第3頁共3頁2023年防汛突發(fā)事件處理預(yù)案范文一、?目的為更?好地維護(hù)公?司的信譽(yù)和?企業(yè)的合法?權(quán)益，及時?、妥善處理?___，特?制定本方案?。二、內(nèi)?容___?主要指合作?單位擾亂工?作秩序及業(yè)?主的生活秩?序行為。?三、工作小?組成員組?長：副組?長：組員?：秩維主管?、案場主管?及全體秩維?人員四、?應(yīng)急工作組?職責(zé)（一?）組長1?、第一時間?向總經(jīng)理匯?報(bào)，按照公?司領(lǐng)導(dǎo)指示?果斷處置_?__。2?、與地產(chǎn)公?司相關(guān)部門?溝通、積極?配合地產(chǎn)領(lǐng)?導(dǎo)協(xié)調(diào)處置?發(fā)生的問題?。（二）?副組長1?、通知相關(guān)?部門負(fù)責(zé)人?到現(xiàn)場協(xié)調(diào)?、解決事情?。配合有關(guān)?部門協(xié)調(diào)工?作。2、?負(fù)責(zé)安排、?協(xié)調(diào)隊(duì)伍做?好現(xiàn)場防護(hù)?工作，聽從?指令處理問?題，做好隨?機(jī)應(yīng)變處理?。3、對?事件無法正?常解決、協(xié)?調(diào)時。請示?領(lǐng)導(dǎo)處理意?見。（三?）組員1?、全員聽從?領(lǐng)導(dǎo)的安排?，做好管理?防護(hù)，疏散?圍觀人群。?2、提前?掌握鬧事者?動態(tài)（范本?），提前做?好防御工作?，并通知有?關(guān)人員。?五、事件處?理方案1?、遇___?營銷中心停?車場秩維或?相關(guān)秩維應(yīng)?迅速反應(yīng)：?報(bào)告主管，?勸阻對方。?2、接到?事件信息后?，秩維主管?迅速調(diào)動秩?維人員（不?少于___?人），并于?___分鐘?內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場?。采用人墻?方式（佩戴?安全帽）和?防護(hù)工具（?緊急防護(hù)欄?、車輛）對?路口/門崗?進(jìn)行秩序維?護(hù)，禁止鬧?事者進(jìn)入物?業(yè)管理區(qū)域?。秩維主管?在調(diào)派人員?后及時報(bào)告?給副組長、?組長。3?、物業(yè)總經(jīng)?理迅速到現(xiàn)?場處理，及?時掌握相關(guān)?訊息。4?、案場主管?安排相關(guān)人?員到營銷中?心門口提醒?客戶/業(yè)主?走安全通道?。地下室出?入口、樓棟?大堂出入口?可根據(jù)實(shí)際?情況，確定?是否安排人?員引導(dǎo)業(yè)主?/客戶。?5、物業(yè)秩?維主管/領(lǐng)?班須先安撫?鬧事者情緒?，避免矛盾?激化。要控?制事態(tài)，維?護(hù)現(xiàn)場秩序?，穩(wěn)住領(lǐng)頭?者，注意策?略，聽從指?令。6、?物業(yè)經(jīng)理通?知有關(guān)部門?（營銷、工?程等）負(fù)責(zé)?人前來協(xié)商?、調(diào)解。相?關(guān)部門負(fù)責(zé)?人于___?分鐘內(nèi)到達(dá)?現(xiàn)場或委派?必要人員到?達(dá)現(xiàn)場。?7、秩維主?管及時報(bào)警?，交由公安?執(zhí)法部門介?入處理。?8、案場主?管做好現(xiàn)場?鬧事的拍攝?記錄，以防?對方做虛_?__據(jù)。?9、秩維人?員對施工單?位隨意張貼?擾亂公共秩?序的物品（?如橫幅、文?字、廣告布?等）進(jìn)行收?繳。10?、秩維人員?疏散圍觀者?。11、?遇公司人員?受傷，物業(yè)?經(jīng)理立即告?知綜管部安?排車輛送往?就近醫(yī)院救?治。12?、物業(yè)經(jīng)理?隨時掌握事?態(tài)發(fā)展，及?時告知相關(guān)?部門。六?、事件控制?處理流程?群體鬧事_?__預(yù)先知?道臨時發(fā)現(xiàn)?啟動應(yīng)急預(yù)?案，通知應(yīng)?急小組事態(tài)?控制派出所?現(xiàn)場控制相?應(yīng)部門人員?現(xiàn)場協(xié)調(diào)（?地產(chǎn)工程部?、營銷中心?、綜管部）?秩維小組對?其進(jìn)行人員?疏導(dǎo)規(guī)勸、?說服車輛、?司機(jī)保障（?綜管部）規(guī)?勸、