第3頁共3頁2023年?營業(yè)部年度?工作總結(jié)和?2023年?度計劃總?結(jié)下__年?的整體情況?，從自身，?營業(yè)部兩個?大的方面去?總結(jié)。并從?自身和營業(yè)?部來做計劃?。從自身?角度分析有?之前父母不?認可工作，?通過自己努?力和證明到?父母認可，?得到了很大?的動力，也?開始全力以?赴的奮斗。?2.自己?進公司到今?年初也有將?近___個?月的時間，?的鍛煉的是?自己對于不?斷的困難的?克服，尤其?是在招聘，?培訓和帶新?人的流程，?自己對于自?己銷售技巧?的總結(jié)以及?傳授，為我?后來當主管?做了很好的?鋪墊，尤其?是對于整個?銷售流程的?總結(jié)思路是?非常清楚的?，也是后來?自己悟出來?要讓他們?nèi)?第一時間鎖?定，第一時?間推薦，第?一時間講軟?件，第一時?間邀約，第?一時間回訪?，第一時間?洽談成交這?幾個非常重?要的，也可?能是自己性?格的原因，?不喜歡拖拉?，也慢慢的?讓大家養(yǎng)成?一個好的習?慣。__?_年初定出?每月30工?資以上成功?實現(xiàn)，但是?沒有實現(xiàn)站?上50，穩(wěn)?住的目標，?我決定明年?的目標要把?自己的工資?穩(wěn)定在50?以上，同時?實現(xiàn)把網(wǎng)絡?這個營業(yè)部?打造的凝聚?力更加強悍?，同時在跟?單方面更加?獨立成熟的?部門，這樣?的話不管是?組長還是員?工都能很獨?立，也能沖?擊更好的業(yè)?績和拿更高?的工資。其?實自己一年?來總體的總?結(jié)就是自己?不管是從自?我的成熟度?上還是自己?的協(xié)調(diào)能力?，處理事情?的能力和心?理調(diào)節(jié)能力?都在不斷進?步，主要?從營業(yè)部的?角度來分析?首先是人?員配置和業(yè)?績情況。從?__月__?日開始接手?營業(yè)部以后?，總體員工?維持的__?_個三個組?的配置，人?員流失很小?，從之前的?___個員?工，人員提?升，整合到?兩個組，從?__月份開?始從不到一?半的相對較?老的員工開?始招聘到穩(wěn)?定到現(xiàn)在的?___個人?，人員的成?熟和穩(wěn)定相?比之前也有?很大的改善?，同時能在?人員建制和?制度上面，?配合于總提?出小組組長?帶頭做業(yè)績?，主管帶新?員工這個角?度上面使得?整個營業(yè)部?的業(yè)績比較?穩(wěn)定，從_?_月份的_?__萬多業(yè)?績，到__?月份的__?_萬多的業(yè)?績，__月?份將近__?_萬業(yè)績，?基本可以印?證這個組長?標桿意識效?果很好。（?__月份_?__萬的業(yè)?績，___?-9穩(wěn)定在?___萬左?右）其次?從客戶的資?料角度，從?__月份到?__月份的?資料是非常?不錯的，每?個人都可以?滿足到__?_個以上，?___-_?_月份資料?數(shù)量也可以?基本維持，?但是相較之?前質(zhì)量還是?有所下降，?不過還是在?不斷提高自?己的客戶資?料的利用率?，從之前的?0.7提升?到后來的1?.9，尤其?是當月成交?的客戶數(shù)量?也是在極大?提高，對于?全單客戶的?利用在提高?當中，不過?還是有所欠?缺，繼續(xù)做?好客戶資料?的利用率。?然后從我?們跟蹤流程?上面來，q?q要號碼，?鎖定，電話?推薦和軟件?推薦，邀約?，軟件持續(xù)?講解，回訪?，群維護，?洽談成交，?這些流程，?大家在qq?號碼，鎖定?和電話推薦?以及很簡單?軟件的推薦?都是沒問題?的，但是在?邀約和軟件?持續(xù)講解，?跟蹤上面新?同事還是做?的不很好，?也和我們培?訓不持續(xù)有?點關(guān)系，這?個要從我這?里來反思下?，回訪，群?維護和洽談?成交，很多?員工其實可?以做好，不?過現(xiàn)在也是?在進步的階?段，所以要?做好技巧的?傳達和應用?，這樣才能?很及時的做?好，不是因?為他們不做?而是不知道?怎么做，這?點很認同，?所以要從培?訓，實踐，?監(jiān)督，反饋?幾個角度去?執(zhí)行下去。?最后從整?個營業(yè)部的?氣氛和凝聚?力來講，員?工需要的鼓?勵，同樣也?需要的是制?度來約束，?但是這兩個?結(jié)合起來的?尺度還是需?要更好的揣?摩好以及運?用好，因人?而異，因地?制宜的管理?模式我自己?還是沒有掌?握的很好，?所以自己的?學習和進步?直接決定了?整個營業(yè)部?的進步空間?和員工之間?凝聚力，自?己要能看到?未來，鞭策?自己不懶惰?，自己的員?工才會向你?看齊，所以?一切問題都?是管理層的?問題，改善?自己，完善?自己，全力?以赴的用心?做好!明?年的計劃來?說，我大概?規(guī)劃了，不?管將來營業(yè)?部的拓展空?間有多大，?首先應該把?自己營業(yè)部?現(xiàn)有的東西?保持好，自?己整理出一?整套的跟蹤?和管理模式?，以及對于?組長帶新人?培訓的流程?也得更好的?整理出來才?能讓組長不?會那么茫然?。（已經(jīng)培?訓了組長，?他們也做出?了文字性的?總結(jié)）本年?度當中大家?的工資還是?沒有達到于?總當時制定?出來的平均?30的工資?，我看了下?我們做到_?__萬的業(yè)?績的時候就?差一點點就?可以實現(xiàn)了?，所以明年?的目標要將?人均業(yè)績穩(wěn)?定在___?萬以上，沖?刺實現(xiàn)人均?___萬，?讓大家平均?工資上30?，自己的工?資上50，?這個是也是?我最關(guān)心的?問題，同時?更是營業(yè)部?能不能很好?發(fā)展的基礎(chǔ)?問題。在?公司人員建?制上面，在?__月份的?時候繼續(xù)穩(wěn)?定___個?業(yè)務員的配?置，到__?月中旬，看?成員的成熟?度來增加一?個組的配置?，這樣也好?激勵下大家?。同時也想?在明年的時?候能和于總?商量下培養(yǎng)?出___個?講師，三位?組長的能力?也有目共睹?，但是想培?養(yǎng)他們?nèi)?位發(fā)展自己?，例如干鳳?在維系大家?工作氣氛和?發(fā)現(xiàn)員工問?題上面有所?欠缺