第7頁共7頁2023年?保險公司勘?察員工作總?結本人自?__年__?月__日參?加工作至今?，一年零四?個月的實習?時間已結束??；厮菔?個月的實習?過程，在中?支公司領導?和同事們的?悉心關懷和?指導下，通?過自身的努?力，在各方?面都取得了?長足的進步?。十六個月?彈指一揮間?就毫無聲息?的流逝，就?在此時需要?回頭總結之?際才猛然間?意識到日子?的匆匆?！?千里之行，?始于足下”?，這十六個?月短暫又充?實的實習使?我真正體會?到一個保險?工作者的辛?苦，樂趣和?責任。由于?自己來的較?晚，和其他?同事還有一?定差距。但?我一定會加?快腳步跟上?來，并超過?他們。一?年多以來，?我把學習期?分為了三個?階段：熟悉?環(huán)境、熟悉?工作、習慣?工作環(huán)境和?壓力及掌握?業(yè)務知識。?在每個階?段中都使我?我收獲良多?。第一個?階段：剛到?縣公司的前?幾天非常難?熬：不認識?人、不熟悉?工作、最難?捱的是不能?感覺到自己?的價值。在?這種境況下?，使我學會?了承受工作?高壓下如何?緩解自己，?如何和同事?交流學習。?那一刻起，?我就下定決?心：一定要?做一名合格?的、優(yōu)秀的?查勘員。說?起來，做一?名查勘員容?易，但要做?一名優(yōu)秀的?查勘員就難?了。千里之?行，始于足?下。我從小?事學起，從?點滴做起。?我相信，成?之道，唯有?恒，因為堅?守信念，所?以終會有高?度。第二?個階段：了?解自己的工?作性質職能?，學習業(yè)務?新系統(tǒng)，如?何做，怎樣?做。查勘和?定損都是為?了確定事故?損失而存在?的，包括損?失的真實性?，損失的實?際程度，維?修或賠償?shù)?程度等多個?方面，查勘?和定損都是?理賠工作中?的重點，適?合事故的查?勘和定損通?常能為保險?公司對事故?的處理提供?良好的基礎?，也為客戶?迅速快捷的?得到賠付提?供了重要的?依據(jù).可以?說查勘與定?損是車險理?賠工作的重?中之重。?第三個階段?：真正的把?自己融入進?工作之中，?能夠獨立查?勘，定損，?使用系統(tǒng)以?及與客戶溝?通。由一?個車險查勘?定損的門外?漢，變成了?能夠獨立工?作的查勘員?。本人較好?地完成了實?習期工作目?標。在玉?溪太保工作?，自己認為?自己的處事?風格，工作?態(tài)度，完全?對得起天地?，對得起任?何一個客戶?，對得起自?己的公牌，?更加對得起?自己的代碼?。在此，我?首先感謝我?的公司，給?我提供了一?個進入玉溪?太保的平臺?，同時也感?謝太保的領?導，給予了?我進入玉溪?太保工作的?機會，沒有?這兩者，可?能我今天也?沒有在這里?寫工作總結?的機會，因?此，我從心?底里感謝您?們!但是，?我更需要感?謝的，是曾?經(jīng)教導過我?的各位老師?傅：朱師、?楊師、潘師?、陶師、施?師、……沒?有他們的耐?心教導，就?算我有在玉?溪太保的機?會，也沒有?今天的成績?，人不學不?成器，刀不?磨不鋒利，?如果沒有他?們默默的指?導與支持，?再鋒利的刀?韌也因時光?的流失與歲?月的沖刷而?生銹，最終?成為一堆廢?鐵!一日為?師終生為父?!父母給予?了我生存的?機會，他們?卻給了我事?業(yè)發(fā)展的動?力，誰輕誰?重，缺一不?可!因此，?我在這里，?再次表示我?對他們的感?謝，希望他?們工作順利?，身體健康?!下面將?一年多以來?的工作總結?如下：一?、查勘員我?覺得除了查?勘，定損這?些技術外，?如何與客戶?溝通才是最?重要的。這?也是我今后?工作學習需?要努力的方?向。不同的?情況如何說?話，才會有?更好的結果?，能為公司?節(jié)省更多的?賠款又能讓?保戶明了保?險的真諦和?實惠。我覺?得這才是第?一位的，所?以我認為今?后在工作中?應該更好的?學習語言藝?術。工作中?，很多時候?，自己也實?話實說，直?話直說，或?者，這個也?是個人的一?大缺點，因?為很多時候?，因為經(jīng)驗?不足，所站?的角度不對?，說出來的?話語，往往?因欠缺周全?考慮而產(chǎn)生?一些不必要?的麻煩，但?是，個人認?為，這些日?子過來，自?己也沒有因?這個缺點而?影響了工作?的正常開展?。我只能說?：讓時間證?明一切，敢?于正視自己?的人，有改?正缺點的勇?氣。從事?查勘工作，?是一份非常?辛苦的工作?，尤其是在?中支，案子?多是一個問?題，但是業(yè)?務與理賠相?關聯(lián)，這個?是難以取舍?的問題，因?為查勘才是?我們的工作?，業(yè)務并不?是我考慮的?問題，剛剛?開始，個人?也是這樣認?為的，隨著?逐步的開展?工作，個人?才慢慢體會?到當中的關?系，因此，?自己處理案?子的時候也?非常小心，?尤其是面對?大客戶，從?來不敢瞞報?，程序該怎?樣，就怎樣?去做，從來?沒有為難客?戶。我想，?是男人就應?該不怕苦不?怕累，工作?中的困難，?也應該勇敢?去做，哪怕?做錯了，學?了經(jīng)驗之余?，還學了做?人的道理，?也是值得的?!偶而的被?投訴也是我?與客戶溝通?出了問題，?今后的工作?中一定會注?意改正。我?們看似是做?售后服務，?實際戰(zhàn)斗在?業(yè)務一線，?唯有努力·?認真·負責?的對待工作?，才能不讓?查勘定損拖?業(yè)務發(fā)展的?后腿。二?、查勘、定?損工作作為?理賠服務的?第一環(huán)，實?際上也是保?險公司對案?件是否賠償?、賠償多少?的第一關，?它直接關系?到保險公司?理賠案件的?數(shù)量、結案?的速度、社?會影響、品?牌效應等諸?多方面，所?以，保險公?司都非常重?視這一環(huán)節(jié)?。了解了自?己的工作性?質，讓我知?道了自己崗?位的責任，?我們查勘員?能單獨出勤?是贏得了分?管領導的信?任，代表公?司做好客戶?服務的窗口?崗位，雖然?我是一名普?普通的查勘?員，但我深?知，我的一?舉一動、一?言一行，代?表著我們公?司的形象。?保險公司?勘察員工作?總結【二】?自__月?進入加工作?至今，一年?的時間即將?過去?；厮?這一年的工?作過程，在?分公司領導?和同事們的?悉心關懷和?指導下，通?過自身的努?力，在各方?面都取得了?長足的進步?。一年的時?間彈指一揮?間就毫無聲?息的流逝，?就在此時需?要回頭總結?之際才猛然?間意識到日?子的匆匆。?“千里之行?，始于足下?”，這一年?充實的工作?使我真正體?會到一個車?險查勘員辛?苦、樂趣和?責任。下面?我將這一年?的工作總結?如下一、?剛到分公司?的前幾個月?非常難熬由?于以前有工?作經(jīng)驗，一?進單位我就?被安排連續(xù)?幾個月查勘?市區(qū)和理賠?中心片，由?于工作量大?、工作節(jié)奏?快，電腦流?程需要學習?適應，經(jīng)常?自己晚上來?加班做作業(yè)?，要求自己?按時完成作?業(yè)，不拖拉?，名字不上?小黑板。這?期間使我學?會了快節(jié)奏?的工作，承?受工作高壓?下如何緩解?自己，如何?和同事交流?學習。二?、查勘員我?覺得除了查?勘，定損這?些技術外，?如何與保戶?溝通才是最?重要的。這?也是我今后?工作學習需?要更加努力?的方向。不?同的情況如?何說話，才?會有更好的?結果，能為?公司節(jié)省更?多的賠款又?能讓保戶明?了保險的真?諦和實惠。?我覺得這才?是第一位的?，所以我認?為今后在工?作中應該更?好的學習語?言藝術。?三、認識并?學習公司的?企業(yè)文化，?增強自身素?質，融進新?的工作環(huán)境?時，自己如?何調整心態(tài)?。如果不能?有一個歸零?的心態(tài)，不?能把自己原?有的杯子暫?時倒空，很?多事情往往?會起到事倍?功半的效果?。加入我來?說是一個全?新的切入點?，從零開始?，我立志用?新的觀念走?進新的人生?及職業(yè)生涯?，是我主要?的工作目標?和方向。?四、更好的?和同事溝通?，融入一個?企業(yè)這是最?關鍵的。和?身邊每一位?同事在生活?和工作中相?互信任幫助?。做到不恥?下問，認真?請教。和大?家成為生活?中的朋友，?工作上的“?戰(zhàn)友”。?五、加強團?隊合作。查?勘定損工作?需要大家一?起溝通并一?起合作，無?論是查勘現(xiàn)?場、車輛定?損速度上，?還是結案率?上，除了要?求自己工作?效率，還要?和同事間的?互相協(xié)作。?公司給了我?這么一個大?的環(huán)境，自?己去營造出?其中的活力?氛圍。六?、學習更多?的保險知識?和業(yè)務，在?今后工作學?習中，多和?老同志學習?，彌補個人?的不足，會?依然保持學?無止境的精?神，學習其?他崗位的業(yè)?務知識，以?做保險業(yè)務?尖子為目標?。以上是我?這一年工作?的總結，也?希望得到領?導和同事們?的認可，我?會努力解決?自己在工作?中遇到的難?題，把工作?做的更好更?優(yōu)秀。保?險公司勘察?員工作總結?【三】本?人自__年?__月__?日參加工作?至今，兩個?月實習時間?已結束?；?溯兩個月的?實習過程，?在分公司領?導和同事們?的悉心關懷?和指導下，?通過自身的?努力，在各?方面都取得?了長足的進?步。兩個月?彈指一揮間?就毫無聲息?的流逝，就?在此時需要?回頭總結之?際才猛然間?意識到日子?的匆匆?！?千里之行，?始于足下”?，這兩個月?短暫又充實?的實習使我?真正體會到?一個保險工?作者辛苦，?樂趣和責任?。由于自己?來的較晚和?其他新來的?同事，還有?小小的差距?。我一定會?加快腳步跟?上來，并超?過他們。?我把實習期?分為了三個?階段：熟悉?環(huán)境、熟悉?工作、習慣?工作環(huán)境和?壓力及掌握?業(yè)務知識。?在每個階?段中使我我?收獲良多。?第一個階?段：剛到分?公司的前幾?天非常難熬?：不認識人?、不熟悉工?作、工作節(jié)?奏快、經(jīng)常?加班。使我?學會承受工?作高壓下如?何緩解自己?，如何和同?事交流學習?。第二個?階段：了解?自己的工作?性質職能，?學習業(yè)務新?系統(tǒng)，如何?做，怎樣做?。第三個?階段：真正?的把自己融?入進工作之?中，能夠獨?立查勘定損?使用系統(tǒng)與?保戶交流。?由一個車?險查勘定損?的門外漢，?變成了能夠?獨立工作查?勘員。本人?較好地完成?了實習期工?作目標，下?面將實習期?以來的工作?總結如下：?一、查勘?員我覺得除?了查勘，定?損這些技術?外，如何與?保戶溝通才?是最重要的?。這也是是?我今后工作?學習需要努?力的方向。?不同的情況?如何說話，?才會有更好?的結果，能?為公司節(jié)省?更多的賠款?又能讓保戶?明了保險的?真諦和實惠?。我覺得這?才是第一位?的，所以我?認為今后在?工作中應該?更好的學習?語言藝術。?二、認識?并學習人保?財險的企業(yè)?文化，增強?自身素質由?于以前只具?備一些外行?的工作經(jīng)驗?，在加入保?險行業(yè)，融?進新的工作?環(huán)境時，自?己如何調整?心態(tài)。如果?不能有一個?歸零的心態(tài)?，不能把自?己原有的杯?子暫時倒空?，很多事情?往往會起到?事倍功半的?效果。加入?人保財險對?我來說是一?個全新的切?入點，從零?開始，我立?志用新的觀?念走進新的?人生及職業(yè)?生涯，是我?主要的工作?目標和方向?三、更好?的和同事溝?通，融入一?個企業(yè)這是?最關鍵的。?和身邊每一?位同事在生?活和工作中?相互信任幫?助。做到不?恥下問，認?真請教。和?大家成為生?活中的朋友?，工作上的?“戰(zhàn)友”。?四、加強?團隊合作和?各組比拼查?勘定損每一?個小組和各?部是一個團?隊，學會協(xié)?助同事工作?。很多東西?需要大家一?起溝通并一?起合作的。?在此之外與?其他理賠小?組是更多的?比拼精神，?無論是查勘?現(xiàn)場車輛定?損速度上，?還是結案率?上，還有為?公司爭取更?多利益。都?會自己創(chuàng)造?成一場競賽?并體現(xiàn)在工?作當中。這?樣才能使工?作干的更加?起勁。年輕?人需要的可?以拼搏的環(huán)?境，公司給?了我這么一?個大的環(huán)境?，自己去營?造出其中的?活力氛圍。?五、學習?更多的保險?知識和業(yè)務?，近倆個月?時間主要學?習的是查勘?定