第3頁(yè)共3頁(yè)公路收費(fèi)站窗口服務(wù)愛(ài)崗敬業(yè)演講___：?你曾注意?過(guò)公路收費(fèi)?站那一個(gè)個(gè)?明凈的窗口?嗎？這其中?有一個(gè)窗口?就屬于我。?在祖國(guó)千里?萬(wàn)里的公路?線(xiàn)上，它也?許一點(diǎn)兒也?不起眼，但?是，我正是?在這里才懂?得了什么是?人生的價(jià)值?。我剛來(lái)?到___公?路收費(fèi)站的?時(shí)候，對(duì)人?生充滿(mǎn)向往?和信心。誰(shuí)?知，在具體?的收費(fèi)過(guò)程?中，卻有想?像不到的艱?難等待著我?。有一個(gè)司?機(jī)，每次交?費(fèi)的時(shí)候，?都等著我先?向他伸出手?去，我不伸?手，他就拒?絕交費(fèi)。有?一次他還用?鄙視的口氣?跟我說(shuō)：“?你老是這么?向我伸手，?難道就沒(méi)有?一點(diǎn)當(dāng)乞丐?的感覺(jué)嗎？?”聽(tīng)了他的?話(huà)，我感覺(jué)?受到了莫大?的侮辱和戲?弄。心里氣?得不得了，?走出收費(fèi)亭?要和他論理?，可他卻開(kāi)?著車(chē)子逃之?夭夭。還有?一個(gè)出租車(chē)?司機(jī)，交費(fèi)?的時(shí)候，明?明是好好的?鈔票，他卻?偏偏要當(dāng)著?我的面將鈔?票給撕開(kāi)個(gè)?裂口，還要?在窗外吐上?一口唾沫，?以表示對(duì)我?工作的輕視?。我拒絕收?他這樣的錢(qián)?，他卻說(shuō)：?“這錢(qián)又不?是不能用，?不就是裂開(kāi)?了一點(diǎn)小口?子嗎，你要?不要，下次?就別怪我不?交了，”我?氣得直想哭?，可是哭又?有什么用？?還有一次，?有個(gè)開(kāi)個(gè)體?依維柯空調(diào)?車(chē)的司機(jī)交?完費(fèi)后，用?同情的口氣?跟我說(shuō)：“?姑娘，我看?你還是到我?這個(gè)車(chē)上來(lái)?當(dāng)個(gè)售票員?吧，為我們?的車(chē)子拉拉?生意，保證?你的收入比?你現(xiàn)在的高?。”聽(tīng)他那?口氣，拉拉?生意，好像?我是個(gè)__?_小姐似的?。你說(shuō)氣人?不氣人！多?天來(lái)我一肚?子怨氣正沒(méi)?地方出呢，?便走出收費(fèi)?亭，將自己?的滿(mǎn)腔怨氣?向他傾泄。?司機(jī)自感理?虧，開(kāi)車(chē)走?了。事后，?領(lǐng)導(dǎo)卻狠狠?地批評(píng)了我?，說(shuō)我委屈?服務(wù)做得不?夠，這樣一?來(lái)，我倒成?了風(fēng)箱里的?老鼠，兩頭?受氣了。當(dāng)?時(shí)我的眼淚?呀，止不住?地往下流。?母親和我的?兄弟姐妹看?我在收費(fèi)站?不順心，就?商量著湊錢(qián)?要給我在貿(mào)?易中心找個(gè)?營(yíng)業(yè)員當(dāng)當(dāng)?，那時(shí)我真?的動(dòng)心了。?可是想不到?，由于我出?色地完成了?當(dāng)年的收費(fèi)?指標(biāo)，年終?評(píng)比時(shí)我成?了先進(jìn)工作?者，捧著大?紅的獎(jiǎng)狀，?我激動(dòng)得不?得了。生活?是公正的，?我的一點(diǎn)點(diǎn)?付出，領(lǐng)導(dǎo)?和同事們都?看在眼里，?記在心里呵?。領(lǐng)導(dǎo)也趁?勢(shì)跟我說(shuō)：?“小高呵，?我們是收費(fèi)?的，一涉及?到錢(qián)，人們?對(duì)我們的誤?解自然就多?，因此我們?受點(diǎn)委屈也?就在情理之?中。你們?cè)?第一線(xiàn)窗口?的做好了，?人們對(duì)我們?的誤解就會(huì)?消除。你們?的形象代表?著我們公司?的形象呵。?只要心里裝?著國(guó)家，你?的委屈服務(wù)?一定就能做?得出色?！?公司領(lǐng)導(dǎo)?的一番肺腑?之言使我改?變了要去當(dāng)?營(yíng)業(yè)員的念?頭，我下定?決心，要在?這個(gè)明凈的?收費(fèi)窗口為?公司樹(shù)立一?個(gè)良好形象?。有一次?，我們?cè)谑?費(fèi)站窗口十?米遠(yuǎn)的地方?拾到一只黑?色的皮包，?里面有一萬(wàn)?三千多元的?現(xiàn)金，還有?___和一?些收據(jù)等重?要物件，我?們?cè)谑召M(fèi)窗?口貼了告示?，又向失主?所在單位掛?了電話(huà)，失?主萬(wàn)分感激?地開(kāi)車(chē)到收?費(fèi)站來(lái)領(lǐng)取?失物。不見(jiàn)?不知道，一?見(jiàn)嚇一跳，?失主不是別?人，就是那?個(gè)不肯向我?伸手交費(fèi)還?稱(chēng)我為乞丐?的小車(chē)司機(jī)?。從此，他?對(duì)我們收費(fèi)?站的態(tài)度有?了改變，交?費(fèi)時(shí)，也主?動(dòng)向我伸出?了他那男子?漢的手臂，?并向我微笑?致意?？粗?他真誠(chéng)的笑?容，我的心?里真有一種?說(shuō)不出的快?慰。__?_年___?月的一個(gè)夜?晚，___?縣個(gè)體出租?車(chē)司機(jī)__?_駕駛著他?的通寶車(chē)行?至我們的七?里崗收費(fèi)站?時(shí)，突然剎?車(chē)沖出車(chē)門(mén)?，跪到我們?收費(fèi)員的跟?前，高喊“?救命”。原?來(lái)是兩名歹?徒在持刀搶?劫。我們的?班長(zhǎng)和收費(fèi)?員挺身而出?，勇敢相救?。歹徒擒獲?了，可是在?和歹徒的搏?斗中，我的?手臂卻被利?刃劃開(kāi)了一?個(gè)大口子，?鮮血直流。?班長(zhǎng)一邊給?我打120?一邊跟我說(shuō)?：“以后遇?到這類(lèi)事，?你們女同志?呆在收費(fèi)亭?里不要出來(lái)?，有我們就?行了?！?這件事在當(dāng)?地被傳為佳?話(huà)，領(lǐng)導(dǎo)表?揚(yáng)我們，司?機(jī)稱(chēng)贊我們?。那個(gè)總是?愛(ài)撕錢(qián)的小?車(chē)司機(jī)來(lái)交?費(fèi)時(shí)，向我?伸出大拇指?，說(shuō)：“我?愧對(duì)你們。?”那天，裁?破天荒地第?一次收到了?他的一張嶄?新的完整的?鈔票。那時(shí)?候，我心里?的快樂(lè)簡(jiǎn)直?無(wú)以言表。?幾年來(lái)，?我一直被公?司評(píng)為先進(jìn)?個(gè)人，似乎?從此以后我?的生活就鋪?開(kāi)了陽(yáng)光大?道，可我心?中的煩惱別?人哪里知道?，我有個(gè)表?哥是開(kāi)私人?貨車(chē)的，他?經(jīng)常在外地?給我?guī)〇|?西，然后跟?我說(shuō)：“好?妹妹，你別?收我的過(guò)路?費(fèi)也就是了??！笨墒?，?這怎么能行?呢，我收費(fèi)?是為了國(guó)家?，又不是為?了我私人，?少收你一分?錢(qián)，國(guó)家可?就少了一分?收入，我可?不能這么做?呵，為這我?表哥的一家?人對(duì)我都很?有意見(jiàn)，說(shuō)?我們這些收?費(fèi)的不通人?情，要和我?斷絕往來(lái)。?我萬(wàn)分無(wú)奈?地接受著這?一事實(shí)，百?口莫辯，有?苦難言。而?實(shí)際上，我?們并不是不?通情理的人?，___年?大水，我們?就兔費(fèi)放行?了二千二百?五十多輛次?的防汛救災(zāi)?車(chē)，兔費(fèi)金?額達(dá)到二十?多萬(wàn)元，并?且，我們收?費(fèi)站的工作?人員還為災(zāi)?區(qū)捐了款捐?