B2C電商網站郵件營銷內容策略

對比各種網絡營銷手段，郵件營銷獲取新用戶的成本相對比較低，像淘寶獲取一個新購買用戶的成本為30元，卓越或當當網的成本約為80元。業(yè)內人士透露，凡客通過郵件營銷獲得的收入占總收入的20%，走秀網是19%左右，所以這些企業(yè)仍然不斷的投入去做郵件營銷。而做郵件營銷不外乎要解決三件事情：郵件發(fā)送渠道、郵箱數(shù)據來源和郵件內容策略。對于郵件發(fā)送渠道，這一點上建議企業(yè)不要太節(jié)省，必要時就購買專業(yè)的郵件服務，很多站長習慣用那些郵件群發(fā)器，其實那些也得不到什么效果保障。而郵箱數(shù)據來源，其實這一點每家企業(yè)都有自己的方法，一般也不輕易對外傳授，一般購買的郵箱數(shù)據又是被用爛的(想到我的郵箱也被倒賣了很多次了)，這個就不在此多說了。今天就主要跟大家聊一下郵件內容策略：郵件內容在郵件營銷中占有重要的作用，有這樣四個策略需要注意：1、用戶數(shù)據篩選根據要發(fā)送的郵件內容，對收集到的數(shù)據進行篩選。目的是為了確保什么樣的用戶發(fā)送什么樣的郵件內容，增強郵件的精準性。一般我們有一個簡單的方法來確定用戶的身份，從用戶郵箱來判斷，一般情況下，QQ、163的郵箱大部分是年輕人，hotmail、gmail等為白領階層的用戶居多，且在北上廣等大城市居多。當然這個判斷只是簡單的區(qū)分郵件數(shù)據里的用戶身份，還得根據其他方面的數(shù)據來進一步分析。完成了這一個篩選的過程，就可以確定這封郵件要發(fā)送到哪部分郵箱了。2、郵件內容使用多個模板就是需要多個內容模板，包括設計、文字內容等。主要目的是：第一，根據不同的用戶來設計，如針對年輕用戶就應該在內容設計上以時尚活潑為主，對于一般公司高層30以上的人應以商務設計穩(wěn)重為主;第二，一套模板不要對同一用戶多次使用，不同的變化才容易給用戶新鮮感;第三，郵件模板太單一有時也會影響到郵件發(fā)送的成功率，因為垃圾郵件管理系統(tǒng)會記錄你行為，多次相同內容可能被當成垃圾郵件攔截。3、切勿直接就發(fā)AD一般我們拿到一份郵箱數(shù)據，在篩選過后，就要發(fā)第一封郵件了，切記不要直接就發(fā)廣告，可以含蓄一點，發(fā)一封邀請郵件，邀請對方關注和訂閱，并說明關注和訂閱的好處，最好可以提供優(yōu)惠券等。這樣的目的是為了給用戶第一印象，有一點要切記，要讓用戶選擇是否繼續(xù)接受你發(fā)來的郵件，在給用戶尊重的同時，你也可以對郵件數(shù)據做進一步的篩選。4、給用戶優(yōu)惠任何郵件營銷，你設計的再好，內容寫得再煽情，也不及你打個五折來得實在和有吸引力，所以，一定要給用戶實實在