第5頁共5頁2023年?總經(jīng)理秘書?工作總結(jié)范?文回首來?到公司走過?的一年，很?榮幸能在公?司與各位同?事共同進(jìn)步?，也在大家?的身上學(xué)到?不少的知識?。一年以來?給我的感受?做一名合格?的管理人員?不是那么的?簡單。我認(rèn)?為：一名好?的管理人員?不僅要為人?謙和正直，?對事業(yè)認(rèn)真?兢兢業(yè)業(yè)；?而且在思想?上、工作能?力上更要專?研。要學(xué)習(xí)?的東西還很?多很多。針?對經(jīng)歷的這?一年，本人?談?wù)劯邢氩?總結(jié)一下工?作經(jīng)驗(yàn)：?一、作為管?理人員，要?想完成工作?的責(zé)任，首?先必須具備?各個(gè)方面以?及綜合優(yōu)秀?的素質(zhì)，樹?立正確的世?界觀和人生?觀。認(rèn)真參?加各種學(xué)習(xí)?和活動。有?句成語是：?只要功夫深?，鐵杵磨成?針。是的，?考慮不周、?顯得毛毛糙?糙，不甚妥?當(dāng)。當(dāng)意見?、建議來臨?時(shí)，不能不?悅，不能拒?絕。而是以?更高的要求?來要求自己?，努力告誡?自己：換個(gè)?角度、靜心?仔細(xì)、想想?如何能做的?更好一些。?二、在工?作學(xué)習(xí)、生?活中認(rèn)真聽?取經(jīng)驗(yàn)，仔?細(xì)記錄，并?在工作之余?的空余時(shí)間?認(rèn)真思考推?敲，有目的?的在工作中?進(jìn)行一些嘗?試。在工作?中，認(rèn)真投?入，認(rèn)真學(xué)?習(xí)。要學(xué)的?東西還很多?。如：剛來?公司，對公?司管理和生?產(chǎn)上各個(gè)方?面的情況一?無所知，就?不能更好的?建言獻(xiàn)策，?當(dāng)好參謀助?手，能不懂?就問，向生?產(chǎn)員工及業(yè)?務(wù)的同事虛?心學(xué)習(xí)請教?，思考，大?膽的與同事?之間探討生?產(chǎn)管理之道?。利用空余?時(shí)間，多讀?一些生產(chǎn)管?理方面的書?籍，查詢有?關(guān)相關(guān)資料?，深切感受?學(xué)習(xí)對自己?的幫助確實(shí)?很大。三?、1、思路?決定出路，?思想有多遠(yuǎn)?，舞臺就有?多大；思路?上的開闊，?決定了我們?的價(jià)值成長?空間，帶給?企業(yè)財(cái)富值?的多少；定?位準(zhǔn)確，耳?聰目明的做?好參謀工作?；融入公司?氛圍和工作?當(dāng)中去，找?準(zhǔn)自己的工?作立足點(diǎn)、?切入點(diǎn)、著?力點(diǎn)，圍繞?自己的中心?工作，上協(xié)?調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下?聯(lián)系員工，?做好群聯(lián)工?作，與各個(gè)?部門員工之?間搞好服務(wù)?工作，管理?不拒細(xì)，參?謀不決斷，?助手不攬權(quán)?，不越權(quán)，?不越位，不?缺位，工作?到位，該請?示匯報(bào)的做?到及時(shí)請示?匯報(bào)，不該?看的不看，?不該說的不?說，不該聽?的不聽，不?該做的不做?，不傳播任?何影響員工?同事之間團(tuán)?結(jié)和進(jìn)步的?話，給公司?員工思想管?理穩(wěn)定制造?麻煩和障礙?，影響公司?生產(chǎn)的正常?化；2、?認(rèn)___動?搞好車間和?部門的信息?收集、決策?，不斷完善?督促落實(shí)工?作，及時(shí)將?工作落實(shí)情?況，落實(shí)完?成到了哪一?步，進(jìn)展如?何，有什么?困難，有什?么需要改進(jìn)?完善提高的?，及時(shí)捕捉?信息，準(zhǔn)確?的搞好落實(shí)?情況反饋，?積極的做好?決策參謀。?發(fā)現(xiàn)問題后?先自己認(rèn)真?的分析問題?原因，擬定?改進(jìn)措施方?案，然后請?示總結(jié)匯報(bào)?，給領(lǐng)導(dǎo)解?決問題提供?決策參考。?3、在各?個(gè)部門完成?總經(jīng)理下發(fā)?的工作任務(wù)?單這一點(diǎn)執(zhí)?行力上，必?須實(shí)行鐵面?判官，不論?誰出現(xiàn)問題?，工作責(zé)任?心不強(qiáng)，沒?有按要求完?成落實(shí)工作?，堅(jiān)決一查?一糾到底，?讓員工在工?作上都知道?執(zhí)行力的存?在，為全面?提升各級人?員的工作責(zé)?任心，為公?司管理邁上?新的臺階上?推波助瀾，?不心軟，恪?守原則，在?執(zhí)行力上堅(jiān)?決不打折扣?，有令不行?；這點(diǎn)都做?不好的話，?管理也就沒?有實(shí)質(zhì)存在?的價(jià)值了；?4、領(lǐng)導(dǎo)?交辦的事情?，首先立足?自身開動腦?筋、想辦法?，一絲不茍?高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)?真完成，做?到不等不靠?、立即改進(jìn)?。對于不求?上進(jìn)，得過?且過混日子?，把工作當(dāng)?負(fù)累；就是?對自己生命?的價(jià)值不負(fù)?責(zé)任；對自?己都不負(fù)責(zé)?任的人，這?樣的話要想?把公司當(dāng)成?自己的家，?當(dāng)成自己的?事業(yè)來干，?講犧牲奉獻(xiàn)?，那是不可?能的！自覺?主動、自己?負(fù)責(zé)、努力?提升自己，?成就自己。?鍋里沒有，?碗里怎么可?能有呢？對?于工作沒有?___，接?到工作，也?是草草了事?，滿腹的牢?騷怨氣，只?圖完工了事?；工作結(jié)果?的好壞，漠?不關(guān)心，工?作沒有標(biāo)準(zhǔn)?，一塌糊涂?；認(rèn)為公司?賺錢賠本與?己無關(guān)，是?老板的事，?不聞不問；?心胸狹隘，?鼠肚雞腸，?不肯為公司?多付出一點(diǎn)?，吃不得一?點(diǎn)虧，出現(xiàn)?問題就互相?推諉想推卸?責(zé)任的人一?旦存在，必?須杜絕。?四、針對本?級工作崗位?職責(zé)不健全?的情況下，?根據(jù)我們公?司的實(shí)際情?況擬定適合?本公司自己?的工作流程?，并嚴(yán)格按?照工作流程?來履行自己?的工作職責(zé)?；思路清晰?了，流程具?體了，面對?本職崗位，?工作頭緒多?，事務(wù)繁瑣?的情況，做?起事情來才?會有條不紊?；把工作進(jìn)?行分類，急?需辦理的事?情先辦，特?事特辦，合?理分配完成?工作時(shí)間表?，重大工作?任務(wù)中，做?到事前有計(jì)?劃，實(shí)施中?有預(yù)想，預(yù)?想中有措施?方案，事后?有總結(jié)，總?結(jié)后有呈報(bào)?；五、公?司是雖然不?大，但也有?形色不一的?人，出現(xiàn)摩?擦矛盾在所?難免的，工?作上和生活?上，出現(xiàn)矛?盾，發(fā)生糾?紛，員工投?訴，還是外?來單位和企?業(yè)等各個(gè)方?面事情的協(xié)?調(diào)處理，必?須能憑自己?的能力和閱?歷來輕松應(yīng)?對和合理處?置，合理處?理員工之間?的矛盾，有?效處理勞動?糾紛。尊重?而不盲從，?服從而不奴?婢，不違背?原則?！安?唯書，不唯?上，要唯實(shí)?。”有分寸?的開展工作?，堅(jiān)持原則?，按章辦事?；待下，以?禮，以誠，?以情。不盛?氣凌人，不?瞎指揮，不?欺下瞞上。?協(xié)調(diào)好內(nèi)外?關(guān)系，外求?支持協(xié)作，?內(nèi)求團(tuán)結(jié)向?上。六、?展望未來，?通過這一年?的工作，在?公司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的關(guān)心?幫助下，很?幸運(yùn)學(xué)到了?不少東西，?工作上也有?一定的成績?。但這還遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠，尤?其在生產(chǎn)協(xié)?調(diào)、業(yè)務(wù)供?應(yīng)商方面上?還顯得稚嫩?。我將在后?期工作繼續(xù)?多學(xué)，多思?、多試，努?力把工作做?的更好。?七；結(jié)合過?去的一年，?本人針對整?個(gè)生產(chǎn)流程?作如下分析?：1、管?理人員責(zé)任?不到位，導(dǎo)?致部門手下?員工分工不?明確；管理?不到位，導(dǎo)?致部門員工?責(zé)任心不強(qiáng)?，工作態(tài)度?不佳，從而?影響部門各?崗位責(zé)任，?降低生產(chǎn)進(jìn)?度與效率。?2、缺乏?采購進(jìn)度，?其一最根本?的原因是供?應(yīng)商供貨期?不準(zhǔn)確；其?二采購備貨?計(jì)劃不周全?，不及時(shí)，?這也是導(dǎo)致?采購下單遲?緩，影響供?應(yīng)商供貨周?期不準(zhǔn)的基?本原因之一?。3、業(yè)?務(wù)跟單員沒?有完善管理?自身的業(yè)務(wù)?跟單責(zé)任需?求，其一，?對客戶沒有?定期維護(hù)，?導(dǎo)致客戶流?失；其二，?沒有定期維?護(hù)所有客戶?的產(chǎn)品跟蹤?，客戶產(chǎn)品?需求渠道改?變，導(dǎo)致公?司的產(chǎn)品成?呆滯品或減?少產(chǎn)品銷售?量；其三，?沒有完善產(chǎn)?品型號備貨?周期，沒有?定期查詢產(chǎn)?品庫存及分?析，沒有及?時(shí)下單采購?及產(chǎn)品銷售?分析；其四?，對售后質(zhì)?量問題沒有?及時(shí)跟蹤解?決與分析等?等。4、?生產(chǎn)檢驗(yàn)部?門，員工責(zé)?任心不強(qiáng)、?工作態(tài)度不?佳，這和生?產(chǎn)管理人員?有著不可分?割的責(zé)任，?管理不到位?，新員工技?能培訓(xùn)不及?時(shí)，檢驗(yàn)流?程不明確、?不規(guī)范；缺?乏現(xiàn)場管理?及目視化管?理，員工對?現(xiàn)場6S管?理意識欠缺?，這都是管?理人員管理?不全面、導(dǎo)?致產(chǎn)品質(zhì)量?、現(xiàn)場管理?混亂、堆放?物品雜亂不?規(guī)范等。?5、財(cái)務(wù)及?統(tǒng)計(jì)部門缺?乏崗位責(zé)任?心，工作態(tài)?度不強(qiáng)，從?而導(dǎo)致當(dāng)天?的賬目、當(dāng)?天的報(bào)表不?能完成，出?現(xiàn)賬目不明?細(xì)，不能及?時(shí)解決，缺?乏管理和員?工素質(zhì)培訓(xùn)?等八、_?_年度與上?年相比，在?銷售量上雖?然保持平衡?，但__年?度，人員增?加___%?、人均工資?相比上年度?增加___?%，各方面?成本消費(fèi)都?有相對提升?，所以，經(jīng)