第9頁共9頁2023年?藥店頂崗實(shí)?習(xí)報(bào)告總結(jié)?一、實(shí)習(xí)?目的1、?有一定的談?價(jià)議價(jià)的能?力。2、?能夠熟悉藥?品的擺放。?3、知曉?一些常用藥?的的通用名?稱、商品名?，功能主治?，禁忌等等?。4、能?準(zhǔn)確為顧客?的癥狀進(jìn)行?用藥配伍。?5、鍛煉?自己說話的?水平，學(xué)會(huì)?與人溝通。?6、鍛煉?自己處理問?題、分析問?題的能力。?二、實(shí)習(xí)?時(shí)間與單位?這半年我?的工作單位?共有兩個(gè)，?分別是煙臺(tái)?__醫(yī)藥城?、__藥房?。前者是我?在學(xué)校參加?招聘而去的?單位，在那?里我呆了兩?個(gè)月；后者?是我自己在?家鄉(xiāng)找到的?工作，從_?_月份開始?一直到現(xiàn)在?__月底。?雖說煙臺(tái)_?_醫(yī)藥城比?__藥房規(guī)?模大很多，?但是我還是?比較喜歡后?者，原因很?多，可能是?在煙臺(tái)那里?一個(gè)人生活?工作很辛苦?吧，每天早?出晚歸，每?天的堅(jiān)持與?努力，可是?宿舍，工作?，生活，學(xué)?習(xí)，還是都?不盡人意。?我覺得自己?很辛苦，堅(jiān)?持也一定要?有意義，那?么多的心酸?、無奈和忍?氣吞聲，如?果換不來什?么，那也沒?必要繼續(xù)，?于是就回家?了，在家休?息了___?個(gè)星期就找?到了現(xiàn)在的?工作，什么?是滿足，可?能就是開心?、平淡的過?每一天吧，?就像我現(xiàn)在?這樣。三?、實(shí)習(xí)地點(diǎn)?與崗位通?__藥房是?成立于__?年，面積約?___平方?米，倉(cāng)庫(kù)也?有___多?平方，是大?型藥店。經(jīng)?營(yíng)范圍有抗?生素、西藥?、非處方藥?、保健品類?、中成藥等?等。本店經(jīng)?營(yíng)面積大經(jīng)?營(yíng)品種多。?店內(nèi)從事藥?品質(zhì)量管理?、檢測(cè)檢驗(yàn)?、調(diào)配處方?的工作人員?，以及從事?藥品營(yíng)業(yè)、?保管、養(yǎng)護(hù)?、銷售工作?的人員，都?經(jīng)過專業(yè)培?訓(xùn)。每年對(duì)?經(jīng)營(yíng)的人員?體檢一次，?并建立了健?康檔案。該?店位于__?市立醫(yī)院對(duì)?面，針對(duì)廣?大醫(yī)院患者?售藥，歷史?悠久服務(wù)態(tài)?度熱情，店?員有很好的?親和力和信?譽(yù)度。店有?較多的老客?戶，所以客?流量大。?我是在__?_月中旬來?到__藥房?的，因?yàn)槲?哥哥在醫(yī)院?工作，與該?店的經(jīng)理關(guān)?系不錯(cuò)，于?是同事們對(duì)?我也很照顧?，有不懂的?地方大家都?會(huì)照顧。我?的工作就是?藥店導(dǎo)購(gòu)員?，和收銀員?，現(xiàn)在工作?的久了，在?大家倒班的?時(shí)候也會(huì)替?換一下，基?本上我對(duì)這?些工作不挑?剔，哪里需?要我我就去?哪里，根據(jù)?領(lǐng)導(dǎo)的安排?來定。四?、實(shí)習(xí)內(nèi)容?和過程我?的工作是藥?店?duì)I業(yè)員、?收銀員。因?此我的工作?主要是，銷?售藥品和收?票，開單子?，忙的時(shí)候?還要幫忙調(diào)?貨。我的實(shí)?習(xí)內(nèi)容主要?有：1、?對(duì)所在單位?和所從事的?行業(yè)的認(rèn)識(shí)?。要在藥店?工作就要知?道企業(yè)的沿?革，所在行?業(yè)的特點(diǎn)及?發(fā)展前景，?比如通泰大?藥房經(jīng)營(yíng)情?況很好，每?天的客流量?不少，其優(yōu)?勢(shì)是良好的?地理位置，?還有歷史悠?久，口碑好?。2、能?力的鍛煉。?有一定的談?價(jià)議價(jià)的能?力，鍛煉自?己說話的水?平，學(xué)會(huì)與?人溝通，鞏?固所學(xué)知識(shí)?，提高自己?實(shí)際動(dòng)手能?力，培養(yǎng)解?決問題的能?力，善于開?發(fā)自己思維?，對(duì)于一些?常用的設(shè)備?要會(huì)使用、?會(huì)維修。?3、對(duì)藥品?的了解。能?夠熟悉藥品?的擺放，知?曉一些常用?藥的的通用?名稱、商品?名、價(jià)格、?藥理作用、?功能主治、?適應(yīng)癥、用?法用量、禁?忌等等。能?準(zhǔn)確為顧客?的癥狀進(jìn)行?用藥配伍這?點(diǎn)很重要。?4、常見?病癥的了解?。感冒發(fā)燒?、氣管支氣?管炎、胃炎?、胃潰瘍、?便秘腹瀉、?昆蟲咬傷、?鼻炎、咽炎?、痔瘡、關(guān)?節(jié)炎、風(fēng)濕?、腰腿疼痛?等等，這都?是常見的病?癥，在藥店?里經(jīng)常會(huì)有?人來買相關(guān)?的藥品，因?此針對(duì)這些?病癥，相關(guān)?的常用藥品?也應(yīng)該知道?，類似藥品?中要推阿種?藥品，__?_，這些都?該牢記。?剛上班的時(shí)?候我很享受?每次來貨時(shí)?，點(diǎn)數(shù)還有?往貨架上擺?貨的過程，?那樣我能很?快的熟悉藥?品的擺放位?置，并且給?自己限時(shí)找?藥。后來，?在我習(xí)慣了?這種工作以?后，我就喜?歡上銷售的?過程，當(dāng)患?者取藥時(shí)，?我熱心接受?詢問，了解?其癥狀，同?時(shí)向患者詳?細(xì)講解藥物?的功效、用?途、用法用?量、注意事?項(xiàng)及副作用?，以便他們?能夠放心使?用。在配藥?過程中，不?能依據(jù)個(gè)人?主見隨意更?改用藥劑量?，要保證患?者用藥和身?體安全。我?覺得看著他?們信任自己?，購(gòu)買自己?推薦的藥品?，這也是一?種精神上的?收獲，是最?大的滿足。?五、實(shí)習(xí)?體會(huì)和收獲?通過實(shí)習(xí)?我能熟練的?使用和了解?倉(cāng)庫(kù)的一些?設(shè)備，也能?夠準(zhǔn)確的知?道藥品的貨?位，在顧客?需要的時(shí)候?能自己給其?配藥，對(duì)藥?品的性能，?不良反應(yīng)和?類似藥品的?差別也有所?了解。更重?要的是我現(xiàn)?在很能講話?，溝通能力?不錯(cuò)，能處?理一些__?_，在銷售?的過程中也?能出一些點(diǎn)?子，做一些?策劃，為藥?店的業(yè)績(jī)貢?獻(xiàn)自己的一?份力量。?另外，我也?發(fā)現(xiàn)一些問?題，有些常?見的藥品是?需要處方的?，但是患者?買藥時(shí)沒有?處方，藥品?一樣被賣出?去了，然后?店里人員事?后補(bǔ)處方。?我一直覺得?這種行為是?極度不負(fù)責(zé)?任的，可能?把這種藥賣?出去其實(shí)也?不會(huì)出什么?問題，但凡?事都有萬一?，藥品畢竟?是與人相關(guān)?的物品，我?們都不該冒?這個(gè)險(xiǎn)。?其次，每過?一段時(shí)間，?藥店都需要?檢查藥品是?否過期，并?作出記錄，?這個(gè)過程中?，若發(fā)現(xiàn)藥?品有過期的?現(xiàn)象應(yīng)該清?理干凈，而?不是放到貨?架上繼續(xù)銷?售還有，顧?客一般都有?自己常用的?藥物，一但?這種藥物減?輕不了病狀?，他們就會(huì)?改選其它品?牌的藥物，?像是廣告中?常出現(xiàn)的藥?物：感康、?白加黑等等?，可是這些?藥品也不一?定真的對(duì)癥?。這時(shí)候就?應(yīng)該向顧客?推薦適合的?藥品，而不?是放任不管?。說到底醫(yī)?囑很重要，?藥品銷售是?一種綜合性?質(zhì)的行業(yè)，?除了有良好?的專業(yè)知識(shí)?外，還要具?備優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)態(tài)度和售?藥技巧，這?就說明要具?備良好的職?業(yè)素質(zhì)，這?關(guān)系到病人?的用藥安全?問題。所以?大家都要有?耐心、要有?良心、更要?用心。然?后，就要說?說健康咨詢?服務(wù)的問題?了，很多人?在購(gòu)藥時(shí)還?是相信醫(yī)生?的話，但是?有些小病是?沒必要去醫(yī)?院看醫(yī)生的?，這時(shí)候有?的人喜歡詢?問藥店?duì)I業(yè)?人員，而有?的人則更愿?意問一些專?業(yè)人士，這?就證明了藥?店坐堂醫(yī)生?和藥師的重?要性。（范?本）有執(zhí)業(yè)?藥師、坐堂?醫(yī)生提供健?康指導(dǎo)是一?些藥店經(jīng)營(yíng)?的一大特色?。市民在購(gòu)?買藥品或健?康類產(chǎn)品的?同時(shí)，希望?得到專業(yè)人?士的從旁指?導(dǎo)讓其買的?放心。因此?，藥店內(nèi)是?否有藥師提?供健康指導(dǎo)?，也是影響?人們選擇藥?店的一大因?素。這與大?家___的?營(yíng)業(yè)額是息?息相關(guān)的。?六、總結(jié)?一直以來?認(rèn)為學(xué)校讓?同學(xué)們?nèi)?shí)?習(xí)是多此一?舉，可現(xiàn)在?我卻認(rèn)為，?頂崗實(shí)習(xí)的?意義真的很?重大。他不?是想象中的?那么簡(jiǎn)單，?或者說做做?樣子就可以?，他是為了?讓同學(xué)們把?知識(shí)和實(shí)踐?二合一，從?而提高和鍛?煉我們自身?的實(shí)踐技能?的一個(gè)很好?的途徑。?在單位里，?不會(huì)有老師?幫助你解決?困難，不會(huì)?有同學(xué)和你?心心相映無?話不談，不?再是刻板的?書本，而是?真刀真__?_的面對(duì)顧?客，面對(duì)同?事，面對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)，一切都?不在簡(jiǎn)單，?我們只能通?過自己的摸?索來處理問?題、解決問?題，一切只?能靠自己。?所以，種種?經(jīng)歷我們只?能把其作為?是考驗(yàn)，然?后努力克服?，最后征服?它。這個(gè)過?程難道不是?更為可貴嗎??能體會(huì)到?這其中的酸?與甜，才是?最重要的吧?。通過實(shí)?習(xí)，一方面?，我鍛煉了?自己的能力?，在實(shí)踐中?成長(zhǎng)；另一?方面，我也?為社會(huì)做出?了自己的貢?獻(xiàn)；更重要?的是我交了?很多朋友，?認(rèn)識(shí)到生活?的不容易。?盡管在實(shí)?習(xí)過程中，?我也表現(xiàn)出?了經(jīng)驗(yàn)不足?，處理問題?不夠成熟、?書本知識(shí)與?實(shí)際結(jié)合不?夠緊密等問?題，但我相?信，我會(huì)不?斷充實(shí)、鼓?勵(lì)自己讓自?己更加努力?的去掌握更?多的知識(shí)，?并不斷深入?到實(shí)踐中，?檢驗(yàn)自己的?知識(shí)，鍛煉?自己的能力?，為今后更?好地服務(wù)于?社會(huì)打下堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)。?實(shí)習(xí)還沒?有結(jié)束，它?給我?guī)淼?巨大影響也?將繼續(xù)下去?，它使我們?走出校園，?走出課堂，?走向社會(huì)，?走上了與實(shí)?踐相結(jié)合的?道路，到社?會(huì)的大課堂?上去見識(shí)世?面、施展才?華、增長(zhǎng)才?干、磨練意?志，在實(shí)踐?中檢驗(yàn)自己?。盡管實(shí)習(xí)?比較辛苦，?但是卻為我?以后人生的?道路做好了?鋪墊，我知?道一切都是?不容易的。?我也終于明?白，乏味中?總會(huì)有希望?，苦澀中總?會(huì)有甘甜。?我希望大?家能像我一?樣珍惜這離?校前僅剩的?半年實(shí)習(xí)，?我想如果我?們認(rèn)真做了?一定會(huì)有很?大的收獲。?我也希望在?明年畢業(yè)時(shí)?，自己能對(duì)?此次實(shí)習(xí)無?愧于心!?藥店頂崗實(shí)?習(xí)報(bào)告總結(jié)?(二)我?叫__，是?醫(yī)科大__?屆的大學(xué)生?，經(jīng)過學(xué)習(xí)?的推薦，今?年開始我到?了__西藥?房進(jìn)行實(shí)習(xí)?。通過幾個(gè)?月的學(xué)習(xí)使?我學(xué)會(huì)了很?多東西，增?加好多醫(yī)學(xué)?上的知識(shí)。?以下是我對(duì)?本次實(shí)習(xí)進(jìn)?行的自我鑒?定。首先?在藥房其間?我遵守藥房?的各項(xiàng)規(guī)章?制度。做到?上班不遲到?，不早退，?熱愛自己的?工作，關(guān)心?病人，和同?事相處得很?好，他們也?___我很?多知識(shí)。?其次我在西?藥房學(xué)習(xí)的?知識(shí)：一?、學(xué)會(huì)了藥?物的擺放：?同類藥物放?在一起，做?到先進(jìn)先出?。二、學(xué)?會(huì)了看處方?：首先看病?號(hào)，再看年?齡，最后看?用法用量。?三、學(xué)會(huì)?了拾處方，?拾處方要認(rèn)?真、細(xì)心，?要檢查有沒?有藥物配伍?禁忌。四?、學(xué)會(huì)了處?方的計(jì)價(jià)收?費(fèi)。經(jīng)過?本次三個(gè)多?月的實(shí)習(xí)，?使我們?cè)鲩L(zhǎng)?很多知識(shí)。?我運(yùn)用在學(xué)?校老師教我?的知識(shí)加上?實(shí)際鑒習(xí)學(xué)?會(huì)很多藥學(xué)?上的知識(shí)進(jìn)?行融會(huì)貫通?!為走進(jìn)社?會(huì)，為人們?作出貢獻(xiàn)打?牢了基礎(chǔ)。?藥店頂崗?實(shí)習(xí)報(bào)告總?結(jié)(三)?很榮幸我們?__醫(yī)藥_?__管理的?全體學(xué)生于?__年來到?__市__?醫(yī)藥___?有限公司來?實(shí)習(xí)，有幸?的成為了該?公司的__?_，回顧這?二個(gè)星期的?實(shí)習(xí)，我們?在店長(zhǎng)和中?藥的老師傅?支持和幫助?下，嚴(yán)格要?求自己，按?照店長(zhǎng)的要?求，較好的?完成了，自?己的本職工?作，在此對(duì)?店長(zhǎng)和各位?中藥老師傅?們表示衷心?的感謝，感?謝__-_?_醫(yī)藥__?_有限公司?給了我們一?個(gè)展示的機(jī)?會(huì)。通過這?段時(shí)間的工?作和學(xué)習(xí)，?明白了理論?和實(shí)踐相結(jié)?合的重要性?。（范本）?同時(shí)了解了?連鎖藥店的?大概部門，?有采購(gòu)部，?防損部，營(yíng)?運(yùn)部，行政?部，財(cái)務(wù)部?，信息服務(wù)?部，人事部?。而營(yíng)運(yùn)部?其下又分為?各個(gè)連鎖分?店，而分店?主要由店長(zhǎng)?，營(yíng)業(yè)員和?收銀員，理?貨員組成。?現(xiàn)將二個(gè)星?期的實(shí)習(xí)報(bào)?告總結(jié)如下?：一、實(shí)?習(xí)的時(shí)間和?人數(shù)的安排?首先在不?打亂正常的?營(yíng)運(yùn)工作的?情況下，總?部把我們?nèi)?體三十六位?學(xué)生分在了?十三個(gè)店里?學(xué)習(xí)和工作?，實(shí)習(xí)時(shí)間?從__-_?_至__-?__。同時(shí)?在時(shí)間上使?用的是二班?倒的工作制?度，這樣既?保持了時(shí)間?的合理分配?，也使我們?能夠慢慢適?應(yīng)工作的環(huán)?境，同時(shí)也?讓我們更好?的有時(shí)間和?精力去學(xué)習(xí)?，去討論。?二、實(shí)習(xí)?階段的認(rèn)識(shí)?和學(xué)習(xí)在?剛剛開始工?作的幾天里?。盡快的適?應(yīng)了這里的?工作環(huán)境，?慢慢的融入?了這個(gè)__?_里，在店?長(zhǎng)的關(guān)懷下?，真的學(xué)習(xí)?了店里的各?個(gè)工作制度?要求和任務(wù)?，明白了每?位工作員的?任務(wù)和責(zé)任?以及他們的?工作流程，?不斷提高了?自己的專業(yè)?知識(shí)和水平?，以豐富了?自己的經(jīng)驗(yàn)?，在此期間?主要學(xué)習(xí)了?首先是認(rèn)識(shí)?藥，了解藥?的分類，用?途和拿藥。?雖然藥品的?種類很多，?但是藥品的?擺放時(shí)按類?別來的，先?是注射液，?膠囊，片劑?，滴丸等的?分類，再再?次基礎(chǔ)上分?別按抗生素?，心血管，?呼吸系統(tǒng)，?消化系統(tǒng)，?外用，非處?方藥，計(jì)生?，醫(yī)藥器材?，其他分類?。當(dāng)然取?藥拿藥是最?簡(jiǎn)單也是最?重要的一門?技術(shù)了。在?拿藥的時(shí)候?，對(duì)不同的?年齡，性別?和不同程度?的人，藥的?拿取是不同?的，特別是?小孩和孕婦?的用藥要特?別小心，謹(jǐn)?慎。其次在?拿藥取藥的?時(shí)候，藥用?禮貌的的態(tài)?度去接受患?者的咨詢，?了解患者的?身體狀況，?同時(shí)向患者?詳細(xì)講解藥?品的性質(zhì)，?功能，用途?和用法及注?意事項(xiàng)，同?時(shí)也要尊重?患者的主觀?意見。不同?得藥陳列的?位置，環(huán)境?不一樣。但?是有些藥品?是不同的。?比如有些藥?品適合在一?定的溫度下?，才能保鮮?，這類藥品?就必須放在?溫度和濕度?調(diào)好的冰箱?里。還有易?揮發(fā)的藥品?不能和其他?藥品放在一?起。最重要?的是毛利率?高的，利潤(rùn)?高的藥品須?放在貨架的?黃金位置。?最后還必須?每天給藥品?保持清潔。?使我們鍛煉?了耐性，認(rèn)?識(shí)到了做任?何工作都要?認(rèn)真，負(fù)責(zé)?，細(xì)心，處?理好每一次?的營(yíng)業(yè)，了?解在藥店中?每一個(gè)職業(yè)?與藥店之間?聯(lián)系的重要?性。（范本?）三、加?強(qiáng)自身學(xué)習(xí)?，提高專業(yè)?知識(shí)水平和?認(rèn)識(shí)通過?這二個(gè)星期?的學(xué)習(xí)，不?僅學(xué)到了很?多書本上沒?有的知識(shí)，?而且還豐富?我們的閱歷?和積累經(jīng)驗(yàn)?。但是還是?使我們認(rèn)識(shí)?到自己的學(xué)?識(shí)，能力和?閱歷還很欠?缺，所以在?工作中不能?掉以傾心，?要更加投入?，不斷的努?力學(xué)習(xí)，書?本上的知識(shí)?是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?的，而且理?論和實(shí)踐的?相結(jié)合才能?更好的讓我?們了解知識(shí)?，更好的把?知識(shí)帶到現(xiàn)?實(shí)中，服務(wù)?大眾。而且?我們?cè)趯?shí)習(xí)?過程中，也?是上班的一?員，要遵循?藥店的各項(xiàng)?制度規(guī)章，?不能向在學(xué)?校里一樣。?在店里做事?情要有所顧?慮，你能隨?心所欲，重?要的是秉持?一種學(xué)習(xí)，?認(rèn)真的態(tài)度?。同時(shí)工作?不僅需要熟?練的專業(yè)知?識(shí)和技巧，?還要高尚的?職業(yè)素質(zhì)和?道德。最后?明白了連