20xx-20xx年度的寒假，受甲流影響，我校提早放假。提早放寒假，關(guān)于要參加社會實(shí)踐的同學(xué)來說，不失為一件好事，因?yàn)檫@避開了和其他學(xué)校的學(xué)生同一時間去競爭崗位，放假時間長了，參與實(shí)踐的時間也將相應(yīng)增加。在獲得切實(shí)的放假通知后，我便開始著手聯(lián)系實(shí)踐崗位，在一朋友的全力介紹下，20xx年12月30號一放假我就趕赴東莞石排鎮(zhèn)，參與實(shí)踐。派發(fā)傳單我參加實(shí)踐的單位是東莞寶六福珠寶行。時值新年到臨之際，店里搞“喜迎新春，寶六福珠寶真情回饋新老客戶大優(yōu)惠〞的活動。我之所以能獲得工作，也是正因?yàn)樾履晟夂?，需要更多的職工。剛到的?dāng)天晚上，我就被老板差遣出去派發(fā)傳單。派發(fā)傳單，這是我到店后的第一項(xiàng)任務(wù)，也是我第一次去執(zhí)行這樣的使命。我手摟一大疊活動宣傳單，開始要在這個剛才抵達(dá)不到兩個鐘頭時間的陌生城市奮斗了。第一次發(fā)傳單，剛開始還真有點(diǎn)害怕，不太敢把傳單發(fā)給路人。這種情況只是只是“剛開始〞而已，在稍稍留神同一條街道其他在派發(fā)傳單的人員的手法后，我現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用地派倡始來了。不一會兒，我找到了發(fā)傳單的竅門，效率一下子提高上來。我發(fā)現(xiàn)只需我笑容迎人，客氣禮貌地對正在逛街的人們說上一句“先生/靚仔/靚女，請你看一下寶六福珠寶的優(yōu)惠活動動，謝謝！〞同時遞上一份活動傳單，幾乎沒有不接過來看的。路人的“配合〞激起了我工作熱情，我越發(fā)越喜悅，一見遠(yuǎn)處有人迎面走來即笑容相迎，主動上前，人們總不會拒絕笑容的，自然的也不會拒絕一個笑容滿臉的人發(fā)的傳單。很快，一大疊的傳單被我派發(fā)完成，第一項(xiàng)任務(wù)順利并提早達(dá)成。當(dāng)門衛(wèi)到達(dá)店里的次日，我早早地起床等待分派工作。萬萬沒想到的是老板招我來，給我干的工作其實(shí)是當(dāng)門衛(wèi)。門衛(wèi)，那就是當(dāng)保安了？我在內(nèi)心反問自己道。又自我安慰，社會分工不分貴賤，實(shí)踐崗位來之不易，既來之，那么安之，當(dāng)門衛(wèi)就當(dāng)門衛(wèi)吧!門衛(wèi)的工作特別的輕松，老板也沒有什么特別要求，唯一的一點(diǎn)就是要保證店門口必須得有一男人在，如果我有事情需要走開能夠叫店里的男同事頂崗。門口還擺放了一張椅子，專給門衛(wèi)坐的。從前總感覺門衛(wèi)其實(shí)就是保安，但自從在這一崗位上崗之后，我徹底地否定了此種見解?；蛟S是因?yàn)榈昀餂]有迎賓小姐的緣故，所以我是這樣理解門衛(wèi)這個崗位的，它除了給有非分之想的不法之徒一個威懾的作用外，還擔(dān)當(dāng)了“迎賓送客〞這項(xiàng)工作，爾后者更是工作的重心。在迎賓送客的過程中，只需門衛(wèi)不隨客戶走動工作崗位，那更是對“保安〞這一職務(wù)的盡責(zé)。因?yàn)榭蛻羰情T衛(wèi)最先接觸的，也是門衛(wèi)迎進(jìn)來的，門衛(wèi)自但是然地就對客戶有個大體地鑒別，假定有可疑人物進(jìn)來，那么提高警惕；而要送客自然也就得時刻留神店內(nèi)選購的客戶是否正走出來，假定有盜搶事件發(fā)生，在第一時間那么能夠?qū)⑵鋽r住。所以說，門衛(wèi)其實(shí)也擔(dān)當(dāng)著迎賓的工作。在理解了門衛(wèi)的這一層內(nèi)涵之后，我自然不可能成天無所作為地坐在門口旁的椅子上發(fā)呆。每日上班前，整理好自己的著裝和儀容儀表是必須做的首要事情。站在自己的崗位上，我時刻要求自己面帶笑容，禮貌用語，只管有椅子可坐，但我?guī)缀跏菦]有去坐的，除非很長一段時間店里店外都沒有客戶蒞臨，我才稍微歇息一下。凡有顧客光臨，我必筆直站立微笑點(diǎn)頭示意并說：“您好，歡迎蒞臨〞。有客要走了，我也鞠躬微笑示意并必道：“慢走，歡迎下次蒞臨〞。臉上時刻帶著微笑是件挺挑戰(zhàn)的事，在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)，只需擺好意態(tài)，積極、樂觀地對待每一個細(xì)節(jié)，多想些快樂的事情，即便再挑戰(zhàn)的事也不是什么難事了。在這次當(dāng)門衛(wèi)的實(shí)踐中，很好運(yùn)，并沒有發(fā)生盜搶等事故，這算是對我門衛(wèi)工作的肯定。而我學(xué)到更多的是禮儀方面的知識以及領(lǐng)會到優(yōu)秀的心態(tài)對工作的重要性。制作并教授Escel電子表格在一次吃午餐和坐在同一張餐桌上的經(jīng)理聊天時聽經(jīng)理說到，過幾天發(fā)薪資，她可又要忙了。我好奇地問發(fā)薪資有什么那么忙的，不就是老板給錢，職工拿錢嗎？原來她所說的忙，是指要統(tǒng)計(jì)各個銷售職工的提成，店里各樣商品的提成算法又是不同樣的，如黃金首飾的提成比率是銷售金額的萬分之五，鉆石戒指是千分之五，翡翠手鐲是千分之八等等。而經(jīng)理所用的統(tǒng)計(jì)方法相對仍是比較傳統(tǒng)型的，即用計(jì)算機(jī)一個一個累加再乘提成比率，這就比較煩雜了。我認(rèn)識情況后，建議經(jīng)理其實(shí)完全能夠利用收銀臺那部打單用的電腦來統(tǒng)計(jì)職工薪資。她追問是否簡單方便一些，我忙說特別方便、快捷、還不容易犯錯。關(guān)于能有效提高工作效率的事，經(jīng)理表現(xiàn)出濃重的興趣，而我，能把自己所學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)踐中來，那但是增光露臉的事來的，于是自告?zhèn)溆?，愿意利用自己歇息的時間幫經(jīng)理制作一張Escel表格。制作一張統(tǒng)計(jì)職工薪資的Escel電子表格，對已經(jīng)考過了計(jì)算機(jī)初級的我來說，并不是很難，半個鐘頭的時間已經(jīng)綽綽有余。為求精簡，我把各位職工每日的各項(xiàng)銷售提成一一用函數(shù)表達(dá)出來，并把每月的總薪資，即各人底薪加總提成之和也用相應(yīng)算式輸入，這樣下來，只需經(jīng)理每日下班前結(jié)算時把各職工當(dāng)天銷售的金額輸入相應(yīng)單元格，就馬上能夠得到各自的提成額了。別的，考慮到這張表格數(shù)據(jù)的重要性，我還為表格設(shè)置了密碼。表格制作得簡單了然，數(shù)目顯示了如指掌，我獲得了大家的一致好評。俗話說，受人以魚，不如授人以漁。利用安閑的時間，我把一些比較常用的Escel制作方法教授給了經(jīng)理。我想，這或許算是大學(xué)生參加社會實(shí)踐中普及科學(xué)文化知識的一種吧。順便說一句，我們經(jīng)理其實(shí)是90后，年齡比我還要小，但已經(jīng)有四年以上的銷售經(jīng)驗(yàn)，銷售手法十分紅熟干練。請教銷售技巧我的工作職責(zé)是當(dāng)好門衛(wèi)，作為一名來參加社會實(shí)踐的大學(xué)生，我并不知足只限制于怎樣當(dāng)好一豪門衛(wèi)，而是要更加全面地去學(xué)習(xí)更多的知識，積累更多的經(jīng)驗(yàn)。我在大學(xué)所學(xué)的專業(yè)是汽車銷售，自然對銷售這一領(lǐng)域有更濃重的興趣。工作時間不能走動工作崗位，我在當(dāng)好門衛(wèi)的根基上，常會認(rèn)真察看店里面同事是怎樣與客戶溝通，怎樣運(yùn)用談判技巧，以最終達(dá)成交易。往常，我還會在內(nèi)心面剖析總結(jié)一下銷售參謀哪里是值得我學(xué)習(xí)的，哪里是應(yīng)引以為戒的，做到“擇其善者而從之，其不善者而改之〞。身臨其境，目染耳濡之下，我對怎樣去做好銷售這一行有了較為深刻的領(lǐng)會。我一向是好學(xué)的人，自然不可能只是知足于“旁聽〞。店的營業(yè)時間是從清晨九點(diǎn)到晚上十點(diǎn)，這期間每位職工有三個小時的歇息時間，一般情況下我不會歇息時間一到就立刻走人，經(jīng)常是留下來向同事們請教銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。在一個多月的實(shí)踐中，我和同事們的關(guān)系辦理得相當(dāng)和睦，只需店里沒有客戶而她們又不忙，大家都很樂意與我聊天。我聊天的過程中，我自然不會放過任何一個向她們請教的時機(jī)。經(jīng)理和幾個銷售參謀教給了我很多與客戶的溝通方法，價錢談判策略以及怎樣根據(jù)客戶的特點(diǎn)抓住其心理等等經(jīng)驗(yàn)與技巧，她們還常用實(shí)際案例為我說明。而我，也絕不保留的把大學(xué)講堂學(xué)到的禮儀