金融科技服務(wù)企業(yè)發(fā)展策略及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃2020年5月

目 錄一、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì) 31、技術(shù)革新為行業(yè)發(fā)展提供有力支持 32、行業(yè)用戶對(duì)創(chuàng)新能力、整體服務(wù)能力和持續(xù)交付能力要求持續(xù)提升 3二、未來發(fā)展策略 4三、2020年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 41、持續(xù)投入AI技術(shù)，保持行業(yè)領(lǐng)先地位 42、優(yōu)化員工激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮專業(yè)人才的作用 5四、面臨的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策 51、行業(yè)技術(shù)升級(jí)風(fēng)險(xiǎn) 52、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 53、人力資源風(fēng)險(xiǎn) 6

金融科技服務(wù)企業(yè)發(fā)展策略及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃一、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)1、技術(shù)革新為行業(yè)發(fā)展提供有力支持根據(jù)中國(guó)工信部《軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》指出，我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)正經(jīng)歷以“技術(shù)+模式+生態(tài)”為核心的協(xié)同創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)變革。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等快速發(fā)展和融合創(chuàng)新，先進(jìn)計(jì)算、人工智能等新技術(shù)的加速突破和應(yīng)用，促進(jìn)了我國(guó)商業(yè)銀行向信息化時(shí)代的現(xiàn)代化銀行過渡。銀行信息化包括以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，形成集約化管理模式，著力構(gòu)建服務(wù)決策、面向業(yè)務(wù)的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，加快推進(jìn)跨行業(yè)信息資源整合，強(qiáng)化數(shù)據(jù)的再應(yīng)用，建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的流程管理和決策機(jī)制。未來，金融改革的力度將不斷增大，金融行業(yè)轉(zhuǎn)型步伐加快，面對(duì)利率市場(chǎng)化和互聯(lián)網(wǎng)金融的挑戰(zhàn)，銀行等金融機(jī)構(gòu)將更加重視產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新，而以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)和社交媒體為代表的第三平臺(tái)將在金融產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新方面扮演更為重要的角色。2、行業(yè)用戶對(duì)創(chuàng)新能力、整體服務(wù)能力和持續(xù)交付能力要求持續(xù)提升隨著利率市場(chǎng)化的不斷推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊，傳統(tǒng)銀行用戶越來越重視產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新，個(gè)性化和差異化的需求越來越多，從而提升用戶體驗(yàn)。這就要求IT解決方案供應(yīng)商能夠隨需而變，敏銳地把握住銀行用戶的新需求，滿足銀行用戶的個(gè)性化需求方面，不斷創(chuàng)新。中國(guó)的銀行用戶越來越看重廠商的整體服務(wù)能力，IT解決方案市場(chǎng)的交付模式正在從過去的軟件加服務(wù)模式轉(zhuǎn)為以服務(wù)為主的交付模式。這就要求IT解決方案商應(yīng)該注重自身整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升，重視服務(wù)能力與交付能力的提升。銀行用戶在選擇供應(yīng)商時(shí)，將越來越重視廠商在提供產(chǎn)品與服務(wù)能力方面的可持續(xù)性，要求IT解決方案商們?cè)谥匾暯鉀Q方案的先進(jìn)性的同時(shí)，重視自身的穩(wěn)定性，保證人才隊(duì)伍的穩(wěn)定與發(fā)展，保證服務(wù)水平的一致性和可持續(xù)性。隨著市場(chǎng)IT解決方案商的逐步上市和市場(chǎng)整合期的到來，要求IT解決方案商在積極擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模的同時(shí)，更重視內(nèi)部的管理。二、未來發(fā)展策略公司持續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)“成為領(lǐng)先的具備可持續(xù)發(fā)展能力的金融科技服務(wù)商”發(fā)展戰(zhàn)略，在下一個(gè)十年，公司將致力于用技術(shù)重構(gòu)金融業(yè)務(wù)和管理流程，打造基于大數(shù)據(jù)和AI的新業(yè)務(wù)和管理流程，基于區(qū)塊鏈和物聯(lián)網(wǎng)的融合場(chǎng)景新業(yè)務(wù)流程，并構(gòu)建構(gòu)建金融大腦、實(shí)現(xiàn)真正的智能金融，將公司建設(shè)成軟件服務(wù)與科技運(yùn)營(yíng)齊頭并進(jìn)的全面金融科技服務(wù)商。三、2020年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃1、持續(xù)投入AI技術(shù)，保持行業(yè)領(lǐng)先地位公司將繼續(xù)在AI+方向上進(jìn)行投入，實(shí)現(xiàn)AI賦能基礎(chǔ)產(chǎn)品及五大軟件業(yè)務(wù)體系：AI+信貸，AI+風(fēng)控和AI+營(yíng)銷，進(jìn)一步提速發(fā)展，以期對(duì)公司在今后步入產(chǎn)品技術(shù)及業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展階段起重要的推動(dòng)作用。2、優(yōu)化員工激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮專業(yè)人才的作用在軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)中，人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。金融科技行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)要求較高，公司將做好人才引進(jìn)工作，并在原有激勵(lì)機(jī)制基礎(chǔ)上進(jìn)一步優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)公司員工凝聚力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中同心同德，共克時(shí)艱。四、面臨的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策1、行業(yè)技術(shù)升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)及產(chǎn)品開發(fā)是金融IT企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)要素。如不能及時(shí)跟蹤技術(shù)的升級(jí)換代，或不能及時(shí)將儲(chǔ)備技術(shù)開發(fā)成符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品，公司可能會(huì)在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中喪失既有優(yōu)勢(shì)。對(duì)策：公司將保持靈活的市場(chǎng)需求反應(yīng)體系，持續(xù)加大在基礎(chǔ)技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)上的投入，提高新產(chǎn)品的快速響應(yīng)能力和交付能力，通過升級(jí)技術(shù)平臺(tái)、落實(shí)技術(shù)規(guī)范、強(qiáng)化技術(shù)考核及完善技術(shù)梯隊(duì)等多項(xiàng)措施，將公司的技術(shù)與研發(fā)能力提升到一個(gè)新的高度。2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)金融科技領(lǐng)域是一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域，有越來越多的企業(yè)參與到這個(gè)市場(chǎng)中，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高。公司在各細(xì)分產(chǎn)品的領(lǐng)域，都有經(jīng)驗(yàn)豐富的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，且不排除出現(xiàn)新進(jìn)入者不合理低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的狀況，或?qū)е马?xiàng)目盈利水平下降的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)策：公司將加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)，持續(xù)擴(kuò)大對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，持續(xù)提升產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值；同時(shí)利用規(guī)模成本優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)；強(qiáng)化“以客戶為中心”的理念，快速響應(yīng)客戶不斷變化新需求，更加注重客戶關(guān)系和客戶體驗(yàn)，提升客戶滿意度。3、人力資源風(fēng)險(xiǎn)金融科技行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)要求較高，既要求有專業(yè)技能，也要求熟悉客戶的特定行業(yè)需求，同時(shí)應(yīng)具備一定的管理協(xié)調(diào)能力。隨著規(guī)模及業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，公司或?qū)⒚媾R人力資源成本上