【計算機(jī)論文】技術(shù)已不是壁壘直播+電商將開啟主播及內(nèi)容的角逐

據(jù)媒體報道，歌手張杰近日在某平臺直播做菜，吸引了2500多萬人觀看；而明星柳巖入駐某直播平臺短短兩小時，也引來近2000萬人。不僅明星紛紛參與，諸多企業(yè)大佬也跟著玩起直播，如魯豫直播王健林飛機(jī)上斗地主、雷軍通過直播發(fā)布小米新品等等，中國互聯(lián)網(wǎng)似乎進(jìn)入了全民直播的時代。電商平臺做直播撲面而來的這股直播熱潮，像極了當(dāng)初互聯(lián)網(wǎng)剛興起的模樣，現(xiàn)在如果一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要是沒有投資點(diǎn)與直播相關(guān)的業(yè)務(wù)，都會覺得自己跟不上時代。正因如此，直播與不同行業(yè)結(jié)合而形成的“直播+”經(jīng)濟(jì)也在逐漸升溫，這其中，部分電商平臺搭上了第一班快車。電商平臺紛紛布局據(jù)統(tǒng)計，僅今年上半年，便已有聚美優(yōu)品、淘寶、蘑菇街等多家電商平臺宣布上線直播功能。其中，聚美優(yōu)品是通過直播來分享美容知識，用戶可以邊看邊選購主播使用的化妝產(chǎn)品；淘寶直播與聚美優(yōu)品類似，也是主推“邊看邊買”；蘑菇街則主攻移動視頻直播，主題涉及穿搭、美妝、旅行、健身等?？v觀電商行業(yè)近幾年的發(fā)展?fàn)顩r，現(xiàn)在似乎到了一個瓶頸期。蘑菇街直播業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人鄭慈航告訴鳳凰科技記者：“傳統(tǒng)的電商是以店鋪為核心，在店鋪的基礎(chǔ)上把流量灌進(jìn)去，然后再把電商的服務(wù)做好。而未來的商業(yè)世界將逐漸從人與貨的關(guān)系，轉(zhuǎn)變到人與人的關(guān)系。換句話說，簡單做個電商，把商品賣給用戶的時代已經(jīng)過去了?！庇袠I(yè)內(nèi)人士總結(jié)了傳統(tǒng)電商平臺的兩個痛點(diǎn)：一是商品展現(xiàn)形式過于單一，圖文信息對消費(fèi)者的購物決策來說已經(jīng)不再足夠；二是缺乏社交行為，雖然可以足不出戶購買東西，但消費(fèi)者嚴(yán)重缺少了交流和互動。以往，電商行業(yè)的競爭雖然慘烈，但大都是圍繞商品價格進(jìn)行的促銷戰(zhàn)，亦或是對現(xiàn)有業(yè)務(wù)層面的優(yōu)化，至于如何解決上述兩個痛點(diǎn)，各家平臺仍沒有找到合適的對策。而直播的出現(xiàn)，恰好有效的解決了這些困擾。淘寶直播負(fù)責(zé)人簡柔在接受采訪時表示：“直播技術(shù)的加入改變了商家與消費(fèi)者現(xiàn)有的交流模式，并提供了一個真實(shí)無時差的交流容器，以及增加了電商平臺加入各種互動和變現(xiàn)玩法的可能?！笨缇畴娚唐脚_菠蘿蜜于去年7月正式上線，其從上線之初便開始主打海淘直播。為何選擇這樣一個賣點(diǎn)，波羅蜜聯(lián)合創(chuàng)始人雷婷婷告訴記者：“做跨境電商最大的阻礙就是消費(fèi)者對跨境商品的信息了解不全面以及對平臺的不信任，而直播能拉近海外購物的距離，讓消費(fèi)者實(shí)時全方位的了解商品的特性，一下子就能消除所有的顧慮?！迸鞑ネ扑]產(chǎn)品流量背后的主播之爭事實(shí)也證明，率先試水直播的電商平臺都嘗到了些許甜頭。據(jù)媒體報道，在剛剛過去的六一兒童節(jié)當(dāng)天，明星吳尊從晚間8點(diǎn)開始在淘寶直播上推薦某品牌奶粉，直播了60分鐘交易額達(dá)120萬，期間的單品轉(zhuǎn)化率達(dá)到36%，是日常轉(zhuǎn)化率的7倍以上。而聚美優(yōu)品此前做的“杜淳+某品牌”的直播活動，一小時內(nèi)創(chuàng)造了近200萬的觀看記錄，該品牌的聚美直播賬號凈增粉絲超過15萬，購買轉(zhuǎn)化率的提高也超過100%。聚美優(yōu)品相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，直播所帶來的粉絲已經(jīng)不僅限于平臺原有用戶，而是在不斷吸引新用戶，這為電商平臺帶來了非?？捎^的用戶增長。由此可見，電商直播邀請明星的加入，不僅能帶來巨大的觀眾流量，更能促成可觀的購買轉(zhuǎn)化，但一個很現(xiàn)實(shí)的問題是無論哪個電商平臺，都很難實(shí)現(xiàn)讓某明星長期參與直播，這種情況下，更為親民一些的網(wǎng)紅達(dá)人成為電商平臺的首選，也成為各平臺爭奪的重點(diǎn)。聚美優(yōu)品的該負(fù)責(zé)人介紹說：“除了明星網(wǎng)紅之外，聚美的主播主要包括美妝時尚達(dá)人，以及高端時尚領(lǐng)域的達(dá)人，如高級化妝師、造型師、設(shè)計師等。召集高質(zhì)量主播是打造高質(zhì)量直播的第一步，主播被招募后聚美還會再培訓(xùn)他們專業(yè)的美妝穿搭知識和能力?！倍ぬ}蜜在主播選取上的思路則相對獨(dú)特?！安ぬ}蜜的簽約和培養(yǎng)的主播都是我們自己的員工。”雷婷婷說，“我們的員工拿固定工資，而不是拿銷量分成。因此，他們沒有個人業(yè)績壓力，不會為了個人利益去鼓吹商品。當(dāng)然，這些主播也必須是精通日韓商品的專家?！敝赃x擇這種自營模式，雷婷婷給出了她的理由，即不把主播當(dāng)網(wǎng)紅，主播介紹的商品才是網(wǎng)紅?！拔覀兿Ｍ脩羰且驗閷ι唐妨私夂托湃?，才看直播和購買，而不因為某個主播。否則主播一旦出現(xiàn)流動，用戶也會跟著跟著流失，主播可以在各個平臺流竄，一走就帶走一波流量，這對平臺來說很受傷?！庇芍鞑チ鲃佣鸬挠脩袅魇?，蘑菇街似乎也存有這樣的擔(dān)心。鄭慈航指出：“蘑菇街也在自己簽約紅人，但這種簽約更多的是防守性的。我們并不是要捆住這些紅人而獲取他們接下來幾年的收益，而是希望他們在成功之后，還可以留在我們的平臺，繼續(xù)發(fā)揮他們的價值?！倍詫氃谥鞑ス芾砩蟿t直接很多，簡柔說：“我們優(yōu)先考慮的是和機(jī)構(gòu)簽約，由機(jī)構(gòu)協(xié)同進(jìn)行主播管理，后續(xù)也會考慮對于優(yōu)質(zhì)主播進(jìn)行簽約的做法?！睋?jù)簡柔介紹，淘寶平臺的主播主要是由平臺達(dá)人、紅人店主、品牌商家和定向招募的媒體機(jī)構(gòu)或各行業(yè)KOL組成。直播技術(shù)已不是壁壘據(jù)了解，目前在線視頻直播大致可分為三種，一種是以產(chǎn)出游戲為主，主要直播各種網(wǎng)絡(luò)游戲；另一種以美女主播唱歌跳舞等為主，其娛樂性質(zhì)濃厚；第三種則是電商平臺正在投入的“直播+電商”。相對于其他直播平臺而言，直播+電商是目前較為成熟和穩(wěn)定的一種商業(yè)模式，變現(xiàn)方式也更為簡單高效。鄭慈航認(rèn)為，“直播+電商”一定會是未來的發(fā)展趨勢。拿“直播+電商”和秀場進(jìn)行比較，秀場有一個特點(diǎn)就是短平快，紅人賺錢快，但是粉絲是比較難積累和保留的。而在電商平臺，掌握流量的個人價值正在突顯，網(wǎng)紅可以通過直播產(chǎn)出內(nèi)容，并依靠個人影響力連接商品和用戶，實(shí)現(xiàn)自我價值的變現(xiàn)。對網(wǎng)紅而言，電商直播將是其獲取粉絲以及變現(xiàn)最有效的渠道?！辈贿^，在互聯(lián)網(wǎng)時代，任何取得成功的商業(yè)模式，都會像一塊香噴噴的蛋糕一樣，引得眾人爭搶，直播+電商自然也不會例外。流量是電商平臺的命根，但自從告別網(wǎng)絡(luò)發(fā)展所帶來的人口紅利時代，電商平臺一直在苦苦尋找新的增量渠道，而直播的出現(xiàn)，讓電商平臺又看到了巨大的用戶流量，這必將又掀起電商行業(yè)的一場“腥風(fēng)血雨”。此時，如何保住自己在直播領(lǐng)域的一席之地成為擺在電商平臺面前的又一問題。雷婷婷指出，她曾經(jīng)覺得直播的技術(shù)壁壘會是菠蘿蜜的防護(hù)墻，但隨著移動直播服務(wù)提供商的大量興起，直播比之前互聯(lián)網(wǎng)和移動手機(jī)的普及速度要快得多。如今，媒體、企業(yè)、個人都能夠使用現(xiàn)有的直播技術(shù)，所以技術(shù)上已經(jīng)不存在壁壘?！爸辈裎淖?、圖片一樣，成為一種工具，所以它不僅會是電商平臺的標(biāo)配，更會切入其他各個垂直領(lǐng)域，成為標(biāo)配?！崩祖面萌缡钦f。那么電商平臺究竟該如何應(yīng)對競爭，有業(yè)內(nèi)人士分析說，就直播+電商而言，真正的壁壘在于兩點(diǎn)：一是成熟的電商運(yùn)營模式，即必須做好基礎(chǔ)的電商業(yè)務(wù)，這個能夠淘汰掉絕大多數(shù)沒有電商業(yè)務(wù)的門外漢；二是持續(xù)輸