第8頁(yè)共8頁(yè)2023年?信貸客戶經(jīng)?理工作總結(jié)?半年來(lái)，?在聯(lián)社的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?針對(duì)本人自?身?yè)?dān)任信用?社主任，主?要做好信貸?管理工作，?具體有以下?幾方面一?是提高信貸?人員綜合素?質(zhì)，有效規(guī)?避信貸風(fēng)險(xiǎn)?。要防范?和化解不良?貸款，員工?素質(zhì)是關(guān)鍵?，特別是需?要一支高素?質(zhì)的信貸管?理隊(duì)伍。一?要強(qiáng)化信貸?人員的職業(yè)?道德教育，?提高信貸人?員的責(zé)任心?和事業(yè)心，?使防范信貸?資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)成?為信貸人員?的自覺行動(dòng)?，從而達(dá)到?防范信貸管?理人員道德?風(fēng)險(xiǎn)的目的?。二要加強(qiáng)?對(duì)信貸人員?的業(yè)務(wù)素質(zhì)?培訓(xùn)。信?貸管理人員?需要具備和?掌握多種知?識(shí)，不僅要?精通信貸業(yè)?務(wù)，熟識(shí)貸?款操作規(guī)程?，還需要掌?握企業(yè)的財(cái)?務(wù)知識(shí)等，?現(xiàn)有的信貸?人員業(yè)務(wù)素?質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能?適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)?展的需要，?應(yīng)利用多種?方式，對(duì)信?貸人員進(jìn)行?業(yè)務(wù)培訓(xùn)并?考試，防范?信貸管理人?員的能力差?帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)?。三要敦促?信貸人員必?須及時(shí)掌握?各項(xiàng)法律法?規(guī)，特別是?一些與信貸?資產(chǎn)質(zhì)量密?切相關(guān)的基?本法規(guī)，如?商業(yè)銀行法?、貸款通則?、擔(dān)保法、?破產(chǎn)法以及?民事訴訟法?等。掌握并?運(yùn)用法律武?器，這是時(shí)?代對(duì)信貸人?員提出的迫?切要求。?二是結(jié)合實(shí)?際情況制定?出有獎(jiǎng)有罰?、權(quán)責(zé)對(duì)等?的管理機(jī)制?。根據(jù)信?用社的實(shí)際?情況，在征?得聯(lián)社同意?的前提下，?對(duì)信用社信?貸人員適時(shí)?推出了三包?一掛的管理?機(jī)制，從利?息收入中拿?出適當(dāng)比例?作為信貸人?員的收入提?成，這樣一?來(lái)明顯加大?了對(duì)放貸、?收貸、收息?有功人員的?獎(jiǎng)勵(lì)和表彰?力度，拉大?信貸人員的?收入差距，?提高信貸人?員工作積極?性。同時(shí)，?明確責(zé)任貸?款警戒點(diǎn)，?當(dāng)信貸人員?責(zé)任貸款中?不良貸款超?過一定數(shù)額?時(shí)，堅(jiān)決從?信貸崗位甚?至負(fù)責(zé)人崗?位上換下來(lái)?，防止因個(gè)?人原因?qū)е?貸款質(zhì)量的?繼續(xù)惡化和?不良貸款的?繼續(xù)增加。?通過半年?的實(shí)踐，取?得了預(yù)期的?效果，全社?不良貸款比?年初下降了?___萬(wàn)元?，貸款收息?收回率首次?達(dá)到___?%，各位信?貸人員年收?入比普通員?工高出__?_元左右，?可以說(shuō)__?_個(gè)人的雙?贏。三是?明確各環(huán)節(jié)?、各崗位的?信貸責(zé)任，?防止責(zé)任懸?空和不切實(shí)?際的集中。?每筆貸款?，尤其是大?額貸款，明?確調(diào)查人員?、二級(jí)決策?機(jī)構(gòu)成員、?以及貸后管?理人員的責(zé)?任比例，既?杜絕將責(zé)任?集中于調(diào)查?人員一身的?不切實(shí)際的?做法，又防?止“___?清收”的_?__現(xiàn)象，?真正使貸款?責(zé)任有著落?，保證各崗?位、各環(huán)節(jié)?人員能恪盡?職守，各負(fù)?其責(zé)。非?信貸崗位人?員不具有信?貸管理的相?關(guān)業(yè)務(wù)技能?，不宜作為?貸款責(zé)任人?。對(duì)內(nèi)部?職工介紹、?擔(dān)保、甚至?本人承貸的?貸款與其他?貸款一視同?仁，嚴(yán)格按?照規(guī)定進(jìn)行?___，清?收責(zé)任應(yīng)也?由信貸崗位?人員承擔(dān)。?四是對(duì)信?貸人員加強(qiáng)?合理的激勵(lì)?和規(guī)范他們?的工作過程?。保持信?貸人員隊(duì)伍?的相對(duì)穩(wěn)定?，使他們有?足夠的時(shí)間?熟悉各種情?況，并對(duì)信?貸人員要提?供通暢的溝?通渠道，傾?聽他們的意?見和建議。?五是對(duì)信?貸人員的工?作過程進(jìn)行?控制。重?點(diǎn)在于使信?貸人員的工?作過程規(guī)范?化、有序化?，完善借款?合同的各項(xiàng)?要素，使之?合法合規(guī)，?杜絕信貸過?程中的吃、?拿、卡、要?等現(xiàn)象。培?訓(xùn)有的放矢?，除通常對(duì)?信貸人員進(jìn)?行法律、法?規(guī)宣講外，?信用社更分?別針對(duì)不同?的情況進(jìn)行?專門學(xué)習(xí)，?通過培訓(xùn)，?有效提高信?貸人員的工?作技能和對(duì)?農(nóng)村信用社?的各項(xiàng)管理?規(guī)定的理解?與認(rèn)同，以?及對(duì)信用社?的忠誠(chéng)，增?強(qiáng)他們的信?心。分類?激勵(lì)，優(yōu)勝?劣汰。對(duì)信?貸人員的激?勵(lì)，不搞“?一刀切”，?而是針對(duì)實(shí)?際情況，制?定出相應(yīng)的?激勵(lì)辦法，?營(yíng)造一種你?追我趕的競(jìng)?爭(zhēng)氛圍。凡?是不能勝任?信貸工作或?不能完成工?作任務(wù)的，?實(shí)行末位淘?汰制，調(diào)離?信貸崗位。?六是嚴(yán)把?貸款投向關(guān)?：放貸不濫?。要求信?貸人員“必?須將每一筆?貸款投放準(zhǔn)?確”作為信?貸工作的一?項(xiàng)準(zhǔn)則。因?此，我將經(jīng)?營(yíng)方向定位?為：立足“?三農(nóng)”，服?務(wù)城鄉(xiāng)，充?當(dāng)杠桿，實(shí)?現(xiàn)“雙贏”?。一是著力?推行農(nóng)戶小?額信貸。二?是著力支持?農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)?構(gòu)調(diào)整。?七是嚴(yán)把制?度執(zhí)行關(guān)。?在實(shí)際工?作當(dāng)中，嚴(yán)?格執(zhí)行“貸?前調(diào)查”和?“貸后回訪?”制度。每?個(gè)季度我均?對(duì)貸款戶的?貸款運(yùn)作情?況進(jìn)行抽查?回訪一次，?次次都形成?紀(jì)錄。通過?貸后回訪，?使自身對(duì)全?社的貸款情?況了如指掌?，并適時(shí)提?前收回有風(fēng)?險(xiǎn)貸款。?信貸客戶經(jīng)?理工作總結(jié)?【二】上?半年，__?支行的信貸?工作在行領(lǐng)?導(dǎo)和信貸處?的統(tǒng)一安排?部署下，全?行上下齊心?協(xié)力，以加?快發(fā)展為主?題，以擴(kuò)增?存貸規(guī)模、?提高資產(chǎn)質(zhì)?量為核心，?以加強(qiáng)信貸?管理為重點(diǎn)?，以各項(xiàng)信?貸制度的落?實(shí)為基礎(chǔ)，?經(jīng)過了一季?度的“非常?奉獻(xiàn)6+_?__”和二?季度的“星?光大道”等?競(jìng)賽活動(dòng)，?__支行各?項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?穩(wěn)步增長(zhǎng)，?截止__月?末，支行各?項(xiàng)存款余額?___萬(wàn)元?，較年初增?加___萬(wàn)?元;各項(xiàng)貸?款余額__?_萬(wàn)元，較?年初增加_?__萬(wàn)元，?存貸比例_?__%;不?良貸款余額?___萬(wàn)元?，較年初下?降___萬(wàn)?元;辦理銀?行承兌匯票?金額___?萬(wàn)元;辦理?貼現(xiàn)金額_?__萬(wàn)元;?利息收入_?__萬(wàn)元，?半年實(shí)現(xiàn)利?潤(rùn)___萬(wàn)?元，全面完?成上級(jí)下達(dá)?的目標(biāo)任務(wù)?，信貸管理?也逐步向規(guī)?范化、制度?化邁進(jìn)。?一、認(rèn)真執(zhí)?行政策，嚴(yán)?格按照規(guī)范?化管理要求?，切實(shí)加強(qiáng)?信貸基礎(chǔ)工?作，確保各?項(xiàng)指標(biāo)～完?成。半年?來(lái)，我行認(rèn)?真學(xué)習(xí)、深?刻理解總行?會(huì)議和文件?精神，適時(shí)?分析形勢(shì)，?認(rèn)真執(zhí)行政?策，從嚴(yán)監(jiān)?管企業(yè)，規(guī)?范內(nèi)部管理?，切實(shí)防范?風(fēng)險(xiǎn)，不僅?提高了信貸?管理水平而?且為保證～?完成全年各?項(xiàng)經(jīng)營(yíng)責(zé)任?考核指標(biāo)打?下堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。在貸款?投放上，支?行狠抓貸款?投放風(fēng)險(xiǎn)管?理，采取的?具體措施是?：⑴嚴(yán)格?執(zhí)行總行下?達(dá)的《信貸?風(fēng)險(xiǎn)控制指?導(dǎo)意見》，?進(jìn)一步對(duì)信?貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行?控制，對(duì)授?信行為進(jìn)行?規(guī)范。（范?本）嚴(yán)密了?貸前調(diào)查、?___及審?批手續(xù)，對(duì)?信貸人員貸?前調(diào)查的范?圍及要求，?確保信貸調(diào)?查材料真實(shí)?有效。⑵?嚴(yán)格控制信?貸風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)?格執(zhí)行信貸?風(fēng)險(xiǎn)防范控?制管理體系?，全面實(shí)行?審貸分離，?規(guī)范了貸審?會(huì)，實(shí)行了?貸審例會(huì)制?，嚴(yán)格按照?貸審會(huì)議事?規(guī)程召開會(huì)?議，明確各?環(huán)節(jié)主責(zé)任?人職責(zé)。?(3)扎實(shí)?細(xì)致地開展?貸后檢查工?作，定期和?不定期地對(duì)?企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀?況和抵押物?狀況進(jìn)行檢?查和分析，?認(rèn)真填報(bào)貸?后管理表。?(4)切?實(shí)做好貸款?五級(jí)分類工?作，制定了?五級(jí)分類的?具體操作實(shí)?施細(xì)則，對(duì)?客戶進(jìn)行統(tǒng)?一分類，從?而提高了信?貸管理的質(zhì)?量。(5?)對(duì)流動(dòng)資?金貸款、貼?現(xiàn)貸款，承?兌匯票在上?報(bào)審批過程?中嚴(yán)格執(zhí)行?總行要求的?調(diào)查、__?_、審批環(huán)?節(jié)的統(tǒng)一格?式，切實(shí)從?源頭上控制?信貸風(fēng)險(xiǎn)。?(6)積?極配合總行?信貸處做好?信貸檢查工?作，在檢查?中沒有發(fā)現(xiàn)?一例違規(guī)現(xiàn)?象，信貸工?作得到肯定?和好評(píng)。?二、通過信?貸杠桿作用?，搶占市場(chǎng)?份額，壯大?資金實(shí)力，?增強(qiáng)發(fā)展后?勁。上半年?，我支行繼?續(xù)圍繞開拓?信貸業(yè)務(wù)、?開展信貸營(yíng)?銷、積極_?__存款等?方面做文章?，切實(shí)做好?大戶的回訪?工作，密切?___并掌?握貸款單位?的資金運(yùn)行?狀況和經(jīng)營(yíng)?情況;大力?___存款?，積極開拓?業(yè)務(wù)，挖掘?客戶。1?、上半年，?我行信貸資?金重點(diǎn)投放?于優(yōu)質(zhì)企業(yè)?和大中型項(xiàng)?目，繼續(xù)重?點(diǎn)扶持信用?好、經(jīng)營(yíng)好?、效益好的?優(yōu)質(zhì)企業(yè)，?如中聯(lián)巨龍?水泥有限公?司、億人城?建有限公司?、利瑪置業(yè)?有限公司等?，把這部份?貸款投入作?為我行調(diào)整?信貸結(jié)構(gòu)、?分散信貸風(fēng)?險(xiǎn)、搶占市?場(chǎng)份額、維?持持續(xù)發(fā)展?的重要戰(zhàn)略?措施，信貸?結(jié)構(gòu)得到進(jìn)?一步優(yōu)化。?而且，通過?優(yōu)化信貸結(jié)?構(gòu)，信貸資?金正確的投?放，使我行?的優(yōu)質(zhì)客戶?不斷增加。?既降低了經(jīng)?營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同?時(shí)又取得了?良好的社會(huì)?效益。2?、上半年，?我行堅(jiān)持業(yè)?務(wù)發(fā)展多元?化，加快票?據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)?的發(fā)展，重?點(diǎn)增加對(duì)優(yōu)?質(zhì)客戶的信?貸投放量，?不僅降低了?貸款總體風(fēng)?險(xiǎn)度，而且?帶來(lái)了豐厚?的利息收入?，隨著相對(duì)?獨(dú)立核算的?實(shí)行，經(jīng)濟(jì)?效益顯著提?高，今年一?至___月?份實(shí)現(xiàn)利息?收入___?萬(wàn)元，超過?去年全年收?息水平，實(shí)?現(xiàn)利潤(rùn)__?_萬(wàn)元，有?效地壯大了?資金實(shí)力，?增強(qiáng)了發(fā)展?后勁，呈現(xiàn)?良好的發(fā)展?勢(shì)頭。三?、加大信貸?營(yíng)銷力度，?不斷開拓業(yè)?務(wù)空間，加?快業(yè)務(wù)發(fā)展?步伐。1?、上半年，?我行在信貸?業(yè)務(wù)發(fā)展中?取得了一定?的突破，特?別在汽車消?費(fèi)貸款方面?也取得了一?定的成效。?我行還特別?注重加強(qiáng)銀?企合作，協(xié)?調(diào)處理好銀?企關(guān)系。根?據(jù)形式發(fā)展?和工作實(shí)際?的需要，積?極開展調(diào)查?研究，與企?業(yè)互通信息?，加強(qiáng)理解?與配合，共?同協(xié)商解決?問題的途徑?，加大對(duì)企?業(yè)的支持力?度，構(gòu)筑新?型銀企關(guān)系?。___月?份，我行與?市汽車銷售?有限公司舉?辦了銀企聯(lián)?誼活動(dòng)，通?過活動(dòng)，加?強(qiáng)了銀企之?間的溝通與?了解，建立?了深層銀企?合作關(guān)系。?2、上半?年，我行進(jìn)?一步提高對(duì)?信貸營(yíng)銷的?認(rèn)識(shí)，不斷?推進(jìn)文明信?用工程建設(shè)?，最大限度?地?fù)屨际袌?chǎng)?份額，建立?穩(wěn)固的客戶?群體，加大?對(duì)個(gè)私經(jīng)濟(jì)?、居民銀行?信貸員工作?總結(jié)個(gè)人的?營(yíng)銷力度，?選擇信用好?、還貸能力?強(qiáng)的個(gè)體企?業(yè)和城鎮(zhèn)居?民做為我行?信貸營(yíng)銷的?對(duì)象，把信?貸營(yíng)銷與綠?色文明信用?生態(tài)工程相?結(jié)合，通過?一系列的社?會(huì)文明信用?創(chuàng)建活動(dòng)，?打造我行獨(dú)?特的信貸營(yíng)?銷。四、?建立完善的?內(nèi)部管理機(jī)?制，業(yè)務(wù)操?作有條不紊?，提高辦事?效率，推進(jìn)?業(yè)務(wù)發(fā)展。?我行在不?斷加強(qiáng)和改?善日常信貸?工作的同時(shí)?，還注重加?強(qiáng)信貸人員?的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，以便能在?業(yè)務(wù)操作中?得心應(yīng)手，?提高工作質(zhì)?量和工作效?率。做好信?貸資料歸檔?和各項(xiàng)結(jié)轉(zhuǎn)?工作，實(shí)行?一戶一檔，?建立完整系?統(tǒng)的客戶信?息檔案，以?便于及時(shí)查?閱和調(diào)用。?對(duì)于信貸臺(tái)?帳和報(bào)表，?能夠完整、?準(zhǔn)確地反映?數(shù)據(jù)，及時(shí)?上報(bào)各項(xiàng)報(bào)?表，做好信?貸登記工作?，及時(shí)提供?信息。在搞?好管理的同?時(shí)，我行還?不斷強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí)，改?善服務(wù)手段?，積極開展?優(yōu)質(zhì)文明服?務(wù)，樹立“?窗口”形象?，以服務(wù)留?住儲(chǔ)戶、以?熱情吸引存?款，始終以?客戶就是_?__的理念?精神，更好?地為客戶服?務(wù)，提高我?行的對(duì)外形?象，并以優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)促?進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)?展。五、?下半年工作?思路1、?立足當(dāng)前，?抓好各項(xiàng)階?段性工作，?在上半年打?下的基礎(chǔ)上?，下半年全?面啟動(dòng)。?下半年，我?們要做好信?貸各項(xiàng)業(yè)務(wù)?的安排和落?實(shí)，對(duì)于上?半年已有意?向的項(xiàng)目，?下半年力爭(zhēng)?做好、做實(shí)?，例如要做?好新港國(guó)際?和華茵房地?產(chǎn)的商品房?按揭工作，?做好大戶回?訪工作，加?強(qiáng)貸款企業(yè)?的資金回籠?款統(tǒng)計(jì)工作?，鞏固老客?戶，發(fā)展新?客戶，全面?開展信貸營(yíng)?銷工作，努?力完成信貸?業(yè)務(wù)各項(xiàng)指?標(biāo)任務(wù)。?2、做好企?業(yè)信用等級(jí)?評(píng)定工作，?為信貸決策?提供科學(xué)依?據(jù)。認(rèn)真?調(diào)查核實(shí)企?業(yè)情況，開?展企業(yè)信用?等級(jí)評(píng)定工?作認(rèn)真學(xué)習(xí)?、深刻領(lǐng)會(huì)?有關(guān)文件和?總行信用等?級(jí)評(píng)定與管?理辦法的基?礎(chǔ)上，嚴(yán)格?按照總行規(guī)?定的統(tǒng)一標(biāo)?準(zhǔn)和計(jì)算辦?法，確?？?觀、公正、?準(zhǔn)確地評(píng)定?企業(yè)的信用?等級(jí)，真實(shí)?地反映企業(yè)?的經(jīng)營(yíng)管理?、財(cái)務(wù)狀況?和信譽(yù)程度?，為我行衡?量開戶企業(yè)?風(fēng)險(xiǎn)承受能?力、實(shí)行信?貸準(zhǔn)入機(jī)制?建立基本依?據(jù)。3、?經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)?加強(qiáng)管理。?進(jìn)一步加?強(qiáng)信貸基礎(chǔ)?管理工作，?按照總行信?貸處檢查要?求，加強(qiáng)信?貸檔案完整?性、準(zhǔn)確性?、合規(guī)性和?保密性的管?理，建立健?全信貸業(yè)務(wù)?臺(tái)賬、授信?臺(tái)賬、抵質(zhì)?押品臺(tái)賬和?不良貸款監(jiān)?管臺(tái)賬。確?立支行經(jīng)營(yíng)?和管理目標(biāo)?的最佳組合?，確保支行?資產(chǎn)質(zhì)量始?終保持穩(wěn)定?狀態(tài)。上?半