年社會(huì)媒體營(yíng)銷(xiāo)四大趨勢(shì)分析

以下為文章全文：衰退刺激消費(fèi)者采用社交技術(shù)人是社會(huì)的產(chǎn)物，在困難時(shí)期人們往往會(huì)聚集在一起。在金融危機(jī)時(shí)期，這種狀況再度得到論證：人們相互聯(lián)系，分享、學(xué)習(xí)和交流。更為重要的是，由于失業(yè)率創(chuàng)出歷史新高，擁有互聯(lián)網(wǎng)接入的人們擁有更多的時(shí)間、也有必要相互聯(lián)系。社交網(wǎng)站Facebook的全球用戶總數(shù)突破3.5億人就能夠充分證明這一點(diǎn)。法國(guó)廣告巨頭陽(yáng)獅集團(tuán)旗下數(shù)字廣告部門(mén)Razorfish的研究結(jié)果顯示，52%的消費(fèi)者都會(huì)為一個(gè)品牌的產(chǎn)品或產(chǎn)品體驗(yàn)撰寫(xiě)博客。這不會(huì)改變經(jīng)濟(jì)衰退的局面，但這已經(jīng)成為年輕一代喜愛(ài)的交流方式。部分品牌跟風(fēng)采用社交營(yíng)銷(xiāo)方式營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算在困難時(shí)期變得趨緊。市場(chǎng)調(diào)研公司eMarketer近期的數(shù)據(jù)顯示，受經(jīng)濟(jì)衰退的影響，企業(yè)平均將印刷廣告預(yù)算減少了37%，將電視廣告預(yù)算減少了21%。當(dāng)然，營(yíng)銷(xiāo)商也知道困難時(shí)期往往會(huì)刺激創(chuàng)新。社交營(yíng)銷(xiāo)的成本更為低廉，卻能夠帶來(lái)更多的回報(bào)。事實(shí)上，已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始通過(guò)社交網(wǎng)站與消費(fèi)者取得直接的交流。隨著品牌不斷尋找新的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，企業(yè)對(duì)社交營(yíng)銷(xiāo)的預(yù)算投入將會(huì)不斷增加。社交網(wǎng)絡(luò)分享數(shù)據(jù)和傳播社交影響力技術(shù)領(lǐng)域在2009年的一個(gè)主要趨勢(shì)，是社交網(wǎng)絡(luò)正在連接其它的系統(tǒng)。非常類(lèi)似于蘋(píng)果的iPhone開(kāi)發(fā)者項(xiàng)目如何讓第三方打造和創(chuàng)新新應(yīng)用，許多的社交網(wǎng)站也采取了類(lèi)似的方式。舉例來(lái)說(shuō)，商務(wù)社交網(wǎng)站LinkedIn最近開(kāi)始準(zhǔn)許第三方網(wǎng)站與LinkedIn平臺(tái)聯(lián)系，來(lái)共享數(shù)據(jù)。再比如，F(xiàn)acebookConnect準(zhǔn)許用戶使用FacebookID登錄到第三方網(wǎng)站。自去年推出該項(xiàng)服務(wù)以來(lái)，參與FacebookConnect項(xiàng)目的網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)超過(guò)8萬(wàn)家。這意味著什么？這意味著消費(fèi)者的社交體驗(yàn)將會(huì)從網(wǎng)站傳播到網(wǎng)站，無(wú)論他們?cè)诰€還是離線，他們都能夠即時(shí)接入朋友的選擇、推薦和體驗(yàn)。消費(fèi)者更快分享即時(shí)數(shù)據(jù)希瑟·阿姆斯特朗(HeatherArmstrong)2009年8月在微型博客Twitter上發(fā)布了一個(gè)糟糕的用戶體驗(yàn)。在幾個(gè)小時(shí)之后，惠而浦就對(duì)此作出了相應(yīng)的回應(yīng)。用戶體驗(yàn)的即時(shí)傳播已經(jīng)成為趨勢(shì)，事實(shí)上，不僅僅是Twitter，在社交網(wǎng)站Facebook和LinkedIn上同樣能夠看到這一點(diǎn)。最近，Twitter已經(jīng)同微軟的必應(yīng)和谷歌簽署協(xié)議，準(zhǔn)許兩者使用其即時(shí)數(shù)據(jù)。這意味著什么？這意味著消費(fèi)者能夠?qū)Ξa(chǎn)品體驗(yàn)立即進(jìn)行評(píng)價(jià)，