互聯網+：重塑消費、商業(yè)與產業(yè)生態(tài)

2015年12月1日.杭州阿里研究院起點：互聯網+211994年4月20日，中科院一條64K國際專線，連接國際互聯網兩個觀察的角度：----接入層：窄帶到寬帶，PC到移動----應用層：“虛擬經濟”到電子商務，再到O2O互聯網早期的應用：純比特形式居多互聯網不再是虛擬經濟：原子形態(tài)出現理解互聯網+：從平行發(fā)展到交叉融合電子商務/O2O，是連接互聯網和物理世界的橋梁+互聯網逐步下沉，成為基礎設施，成為水電煤電子商務從前端營銷、零售，逐漸滲入到分銷、生產、物流等整個供應鏈環(huán)節(jié)現狀：互聯網在中國的廣泛滲透，6.68億網民，6億智能手機用戶6.68億網民，近50%人口普及率5.9億智能手機用戶，占比89%，高于全球水平（76%）2014年、2015年前三季度移動流量翻倍增長，人均321.5M如何理解互聯網互聯網進入中國20周年：經由門戶、游戲、搜索、社交后，進入O2O工具渠道基礎設施1995~2003~2013~2008~時間（大致）規(guī)模百億量級千億量級萬億量級十萬億量級中西部、三四線、80-90后龐大內需人群東部、沿海加工制造業(yè)和產業(yè)集群過剩的生產能力宏觀：從“外需+WTO”轉向“內需+互聯網”傳統商業(yè)基礎設施欠缺

內需增長乏力出口疲軟、產能過剩產業(yè)鏈低端鎖定消費升級經濟增長新的基礎設施形成：寬帶、云計算網絡信用、網絡治理規(guī)則社會化物流、互聯網金融產銷對接產業(yè)升級電子商務生態(tài)圈OfflineOfflineOnline統一國內大市場宏觀：基于互聯網的全國統一大市場架構在互聯網上的國內統一大市場每天2700萬件包裹10億件商品850萬商家6.5億網民每天超過1億訪問統一的信用體系統一的商業(yè)服務體系統一的市場交易規(guī)則基于互聯網的統一大市場形成釋放內需潛力，為傳統產業(yè)轉型升級提供了輾轉、騰挪的空間抹平東西部之間的“制度落差”，激勵大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)就業(yè)特征：年輕化、知識化、小微化大學生

大專及以上青年

34歲以下資料來源：中國就業(yè)促進會：網絡創(chuàng)業(yè)就業(yè)統計和社保研究報告，2014年阿里研究院與清華社科院：阿里巴巴網絡零售平臺帶動就業(yè)研究，2013年小微

0~5人新職業(yè)：催生新型職業(yè)角色淘女郎代運營資料來源：阿里巴巴招股書《淘寶云客服大學生就業(yè)實踐報告》2014年淘寶客云客服

大學生+殘疾人+志愿者中觀：互聯網+傳統產業(yè)的過去、現在和未來裝備媒體出版旅游本地生活通信零售未來

現在&未來過去能源互聯網的黑洞效應源于6億在線消費者房地產教育廣告營銷金融物流外貿產業(yè)集群&制造業(yè)互聯網+，本質是在線化、數據化距離消費者越近，在線化程度越高阿里研究院2014-2015年熱鬧的O2O創(chuàng)業(yè)潮互聯網在中國更具顛覆性？中國成為最大聯網設備市場電子商務1995年，美國亞馬遜、Ebay創(chuàng)立，電子商務的先驅2013年中國網絡零售超過美國互聯網金融1998年，Paypal成立1999年推出賬戶余額的貨幣基金2004年支付寶出現，支付筆數超過Visa余額寶2013年推出，成為世界第二大貨幣基金分享經濟Uber起源于美國每天30%業(yè)務量來自中國，超過一百萬原因：更大規(guī)模互聯網人口+薄弱“工業(yè)經濟”體系不同環(huán)節(jié)的互聯網化進程以消費品為例互聯網化率原動力：互聯網和大數據為消費者賦能互聯網時代的消費者見多識廣積極主動廣泛連接孤陋寡聞消極被動彼此分散工業(yè)經濟時代的消費者海量數據社會化網絡從B2C到C2B，這是兩個完全不同的C工業(yè)經濟下，大眾媒體控制下的消費者工業(yè)經濟范式：大規(guī)模生產+大眾營銷+大流通大零售大眾營銷：品牌商利用控制報紙、雜志、收音機和電視等媒介向消費者狂轟濫炸，這種營銷是單向的、廣告式的，沒有互動和對話的，消費者是被動的、被教育的；寶潔-世界廣告業(yè)的金主：2014年7月1日撤銷營銷部門，改名為“品牌管理部門”傳統品牌打法失效18傳統的品牌推廣模式==電視廣告狂轟濫炸+明星代言據統計，晉江100多個品牌前后一共請過1100多位明星代言風險巨大：安踏營收5000萬的時候，冒險花1000萬請孔令輝代言淘品牌的建立模式=消費者互動+迭代更新+SNS傳播案例：淘寶網紅店=百萬粉絲+柔性供應鏈19網紅店=百萬粉絲+柔性供應鏈廣告收入（2012年）

269.76億222.46億年增長率

15%

53.5%（2013年）

310億

341億成立時間

1958年1999年受眾有線用戶2.1億日獨立IP2.3億

消費者收費

18元/月免費特點

壟斷、黃金時間競爭、碎片時間+廣告：互聯網的一次逆襲茶農茶企代理商超客戶傳統模式藝福堂模式5個利益鏈1個利益鏈商販茶業(yè)市場+零售：茶葉網商“藝福堂”的交易鏈路+零售：本質上是數據化，洞察消費者買家購物分析（C）生動展示買家的購物歷史記錄，挖掘買家的購物趨勢

TaoHome（行為）展現消費者的購物路徑

關聯行業(yè)購物分析（品類）展示購買此行業(yè)物品的買家，還熱衷于購買哪些其他行業(yè)的物品實體商業(yè)不會消亡，但其技術手段、商業(yè)模式和地理布局將會發(fā)生重大變化業(yè)界預測，2020年網購占社零比例在20%左右，還有近80%在線下；宜家、迪卡儂、Zara等實體零售依然繁榮?。ㄗ杂衅放啤⒚艚莨?、體驗式消費？）+分銷：更扁平化的配銷結構，更快的市場反饋24傳統分銷模式生產廠家一級分銷商二級分銷商三級分銷商零售商消費者市場信息傳導機制網絡銷售模式生產廠家消費者網絡分銷商信息傳導機制強大的“一件代發(fā)”+批發(fā)：在線“產業(yè)帶”讓零售商直達原產地貨源+制造：互聯網加速制造業(yè)柔性化矛盾大批量、追求低成本自動化設備、流水線成本會計、計件工資加快開發(fā)周期快速響應需求柔性化加速：車間里靜悄悄的變革從捆包制到“單件流”小型染缸快反生產數碼印花韓都衣舍：數據驅動，以銷定產11點，上線僅10個月的韓都衣舍童裝品牌HoneyPig就出現多款售罄……11:45分，雙十一追單第一單投產……當日有上百個爆旺款實現當天追單生產。在運營數據支撐下，預判銷售變量，做好物料、物流、產能規(guī)劃，快速經濟地保障不低于2000個爆旺款的快速追單，實現物料2小時到廠，批量追單7天內入倉。小結：電子商務給傳統企業(yè)帶來的系統性變化傳統電子商務

生產模式改變：大批量，低成本———小批量、多品種、快速反應銷售模式改變：（工廠-分銷商-用戶）——（工廠-用戶）庫存模式改變：大量庫存————————零庫存成為可能廣告模式改變：狂轟亂炸—————————精確制導、口碑傳遞管理模式改變：模擬化管理————————數字化管理小結：四個基本判斷：拒絕對大時代的無感大時代：我們正處于從工業(yè)文明向信息文明加速演變的轉折