-89%90%243C70%-79%70%189D70%以下50%135(表文員及試用期文員 )職務(wù) 底薪 等

行政完成比例

行政工資發(fā)放比例

行政工資實(shí)發(fā)金額A100%以上100%A100%以上100%1000B85%-99%95%950C75%-84%80%800D60%-74%70%700A100%以上100%900B80%-99%95%855C70%-79%80%720D60%-69%70%630試用期文員

9006、提成比例及分級(jí)等級(jí) 超額范圍 提成比例 提成獎(jiǎng)勵(lì)范圍餐飲客房餐飲客房A～50000元2%4%10000～2000B50001～1000001.83%18003000C100001～1500001.52.5%22503750第PAGE第6頁(yè)D 150001～200000 1.3 2% 2600 4000注：“超額范圍”是指完成個(gè)人總?cè)蝿?wù)之外的業(yè)績(jī)，按照以上比例提成7、連續(xù)三個(gè)月個(gè)人總?cè)蝿?wù)完成率為 及以下者，或連續(xù)三個(gè)月“行政工資”為 C等完成率為及以下者則酒店將調(diào)換到其他工作崗位或勸其離職。8、銷售經(jīng)理如連續(xù)三個(gè)月未完成任務(wù)則降級(jí)為銷售主任，銷售主任如連續(xù)三個(gè)月未完成任務(wù)則降級(jí)為試用銷售主任，直至調(diào)換到其他工作崗位或勸其離職。五、其他規(guī)章制度及考核標(biāo)準(zhǔn)參看酒店員工手冊(cè)。六、銷售經(jīng)理工資統(tǒng)計(jì)發(fā)放流程銷售經(jīng)理、銷售主任每月實(shí)發(fā)工資金額由營(yíng)銷部文員按此方案根據(jù)酒店收銀系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及日常行政考核記錄進(jìn)行計(jì)算后報(bào)部門經(jīng)理審核確認(rèn)，經(jīng)總經(jīng)理批示后方可發(fā)放。以上妥否，敬請(qǐng)批示!會(huì)簽 會(huì)簽總經(jīng)理 副總經(jīng)理抄送：財(cái)務(wù)部，總經(jīng)辦 存檔：人力資源部衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強(qiáng)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個(gè)整潔、文明、溫馨的購(gòu)物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的要求，特制定本制度。1.2 集團(tuán)公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部，并負(fù)責(zé)將集團(tuán)公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細(xì)劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負(fù)責(zé)劃分，確保無(wú)遺漏。2 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1 地面、墻面：無(wú)灰塵、無(wú)紙屑、無(wú)痰跡、無(wú)泡泡糖等粘合物、無(wú)積水，墻角無(wú)灰吊、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺(tái)、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺(tái)底層及周圍無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象、無(wú)灰塵、無(wú)粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購(gòu)物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內(nèi)外潔凈，無(wú)污垢和粘合物等。購(gòu)物車（筐）要求每天營(yíng)業(yè)前簡(jiǎn)單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無(wú)灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺(tái)、服務(wù)臺(tái)、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無(wú)灰塵，臺(tái)面和側(cè)面無(wú)灰塵、無(wú)灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當(dāng)班的購(gòu)物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營(yíng)業(yè)時(shí)間隨時(shí)清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過(guò)夜。2.1.8 窗簾：定期進(jìn)行清理，要求干凈、無(wú)污漬。2.1.9 吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時(shí)清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉(cāng)庫(kù)：半年徹底清理一次，無(wú)垃圾、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準(zhǔn)，要求無(wú)灰塵、無(wú)粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.2.1 門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時(shí)每一小時(shí)清理一次，每周四營(yíng)業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當(dāng)清理），墻面干凈且無(wú)亂貼亂畫。2.2.2 院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護(hù)欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無(wú)雜物、無(wú)紙屑、無(wú)塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生：每天營(yíng)業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營(yíng)業(yè)期間隨時(shí)保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生：每周徹底清理一遍，隨時(shí)保持清潔無(wú)垃圾。4 管理考核4.1 實(shí)行百分制考核，每月一次（四個(gè)分公司由客服部分別考核、集團(tuán)職能部室由企管部統(tǒng)一考核）。不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，超市內(nèi)每處扣0.5分，超市外每處扣1分。4.2 集團(tuán)堅(jiān)持定期檢查和不定期抽查的方式監(jiān)督各分公司、部門的衛(wèi)生工作。每周五為衛(wèi)生檢查日，集團(tuán)檢查結(jié)果考核至各分公司，各分公司客服部的檢查結(jié)果考核至各部門。4.3 集團(tuán)公司每年不定期組織衛(wèi)生大檢查活動(dòng)，活動(dòng)期間的考核以通知為準(zhǔn)。營(yíng)銷部員工績(jī)效考核方案為了更好的調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員工作積極性，提高酒店整體業(yè)績(jī)，打造一支更加專業(yè)、高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，根據(jù)目前營(yíng)銷部現(xiàn)實(shí)情況，就營(yíng)銷部績(jī)效考核方案提出如下調(diào)整建議 ：一、關(guān)于價(jià)格權(quán)限客房方面：1、除營(yíng)銷部外的酒店其他人員均不得向客人提供酒店包括：協(xié)議價(jià)、訂房公司建議售價(jià)等協(xié)議、合同類合作價(jià)格；已接待過(guò)的各類會(huì)議及團(tuán)隊(duì)價(jià)格以及與現(xiàn)行價(jià)格體系中不符的所有價(jià)格。2、各部門經(jīng)理均享有前臺(tái)價(jià)售價(jià) 8.5折的最低價(jià)格權(quán)限； 總值經(jīng)理可視當(dāng)日酒店入住情況最低可享有現(xiàn)行協(xié)議價(jià)的折扣權(quán)限，但必需留下客人的姓名、單位、有效聯(lián)系方式 (如手機(jī)等)，以便營(yíng)部進(jìn)行跟進(jìn)。3、營(yíng)銷部銷售主任以上級(jí)別員工有給予客戶不低于酒店協(xié)議價(jià)的客房、會(huì)議室等消費(fèi)的折扣權(quán)4、如遇特殊價(jià)格必需請(qǐng)總經(jīng)理批示。餐飲方面：1、各部門經(jīng)理及營(yíng)銷部銷售主任以上級(jí)別員工均享有最低至 8.5折的價(jià)格權(quán)限(煙、酒、海鮮除外)。2、各類團(tuán)隊(duì)餐及宴席一經(jīng)商定均不允許打折。3、特殊價(jià)格必需請(qǐng)總經(jīng)理批示。娛樂方面：1、各部門經(jīng)理及營(yíng)銷部銷售主任以上級(jí)別員工均享有最低至 8折的價(jià)格權(quán)限(煙、特飲除外 。2、如遇特殊價(jià)格必需請(qǐng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批示。注：以上各類折扣優(yōu)惠均不與酒店當(dāng)時(shí)、當(dāng)季促銷活動(dòng)同時(shí)享有。二、營(yíng)銷部業(yè)績(jī)考核范疇營(yíng)銷部業(yè)績(jī)考核范疇?wèi)?yīng)包括：1、客房：會(huì)議團(tuán)隊(duì)、旅行社團(tuán)隊(duì)、協(xié)議散客、網(wǎng)絡(luò)訂房、司提等一切由營(yíng)銷部進(jìn)行開發(fā)、接待、維護(hù)的客人的用房。2、餐飲：會(huì)議團(tuán)隊(duì)、旅行社團(tuán)隊(duì)、經(jīng)營(yíng)銷部預(yù)訂的散客餐、協(xié)議客戶散客餐等一切由營(yíng)銷部進(jìn)行開發(fā)、接待、維護(hù)的客人的用餐。備注：業(yè)績(jī)考核范疇不包括返傭金額。三、銷售經(jīng)理/銷售主任銷售模式(區(qū)域銷售)1、部門根據(jù)2019年9月-2019年12月客戶消費(fèi)排名， 將排名前 100名的客戶平均分配給各銷售經(jīng)理/銷售主任跟進(jìn)。2、客戶須將前期自己負(fù)責(zé)的已劃入其他銷售經(jīng)理 /銷售主任銷售區(qū)域的客戶進(jìn)行交接，由專人進(jìn)行進(jìn)維護(hù)工作（由特殊原因造成的跨區(qū)銷售由部門內(nèi)部協(xié)商解決） 。3、以下銷售信息需報(bào)部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理進(jìn)行調(diào)配：、自來(lái)的非協(xié)議客戶 (含親自來(lái)店、電話咨詢等 )；、異地客戶；四、個(gè)人任務(wù)及薪金待遇1、工資結(jié)構(gòu)(人民幣)工資底薪提成補(bǔ)貼(其中底薪＝70%業(yè)績(jī)工資+30%行政工資)注：1、補(bǔ)貼包括交通補(bǔ)貼 通訊補(bǔ)貼誤餐費(fèi)。2、業(yè)績(jī)工資與每人銷售任務(wù)完成比例相關(guān)；行政工資與每日拜訪量、新簽協(xié)議量、行政考核等相關(guān)。3、業(yè)績(jī)工資行政工資發(fā)放比例見下表 。2、部門內(nèi)各職務(wù)工資標(biāo)準(zhǔn)銷售經(jīng)理：任務(wù)底薪 1200+(實(shí)際完成-個(gè)人任務(wù)提成比例+補(bǔ)貼300元銷售主任：任務(wù)底薪 1000元+(實(shí)際完成-個(gè)人任務(wù)提成比例補(bǔ)貼200銷售文員：底薪 1000元話費(fèi)補(bǔ)貼 100元試用期銷售經(jīng)理：任務(wù)底薪 1100元+補(bǔ)貼200元試用期銷售主任：任務(wù)底薪 900元補(bǔ)貼100元試用期銷售文員：底薪 900元3、個(gè)人任務(wù)分配、所有銷售經(jīng)理每月銷售總?cè)蝿?wù) 10萬(wàn)元。其中餐飲任務(wù) 3萬(wàn)元，客房任務(wù) 7萬(wàn)元(含會(huì)議室)銷售主任每月銷售總?cè)蝿?wù) 8萬(wàn)元。其中餐飲任務(wù) 2萬(wàn)元，客房任務(wù) 6萬(wàn)元(含會(huì)議室)。2、新進(jìn)銷售經(jīng)理試用期為三個(gè)月，第一個(gè)月不進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，但可按實(shí)際業(yè)績(jī)的 5‰予以獎(jiǎng)勵(lì)。第二個(gè)月任務(wù)為 4萬(wàn)元，超額部分按 進(jìn)行提成；第三個(gè)月任務(wù)為 8萬(wàn)元，超額部分按 進(jìn)行提成。試用期銷售經(jīng)理月任務(wù)不進(jìn)行客房、餐飲分解。3、新進(jìn)銷售主任試用期為三個(gè)月，第一個(gè)月不進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，但可按實(shí)際業(yè)績(jī)的 5‰予以獎(jiǎng)勵(lì)。第二個(gè)月任務(wù)為 4萬(wàn)元，超額部分按 進(jìn)行提成；第三個(gè)月任務(wù)為 7萬(wàn)元，超額部分按 進(jìn)行提成。試用期銷售經(jīng)理月任務(wù)不進(jìn)行客房、餐飲分解。4、銷售主任升任銷售經(jīng)理試用期為 2個(gè)月，第一個(gè)月任務(wù) 9萬(wàn)，第二個(gè)月任務(wù) 10萬(wàn)。4、行政考核內(nèi)容及指標(biāo)營(yíng)銷部員工根據(jù)以下表格進(jìn)行行政考核 (表1)項(xiàng)目 指標(biāo) 占行政考核比例出勤率 100% 20%填表率 100% 20%拜訪量

上門8家/天或有效電話拜訪 20家/天 20%新簽協(xié)議數(shù) 5份/周 20%工作總結(jié)及計(jì)劃 1份/周、月 20%5、指標(biāo)完成及薪金發(fā)放對(duì)照表 （如遇百分比后的小數(shù)點(diǎn)數(shù)，實(shí)行四舍五入。 ）(表銷售經(jīng)理及試用期銷售經(jīng)理 )職 業(yè)績(jī)工務(wù) 總額業(yè)績(jī)

分類 總額 完成率 發(fā)放比例 實(shí)發(fā)工資90%以上 100% 25280%-89% 90% 22770%-79% 80% 202工資 銷 840元售經(jīng) (餐飲：客理80%-89%90%52970%-79%理80%-89%90%52970%-79%80%470客房588元60%-69%70%41250%-59%60%35340%-49%50%29440%以下40%235試770元餐飲231元90%以上100%231︵底薪×70%︶

餐飲 252

60%-69% 70% 17650%-59% 60% 15140%以下40%10190%以上40%以下40%10190%以上100%588用 (餐飲：客期 房=3：銷售經(jīng)理

80%-89%90%20870%-79%80%18580%-89%90%20870%-79%80%18560%-69%70%16250%-59%60%13940%-49%50%11640%以下40%9290%以上100%53980%-89%90%48570%-79%80%43160%-69%70%37750%-59%60%32340%-49%50%27040%以下40%216職務(wù)行政 工 資 ︵ 底薪 × 30 % ︶ 經(jīng)理

總額360330

等級(jí) 完成率 發(fā)放比例 實(shí)發(fā)工資A90%-100%100%360B80%-89%A90%-100%100%360B80%-89%90%324C70%-79%70%252D70%以下50%180A90%-100%100%330B80%-89%90%297C70%-79%70%231D70%以下50%165)分類總額完成率發(fā)放比例實(shí)發(fā)工資90%以上100%21080%-89%90%18970%-79%80%168餐飲210元60%-69%70%14750%-59%60%12640%-49%50%10540%以下40%8490%以上100%49080%-89%90%44170%-79%80%392客房490元60%-69%70%34350%-59%60%29440%-49%50%24540%以下40%196餐飲189元90%以上100%189職 業(yè)績(jī)工務(wù) 總額業(yè)績(jī)工資 銷 700元售(餐飲：客主 房=3：7)︵ 任底薪×70%︶ 試 630元用 (餐飲：客期 房=3：銷售主任

80%-89%90%17070%-79%80%15180%-89%90%17070%-79%80%15160%-69%70%13250%-59%60%11340%-49%50%9540%以下40%7690%以上100%44180%-89%90%39770%-79%80%35360%-69%70%30950%-59%60%26540%-49%50%22140%以下40%176職務(wù)行 政 工 資 ︵底 薪 × 30 % ︶ 主任

總額300270

等級(jí) 完成率 發(fā)放比例 實(shí)發(fā)工資A90%-100%100%300B80%-89%90%270C70%-79%70%210D70%以下50%150A90%-100%100%270B80%-89%90%243C70%-79%70%189D70%以下50%135(表文員及試用期文員 )職務(wù) 底薪 等

行政完成比例

行政工資發(fā)放比例

行政工資實(shí)發(fā)金額A100%以上100%A100%以上100%1000B85%-99%95%950C75%-84%80%800D60%-74%70%700A100%以上100%900B80%-99%95%855C70%-79%80%720D60%-69%70%630試用期文員

9006、提成比例及分級(jí)等級(jí) 超額范圍 提成比例 提成獎(jiǎng)勵(lì)范圍餐飲客房餐飲客房A～50000元2%4%10000～2000B50001～1000001.83%18003000C100001～1500001.52.5%22503750D 150001～200000 1.3 2% 2600 4000注：“超額范圍”是指完成個(gè)人總?cè)蝿?wù)之外的業(yè)績(jī)，按照以上比例提成7、連續(xù)三個(gè)月個(gè)人總?cè)蝿?wù)完成率為 及以下者，或連續(xù)三個(gè)月“行政工資”為 C等完成率為及以下者則酒店將調(diào)換到其他工作崗位或勸其離職。8、銷售經(jīng)理如連續(xù)三個(gè)月未完成任務(wù)則降級(jí)為銷售主任，銷售主任如連續(xù)三個(gè)月未完成任務(wù)則降級(jí)為試用銷售主任，直至調(diào)換到其他工作崗位或勸其離職。五、其他規(guī)章制度及考核標(biāo)準(zhǔn)參看酒店員工手冊(cè)。六、銷售經(jīng)理工資統(tǒng)計(jì)發(fā)放流程銷售經(jīng)理、銷售主任每月實(shí)發(fā)工資金額由營(yíng)銷部文員按此方案根據(jù)酒店收銀系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及日常行政考核記錄進(jìn)行計(jì)算后報(bào)部門經(jīng)理審核確認(rèn)，經(jīng)總經(jīng)理批示后方可發(fā)放。以上妥否，敬請(qǐng)批示!會(huì)簽 會(huì)簽總經(jīng)理 副總經(jīng)理抄送：財(cái)務(wù)部，總經(jīng)辦 存檔：人力資源部衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強(qiáng)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個(gè)整潔、文明、溫馨的購(gòu)物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的要求，特制定本制度。1.2 集團(tuán)公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部，并負(fù)責(zé)將集團(tuán)公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細(xì)劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負(fù)責(zé)劃分，確保無(wú)遺漏。2 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1 地面、墻面：無(wú)灰塵、無(wú)紙屑、無(wú)痰跡、無(wú)泡泡糖等粘合物、無(wú)積水，墻角無(wú)灰吊、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮