采購申請單總經(jīng)理廠長審核請購采購申請單總經(jīng)理廠長審核請購網(wǎng)站運營策劃方案案例網(wǎng)站運營策劃是一項比較專業(yè)的工作，網(wǎng)站運營策劃包括了解客戶需求、網(wǎng)站功能設(shè)計、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃、頁面設(shè)計、文案內(nèi)容編輯、網(wǎng)站推廣等等。一、目標(biāo)計劃目標(biāo)：打響網(wǎng)站品牌，提高網(wǎng)站知名度任務(wù)：提高網(wǎng)站流量、培養(yǎng)客戶的黏性策略：網(wǎng)站平臺建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團(tuán)隊機制建設(shè)第一階段：網(wǎng)站平臺完善（1個月）：包括網(wǎng)站的架構(gòu)和模塊，網(wǎng)站流程的優(yōu)化及頁面美化，網(wǎng)站功能完善和鏈接測試，保證網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。第二階段：網(wǎng)站試運營（3個月）：主要任務(wù)是網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格，提高網(wǎng)站的流量。第三階段：網(wǎng)站運營中期（5個月）：經(jīng)過前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站帶來了一定流量，所以這個階段的工作重點應(yīng)放在網(wǎng)站會員的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)化上，另外網(wǎng)站的線上線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，初步開展一些線上線下商務(wù)活動，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員的數(shù)量。第四階段：網(wǎng)站運營后期（3個月）：建立網(wǎng)站品牌價值是首要任務(wù)，在前面的運營過程中，提高了網(wǎng)站流量的同時，積累了較多用戶資源，因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時，網(wǎng)站的營銷活動的進(jìn)一步開展，將是工作重點。主要是：對網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓，進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站產(chǎn)品。目的：市場開拓，為占領(lǐng)市場做準(zhǔn)備。二、任務(wù)分配1、網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動。2、業(yè)務(wù)開拓推廣網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣（主要是線下推廣）、保持和用戶、商家的有效溝通。A）網(wǎng)站推廣負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣、推廣工作包括：活動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。B）客戶信息分析了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網(wǎng)站編輯人員進(jìn)行整理。3、客戶服務(wù)及時解答用戶對網(wǎng)站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網(wǎng)站策劃編輯人員，做好對網(wǎng)站功能和內(nèi)容的策劃組織工作。此外還要審核活動信息和商家信息。4、技術(shù)維護(hù)技術(shù)維護(hù)方面，包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護(hù)等。網(wǎng)站美工和技術(shù)人員，應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計要求，及時完善網(wǎng)站的一些功能和頁面的設(shè)計美觀。同時美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計上面與市場和編輯人員保持溝通。三、團(tuán)隊建設(shè)網(wǎng)站團(tuán)隊建設(shè)對于網(wǎng)站運營提供最基礎(chǔ)的保障。團(tuán)隊基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)包括：市場推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部、網(wǎng)站客服部。市場推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負(fù)責(zé)市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司網(wǎng)站品牌推廣，網(wǎng)站SEO優(yōu)化，開拓網(wǎng)站會員，及時收集用戶信息，開拓客戶資源。網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運營平臺提供安全、穩(wěn)定的保障，及時配合公司的維護(hù)決策，配合運營要求進(jìn)行網(wǎng)站程序的更改。網(wǎng)站編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)、網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計，以及一些線上的推廣活動，同時兼顧網(wǎng)站內(nèi)容的充實，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。網(wǎng)站客服部負(fù)責(zé)在線客服咨詢及電話咨詢，以及后臺預(yù)約記錄管理，收集客戶信息和建議。具體人員配置如下：市場推廣部：市場推廣人員3名（活動策劃1名，常規(guī)推廣1名，SEO優(yōu)化1名）。薪資范圍：4000-8000網(wǎng)站技術(shù)部：網(wǎng)站技術(shù)部人員2名（網(wǎng)站技術(shù)人員1名，網(wǎng)站美工1名）。薪資范圍：4000-6000網(wǎng)站編輯部：網(wǎng)站編輯人員2名。薪資范圍：3000-5000網(wǎng)站客服部：網(wǎng)站客服人員2名。薪資范圍：3000-4000四、網(wǎng)站培訓(xùn)網(wǎng)站最需要的培訓(xùn)：網(wǎng)站定位和運營思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識培訓(xùn)、其他具體運營時涉及的臨時培訓(xùn)。五、溝通機制溝通機制包括：市場與市場之間的溝通、市場與技術(shù)部門之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。一、目標(biāo)計劃目標(biāo)：打響網(wǎng)站品牌，提高網(wǎng)站知名度任務(wù)：提高網(wǎng)站流量、培養(yǎng)客戶的黏性策略：網(wǎng)站平臺建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團(tuán)隊機制建設(shè)第一階段：網(wǎng)站平臺完善（1個月）：包括網(wǎng)站的架構(gòu)和模塊，網(wǎng)站流程的優(yōu)化及頁面美化，網(wǎng)站功能完善和鏈接測試，保證網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。第二階段：網(wǎng)站試運營（3個月）：主要任務(wù)是網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格，提高網(wǎng)站的流量。第三階段：網(wǎng)站運營中期（5個月）：經(jīng)過前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站帶來了一定流量，所以這個階段的工作重點應(yīng)放在網(wǎng)站會員的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)化上，另外網(wǎng)站的線上線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，初步開展一些線上線下商務(wù)活動，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員的數(shù)量。第四階段：網(wǎng)站運營后期（3個月）：建立網(wǎng)站品牌價值是首要任務(wù)，在前面的運營過程中，提高了網(wǎng)站流量的同時，積累了較多用戶資源，因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時，網(wǎng)站的營銷活動的進(jìn)一步開展，將是工作重點。主要是：對網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓，進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站產(chǎn)品。目的：市場開拓，為占領(lǐng)市場做準(zhǔn)備。二、任務(wù)分配1、網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動。2、業(yè)務(wù)開拓推廣網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣（主要是線下推廣）、保持和用戶、商家的有效溝通。A）網(wǎng)站推廣負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣、推廣工作包括：活動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。B）客戶信息分析了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網(wǎng)站編輯人員進(jìn)行整理。3、客戶服務(wù)及時解答用戶對網(wǎng)站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網(wǎng)站策劃編輯人員，做好對網(wǎng)站功能和內(nèi)容的策劃組織工作。此外還要審核活動信息和商家信息。4、技術(shù)維護(hù)技術(shù)維護(hù)方面，包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護(hù)等。網(wǎng)站美工和技術(shù)人員，應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計要求，及時完善網(wǎng)站的一些功能和頁面的設(shè)計美觀。同時美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計上面與市場和編輯人員保持溝通。三、團(tuán)隊建設(shè)網(wǎng)站團(tuán)隊建設(shè)對于網(wǎng)站運營提供最基礎(chǔ)的保障。團(tuán)隊基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)包括：市場推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部、網(wǎng)站客服部。市場推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負(fù)責(zé)市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司網(wǎng)站品牌推廣，網(wǎng)站SEO優(yōu)化，開拓網(wǎng)站會員，及時收集用戶信息，開拓客戶資源。網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運營平臺提供安全、穩(wěn)定的保障，及時配合公司的維護(hù)決策，配合運營要求進(jìn)行網(wǎng)站程序的更改。網(wǎng)站編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)、網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計，以及一些線上的推廣活動，同時兼顧網(wǎng)站內(nèi)容的充實，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。網(wǎng)站客服部負(fù)責(zé)在線客服咨詢及電話咨詢，以及后臺預(yù)約記錄管理，收集客戶信息和建議。具體人員配置如下：市場推廣部：市場推廣人員3名（活動策劃1名，常規(guī)推廣1名，SEO優(yōu)化1名）。薪資范圍：4000-8000網(wǎng)站技術(shù)部：網(wǎng)站技術(shù)部人員2名（網(wǎng)站技術(shù)人員1名，網(wǎng)站美工1名）。薪資范圍：4000-6000網(wǎng)站編輯部