關(guān)于銀行工作心得領(lǐng)悟匯總7篇銀行工作心得領(lǐng)悟篇1經(jīng)過面試有幸進(jìn)入中國農(nóng)業(yè)銀行萊陽市支行實(shí)習(xí)，固然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長，我卻在這難得的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)也深感自己知識(shí)面的困窮，判斷了我踴躍學(xué)習(xí)的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)產(chǎn)。“技術(shù)水平只好讓你達(dá)到必然的層次，而為人出事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提高你的真實(shí)法寶?！敝魅蔚囊幌捊o我上了實(shí)習(xí)的第一課。在實(shí)習(xí)時(shí)期，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事成立了優(yōu)異的關(guān)系，獲取了行里職工的一致認(rèn)同。剛實(shí)習(xí)，身心都很累，有想過要放棄，平和的營業(yè)部的同事豪不保留地教授著他們的經(jīng)驗(yàn)：一直堅(jiān)持做一個(gè)有“心”人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、專心鍛煉技術(shù)、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱情對(duì)待客戶。真實(shí)的銀行可能是和每個(gè)人的想象不相同的?？赡艽蠹視?huì)感覺銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒坦沉寂的，其實(shí)銀行是相當(dāng)喧雜的一個(gè)環(huán)境，不停有打印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每日重復(fù)相同的工作，固然工作很累，但感覺很快樂，心里也知足。老職工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的回答，靈便的指法，快速的辦理，還有優(yōu)異的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。銀行工作心得領(lǐng)悟篇2因?yàn)樵趯W(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中很多地接觸了金融方面的知識(shí)，同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣故，所以，本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種從前想今后在銀行工作的向往，自己開始了在民生銀行的生活。實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)氣度著忐忑與奇異，以一身干凈的著裝踏入了銀行，但是卻在服飾上被老師提出了嚴(yán)重的責(zé)怪。作為銀行工作人員，要求有一致的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，齊整的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生，雖不擁有完整一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服飾顏色周邊的衣服，以保持銀行的整體形象。在碰到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子?？v觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)當(dāng)暫時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)?？头?jīng)理工作原認(rèn)為客服經(jīng)理可是一種指引作用，但是事實(shí)否則。它所涵蓋的工作能夠涉及到營業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要認(rèn)識(shí)所有業(yè)務(wù)的狀況，包含一般的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種辦理全局，解決突發(fā)狀況的腦筋以及優(yōu)異的溝通能力。以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、上銀行開通及使用、盤問機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。表格的填寫方面，因?yàn)槊裆y行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信譽(yù)合作社。它與其余小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有必然的優(yōu)惠政策，即：因?yàn)樗鼈冎g運(yùn)用的是銀聯(lián)清理系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清理系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無需交手續(xù)費(fèi)，此花費(fèi)由銀行替客戶進(jìn)行支付。其他，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)在民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其余，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用關(guān)于一個(gè)未曾接觸過的我來說開初有點(diǎn)困難。需教客戶怎樣操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和閱讀器證書的差別以及銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問題。其他，因?yàn)槔碡?cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息，因此，我也擔(dān)當(dāng)起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重?fù)?dān)。固然顯得有些大概，好多東西還要請(qǐng)老師幫忙，但漸漸地也愈來愈能熟練應(yīng)付了。如：辦理錢生錢業(yè)務(wù)能夠選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)目較大，但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺(tái)上辦理，需5萬元以上，而在上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因此能降低必然的風(fēng)險(xiǎn)。其他，也認(rèn)識(shí)了申購與認(rèn)購的差別等等涉及各方面的知識(shí)。在實(shí)習(xí)時(shí)期也發(fā)生了必然的突發(fā)狀況，比方，在7月23日停電一天，差點(diǎn)造成銀行備用電供給不足。在這類盡量關(guān)閉電腦，節(jié)約電量使用的狀況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也致使取號(hào)機(jī)器難以使用。在此狀況下怎樣牢固客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行講解并保持必然的等待序次成了我碰到的一個(gè)問題。但依賴著從前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了辦理，也使銀行內(nèi)其余人員比較滿意?？傊?，在民生銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不停地認(rèn)識(shí)著工作的意義，思慮著那個(gè)從前想今后要在銀行工作的想法。同時(shí)，也讓我理解，在實(shí)習(xí)時(shí)期必然要保持一種虛心請(qǐng)教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動(dòng)爭取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲取更多的收獲。銀行工作心得領(lǐng)悟篇3一．我的服務(wù)兩年的經(jīng)驗(yàn)告訴我，服務(wù)是我們的首要工作也是我們一定掌握的技術(shù)。20__年我更著重培育自己的服務(wù)意識(shí)。近幾年隨著商業(yè)銀行的市場化，服務(wù)也愈來愈碰到重視，而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)異服務(wù)的初步，是客戶對(duì)我行的第一印象，所以行里對(duì)我們的要求也分外嚴(yán)格；大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、致使客戶經(jīng)理的紐帶。我們不單是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。在客戶誘惑時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶碰到困難時(shí)，我們施予援手；當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心講解；我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以十全十美的服務(wù)去博得每一位客戶。要讓每一位客戶感覺到我們的微笑，感覺到我們的熱忱，感覺到親如一家的感覺。因?yàn)槲倚袨樯鐓^(qū)點(diǎn)所以每日來辦理業(yè)務(wù)的客戶流量都很大，為減少柜臺(tái)壓力我們大堂人員踴躍分派實(shí)時(shí)帶客戶到自助設(shè)備上去辦理，進(jìn)行客戶分流。每當(dāng)客流量較大時(shí)，我都會(huì)在等待區(qū)大聲咨詢：“____客戶請(qǐng)到__號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)”，做好分流客戶的工作，省得一些客戶半途走開的空號(hào)占有時(shí)間，保持營業(yè)廳內(nèi)優(yōu)異的工作序次。因?yàn)橹挥袃?yōu)異的營業(yè)序次，我們才能成功地搜尋到我們的目標(biāo)客戶，營銷我們的理財(cái)產(chǎn)品，推薦給我們的客戶經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化。作為大堂服務(wù)人員，除了要對(duì)銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)熟習(xí)外，更要增強(qiáng)自己職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理的一言一行平時(shí)會(huì)第一時(shí)間碰到客戶的關(guān)注，所以要求其綜合素質(zhì)一定相當(dāng)高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱忱、大方，主動(dòng)、規(guī)范。并且還要做事機(jī)智，能實(shí)時(shí)辦理一些突發(fā)事，防備投訴。我們團(tuán)隊(duì)經(jīng)常在一起溝通怎樣配合好相互提高我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。優(yōu)異的服務(wù)不能夠可是停留內(nèi)行為規(guī)范等方面，應(yīng)該是一種主動(dòng)意識(shí)，一種負(fù)責(zé)態(tài)度，一種優(yōu)異的工作心態(tài)。為了更好的提高自己的服務(wù)水平，和業(yè)務(wù)水平，支行在今年的每個(gè)月都招集大堂人員進(jìn)行考試，這樣的測試督促了我在平時(shí)要增強(qiáng)學(xué)習(xí)以便為客戶提高更專業(yè)的服務(wù)。二.我的專屬工作今年年初我接手了行里信譽(yù)卡聯(lián)系員的工作，恰逢信譽(yù)卡業(yè)務(wù)最忙的時(shí)段，那時(shí)行里幾乎每周都要出去外展，我便在周五夜晚做好全部的準(zhǔn)備工作，比方：分派禮品以及各組外展用品，周日夜晚做好外展工作的狀況通知，每日登記行內(nèi)全部職工的信譽(yù)卡完成狀況并在當(dāng)晚發(fā)送簡單簡報(bào)至全行，自然也要與支行聯(lián)系員做好溝通，實(shí)時(shí)檢查申請(qǐng)表的填寫、實(shí)時(shí)寄出整理好的信譽(yù)卡資料。今年行里進(jìn)入大批實(shí)習(xí)生，作為一名“老”大堂，我也有幸當(dāng)了多次師傅，在平時(shí)帶徒弟的過程中對(duì)自己的工作有了更深的認(rèn)識(shí)、對(duì)自己的工作狀態(tài)也有了踴躍的影響。新人的注入也給了我們這些老大堂必然的壓力，自然這樣的壓力會(huì)隨之轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鞯膭?dòng)力，帶動(dòng)新人做好大堂平時(shí)工作也是我明年的必修課，四時(shí)度我被黃行長推薦參加了支行的服務(wù)督導(dǎo)管的競聘，并很有幸入選?，F(xiàn)在我要學(xué)會(huì)怎樣引領(lǐng)全行做好我們的服務(wù)工作，我想這也是我明年的工作要點(diǎn)之一。除此以外，11月我還負(fù)責(zé)了大堂團(tuán)隊(duì)的管理工作，與從前不同現(xiàn)在是要在做好自己的本職工作以外還要協(xié)調(diào)好我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，現(xiàn)在剛開始兩個(gè)月我想自己做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要完美的工作也還有好多，這些都是我明年的工作中心。自然自己在大堂的工作中還有好多能夠提高的空間，今年自己也曾出現(xiàn)過工作上的失誤，但在黃行長和周行長每次的耐心教育下我又重獲信心連續(xù)起航，感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活上的關(guān)懷與幫助，使我不停成長，也要感謝同事們特別是大堂的姐妹們對(duì)我工作的支持與幫助，我想在20__年我會(huì)以新的相貌迎接新的挑戰(zhàn)！銀行工作心得領(lǐng)悟篇4我從20__年工作至20__年，已經(jīng)有幾年的工作經(jīng)驗(yàn)了，我知道銀行的服務(wù)工作需要我們不單要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求圓滿的心。其實(shí)客戶，就是我們每日都要面對(duì)的“考官”。若是我們銀行職工每日上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷淡，態(tài)度僵直，那換位想一下，你會(huì)對(duì)柜臺(tái)里的工作人員付出應(yīng)有的尊敬嗎？有問必答，笑容可掬，舉止高雅，平和可親，尊貴典雅，隆重要方，沉穩(wěn)沉穩(wěn)做到無可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，撫躬自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)質(zhì)就是你自己言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反思鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點(diǎn)不足做了反思，因?yàn)楣ぷ髂晗藓湍挲g的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精曉，能夠快速熟練辦理平時(shí)業(yè)務(wù)，能夠做到認(rèn)真和耐心，扎實(shí)肯干，努力與客戶溝通，化解各種矛盾，有時(shí)不免碰到蠻不講理的客戶，能做到包含和理解他，最后也能獲取客戶的理解和尊敬。不足的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會(huì)時(shí)辰提示自己加以改正。還有就是做為一名老職工懷著對(duì)建行的感情提一點(diǎn)有效建議?，F(xiàn)在分理處客戶排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，一進(jìn)門給人的感覺就是紛雜和凌亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂指引員來主動(dòng)解答客戶疑問，指引客戶快速的辦理各項(xiàng)手續(xù)。成立綜合柜臺(tái)，將對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和一致，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在必然程度上緩解客戶排隊(duì)帶來的壓力。我會(huì)在今后的工作中自覺增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身旁的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中弘揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，填補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培育成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行職工。銀行工作心得領(lǐng)悟篇5時(shí)間飛逝，片刻我已經(jīng)與商業(yè)銀行共同走過了快要三個(gè)春秋。當(dāng)我仍是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱忱和美好的向往走進(jìn)商業(yè)銀行的情況油然在目。入行以來，我素來在一線柜面工作，在商業(yè)銀行的以"激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)"管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我一直嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技術(shù)，完美業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上實(shí)事求是，經(jīng)驗(yàn)日趨豐富，愈來愈自信的為客戶供給滿意的服務(wù)，漸漸成長。三年來，在商業(yè)銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的商行之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。一、好學(xué)苦練敬業(yè)愛崗進(jìn)入行業(yè)銀行伊始，我被安排在積蓄出納崗位。經(jīng)常聽他人說:"積蓄出納是一個(gè)煩雜無聊的崗位,有著忙不完的事"。方才接觸，我被嚇到過，但是不認(rèn)輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，并且在這個(gè)崗位上一干就是三年。當(dāng)時(shí)的我,能夠說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技術(shù)單薄,在辦理業(yè)務(wù)時(shí)經(jīng)常碰到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里靜靜地跟自己"較量",要做就要做得最好。平時(shí)踴躍認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),碰到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶供給優(yōu)異的服務(wù)一定擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗語說業(yè)精于勤，荒于嬉"。為此，我為自己規(guī)定了"四個(gè)一點(diǎn)"，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，正午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每日像海綿吸水那樣爭分奪秒地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其余技術(shù),點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了趕忙提高點(diǎn)鈔的速度和正確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔妙手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，固然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)商業(yè)銀行工作的熱愛和永不認(rèn)輸?shù)钠磩?，?jīng)常練習(xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說我過的很好讓她自己珍重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了趕忙適應(yīng)工作崗位的要求，一年中可是回家一次與家人聚會(huì)，其余時(shí)間用來不停的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)存心人,經(jīng)過長久刻苦地練習(xí),我的整體技術(shù)獲取了較大的`提高。我在平時(shí)的一線服務(wù)中一直保持著飽滿的工作熱忱和優(yōu)異的工作態(tài)度。商業(yè)銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是職工辛辛苦苦開辟來的。這不單要求我們擁有熟練的業(yè)務(wù)技術(shù),更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不齊心理和需求,為他們供給快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在平時(shí)工作中，我都以"點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌"的服務(wù)理念來鼓勵(lì)自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉憂慮地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。依據(jù)規(guī)定掛失要供給有效證件的，但是面對(duì)憂慮的客戶，我一面安慰這位客，讓他不要憂慮;一面重新開機(jī)，依據(jù)客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行盤問，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶經(jīng)過我們95577客服電話進(jìn)行口掛，防備可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身旁經(jīng)常發(fā)生，固然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出職工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了商業(yè)銀行的形象,為此我經(jīng)常提示自己要堅(jiān)持做好"三聲服務(wù)"、"站立服務(wù)"和"微笑服務(wù)",耐心認(rèn)真的解答客戶的問題,面對(duì)個(gè)別客戶的無禮,奇妙應(yīng)付,不傷平和;而對(duì)客戶的夸贊,則謙虛慎重,不卑不亢。從不對(duì)客戶輕易言"不",在不違犯原則的狀況下盡量知足他們的業(yè)務(wù)需要。我一直堅(jiān)持"客戶第一"的思想,把客戶的事情看作自己的事來辦,換位思慮問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采納不同的工作方式,努力為客戶供給最優(yōu)異滿意的服務(wù)。經(jīng)過不停的努力學(xué)習(xí),在實(shí)質(zhì)工作中的連續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，漸漸成長為一名業(yè)務(wù)老手，這時(shí)我漸漸理解無論是做積蓄仍是當(dāng)會(huì)計(jì)都是擁有挑戰(zhàn)的工作，重要的是怎樣將它做的好，做的更好。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不停增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)爬升,積蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我踴躍的參加，每當(dāng)節(jié)日大家和親人聚會(huì)的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著，總感覺愧對(duì)遠(yuǎn)方的父親母親，難以照料他們。但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候，心里又會(huì)感覺欣慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增添了，效率就一定提高，這就迫使我自已不停的提示自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,慎重慎重再慎重，嚴(yán)格按照行里擬定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將積蓄工作做細(xì)、做好、做精。二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老職工,我不可是知足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱忱、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技術(shù)。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意指引他們從賬理出發(fā),而不是教他們怎樣進(jìn)行簡單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不必然是最好的,但必然會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的實(shí)質(zhì),學(xué)會(huì)貫通融會(huì),貫串交融。新區(qū)支行昨年接踵有四名新同事加入,他們雖有必然的金融專業(yè)知識(shí)，但關(guān)于臨柜操作技術(shù)來說，還有短缺。為了能使他們趕忙上崗，我對(duì)隨從實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格依據(jù)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程做事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成優(yōu)異的工作習(xí)慣。關(guān)于他們的單薄環(huán)節(jié)-技術(shù)，也將自己平時(shí)練習(xí)的心得告訴他們，供他們參照。經(jīng)過一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的展動(dòng)工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。銀行新進(jìn)人員漸漸增加，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我經(jīng)常勸告自己不能夠知足現(xiàn)狀,要甘于平凡,但不能夠流于平凡,既要心無旁騖、腳扎實(shí)地將手中的工作完成,也要不停吸取新的知識(shí)以迎接將來的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不停發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨強(qiáng)烈。商業(yè)銀行也在不停開發(fā)新的業(yè)務(wù),重新基金的刊行到國內(nèi)首張鈦金信譽(yù)卡的上市,看著商業(yè)銀行不停開辟創(chuàng)新，我深切地領(lǐng)悟到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不停地增強(qiáng)自己的綜合素質(zhì),不停地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。銀行工作心得領(lǐng)悟篇6一、踴躍轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)，敢于面對(duì)新崗位的挑戰(zhàn)面對(duì)一個(gè)嶄新的崗位，怎樣展開好我行的信貸業(yè)務(wù)是我急需解決的問題。積蓄柜員基本上是柜面營銷，而信貸員需要實(shí)時(shí)將信貸信息進(jìn)行宣傳，到客戶家中，實(shí)地認(rèn)識(shí)客戶的基本狀況、經(jīng)營信息，檢查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，解析客戶的還款能力。依據(jù)新崗位的特色我框定了我的工作思路五部曲：實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)掌握信貸信息;解析目標(biāo)客戶群;對(duì)精選出的目標(biāo)客戶實(shí)時(shí)上門宣傳;做好貸前、貸中、貸后的相關(guān)工作;保證還款時(shí)段的前面追蹤。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，我的業(yè)務(wù)漸漸熟習(xí)，辦理業(yè)務(wù)的速度就是全行最快的，客戶集體也愈來愈多，信貸業(yè)務(wù)走上了快速發(fā)展道路。二、增強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人素質(zhì)我深知學(xué)習(xí)的重要性。自從工作后，在業(yè)余時(shí)間我實(shí)時(shí)報(bào)考銀行從業(yè)的各門業(yè)考試。在自我的學(xué)習(xí)提高的同時(shí)，也幫助新進(jìn)職工快速的進(jìn)入工作狀態(tài)，耐心的指導(dǎo)，進(jìn)而促使信貸新人更好更快的適應(yīng)新崗位。三、戰(zhàn)勝困難，敢于吃苦，才能保證信貸業(yè)務(wù)的全面發(fā)展郵儲(chǔ)小額貸款怎樣融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的重要打破點(diǎn)。工商戶、養(yǎng)殖戶、種植戶就是我們信貸的主要客戶集體，特別是養(yǎng)戶和種植戶這一集體大多在偏僻農(nóng)村，交通不便，有的地方走路要好幾個(gè)小時(shí)，有的地方環(huán)境很差，腳磨破了、腿走不動(dòng)了，我們咬咬牙都堅(jiān)持過來了。四、遵守各項(xiàng)制度，才能有效推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展在談到工作領(lǐng)悟時(shí)認(rèn)為，好的人格就是做好信貸工作的重要前提。人格正，客戶才能真實(shí)信任你，也才能更好地躲避風(fēng)險(xiǎn)。在辦理業(yè)務(wù)中我們經(jīng)常會(huì)碰到客戶的請(qǐng)客送禮，但我們都一一謝絕，做好客戶的服務(wù)工作就是我們的使命，誠信、高效、清廉的工作才能有效推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，客戶集體才能漸漸增加。銀行工作心得領(lǐng)悟篇7這天距離7月26日的服務(wù)與禮儀培訓(xùn)已經(jīng)湊近兩周了。行里精心的準(zhǔn)備，使我有幸傾聽了專業(yè)資深專家的指導(dǎo)。原認(rèn)為是無聊無聊的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在專家老師深入淺出的認(rèn)真講解中，個(gè)性是從我們身旁熟習(xí)的工作、平時(shí)的生活下手，真實(shí)的事例、幽默幽默的語言，深深地感染了我，使我感想頗深。在商業(yè)銀行這個(gè)大家庭里，我是一個(gè)剛加入不久的新人。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間漸漸地熟習(xí)了商行這類緊張而有序的工作氛圍，也自覺地融入到了這個(gè)優(yōu)異的工作環(huán)境中去。剛開始的時(shí)候感覺銀行柜員的工作很簡單，很平凡，每日迎來送往不同的客戶，辦理著自己已經(jīng)很熟習(xí)了的業(yè)務(wù)，依據(jù)行里的規(guī)定，完成著屬于自己的“任務(wù)”。但漸漸察覺，全部規(guī)定都是在告訴我們怎樣做是對(duì)的，而怎樣會(huì)做得更好，這就需要我們自己察覺了。參加工作的這段時(shí)間，有一位對(duì)我來說是比較個(gè)性的客戶，她是一位五、六十歲的老大娘，帶來的錢是用報(bào)紙精心包著的，咨詢后理解她是想把錢存一個(gè)如期。大娘很平和，我便耐心地回答著她的問題，深怕我的回答還有讓她不理解的地方，但就是這樣一個(gè)讓我感覺很平時(shí)的事，大娘卻在辦理完業(yè)務(wù)后，用一種很不好意思的語氣問我：“你們這有攬存任務(wù)吧？”我很誘惑的點(diǎn)了點(diǎn)頭，大娘很必然的笑笑說：“我這個(gè)錢就給你攬存吧”。我不停地和大娘說感謝，她的身影漸漸地走開了銀行的營業(yè)大廳，可她的幾句話卻讓我的心里比喝了蜜還要甜。因?yàn)樗厝涣宋业墓ぷ鳌５俏颐靼?，是大娘誠意的態(tài)度，