志愿者基本理論知識(shí)1、志愿者的定義是什么？何謂志愿工作？志愿工作是指任何人志愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精力，在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改善社會(huì)服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步而提供的服務(wù)。2、志愿服務(wù)(VolunteerService)也叫志愿工作，是指任何自愿貢獻(xiàn)個(gè)人時(shí)間和精力,在不為物質(zhì)報(bào)酬的前提下,為推動(dòng)人類(lèi)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利事業(yè)而提供的服務(wù)。志愿服務(wù)具有志愿性、無(wú)償性、公益性、組織性四大特征。每個(gè)人都有參與社會(huì)事務(wù)的權(quán)利和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的能力，同樣，每個(gè)人都有促進(jìn)社會(huì)繁榮進(jìn)步的義務(wù)及責(zé)任。而參與志愿工作是表達(dá)這種“權(quán)利”及“義務(wù)”的積極和有效的形式。志愿服務(wù)個(gè)人化、人性化的特征，可以有效地拉近人與人之間的心靈距離，減少疏遠(yuǎn)感，對(duì)緩解社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定有一定的積極作用。3、志愿精神(Volunteerism)是指一種自愿的、不為報(bào)酬和收入而參與推動(dòng)人類(lèi)發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的精神,是公民、公民組織和公民社會(huì)的精髓。志愿者精神：奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步青年志愿者精神可擴(kuò)展為：“無(wú)私奉獻(xiàn)、友愛(ài)互助、共同進(jìn)步”三句話(huà)。4、志愿者、志愿活動(dòng)和志愿精神的三要素自愿、非酬、利他5、志愿服務(wù)有全面的積極意義個(gè)人：擴(kuò)大生活圈子、肯定自我價(jià)值、學(xué)習(xí)新技能、得到滿(mǎn)足感。機(jī)構(gòu)：提升組織形象、凝聚團(tuán)隊(duì)精神、促進(jìn)組織工作高效率化。-社會(huì)：幫助有需要的人，為他們希望、溫暖和方便；并且善用社會(huì)資源，加強(qiáng)人們的歸屬感。6、志愿者權(quán)利（1）、參加志愿服務(wù)活動(dòng)（2）、接受與志愿服務(wù)活動(dòng)相關(guān)的培訓(xùn)（3）、對(duì)志愿者組織的工作提出批評(píng)、建議和進(jìn)行監(jiān)督；對(duì)組織工作提出批評(píng)、建議和監(jiān)督，是志愿者個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一種重要方式，有利于使組織的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展、全面運(yùn)行，揚(yáng)長(zhǎng)避短，從而更加有效率的完成，樹(shù)立好良好的形象。（4）、請(qǐng)求志愿者組織幫助解決在志愿服務(wù)中遇到的困難和問(wèn)題（5）、同等條件下，有獲得志愿者組織幫助和服務(wù)的優(yōu)先權(quán)（6）、要求獲得從事志愿服務(wù)工作所需的條件和必要保障;例如：工作需要的工作服裝、工作證、工作帽、培訓(xùn)手冊(cè)，儀容儀表等條件。工作前會(huì)被培訓(xùn)到相關(guān)工作注意事項(xiàng)以及一些工作應(yīng)急情況處理措施；為志愿者提供安全的工作條件和環(huán)境，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)；當(dāng)工作中合法權(quán)益收到侵害時(shí)，有向組織要求獲得保障和賠償?shù)臋?quán)利等。（7）、可以要求志愿者組織出具志愿服務(wù)證明7、志愿者的義務(wù)（1）、履行志愿服務(wù)承諾，聽(tīng)從組織的領(lǐng)導(dǎo)。切記，工作之前要清楚什么是該做的，什么是不該做的，工作時(shí)要堅(jiān)守崗位，做好自己的工作，不能擅離職守，要服從組織的安排，才能使各方面工作有秩序的進(jìn)行。（2）、不得以志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背社會(huì)公德的活動(dòng)。時(shí)刻記得自己不是一個(gè)人活動(dòng)的，而是代表整個(gè)志愿組織的形象來(lái)工作的，所以要慎重注意自己的一言一語(yǔ)、一舉一動(dòng)。個(gè)體對(duì)整體有反作用，個(gè)體會(huì)促進(jìn)整體，也會(huì)損害整體的利益。（3）、不得損害服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。作為受志愿組織安排參加服務(wù)活動(dòng)，除志愿服務(wù)組織與志愿服務(wù)對(duì)象存在上述關(guān)系外，從個(gè)人服務(wù)的角度講，志愿者與志愿服務(wù)對(duì)象之間是一種自愿、平等和互相尊重的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。志愿者在志愿服務(wù)過(guò)程中應(yīng)尊重志愿服務(wù)對(duì)象的權(quán)利，保守志愿服務(wù)對(duì)象的個(gè)人隱私和商業(yè)秘密；不得向志愿服務(wù)對(duì)象收取或者變相收取報(bào)酬。服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意了，我們價(jià)值才得到了肯定。4）、遵守志愿者組織的章程和其他制度，維護(hù)志愿者組織的聲譽(yù)和形象。要明白志愿者的工作要求，多看服務(wù)小冊(cè)子，嚴(yán)格規(guī)范自己的各方面。8、國(guó)際志愿者年為向世界人民展示志愿者作出的卓越成就，并在全球范圍內(nèi)倡導(dǎo)志愿精神和推進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè),1997年11月召開(kāi)的第52屆聯(lián)合國(guó)大會(huì)通過(guò)了關(guān)于將2001年定為國(guó)際志愿者年(IYV2001)的決議。國(guó)際志愿者年的四大目標(biāo)是：充分認(rèn)識(shí)志愿貢獻(xiàn)、積極支持志愿活動(dòng)、建立志愿網(wǎng)絡(luò)體系和倡導(dǎo)弘揚(yáng)志愿精神。2001國(guó)際志愿者年的揭幕儀式于2000年11月在聯(lián)合國(guó)總部紐約舉行。9、志愿者誓詞：我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾：盡已所能,不計(jì)報(bào)酬,幫助他人,學(xué)會(huì)服務(wù)。踐行志愿精神,傳播資源文化。為促進(jìn)資源科學(xué)發(fā)展、建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)、普及資源科學(xué)知識(shí)貢獻(xiàn)力量！10、青年志愿者行動(dòng)的宗旨是什么？服務(wù)社會(huì),幫助他人,完善自己,弘揚(yáng)新風(fēng)。11、青年志愿者行動(dòng)的口號(hào)是什么？愛(ài)心獻(xiàn)社會(huì),真情暖人心。12、青年志愿者行動(dòng)的標(biāo)志是什么？中國(guó)青年志愿者標(biāo)志是在廣泛征集、嚴(yán)格篩選的基礎(chǔ)上,由清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院教師陳磊設(shè)計(jì)的。標(biāo)志的整體構(gòu)圖為心的造型，又是英文“志愿者"的第一個(gè)字母“V",為紅色。國(guó)案中央是手