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本文格式為Word版,下載可任意編輯——快速把顧客吸引住的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)
怎么才能把客戶(hù)吸引住呢?那就是給他一個(gè)留下來(lái)的理由!女孩子嫁給男孩子,也要有個(gè)理由的,哪怕這個(gè)理由很牽強(qiáng)!"嫁給我吧!我給你兩千萬(wàn)!'這就是一個(gè)理由!
我們?cè)阡N(xiāo)售中一般這么說(shuō):"這是我們的新款!'人對(duì)新的東西都熱愛(ài)看看,譬如新媳婦!這是人的本性,只是這個(gè)新沒(méi)有突出出來(lái),那么我們用形象的方式把新款突出出來(lái),由于現(xiàn)在說(shuō)新款的專(zhuān)柜太多了!怎么把新款突出出來(lái)呢,這個(gè)以后說(shuō)到構(gòu)圖的時(shí)候再細(xì)致說(shuō)!
其次種說(shuō)法:"我們這里正在搞XXX的活動(dòng)!'用活動(dòng)來(lái)吸引顧客,但千萬(wàn)別這么說(shuō):"我們這里正在搞活動(dòng)!'由于現(xiàn)在每家都在搞活動(dòng),搞活動(dòng)的太多了!顧客已經(jīng)麻木了!這就需要我們把活動(dòng)內(nèi)容說(shuō)出來(lái):"我們正在搞買(mǎi)夠三千去馬爾代夫的活動(dòng)!'這樣顧客就感興趣了!會(huì)留神的聽(tīng)你話(huà)的!
第三種說(shuō)法:唯一性。
第四種說(shuō)法:制造熱銷(xiāo)氣氛。
第五種說(shuō)話(huà):時(shí)限性等!
在此不一一的說(shuō)了,摯友可以自己組織語(yǔ)言!切記:把一種說(shuō)法練習(xí)熟,脫口而出.
其實(shí)顧客的心理經(jīng)過(guò)我的分析也就那么七個(gè)階段,只要我們把每個(gè)階段給解決了,就沒(méi)問(wèn)題了,不管賣(mài)什么東西都一樣,我想再說(shuō)一下:賣(mài)電腦跟賣(mài)冰棍沒(méi)什么識(shí)別!第三句話(huà)怎么說(shuō)?好多導(dǎo)購(gòu),包括以前的我的也是這樣說(shuō)的:"你好,接待光臨XX專(zhuān)營(yíng)店!小店正在做滿(mǎn)就送的活動(dòng)。'連忙后面又變成了:"您容許了解一下嗎?'"我能幫您介紹一下嗎?'這種錯(cuò)誤的語(yǔ)言!你這樣問(wèn)顧客,客戶(hù)的回復(fù)又回到了原點(diǎn),"我先看看吧!'"不容許!不能!'統(tǒng)統(tǒng)被顧客拒絕掉!我通常把這種導(dǎo)購(gòu)稱(chēng)為多余的禮貌!本來(lái)人家已經(jīng)被吸引了,你有讓顧客多新的選擇!給了顧客拒絕的機(jī)遇!一個(gè)男的在公交車(chē)上被一個(gè)女孩子打了兩巴掌,別人問(wèn)他為什么會(huì)被打,他說(shuō):"我看她背后的拉鏈沒(méi)拉,我?guī)退狭?,她轉(zhuǎn)身給了我一巴掌,她打我,我還以為她熱愛(ài)不拉拉鏈,然后我又把她背后的拉鏈拉下來(lái)了!誰(shuí)知她又給了我一巴掌!'這個(gè)男的犯得錯(cuò)誤就是多余的禮貌!所以第三句話(huà)直接拉過(guò)來(lái)介紹商品!這么說(shuō):"我來(lái)幫您介紹!'直接拉過(guò)來(lái),別問(wèn)顧客容許不容許!別問(wèn)顧客能不能介紹!他既然已經(jīng)被你吸引過(guò)來(lái)了,就是想了解,你一問(wèn),他又清楚就麻煩了!
編后語(yǔ):.一次告成的推銷(xiāo)不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事,它是學(xué)習(xí)、籌劃以及一個(gè)銷(xiāo)售代表的學(xué)識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。推銷(xiāo)前的打定、籌劃工作,決不成疏忽輕視,有備而來(lái)才能勝券在握。打定好推銷(xiāo)工具、開(kāi)場(chǎng)白、該問(wèn)的問(wèn)題、該
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